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あゆぱんさん
- 時期
- 2011年10月宿泊
- プラン
- 禁煙素泊りプラン
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2011/10/18
あゆぱんさんのホテルメトロポリタン長野のクチコミ
１０月８日から１泊、お世話になりました。
エグゼクティブフロアだったので、お部屋はキレイでした。
チェックインの際、荷物がありましたが、特に声掛けもなく少し残念でした。
駅からは近く便利だと思います。
朝食は、和食・洋食がブッフェ形式で用意されています。スタッフが少ないのか、食べ終わった食器がなかなか下がらなかったです。ブッフェ形式なので、もう少し気配り・目配りができると良かったと思いました。
料理内容は、土地のものも用意されており楽しめました。ただ、折角ブランドのお米だったのに、炊き方がよくないようで「しん」が残っているような、ふっくらとしないご飯でした。おかずが美味しかっただけにとても残念です。
お部屋のベッドは寝やすく快適でした。泊るだけなら問題ないと思います。
また利用したいです。
ホテルメトロポリタン長野からの返信
この度は当ホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
お客様にはチェックインの際、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
私自身も、ホテルに宿泊する際、疲れた体で到着した場合など、荷物に関して声をかけて欲しい
と思います。常にお客様に立場になって考え、サービスする事を改めて考える事ができました。コメントをお寄せ頂き、誠に有難うございます。
レストランのお食事、サービスに関しましてもご意見をお寄せ頂き、有難うございます。
お客様にご満足頂けるお食事をご提供できるよう、レストラン担当にお話しさせて頂きます。
ご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、またご利用したいとの事、お言葉を有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン長野
宿泊予約 原田
返信日：2011/11/13
