クチコミ・評価

日本の宿　古窯からの返信

オマタセ様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご家族様のたいせつなお時間を当館でお過ごし下さいましたこと光栄に存じます。
旅の思い出作りのお手伝いができましたこと嬉しく思っております。
1階の露天風呂につきましては、ご不便をおかけしたいへん心苦しく存じております。
朝食へのご指摘も確りと受け賜り、今後の検討させていただきます。
これからもご期待にお応えできる宿となりますよう、おもてなしに精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　山田

返信日：2024/4/21

日本の宿　古窯からの返信

柿崎和泉守様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご親友様からのご紹介もあり、ご利用いただきましたことたいへん嬉しく存じます。
この度のご満足のお言葉、再訪のお言葉は私共の励みとなっております。
格別なる評価に甘えることなく、これからもお心に残る宿となりますようおもてなしに精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　郁美

返信日：2024/4/21

日本の宿　古窯からの返信

ゆみりん様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
この度はお誕生日のお祝いおめでとうございます！
記念日でのご利用、光栄に存じております。
ご満足の評価をいただきたいへん嬉しく思っております。
お部屋の段差があったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
直ぐに解消とはいきませんが、今後の課題として確りと受け賜りたく存じます。
貴重なお声をお届けくださいましたこと改めまして感謝申し上げます。
再訪のお言葉に甘えることなく、これからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　設備担当　伊藤

返信日：2024/4/21

日本の宿　古窯からの返信

はるひ様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、御礼申し上げます。
全体の雰囲気や接客サービスなどご満足いただけたようでたいへん嬉しく存じております。
当館のすき焼きの味付けにつきましては、ご指摘の通り、胡麻味噌ベースでご用意させていただいております。
味噌のコクと胡麻の風味を活かし、お肉の味を損ねないよう仕上げておりますが、食べ慣れない方もいらっしゃると存じます。この度のご指摘をいただき誠にありがとうございます。今後の満足度向上に活かしてまいります。
これからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　調理長　星川

返信日：2024/4/21

日本の宿　古窯からの返信

けんぼー様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご家族様のたいせつなお時間を当館でお過ごしくださり、ご旅行のお手伝いができましたこと嬉しく存じます。
従業員へのお言葉も心温まる思いでございます。
頂戴したお言葉を励みにこれからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　黄

返信日：2024/4/6

日本の宿　古窯からの返信

かきさん様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
以前からお気に掛けてくださいましたこと嬉しく存じております。
朝食での郷土料理、芋煮は当館自慢の一品でございます。
感激とのこと、調理師冥利に尽きるお言葉でございます。
これからも、山形の素材にこだわり、お心に残るお料理をお届け出来ますよう精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　調理部朝食責任者　河田

返信日：2024/3/29

日本の宿　古窯からの返信

くうさん様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
また、以前にはグループ施設のご利用も賜りありがとうございます。
この度ご家族様の素敵な思いで作りのお手伝いができましたことたいへん嬉しく存じております。
お心に残る休日となりましたなら幸いでございます。
これからもご期待にお応えできる宿となりますよう、おもてなしに精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　椎名

返信日：2024/3/29

日本の宿　古窯からの返信

えれ様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
温泉を利用した半露天風呂のお部屋ですが、皆様にたいへんご満足いただいております。
お部屋の広さなども気に入っていただけて嬉しく思います。
お部屋が乾燥してしまうとのこと、ご指摘ありがとうございます。
空気清浄機に加湿機能も搭載されているものを設置しておりますが、ご説明が足りずご不快な思いをお掛けしたのではないかとたいへん心苦しく存じております。
より一層快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同心掛けてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　渡邉

返信日：2024/3/29

日本の宿　古窯からの返信

シブヤ様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お誕生日のお祝いおめでとうございます！
たいせつなお時間を当館でお過ごし下さり嬉しく思います。
お部屋の露天風呂もお愉しみいただけたご様子で何よりでございました。
また、お届け下さいましたお声は今後の参考にさせて頂きたく存じます。
これからもお心に残る宿、温かい宿を目指し精進してまいります。
再び、お会いできることを楽しみに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。
日本の宿古窯　接客係　相田

返信日：2024/3/29

日本の宿　古窯からの返信

さち様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
またお友達からのご紹介ということで、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご指摘いただいたお部屋の隅の埃についてはご不快の念をおかけし心よりお詫び申し上げます。今後の清掃の徹底に努めてまいります。
山形県民は親切で温かい方が多いと言われておりますが、山形県民の気質を受け継いで、お客様に心地よいおもてなしを提供できるよう努力しております。
これからも山形の魅力をお伝えできる宿となりますよう、精一杯努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　フロントリーダー　須藤

返信日：2024/3/29

日本の宿　古窯からの返信

かん様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は貸切風呂もご利用いただきました。
かみのやまの湯はいかがでしたでしょうか。
いただきましたお声を励みにこれからも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　渡邉

返信日：2024/3/17

日本の宿　古窯からの返信

nana様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在、お寛ぎいただけたご様子でほっといたしております。
何かと行き届かぬこともございましたでしょうが、これからもお心に残る宿、温かい宿を目指し精進してまいります。
再び、お会いできることを楽しみに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。
日本の宿古窯 接客係　山田

返信日：2024/3/17

日本の宿　古窯からの返信

kuku様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お料理へのご意見もお届け下さりありがとうございます。
お献立含め、これからも山形の素材を活かし、食を通じて山形を感じていただけるようお料理のご提供にも精進して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 調理長　星川

