クチコミ・評価

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier秋葉原をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当館の立地につきましてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。仰る通り当館は秋葉原駅の中央改札または昭和通り口改札より徒歩5分程の神田川沿いの静かな場所に位置しておりまして、この季節はテラスから神田川やスカイツリーの景色をご覧になりながら、夜のウェルカムバーをお楽しみいただくのも気持ちがいいです。
お部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
こうしたミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿をいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/5/27

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier秋葉原をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不安な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。レシートに記載の暗証番号は普段お持ち歩きいただいているご携帯などがございましたら、そちらでお写真をとっていただくことが可能でございますため、またご来館の機会がございましたらご検討下さいませ。
建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものもございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。
この度はお忙しい中口コミのご投稿をいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/5/22

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier秋葉原をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺えて一同安堵いたしました。暖かい季節になってまいりましたため、テラスでのウェルカムバーをお楽しみいただけて大変嬉しく存じます。
仰る通り、今年の4月よりスーパーホテルではPremier店舗に限り、従来の無料のウェルカムドリンクに加えて無料のおつまみの提供を開始させていただいております。お楽しみいただき、ご感想をくださりましてありがとうございます。またぜひ利用したいとのお言葉を賜り一同大変光栄でございます。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/5/22

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier秋葉原をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は天然温泉「奥湯河原の湯」をご利用いただき大変嬉しく存じます。脱衣所が狭くご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。それにも関わらず良かったと寛大なお言葉をくださりありがとうございます。
また秋葉原にいらっしゃる機会がございましたら、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/5/22

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier秋葉原をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
滞在中は天然温泉「奥湯河原の湯」をご利用いただき大変嬉しく存じます。温泉で疲れが取れたと嬉しいお声をお聞かせくださいまして誠にありがとうございます。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/5/8

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier秋葉原をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。 今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。 またご朝食もお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。しかしながら天然温泉に関して手狭であることからご不便お掛け致しました。お客様からいただいた貴重なご意見を大切にこれからも精進して参りたいと思います。
この度はお忙しい中口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/5/8

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier秋葉原をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
新しくなったお部屋の寝具、ドライヤーやバスルームのシャワーヘッドにご満足頂けたご様子がうかがえてスタッフ一同嬉しく思います。また2匹のaibo（スタッフ）も同じようにお客様にご満足いただけたことを嬉しく思っていると思います。
当ホテルではお客様に感動を与える接客を目標としておりまして、ご滞在中も第二の我が家のようにスタッフに頼りやすい雰囲気を感じていただけておりましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/4/22

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier秋葉原をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
家族での大切なご旅行の機会に当館でのご滞在をご満足頂けたご様子がうかがえてスタッフ一同胸がいっぱいになりました。スタッフの接客についてお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。当ホテルではお客様に感動を与える接客を目標としておりまして、ご滞在中も第二の我が家のようにスタッフに頼りやすい雰囲気を感じていただけておりましたら幸いでございます。
また温泉に関しましてはご不便をお掛けしてしまお客様にはご迷惑をおかけしております。客室のタブレットなどで温泉の混雑状況を確認出来ますため、また次回の機会をいただけた際にはぜひご利用下さいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/4/5

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

いつもスーパーホテルPremier秋葉原をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館に関しましてご意見ご感想をお聞かせいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館ご利用の際、エレベーターをお待たせしてしまいご不便をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。特にお客様にはチェックイン開始時間や夜22時頃、チェックアウトのお時間などでお待たせしてしまうことが多く、大変心苦しく感じております。
一方で、当館スタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後共お客様に快適にお過ごしいただけますよう、努めて参ります。
また秋葉原にお越しの際は、是非当館でのご宿泊をご検討くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/4/4

