サァラ軽井沢ホテル 口コミ・評判

5/18家族3人で宿泊しました。
うちの奥さんの誕生日のお祝いにと前日に予約しました。
明るくて清潔で素敵なホテルでした。
トリプルの広めの部屋でエキストラベッドではなかったので、ゆっくり休むことも出来ました。
宿泊当日に、夕飯時に誕生日のメッセージを置いて頂くようお願いしましたが、無理を聞いて頂き、そればかりかデザートを持ってきていただく時に大きなトレーにチョコでデコレーションして誕生日おめでとうございますのメッセージ！うちの奥さんは大喜びで、このホテルにして本当に良かったと思います。レストランのシェフやスタッフに感謝感謝！ありがとうございました。
料理もとても美味しく、この価格ですばらしいと思います。
お風呂の流し場の蛇口のお湯がややぬる目で、これ以外は朝は太陽がさんさんと差し込み、気持ちよかったです。
冬にも来てみたいと思います。その時はよろしくお願いします。

【2012年05月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 13,001～14,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【じゃらん限定特典も】軽井沢をお得に楽しむ2食付♪

白を基調としたきれいなホテルでした。
フロントの人も丁寧かつ親切でとてもよくして頂きました。
お料理もとっても美味しく頂きました。
部屋も不自由するものはありませんでしたが、今回泊まった部屋は大浴場が近かった事もあり、子供たちが、数字を数えてるのが聞こえてきました。
フルコース？！だったので、緊張してマナーはなってなかったと思いますが、温かく見守って下さったスタッフの方々のおかげで楽しい食事になりました。
また美味しい料理を食べたくなったら利用したいです。

【2012年05月宿泊　夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 13,001～14,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【じゃらん限定特典も】軽井沢をお得に楽しむ2食付♪

ＧＷに家族旅行で利用しました。やや施設は古いですが、ゆったりとしており全然問題ありませんでした。接客がしっかりしており気分良く過ごすことが出来ました。料理も美味しく料金的にも手頃で満足出来ました。口コミを見て予約したのですが、読んで想像したとおり、そのまんまという感じです。機会があればまた利用してみたいと思います。

【2012年05月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 19,001～20,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【じゃらん限定特典も】軽井沢をお得に楽しむ2食付♪

GW中、家族3人で宿泊しました。
明るくて清潔で素敵なホテルでした。
宿泊時には色々無理を聞いて頂き、スタッフの接客は星5つです。
料理も美味しく、この価格での完成度はかなり高いと思います。
また泊まりたい、というのが家族の一致した意見です。
ただ気になったことを一つだけ。
食事は非常に良かったのですが、グラスワインがちょっと。
赤白とも、日本のものとフランスのもの（南仏あたり？）の計4種類が750〜800円程度で供されていました。全て試しましたが、どれも今一つ。この程度の価格帯でも、もっと料理にぴったりの美味しいものを探せると思います。せっかく料理で頑張っているのですから、惜しいなぁ、というのが正直なところ。フレンチを楽しみに来る人には、ワイン好きも多いですから。
でも全体としては非常に良い印象です。
またの宿泊時にはよろしくお願いします。

【2012年05月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001～10,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】あま〜い♪美味しい♪いちご狩り☆

３月下旬に大人２人、子供２人で利用しました。いつもは温泉目当てで旅行に出掛けるのですが、今回はショッピングへの立地条件を重視。温泉でなくても大浴場と和室があれば･･･と検索したところ、こちらのホテルがヒット。お部屋はとても広くて伸び伸びと過ごせました。空の冷蔵庫も我が家向き。お風呂は内湯のみで、大きくはありませんが混み合う事も無く入れました。夕食はハーフコースでしたが量も丁度良く、とてもおいしかったです。好みで肉か魚を選択できるのもいいですね。朝食はビュッフェ（バイキング）。種類は多くありませんが必要な品を揃えた、と言った感じで味・量とも満足でした。バイキングはよく利用しますが、食べたい物が欠品、補充が遅い、なんて事がよくあります。しかし、こちらのホテルは欠品する事がありませんでした。従業員の方の挨拶や行動もとても好印象でした。軽井沢ショッピングの際はまた利用します。

【2012年03月宿泊　子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 9,001～10,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】ウインタープランH 〜サァラよりくつろぎの時間を�U〜

両親プラスわんこ一匹で泊まらせていただきました。
スタッフの皆さんの接客も非常によかったですし、お部屋も十分な広さでした。
特筆すべきはお食事のおいしいところ！
クチコミで皆さん高評価でしたので期待して行ったのですが
まさに期待以上でした。
両親もこのお値段で！？と驚いていました。
今度お邪魔するときはぜったいフルコースを食べます！！

