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ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜の口コミ・評判

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エリア:  東京都 >  葛飾・江戸川・江東 >  江東

宿番号:315245

東京ディズニーリゾート(R)までの無料送迎バスあり(完全予約制)

ハイクラス

東京メトロ東陽町駅1番出口より徒歩7分、JR錦糸町駅から車で約10分、首都高速9号深川線木場出口より5分 MAP

  • ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜のクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.2
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.3
  • 風呂
    3.6
  • 料理(朝食)
    4.2
  • 料理(夕食)
    - 
  • 接客・サービス
    4.1
  • 清潔感
    4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ2012
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

なかちゃんさん
女性 / 50代

またお世話になりました

前に泊まった時に良かったので、またお世話になりました。
お部屋をアップグレードして頂き、ゆったり過ごせました。今回は奮発(?)してお寿司のルームサービスを頼みましたが、応対が丁寧で味も良かったです。なかなかホテルのレストランで食べる機会がありませんが、今度鉄板焼やバーに挑戦します。
残念だったのは、タクシーに乗りたかったのですが、スタッフの方が入口におらず、タクシーが1台もいないのか待機しているのか判らなかった点ですね。(結局大通りに出てタクシーを捕まえました)
でも挨拶はしっかりしてくれるし、価格に比べて高パフォーマンスで素敵なホテルです。夏はガーデンプールもオープンし、宿泊者は割引価格で利用出来るのと東京スカイツリーやお台場、ディズニーランド行きのバスもホテル前から出ているので夏休みの思い出を作ってみては。
今後もよろしくお願いします。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2016年07月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【RESIDENCE】2泊以上!ビジネス連泊プラン 食事なし シングル 食事なし

はるきちさん
女性 / 40代

便利です

広いお風呂、ディズニーランドまでのバスが決め手となり宿泊しました。
スカイツリー、東京駅までのアクセスも良かったです。
最後にスーツケースをホテルから送ったのですが、ベルの方が私と同行者の伝票を取り違えて添付したため、お互いの荷物が間違って届きました。
この点だけが残念でしたが、総合的な面では満足しています。

総合
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
5

【2016年07月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【当館人気】東京スカイツリー(R)側のお部屋!洗い場付お風呂 ファミリールームプラン 朝食付 トリプル 朝のみ

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。しかしながらお荷物の件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は二度とこのようなことが起きませんように細心の注意を払い業務を遂行する所存でございます。今後とも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

まいぽんさん
女性 / 30代

ポイントで安く泊まれました。

東京観光のため宿泊いたしました。
駅からも近く近場にスーパー、飲食店なども揃っているのでかなり重宝いたしました。
ハイクラスの割に部屋は普通のビジネス並みだったのが残念でしたが寝るだけだったので問題ありませんでした。
朝食はパンやオムレツがとても美味しかったです。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2016年07月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ADVANCE★45】早期割!カップルステイ! 朝食付 セミダブル 朝のみ

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。東京観光はお楽しみいただけましたでしょうか。当ホテル周辺にはコンビニエンスストア・飲食店・夜23時まで営業しているスーパーがございます。お食事や急な買い出しに大変便利かと存じます。翌朝のオムレツは特に人気の一品で美味しくお召し上がりいただけまして安心いたしました。シェフがお客様のご注文をいただいてから1つずつ焼き上げており、ふんわりとろける食感が好評でございます。いくつかの具材からお好みで選んで様々な味を楽しめますので、次回もぜひご利用くださいませ。今後とも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

けんさん
男性 / 20代

豪華な気分を味わえました

ディズニーランドの帰りに利用させて頂きました。無料バス(要予約)があり、楽してホテルに行くことができました。ホテルはかなり豪華な作りで、値段の割りに贅沢した気分になりました。素泊まりでしたが、かなりリーズナブルだったとおもいます。また利用したいです。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2016年06月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ADVANCE★45】早期割!カップルプラン! 食事なし セミダブル 食事なし

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルの滞在はお楽しみいただけたでしょうか?差し出がましいお話ですがイースト自慢の朝食もリーズナブルにご用意しております、是非次回にお取りいただければ幸いです。