返信日：2024/3/17

日本の宿　古窯からの返信

sakai様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
以前よりお心にかけてくださいましたこと、心より感謝いたしております。
当館でのご滞在がご満足叶い、ご旅行の思い出作りのお手伝いができましたことはこの上ない喜びでございます。
格別なる評価や再訪のお言葉に甘えることなく、これからもお心に残る宿を目指し精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　村井

返信日：2024/3/17

日本の宿　古窯からの返信

がんちゃん様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
温泉を利用した半露天風呂のお部屋もお愉しみいただけたご様子でほっといたしております。
ご家族様の山形の旅が思い出深いものになりましたなら、私共にとりましてもこの上ない喜びでございます。
お届けくださいましたお声を参考に、これからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　フロントリーダー　須藤

返信日：2024/3/17

日本の宿　古窯からの返信

ゆうこ様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在、お寛ぎいただけたご様子でたいへん嬉しく存じます。
ご夕食はコンベンションホールのレストラン会場にてお召し上がりいただきましたが、こちらの会場に限りましてのご提供でございます。また、当日の利用状況によりましては会場が異なる場合もございますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度のご意見を参考に、よりご満足いただけるお食事がご提供できますよう努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 調理長　星川

返信日：2024/3/8

日本の宿　古窯からの返信

ゆみ様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご旅行の思い出作りのお手伝いができましたことはこの上ない喜びであり、ご満足のお言葉は私共の励みとなっております。
再訪のお言葉に甘えることなく、これからもお心に残る宿を目指し精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　板垣

返信日：2024/3/8

日本の宿　古窯からの返信

Julia様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
今年は記録的な暖冬小雪でございましたが、ちょうど数日前に雪が降り、山形の雪景色をご覧いただくことができました。
ご滞在中もご満足いただけましたこと嬉しく存じております。
頂戴したお言葉を励みにこれからもお客様にお喜びいただけるよう精進してまいります。
再び、お会いできることを楽しみに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。
日本の宿古窯　フロントリーダー　須藤
Thank you very much for your staying at our Ryokan and giving warm words.
it was our greatest pleasure to service you.KOYO means come again.
We all look forward to seeing you again.

返信日：2024/3/8

日本の宿　古窯からの返信

tomo様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
夕食は見た目も美しく、味もご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
ご家族皆様で楽しい時間を過ごしていただけたようでしたら幸いでございます。
スタッフへの温かいお言葉も励みとなっております。
これからもご満足いただけるよう、より一層努力してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　調理長　星川

返信日：2024/3/8

日本の宿　古窯からの返信

satochin様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在ありがとうございます。
いつものご縁に心より感謝申し上げます。
お届けくださいましたお声を参考に、これからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 調理長　星川

返信日：2024/3/6

日本の宿　古窯からの返信

たいき様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
再びのご縁に深く感謝申し上げます。
お子様連れのご旅行は、ご心労も多いこととお察しいたしますが、身に余るお言葉を頂戴し私共にとりましても大変嬉しく存じております。
たいせつなご家族様の思い出のお手伝いができましたこと嬉しく思っております。
頂戴したお言葉を励みにこれからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　紫乃

返信日：2024/2/24

日本の宿　古窯からの返信

よーぼう様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
親御様のご記念のお祝いとのことでお慶び申し上げます。
6年ほど前になりますでしょうか、お心にかけてくださり再びのご来館光栄に存じます。
またこの度もお寛ぎいただけたご様子を拝察したいへん嬉しく思っております。
格別なる評価を賜り、私共の励みとなっております。
これからもお心に残る宿づくりを目指し、おもてなしに精進して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　松本

返信日：2024/2/24

日本の宿　古窯からの返信

キョン様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
絵付けの体験もお愉しみいただき何よりでございました。
たいせつなご旅行の思い出になりましたなら嬉しく存じます。
まだまだ至らない点も多々あることと承知いたしておりますが、いつ来ても快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　フロントリーダー　須藤

返信日：2024/2/24

日本の宿　古窯からの返信

ひらめ様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お誕生日月とのことで、たいせつなお時間をお過ごし下さり光栄に存じます。
当館でのご滞在がご満足叶いましたことたいへん嬉しく思っております。
身に余るお言葉をお届けくださり、私共スタッフひとりひとりの大きな自信と励みとなっております。
いただきました評価に違わぬよう、これからもご満足いただける宿を目指して精進して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　凛

返信日：2024/2/9

日本の宿　古窯からの返信

うみ様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在がご満足叶いましたことたいへん嬉しく存じます。
しかしながら大浴場では、ご迷惑をおかけ致しましたこと申し訳なくお詫び申し上げます。
担当者と共有し、確りと点検管理に努めてまいります。
時節柄ご無理などなさらないよう、ご出産の無事をお祈りいたしております。
新しいご家族様とのご来館、心よりお待ち申し上げております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　山田

返信日：2024/2/9

日本の宿　古窯からの返信

飛鳥様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お誕生日祝いおめでとうございます。
たいせつなお時間を当館にてお過ごしくださり、光栄に存じます。
お心に残る素敵な旅となりましたなら、私共にとりましてもこの上ない喜びでございます。
これからもご満足いただける宿を目指しスタッフ一同努めてまいる所存です。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　冴美

返信日：2024/2/9

日本の宿　古窯からの返信

G.s様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在がご満足叶いましたこと何よりでございました。
身に余るお言葉を頂戴し、私共にとりましても大変嬉しく存じております。
まだまだ至らない点も多々あることと承知いたしておりますが、いつ来ても快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　渡邉

返信日：2024/2/9