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier秋葉原をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご友人と大切なご旅行の機会に当館をお選びくださり、ご満足いただけたとのご感想をいただきとてもうれしく感じております。
アメニティをはじめ、温泉やスタッフの接客など、たくさんお褒めの言葉をくださり、感謝申し上げます。スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしており、温泉やアメニティなどもその一部でございます。旅でお疲れのお体を当館にお帰りいただき癒していただけたとのお言葉、こだわりを実感していただけたようで胸がいっぱいでございます。
お部屋が乾燥していたとのこと、ご不便をおかけいたしました。フロントにて簡易的な加湿器の貸出を行っておりますので次回お越しいただけた際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中口コミで嬉しいお声の数々を届けていただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/3/27

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier秋葉原をお選びいただきまして誠にありがとうございました。清掃に関してお褒めの言葉をいただき、安堵いたしました。スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様にご提供することを目指しております。今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。アメニティ、温泉に関しても温かいお言葉ありがとうございます。また、スタッフに関してもお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊してくださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、笑顔でお迎えして参りたいと思います。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/3/25

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier秋葉原をお選びいただきましてありがとうございました。ご家族での大切なご旅行の機会に当館をお選びくださり、みなさまがご満足いただけたとのご感想をいただきとてもうれしく感じております。
スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけるホテルづくりを心がけております。ウェルカムバーサービスや健康朝食もその一環でございまして、1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足いただけましたようで安堵致しました。
また、接客に関しましてもお褒めの言葉をいただきまして一同胸がいっぱいになりました。他の店舗でも当ホテルの接客を感じていただき、「また泊まりたい」とこの上ないお言葉までいただけて一同胸がいっぱいでございます。このような温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございまして、これからもお客様に満足以上の「感動」をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/3/22

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier秋葉原をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。「何もかも良かった」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
健康朝食もお召し上がりいただきましてありがとうございます。当ホテルでは「人も地球も元気にする」ホテルづくりを心掛けており、健康朝食では、保存料・着色料不使用で安心してお召し上がりいただける焼き立てパンや、ビタミンCやミネラルを豊富に含む栄養価が特徴の免疫活性化をサポートするオーガニックサラダと植物性ナノ型乳酸菌入りのドレッシングなどをご用意しております。当ホテルのこだわりの部分をたくさん体験していただきご感想をお伝え下さり、一同胸がいっぱいでございます。ぜひ次回はこの度召し上がれなかった他のメニューをお試しいただけると幸いでございます。
また接客に関しましてもお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。「第二の我が家」を感じ、おくつろぎいただけることを目標に日々接客に努めておりますが、この度のご宿泊ではそちらを感じていただけましたでしょうか？お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
「次回は」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
この度はお忙しい中口コミのご投稿をいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/3/19

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier秋葉原をお選びいただき誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味うことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
ごゆっくりとおやすみいただけたとのこと大変嬉しく思います。
また、機会ございましたら是非当館をお選びくださいませ。
スタッフ一同心よりお客様のお越しをお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/3/14

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier秋葉原をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在をごゆっくりお過ごしいただけたようで誠に嬉しく存じます。お客様が当ホテルを日頃から愛着をもってご利用頂いていることを感じ、この度も期待を裏切らないというこの上ないお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、胸が一杯になりました。
当ホテルでは日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、「第二の我が家」のような心のこもったおもてなしを心がけておりますが、この度のご宿泊ではそちらを感じていただけましたでしょうか？
お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
今後もいただきましたお言葉を胸に、いつおかえりいただいても居心地の良い心安らぐ空間と日常の感動を与えるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしに日々努めてまいります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/3/19

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier秋葉原をお選びいただき誠にありがとうございました。
数あるお褒めの言葉をいただきご滞在中はおくつろぎいただけたご様子が伺えまして嬉しい限りでございます。仰る通り、スーパーホテルはホテル業界初の環境大臣認定のエコ・ファースト企業として認定されておりまして、施設内でも環境に配慮したさまざまな工夫を凝らしております。その一環として1回の客室清掃時に消費される21リットルの水を削減するために清掃不要にご協力いただいたお客様にはミネラルウォーターを差し上げております。
また、「ぐっすり眠れる」ホテル造りにも創業当初からこだわっておりまして、選べる枕や天然温泉、オリジナルのリラックスアメニティに力をいれておりますが、この度のご滞在ではゆっくりとお休みいただけたでしょうか？
至らない点もあった中、数々の寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りをお待ちしております。
スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/3/7