なかちゃんさん
女性 / 50代

さすがです

会社に近いビジネスホテルの宿泊費が急上昇し、シティホテルとあまり変わらない金額になった為、イースト21さんに宿泊先を変更しました。
東陽町駅まで歩いて行けるし、錦糸町駅方面の都バスも本数が多い。ホテルはフロントやベルデスク始め皆さん応対が丁寧だし部屋も綺麗、お風呂も広く清潔でゆったりできます。
ルームサービスが夜10時迄なのが残念ですが、周囲は飲食店が多く、また11時までスーパーも開いている為不便は感じません。
Wi-Fiもありいつも快適に操作できるのもgoodです。
今後ともよろしくお願いします。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2016年06月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【RESIDENCE】2泊以上!ビジネス連泊プラン 食事なし シングル 食事なし

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルを分かりやすくご投稿いただき感謝申し上げます。ご料金は曜日、予約状況で若干変動いたしますが、なるべくコストパフォーマンスを保っていきたいと考えております。是非次回もお待ちしています。

タコさん
男性 / 30代

立派なホテルでした

深夜のチェックインになりましたが、快く対応いただきました。
部屋をランクアップしていただき、大変快適に過ごせました。
選んでよかったです。
また利用したいです。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2016年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【SAVER★】直前までお得!ビジネスステイ 食事なし シングル 食事なし

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようでスタッフ一同喜んでおります、また是非ご利用ください。
お待ちしております。

カミさん
男性 / 50代

思い出の大旅行

お世話になりました。
スカイツリーが見えるお部屋で最高でした。ライトアップしたスカイツリーは、天候で時間帯は見えなく残念でしたが、天気が良ければバッチリ!のロケーションだったとおもいます(^ω^)思い出の1日ページがスタートしました。ありがとうございました(^ω^)

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2016年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【東京で遊ぼう♪】お気軽カップルステイ 食事なし セミダブル 食事なし

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋から東京スカイツリーをお楽しみいただけたご様子で安心致しました。お天気によってご覧いただけない場合がございます。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルでは毎年ご好評をいただいておりますガーデンプールが7月8日(金)から9月4日(日)までオープン致します。(別途ご料金が発生致します。)都内ホテル最大級の2000平米のガーデンプールとなっておりますので是非ご利用いただければ幸いでございます。今後とも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ややむさん
男性 / 20代

朝ごはんはとても美味しかったです

旅行で利用しました。
連泊で利用したので2日目になります。
1日目には部屋に湿布が落ちていたり冷房が効きにくかったりと残念な思いをしましたが、朝食はとても美味しかったです。
目の前でオムレツを作ってもらえるので、あつあつとろとろでとても美味しかったです。

総合
3
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

【2016年06月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ADVANCE★45】早期割!2名で宿泊! 朝食付 ツイン 朝のみ

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また連泊でのご利用誠にありがとうございました。ご朝食を美味しくお召し上がりいただけまして大変嬉しく存じます。約40品目のメニューをご用意しております。当ホテルおすすめのオムレツもお召し上がり頂けたご様子で安心致しました。しかしながら初泊日ではご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。このようなことがないよう、改善に努めてまいります。今後とも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ややむさん
男性 / 20代

ちょっとがっかりした部分もありました。

旅行で利用しました。
アクセスはとてもよかったです。
空港からリムジンバスで行けるので都会に慣れていない私でも迷わずに行けました。
外観もとても良かったです。
しかし。
建物自体が少し古いなと感じました。
それはまぁ仕方ないかなと思ってたのですが、ベッドと窓の間に前の人?の湿布(使用済み)が落ちてました。
踏んでしまってとても不快でした。
連泊だったので初日にフロントに言うのも感じ悪いかなと思って掃除の時にみてもらえればいいかなと部屋に書き置きをしておいたのですがホテルからの返事はありませんでした。
アクセスがよく、非常に便利だったのでまた利用したいのですが、すこしがっかりもしました。

総合
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

【2016年06月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ADVANCE★45】早期割!カップルプラン! 食事なし セミダブル 食事なし