【2012年04月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001～10,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】スプリングプランH 〜サァラからくつろぎの時間を�U〜

スタッフの皆さんの対応がとても親切でした。

【2012年04月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 11,001～12,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】あま〜い♪美味しい♪いちご狩り☆

春休みを利用して、長野の実家に帰省する途中に利用させて頂きました。
結婚式も行えるホテルなので、すごく綺麗でお部屋から見える庭もステキでした。
温泉ではないのでお風呂の数はないのですが、全面ガラス張りなので、まるで露天風呂に入っている様でした。夕食もコースで、ゆったり、のんびり、セレブ気分を子連れで味わえる感じですo(^o^)oスタッフもとても優しくしてくれ、本当に大満足です。
ショップで使えるチケットをもらえるコースだったので、お土産もゲットでき、この値段は本当に安いと思います。
家族でのんびり軽井沢旅行を味わうには良いと思います(*^o^*)

【2012年03月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001～10,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】軽井沢を体験・体感 〜楽しみ方は4通り〜

家族5人で利用させて頂きました。
料金も安く、部屋、風呂も広くて料理も大変おいしかったです。
子供達も大満足ですごく喜んでいました。店員さんの対応も良かったです。
ただ、部屋の窓の障子戸を開けたら前のお客さんのゴミがあったのが残念でした。
食事の時の服装について前もって提示があるといいと思います。
子供達が笑顔で喜んでいたのが何よりでした。
又機会があれば利用させて戴きたいと思います。
ありがとうございました。

【2012年03月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001～9,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】ウインタープランH 〜サァラよりくつろぎの時間を�U〜

結婚式の夜に利用しました。
とてもきれいで、ご飯もおいしく、宿泊費もリーズナブルで大満足です。
ひとつ残念だったのは、食事をしたレストランの足元が寒かったため、同行した祖母がとてもつらそうでした。

【2012年03月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 7,001～8,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】カトレアプラン〜旅行の予定は、人それぞれ☆〜

結婚式の前日に利用しました。
とてもきれいで、ご飯もおいしく、宿泊費もリーズナブルで大満足です。
ひとつ残念だったのは、食事をしたレストランの足元が寒かったため、同行した祖母がとてもつらそうでした。

【2012年03月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001～9,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】ウインタープランH 〜サァラよりくつろぎの時間を�U〜

数ある軽井沢のホテルの中でこちらのホテルを利用してとてもよかったです＾＾
このお値段で美味しくて立派な夕食や朝食がいただけるのはそうそう無いと思います。フロントの方や従業員の方もとてもお優しく、よい気分で過ごすことができました★
しいて言えば、お風呂が少し塩酸の匂いがしたのが気になったぐらいです♪シーズンの時は混みあうとおっしゃっていたので、のんびり静かにすごせたのはとても嬉しかったです♪
また泊まらせていただきたいなと思います＾＾どうもありがとうございました！

【2012年03月宿泊　恋人旅行】
【宿泊価格帯】 11,001～12,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】軽井沢を体験・体感 〜楽しみ方は4通り〜

7歳の娘と3人で利用させていただきました。リピーターですが、ここの気遣いは素晴らしく、また利用したいホテルNO.1ですね。ガラス張りのお風呂から見える景色も良く、ゆっくり出来ます。食事はハーフコースでしたが、パンを追加してもらって満足です。夕食は客の予約時間帯をずらして、もてなすところはさすがです。朝は和洋いろいろのバイキングですが、手抜きは一切無く質感高い印象です。
欲を言えば、お風呂にカギ付のロッカーが欲しいですね、お風呂に入る度に、フロントに部屋のカギを預けるのは、気が引けます。

【2012年03月宿泊　子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 10,001～11,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】ウインタープランH 〜サァラよりくつろぎの時間を�U〜

家族4人で利用させていただきました。
軽井沢はけっこう泊まりますが、キレイでご飯も美味しくてとても良いホテルだと思います。
今回は4歳の長男が突然熱を出し、夕食時に起きられなくなってしまいましたが、ホテル側で部屋に夕食を運んでいただけたので、長男の様子を見ながらゆっくり夕食をいただく事ができました。本当にありがとうございました。
今度は体調万全の時にもう一度利用させていただきます。
食事も美味しいし、部屋もゆったりしていてお勧めのホテルです。

