スマイルホテル弘前のよくあるお問合せ一覧

申し訳ございませんが、当ホテル及び近隣に駐輪場がございません。 玄関前への駐輪はお断りしておりますのでご了承ください。

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提携駐車場が２か所ございます。 ホテル専用ではない為、駐車スペースの予約・確保はできません。 満車時は付近のコインパーキング（提携外のため直接現地清算）をご利用ください。 また、バイクは停められません...

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全長５ｍを超える車両や、高さ2.1ｍ以上の場合は提携駐車場に入らない為、津軽藩ねぷた村へのご案内となります。 ホテル側でねぷた村へ予約をしますので、必ず宿泊日前日までにお電話にてお問い合わせください。 ...

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未就学のお子様につきましてはベッド１床につき１名様まで添い寝が可能で、無料となっております。 ただし、お子様の分のアメニティの追加などは一切ございませんのでご了承ください。 また、ご朝食付きプランの場...

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通常チェックインは１５時から、チェックアウトは午前１０時までとなっております。 尚、チェックインが２４時を過ぎる場合は一度ご連絡をお願いいたします。 チェックイン前、チェックアウト後のお荷物お預かりは...

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申し訳ございませんが、如何なる場合でも駐車スペースの確保（予約）はできません。 『駐車場について』もご覧ください。 ただし、ねぷた村の大型車専用駐車場につきましては完全予約制となっております。

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システム上宿泊者が男性でも予約ができてしまいますが、ご宿泊は女性のみとさせていただきます。 男性の方が代理でご予約の場合は、宿泊者名か備考欄にご宿泊者様のお名前をご入力願います。

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申し訳ございません。ご利用は宿泊者のみに限らせていただいております。

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チェックインは１５時からとなっております。 これより早いチェックインにつきましては、申し訳ございませんがお受けできません。 あしからずご了承くださいませ。

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可能ですが、別途料金が発生します。 詳しくはフロントへお問合せください。 ※延長日の予約状況によってはお断りする場合もございますので、予めご了承ください。

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２４時間フロントスタッフが常駐しております。

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QuickPay、iD、楽天edy、WAON、nanaco、Suica等の交通系電子マネーがご利用可能です。なお、PayPayやｄ払いなどのコード決済タイプには対応しておりません。 また、チャージの処理はできませんので、ご利用の際は予...

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ＪＲ弘前駅からは徒歩15〜20分、車で5分です。 10時始発の土手町循環100円バスご利用の場合は「中土手町」か「蓬莱橋」で下車してください。 弘南鉄道大鰐線中央弘前駅はホテルのすぐ裏です。 駅が見えるお部屋...

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３階にランドリーコーナーがございます。 洗濯機・電気式乾燥機　各３台ございます。 ご利用にはフロントにてお手続きが必要です。 ご利用は宿泊者に限ります。 また、宿泊者以外の洗濯物を持ち込むなどの行為は...

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申し訳ございませんが、エキストラベッド・ベビーベッド・ソファーベッドはございません。 また、ベッドの他に追加で布団を敷く、ツインルームのベッド2台をくっつけるといった対応は出来かねます。 大人３名様利...

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申し訳ございませんが、お風呂はお部屋のユニットバスのみでございます。 ロビーに入浴剤をご用意しておりますので、宜しければご利用下さい。（お1人様1泊につき1つまで）

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● 無連絡キャンセル（いわゆる「無断不泊」「NO SHOW」）について 当サイトまたは予約した施設に事前に何らの連絡もすること無く、一方的に利用予定日当日に姿を現さず、当該施設を利用しなかった場合には、無...

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２４時間フロントスタッフが常駐しておりますので、特に門限は設けておりません。 ただし、チェックインが２４時を過ぎるときはご連絡頂きますようお願いいたします。

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はい、チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもお荷物はお預かり致します。市内観光を身軽にお楽しみくださいませ。

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館内は車椅子でのご移動は可能ですが、完全バリアフリー対応のお部屋はございませんので、お部屋内では補助が必要となります。

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申し訳ございません。当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせて頂いております。 お連れになったペットもフロントでお預かりは出来ません。 尚、盲導犬、介助犬についてはご予約の際に事前にお申しつけくだ...

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１階にソフトドリンク、２階にカップドリンク・アルコール（ビール系・チューハイ・ハイボール）がございます。 また、２階フロント前にお菓子やカップ麺の簡易販売もございます。 最寄りのコンビニは徒歩３分ミニ...

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申し訳ございませんが、ルームサービスは行っておりません。 出前に関してはお客様自身で直接お店にご注文して頂きますようお願いいたします。

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保冷剤、冷凍食品などございましたらお預かりいたします。 ただし、スペースの関係上大きい物や大量の物はお預かりできません。

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ホテル２階、ロビーを出たところにございます。

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レストランは朝食のみの営業です。 夕食も団体予約のみの営業ですのでご了承ください。

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申し訳ございませんが、金庫はございません。フロントにてお預かり可能です。

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最大３０名収容の会議室を有料にて貸出ししております。 ３名以上のご宿泊がある場合は割引料金にて承っております。 ご予約・お問合せはご利用の３日前までに、お電話にてお願いいたします。 会議室内は喫煙不可...

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１２月中旬から積雪の可能性がございます。必ずスタッドレスタイヤ必携にてご来館下さいませ。

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