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらご指摘いただきましたお部屋の清掃に関しましては、平素より万全を期し快適なご滞在をしていただきたく心掛けておりますが、このような結果となり誠に申し訳なくお詫び申し上げます。ご指摘された事情を深刻に受け止め、今後このような失礼がないよう改善に努めてまいります。羽田空港・成田空港からリムジンバスも運行しておりますのでまた機会がございましたら是非ご利用頂ければ幸いでございます。今後とも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ホテル大好きさん
女性 / 50代

素敵な夜景が…

ピクサー展に行くので、近くのホテルをと思い予約しました。前に泊まった部屋とは違いドアを開けたら…イルミネーションのスカイツリーとそこへ続く一本道が車のランプや信号で宝石のようにキラキラと輝き、絵画のような夜景が目に飛び込んで来て本当に美しく感激しました!!額縁のような窓枠も心憎い演出ですね〜また、ベッドサイドのコンセントも後付けされていて、スマホやケータイの操作、充電を枕元でしたいと思う気持ちに配慮したホテルの優しい心配りを感じました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【SAVER★】直前までお得!2名で宿泊! 朝食付 ツイン 朝のみ

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また前回に引き続き、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けたご様子で安心致しました。今回はホテルの都合で前回とは反対側の東京スカイツリー側のお部屋へご案内させて頂きました。お天気が良いお日にちはお部屋から綺麗に夜景をご覧頂けるかと存じます。また機会がございましたら是非ご利用頂ければ幸いでございます。今後とも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ひなもしさん
女性 / 50代

よかった

はじめて宿泊しましたが、まあまあ満足できました。部屋の眺めはスカイツリーが美しく、素晴らしかったです。
東陽町駅から少し歩くので、送迎バスがあるといいのにと思いました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2016年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【SAVER★】直前までお得!2名で宿泊! 朝食付 ツイン 朝のみ

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。今回は東京スカイツリー側のお部屋へご案内させて頂きました。お部屋から東京スカイツリーをお楽しみ頂けたご様子で安心致しました。しかしながら当ホテルは最寄の東陽町駅から約徒歩7分と大変ご不便をお掛けしております。ホテルから東陽町駅までの片道ではございますが午前中のみ数便シャトルバスを運行しております。ご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。またご来館頂ける際には是非ご利用頂ければ幸いでございます。今後とも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

あきさん
女性 / 40代

久しぶりの宿泊

久しぶりに東京で会議があったので利用させていただきました。朝食付きでしたがコストパフォーマンスは素晴らしく、東京でこの価格でこのクォリティーはありがたいです。来月も会議が入るかもしれませんので、決まり次第予約する予定です。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【SAVER★】直前までお得!ビジネスステイ 朝食付 シングル 朝のみ

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また数ある施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。当ホテルはビジネスのお客様からレジャーのお客様まで様々なお客様にご利用頂けるよう、プラン・お部屋タイプをご用意しております。人気のお日にちはすぐに満室になってしまう時もございますのでご予定がお決まりになりましたら是非ご予約をして頂ければ幸いでございます。今後とも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

のむらんさん
男性 / 40代

綺麗です

綺麗なホテルで快適に過ごす事が出来ます。
フロントのご対応も素晴らしく、ちょうど部屋の空きがあり広めの部屋に変更頂ける等、とても満足のいく内容でした。あと朝食もブュッフェも品数的にも十分な内容でした。また機会あれば是非利用させて頂きたいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2016年04月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【SAVER★】直前までお得!ビジネスステイ 朝食付 シングル 朝のみ

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。今回はハリウッドツインというお部屋へご案内させて頂きました。こちらのお部屋は大人の方2名様までご宿泊頂けます。ビジネス利用・レジャー利用どちらでもご利用頂けますので是非また機会がございましたらご利用下さいませ。今後とも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

美華さん
女性 / 20代

景色が最高!