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier秋葉原をお選びいただき誠にありがとうございました。
スタッフの接客に対してお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
仰る通り、お部屋タイプお任せでご予約をいただいた場合にはダブルベットのお部屋をご用意させていただく可能性がございます。この度の様なご事情がございます場合には事前にご予約時のコメントなどでご希望を教えていただければ可能な限り対応いたしますため、お気軽にお教えくださいませ。
また、天然温泉「奥湯河原の湯」もご利用いただきありがとうございます。毎週、奥湯河原より源泉を運んできておりますため、都会の中にいながらも疲労回復や美肌など様々な効果を実感し、ご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点もあったかと思いますが、総合評価「５」を頂き、心から感謝申し上げます。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/3/2

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

いつもスーパーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの接客につきましてお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
また、この度のご宿泊ではそのような不手際があったこと申し訳ございませんでした。通常清掃不要時にはミネラルウォーターを差し上げておりますため、改めて確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。重ねて心よりお詫び申し上げます。
加湿器に関しまして、フロントで簡易的な物にはなりますが無料でお貸し出しも行っておりますため、次回お越しいただけた際にはお気軽にお申し付け下さいませ。
至らない点もあった中、安定感のあると寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
スーパホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/3/2

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

この度はスーパーホテルPremier秋葉原にご予約・ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
ご宿泊者様におかれましては快適にお過ごしいただけましたご様子に
大変嬉しく思います。
お客様の仰るとおり当館はJR秋葉原駅昭和通り口からも徒歩で約5分くらいの距離に
ございましてJR以外にも日比谷線、都営新宿線岩本町も近いためアクセスにも
便利かと存じます。
また是非、近くにご用事の際には当館をお選びくださいませ。
スタッフ一同心よりお客様のお越しをお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/2/27

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルPremier秋葉原をご利用くださり誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
ご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。スーパーホテルでは【Natural, Organic, Smart】をコンセプトに、朝食では栄養価の高いオーガニックサラダを始め、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。またオーガニックサラダをより美味しく楽しく召し上がっていただけるように保存料・化学調味料無添加・アレルギー特定原材料等28品目不使用で植物性ナノ型乳酸菌をたっぷり含んだオリジナルのドレッシングも5種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、今後も皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
お忙しい中ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/2/24

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

平素よりスーパーホテルPremier秋葉原をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
いつも楽しみになさっておられる温泉でこの度も疲れを癒していただけたようで何よりでございます。天然温泉奥湯河原の湯は神奈川県奥湯河原より直送しており、美肌・疲労回復に効果があると言われています。ぜひ次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってくださいませ。
また接客についてもお褒めの言葉を授かり、一同大変嬉しく拝読いたしました。当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
「いつもありがとうございます」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/2/20

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

この度はスーパーホテルPremier秋葉原をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
仰る通り、当館秋葉原駅からすぐの場所でございますが大通りから少し離れた神田川沿いの比較的閑静な立地でございます。スーパホテルではお客様に清潔なお部屋で安心してぐっすりとお休みいただけますことを企業理念とさせていただいております。今回お客様がよくお休みになられたのならば私たちにとって何より嬉しい事でございます。
また秋葉原にお越しの際は当館でのご宿泊をご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/2/18

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

この度はスーパーホテルPremier秋葉原にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、当館に関しましてご意見を賜りましたこと重ねて感謝申し上げます。
仰る通り当館のお部屋は手狭でございまして、ごゆっくりお寛ぎいただけなかったこと大変心苦しく感じております。また今回のご予約はソファベッド付きダブルルームのプランでご予約いただいておりましたのでお部屋のソファをソファベッドに組み換えさせてご用意させて頂きました。
チェックインのあとでは難しいですが、ご予約の後でも先にお伝え頂ければソファのままでお部屋をご用意させていただくことももちろん可能でございます。もしまた当館をご利用いただける様でしたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパホテルプレミア秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/2/18