ディズニーランドに恋人と初めて行く為に、こちらのホテルを初めて利用させていただきました。
ディズニーまで乗せてくれるバスも予約出来るので助かります。
予定時刻よりも遅れそうだったので連絡したのですが、着いてからも丁寧に対応してくれて嬉しかったです。
チェックインの時やバスの時間や場所などの確認の接客等も丁寧でとても好感がもてました。
ホテルは高級感があり、どこを見てもキラキラほんと綺麗でした!
結構上の階の部屋にしていただいており、スカイツリーと夜景がとっても綺麗で暫く2人で興奮げに眺めてました。笑
少し言うなら…共用のお手洗いが少し電気が暗めに感じました。
雰囲気なのかなーとも思いましたが…。
全体的にとっても素敵でまた機会があれば利用したいです。
楽しい時間をありがとうございます。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年04月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【東京で遊ぼう♪】お気軽カップルステイ 食事なし セミダブル 食事なし

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございました。お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。数ある東京ディズニーリゾート周辺のホテルの中から当ホテルをお選び頂き大変嬉しい限りでございます。お連れ様と初めて行く東京ディズニーリゾートはお楽しみ頂けましたでしょうか。今回は東京スカイツリー側のお部屋へご案内させて頂きました。お部屋から夜景と東京スカイツリーをご覧頂けたご様子で安心致しました。東京ディズニーリゾートまでの無料シャトルバスも完全ご予約制ですのでご予約して頂いたお時間までたっぷりパークでお楽しみ頂けます。ご予約は3ヶ月前の月一日より開始しておりますのでご予定がお決まりになりましたらすぐにシャトルバスのご予約もして頂ければ幸いでございます。お褒めの言葉を励みに、今後とも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

turboさん
女性 / 40代

ディズニー満喫

ゴールデンウイークの前半、高2と中2の娘達と3人で北海道からディズニーリゾート旅行で利用しました。羽田空港からバスでランドへ直行。夜10:25pmランド発のホテルシャトルバスで戻り11:00pm頃チェックイン。エントランスも素敵。クタクタでしたが、ホテルスタッフの方々の丁寧な応対でホッとしました。コンビニ、スーパー、レストランが敷地内歩いて3分以内にあるのでとても便利。翌日も開園から閉園まで夢の国を満喫。アメニティも充実。ボディウオッシュタオルが嬉しかったぁ。東陽町駅までのシャトルバスも朝は20分おきにあるので、便利。また是非利用したいです。プライス以上の価値あり。自信を持ってオススメです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2016年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【RESIDENCE】2泊以上でお得♪連泊プラン 食事なし トリプル 食事なし

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご家族で行く東京ディズニーリゾートはお楽しみ頂けましたでしょうか。東京ディズニーリゾートまでの無料シャトルバスは完全予約制でございますのでご予約のお時間まで存分にお楽しみ頂けるかと存じます。また当ホテルは東京の東側の地域にございまして、ディズニーリゾートやスカイツリー、お台場方面にもお出かけになりやすい立地にございます。周辺情報など、2階ベルデスクにて随時ご案内しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。次回東京へいらっしゃる際は是非また当ホテルをご利用して頂ければ幸いでございます。今後とも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

カズちゃんさん
女性 / 50代

接客係が、良かった。

スタッフが、気遣いがあり、とても
気持ち良かった。
また、利用したい。
駐車場も、安く利用出来た。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2016年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【SAVER★】直前までお得!2名で宿泊! 朝食付 ツイン 朝のみ

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。また利用したいというお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。当ホテルの駐車場は1泊1台¥1.000-にてご利用頂けます。時間内でございましたら出し入れも自由でございますのでお車でお出かけの際もお気軽にご利用して頂ければ幸いでございます。今後とも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

景気回復さん
男性 / 50代

送迎バスありました

前夜の雨が続いて朝から雨でした。
大した雨ではないのですがうっとうしい気持ちでチェックアウトしました。
ホテルの車寄せに東陽町行きと書いたマイクロバスがあり。運転手さんが快く「行きますよ」とこえをかけてくれました。
すぐに出発して交差点の地下鉄入口前に到着して雨にも濡れず、快適で気持ちいい朝の始まりです。
機会が有れば次も宿泊したいホテルです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年04月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【SAVER★】直前までお得!ビジネスステイ 食事なし シングル 食事なし

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。当ホテルは最寄の東陽町駅から徒歩7分と大変ご不便をお掛けしております。ホテルから東陽町駅までの片道ではございますが午前中のみシャトルバスを運行しております。お時間のご都合が宜しければ是非ご利用頂ければ幸いでございます。今後とも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

よこさん
女性 / 40代

いつものホテル

また家の改装工事の為泊めていただきました。落ち着くしのんびりできましたが金額がすごく高くなりなかなか泊まりづらくなりました。あと金額しぶったため部屋が狭くびっくりしましたが親戚がきたとき泊まりやすいから大好きなホテルです。

総合
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2016年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【SAVER】元気な1日を応援!イーストステイ 朝食付 ツイン 朝のみ

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安心致しました。今回ご宿泊頂きましたお部屋タイプは禁煙ハリウッドツインタイプのお部屋でございまして100cm幅の正規ベッド2台をつけて並べたお部屋です。寝返りをうってもベッドの揺れが軽減され、相手に与える影響が少なく人気です。小さなお子様が一緒にご宿泊の際も安心してご宿泊頂けますので是非ご利用頂ければ幸いでございます。今後とも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

スーサマさん
女性 / 60代

フロントの対応がすばやかった

隣りの部屋で鍵を開けたままで、話声とテレビの音で夜中に起こされたので、フロントに電話したら○○様どうされましたと名前で、呼ばれました。事情を話したらすぐに隣のへやをノックする音が聞こえ対応して頂き眠ることがで来ました。有難うございました。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年03月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【SAVER】直前までお得!イーストステイ 食事なし 4ベット 食事なし

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらお部屋ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。その後ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。ご滞在中のサポートができ大変嬉しい限りでございます。滞在中何かお困りのことがございましたらお気軽にスタッフまでお声掛け下さいませ。出来る限りのサポートをさせて頂きます。
当ホテルはお客様のご滞在に合わせて、様々なお部屋タイプやプランをご用意しておりますので、ぜひ次回ご旅行の際もご検討いただけましたら幸いでございます。今後とも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

boさん
女性 / 40代

清潔で広い

家族4人で宿泊しました。部屋は広く清潔でした。エキストラベッドも小さくなく寝心地も良かったです。
☆ー1は、最寄り駅から遠かったためです。
駅までの専用バスも出ていますが、本数が少なく、またマイクロバスなので便利というわけにはいきませんでした。
すぐ隣に23時まで開いているスーパーがあり、食糧調達には困りませんでした。
スタッフの方々はとても丁寧で親切でした。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2016年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【RESIDENCE】2泊以上でお得♪連泊プラン 食事なし 4ベット 食事なし

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。しかしながら当ホテルは最寄の駅から徒歩7分と大変ご不便をお掛けしております。現状では午前中のみホテルから東陽町駅まで数便運行しております。お時間のご都合がつきましたら是非ご利用頂ければ幸いでございます。ホテル周辺には23時まで営業しているスーパーやコンビニ、ドラックストアなどもございますので急な買い出しやお夜食の買い出しにも大変便利でございます。東京ディズニーリゾートまでのシャトルバスも予約制で運行しておりますのでまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。今後とも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

うりさん
女性 / 30代

出張にはもったいない

高級ホテルでした。
お部屋からスカイツリーが見えて、とても綺麗。
仕事のことなんて忘れて、とてもリラックスできました。
近くにスーパーがあるので便利。
館内に自動販売機がなかったので、朝コーヒーが飲みたかったのを諦めた。
それ以外は本当によかった。次は旅行で泊まりたい。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2016年03月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【SAVER】直前までお得!イーストステイ 食事なし シングル 食事なし

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくり過ごし頂けたご様子で安心致しました。今回は東京スカイツリー側のお部屋へご案内させて頂きました。しかしながら現状ホテル内には自動販売機のご用意がございません。ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。今すぐの見直しが難しい状況でございます。貴重なご意見として今後の参考とさせていただきますので、何卒ご了承いただけましたら幸いでございます。また当ホテルはディズニーリゾートやスカイツリーの人気スポットへのアクセスが便利で、門前仲町や清澄庭園等の下町散策にもおすすめです。ご旅行の機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。今後とも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

エドさん
男性 / 50代

スカイツリーが綺麗に見えます。

ホテルの部屋からスカイツリーが綺麗に見えます。特に夜のライトアップは綺麗でした。部屋も広くて清潔感もあり、静粛性も優れていて、ゆっくりできました。朝食もいい材料を使っており、美味しかったです。少し割高には感じますね。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2016年01月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ADVANCE 14】14日前までの早期割引プラン 朝食付 シングル 朝のみ