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルPremier秋葉原をご利用くださり誠にありがとうございます。
当館の接客や客室、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スーパーホテルでは、コンセプトであるNatural,Organic,Smart.を体現するために数工夫をしておりまして、その一部として仰る通り、ホテルロビーでは岐阜県東白川村のヒノキを使用したオリジナルの天然アロマのディフューザーを設置しており、自然の中にいるよう爽やかな香りでお客様をお迎えしております。細部までこだわりを実感し、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
お部屋着に関しましてはご不便をおかけいたしましたこと申し訳ございませんでした。当ホテルでご用意のあるお部屋着はワンピース型のみとなっておりますため、いただいたお言葉をもとに、次回ご宿泊の際はきっとご満足いただけるよう、サービス向上と改善に尽力して参ります。
至らない点もあった中、「また泊まりたい」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
お忙しい中ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/2/17

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier秋葉原をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当館の温泉や客室、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っておりますため、このようなご感想がいただけたこと大変嬉しく存じます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
スーパホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/2/17

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンをご愛顧いただき、ならびにこの度は当館スーパーホテルPremier秋葉原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様が当ホテルを愛着を持ってご利用頂いていることを感じ、スタッフ一同、胸が一杯になりました。朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。仰る通り、私共は人も地球も地域も元気にしたいという想いで日々試行錯誤しながら運営をしており、朝食では栄養価の高いオーガニックサラダや保存料・着色料不使用の焼き立てパンを始め、その土地の伝統野菜や美味しいお米などを朝食に取り入れ、地元の生産者とお客様をつなぐ「地産地消」メニューや、地域によりバラエティ豊かなメニューが生まれております。
そのような細部のこだわりを実感し、私共のコンセプトに共感し、応援したいと思ってくださっていることに心から感謝しております。
また当ホテルスタッフの接客に対してお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さり、スタッフの励みや糧になるお言葉の数々と、総合評価「５」を下さったお客様の優しいお心を感じ、心から感謝申し上げます。
この度はもったいないほどのお言葉をいただき、スタッフ一同今後もお客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちが更に高まりました。
お客様に再びお帰りいただけるように、サービス向上に努めてまいります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/2/17

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier秋葉原をお選びいただき、誠にありがとうございました。
客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安堵いたしました。清掃に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、嬉しく存じます。
スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」をコンセプトに、客室に入った瞬間からリラックスいただけるように、防音設備をはじめきれいな空気のための珪藻土やLED照明、個別式エアコンやリサイクルカーペットなど環境を考慮した設計に徹底してこだわっているだけでなく、日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
また、仰る通り当館では、18時〜22時まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールをラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっておりラウンジには、秋葉原という立地ならではの日本の国民的漫画もご用意しております。ぜひまたお越しいただけた際に機会がありましたらこちらをご利用いただきお寛ぎいただければ幸いでござます。
この度はお忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
スーパホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/2/17

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier秋葉原をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
「また利用したい」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
ご連泊でのご利用ありがとうございました。スーパーホテルは、SDGsを推進し、エコファースト企業として「地球も人も元気にする企業を目指す」という環境理念のもと、連泊時に清掃を行わない「エコひいき」を推進する事で、1回の客室清掃で必要な水約7リットル、リネン洗濯における水約14リットルの削減を推進するなどお客様も参加出来る環境の取組みを実施しております。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
スーパホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/2/17

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier秋葉原をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
スーパーホテルは、「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しており、天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉などお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っておりますため、そのようなお言葉を賜り私共も大変嬉しく存じます。
この度のご宿泊では選べる枕はご利用いただきましたでしょうか？
当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/2/17

スーパーホテルPremier秋葉原　天然温泉　奥湯河原の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier秋葉原をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お選びいただいた理由でもあります天然温泉に関しましてゆっくりできたとのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。仰る通り女性温泉は3席とコンパクトな造りとなっております。客室にございますタブレットでは温泉の混雑状況を確認していただけますため、次回お越しいただけた際には是非ご活用下さいませ。
また、この度ご利用の客室は大きい机のご用意がありますエクストラルームでしたが、リモートワークやお食事にご活用いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけておりますと幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
スーパホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

返信日：2024/2/17