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子で安心致しました。今回お泊り頂きましたお部屋は高層階・東京スカイツリー側確約・洗い場付のお部屋でお子様連れのお客様や女子会でのご利用に大変人気でございます。当ホテルは都心から若干距離がある分、喧騒を離れて落ち着いたひとときをお楽しみ頂けるかと存じます。またお客様のご滞在に合わせて、様々なお部屋タイプやプランをご用意しておりますので、ぜひ次回ご旅行の際もご検討いただけましたら幸いでございます。今後とも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

misoさん
女性 / 50代

静かな部屋、キレイな夜景。。

一泊の宿泊でした。友達とのおしゃべり会です。3人だったたのですが、ベッドもキレイで、細かい気配りを感じました。スカイツリー側の部屋ではなかったんですが、夜景はキレイでした。朝食はバイキング形式で、種類も豊富、ご飯がとても美味しかったです(笑)。

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2016年02月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【SAVER】元気な1日を応援!イーストステイ 朝食付 トリプル 朝のみ

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。楽しいお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。今回お泊り頂きましたお部屋は東京スカイツリー側ではございませんでしたが、反対側のお部屋からは階数やお部屋の場所にもよりますがゲートブリッジなどがご覧頂けるお部屋タイプでございました。またご朝食を美味しくお召し上がりいただけまして大変嬉しく存じます。約40品目のメニューをご用意しており、なかでもヘルシーな豆乳スープやシェフがご注文を受けてから調理するオムレツがおすすめでございます。一日の始まりが元気で充実した時間となりますよう、今後もぜひ当ホテルの朝食付プランをご検討いただけましたら幸いでございます。今後とも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

やっさん0812さん
男性 / 20代

ディズニー旅行の宿泊に最適

ディズニーを楽しむための宿泊地として利用しました。羽田空港からのリムジンバスや無料のディズニー送迎バスも利用できとても便利でした。
朝食もおいしくて、スタッフのかたも皆親切でとても気持ちよく宿泊することができました。部屋の設備も、晩酌用のお皿や箸が置いてあったりと細かいところまで気配りがなされていて感動しました。
東京観光メインだと最寄り駅から少し距離があるので、少し不便ですが自分たちは特に気にはなりませんでした。また利用したいです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年02月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【大切な人と一緒に♪】ワンランク上のカップルステイ 朝食付 ダブル 朝のみ

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございました。スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。当ホテルから最寄りの東陽町駅までは約徒歩7分と大変ご不便をお掛けしております。ホテルから東陽町駅までの片道でございますが午前中のみシャトルバスを運行しております。もしご都合が宜しければ是非ご利用して頂ければと存じます。また全てのお部屋に割箸と紙皿をご用意しております。ホテル周辺にはコンビニエンスストアや夜11時まで営業しているスーパーがございますのでお夜食を購入することもできるかと存じます。また東京ディズニーリゾートにご旅行の際は是非ご利用頂ければ幸いでございます。今後とも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

コイチャンさん
男性 / 40代

東京出張で

相変わらずの安心感です。チェックイン後の急な部屋替えにも、快く対応していただき、大変助かりました。また利用します。ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年02月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ポイントUP】ビジネスマン応援!宿泊のみのシンプルプラン シングル 食事なし

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

いつもホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。安心というお言葉を頂戴致しまして大変嬉しい限りでございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。いつもご利用して頂く際、安心感はもちろんでございますが、今後も快適なご滞在をお手伝いできますようスタッフ一同精進してまいります。滞在中何かご要望やお気づきの点などございましたらお気軽にスタッフまでお声掛け下さいませ。お褒めの言葉を励みに、スタッフ一同さらにご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

とよくんさん
男性 / 40代

残念

急遽、朝から会議が入り泊まることにしました。
遅いチェックイン予定だったので、安いプランで良いかと思い予約しましたが、失敗。ビジネスホテルと同等の部屋でした。
これなら他のところに泊まればよかったと後悔。
最上階のバーだけは良かった。

総合
2
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2016年02月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】つくろう思い出♪旅行応援プラン 東京ディズニーリゾート(R)まで予約制バスで約30分 朝食付 セミダブル 朝のみ

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。お気軽にお泊りいただけるコンパクトな広さのセミダブルルームのご用意でございましたが、却ってご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のご滞在スタイルに応じて、様々なお部屋タイプのプランをご用意しております。この度の件に懲りることなく、またご来館いただけましたら幸いでございます。
これからも、皆さまに快適にお過ごしいただけますよう一層サービス向上に努めて参る所存です。
ぜひ、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

にゃんごさん
女性 / 30代

よかったです!

ディズニーランド利用で使いました。
とても綺麗でしたし、コンビニも近くでよかったです!
また、利用したいです。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年12月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【東京で遊ぼう♪】お気軽カップルステイ 食事なし セミダブル 食事なし

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また利用したいというお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。誠にありがとうございます。東京ディズニーリゾートはお楽しみ頂けましたでしょうか。当ホテルからはご宿泊様限定で東京ディズニーリゾートまでの無料送迎シャトルバスを運行しております。完全ご予約制でございますのでご予約をして頂いたお時間までたっぷりパークでお楽しみ頂けます。ホテルの隣には夜11時まで営業してるスーパーやコンビニエンスストアなどございますので急な買い出しや夜食の買い出しに大変便利でございます。また機会がございましたら是非ご利用頂ければ幸いでございます。今後とも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ペル君さん
男性 / 40代

2回目の利用ですが

今回も近くの観光で宿泊させていただきました。フロントの方も愛想よくすれ違うたびに挨拶されていたので心地よさがあります。来年になると思いますが、また利用しようと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年01月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ポイント10%】1月4日〜11日宿泊★でお得 朝食付 トリプル 朝のみ

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また2度目のご宿泊誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございました。スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。今回はポイント10%付与のプランにてご宿泊頂きました。今後ともさらにお客様に喜んで頂けるようなプランを販売できればと存じます。また機会がございましたら是非ご利用頂ければ幸いでございます。今後とも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ルルさん
女性 / 30代

ディズニーランド旅行

ホテルは清潔感があり、やはり正月なので朝のブュッフェがすごく混んでる...
空港やディズニーランドへの送り迎えがあります。すごく助かります。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2016年01月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【東京で遊ぼう♪】お気軽カップルステイ 朝食付 ダブル 朝のみ

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。しかしながら朝食ブッフェではスムーズのご案内ができず大変申し訳ございませんでした。朝食会場は朝6時30分からオープン致します。早朝でのご出発の場合はお召し上がることが出来かねてしまいますがまたご宿泊の機会がございましたら是非ご利用頂ければ幸いでございます。東京ディズニーリゾートまでの無料シャトルバスは完全ご予約制でございますのでご宿泊のご予定が決まりましたらすぐのご予約を頂ければと存じます。今後とも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

anさん
女性 / 20代

ディズニー、ニューイヤーズイヴで利用しました。

ニューイヤーズイヴへ行く為ディズニーグットネイバーホテルということで、予約しました。
ニューイヤーズイヴは、am7時までの営業でしたが、シャトルバスがam1:00までしかなく、結局電車とタクシーを乗り継いで帰宅しました。
臨時シャトルバスの発表も12/1で、ギリギリなので他のホテルを探すこともできなく……
もうちょっと早く発表してくれれば有りがたいと個人的に思いました。
ニューイヤーズイヴにあわせ、早朝にでもグットネイバーホテルなので、臨時でバスを出していただきたいとも思いました。
ホテルは、綺麗で従業員さんもとても親切で満足しました。
もし、またディズニーに行く際は利用したいと思います。
ありがとうございました。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年12月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【RACK RATE】レギュラープラン セミダブル 食事なし

ホテルイースト21東京 〜オークラホテルズ&リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら東京ディズニーリゾートまでの無料シャトルバスの件では大変ご不便をお掛け致しました。貴重なご意見誠にありがとうございます。ご意見は各責任者とも共有し、サービス向上のために前向きに検討してまいります。また東京ディズニーリゾートへ遊びに行く機会がございましたら是非ご利用頂ければ幸いでございます。今後とも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

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