【2012年01月宿泊　子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 8,001～9,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】☆３日前から最安値！（２食付／ハーフコース）

冬の軽井沢の雰囲気を十二分に堪能できました。出張ではもったいない位でした。特にスタッフの皆さんの応対がとても良く気分よく利用できました。朝車のフロントガラスが霜で真っ白だったらお湯をもって駆けつけてくれました。すべてのサービスがその通りでした。出張は勿論ですがこの次は家族とも是非利用したいと思います。ありがとうございました。

【2012年01月宿泊　出張】
【宿泊価格帯】 8,001～9,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】カトレアプラン〜旅行の予定は、人それぞれ☆〜

年末に家族で利用させて頂きました。
当日Webからの予約で一泊させて頂きました。
到着時、駐車場に車をとめ降りたときスタッフの方が通りかかり、『お荷物お持ちいたしましょうか？』とお声をかけてくださいました。
館内でもスタッフの対応は大満足でした。
お食事も朝食のみ頂きましたがバイキングで内容も満足。
ひとつだけ気になったことはお風呂の体を流す際に座るイスがどのイスも水垢で汚れがこびりついていました。今後の改善の為に書かせて頂きました。
でもスタッフの対応がとても気に入ったホテルなので◎。夜には雪がふりだし、朝にはうっすらつもりました。館内や外観の雰囲気もステキでした。
是非またお泊まりさせて頂きたい宿です。
ありがとうございました。

【2011年12月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 5,001～6,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】カトレアプラン〜旅行の予定は、人それぞれ☆〜

ホテルの方の対応が丁寧でテキパキとしていて
都心の一流ホテルとかわらなかったので最初から良いホテルだなと期待しました。
建物は築年数は経っているそうですが綺麗でお部屋も広く清潔。
気持ちが良かったです。
難は部屋のお風呂だけ。
設備の古さのせいか浴槽に張ったお水が黄色く見えて使えませんでした。
大浴場も綺麗好きの連れには厳しかったようです。
もう少し床を張り替えるなり浴槽を綺麗にするなり備品の入れ物を見た目の良いものに変えるなり何かしら工夫をした方がよりよいかもしれません。
他はお食事も美味しかったし・・・レストランからの景色も味のある別荘地の冬を楽しめました。
また施設写真を撮り直した方がいいかもと思いました。実際の方が余程温かな感じですもの。廊下の長さは感動的でした(#^.^#)
また是非泊らせていただきたいです。お世話になりました<(_ _)>

【2011年12月宿泊　恋人旅行】
【宿泊価格帯】 8,001～9,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】カトレアプラン〜旅行の予定は、人それぞれ☆〜

前泊の山梨旅行からもう一泊したくなり、急遽じゃらんネット携帯から検索し当日予約可能な宿の中から朝食付きで利用させていただきました。ポーターサービスはありませんがチェックインはスムーズでした。夕食は観光がてら近くのフレンチを食べてきたので遅くのチェックインで寝るだけと思い１番リーズナブルな和室15畳のお部屋を選びました。広いのに安い理由は大浴場の真横だからです。うるさいかな、と不安でしたが、しかし壁が厚くボイラーの音もあまりせず、廊下の音も気になりませんでした。窓からの眺望は裏の藪と大浴場の壁です。エアコンの回りの壁紙が付け替えの為に足りていません。お風呂はボディソープとリンスイシャンプー、洗面所はコットンと綿棒とブラシと普通のドライヤー、かなり必要最低限です。女性はメイク落とし＆洗顔＆化粧水持参した方がよいです。朝食は具沢山なスープ、サラダとヨーグルトのソースが軽井沢っぽくて良かったです。

【2011年10月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001～10,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】秋の夜長を楽しむ★秋桜プラン♪一泊朝食付き

前回は6月に利用させて頂きましたが、従業員の方が覚えていて下さって、とても嬉しかったです。
今回は和洋室のお部屋でしたが、とても広くて綺麗でした。ベッドもセミダブル並で1人で眠るのに快適でした。
食事もメニューが豊富な上、凄く美味しかったです。従業員様の対応も素晴らしく、宿泊料金もリーズナブルで、これ以上ないホテルだと思います。
今度は春頃に、その次は結婚式に利用させて頂きますので、宜しくお願い致します。
本当に有難うございました。

【2011年10月宿泊　恋人旅行】
【宿泊価格帯】 10,001～11,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【涼しい夏旅】爽やかな軽井沢で思い出作り★2食付

今回は、１週間前に予約し、友達にサプライズを計画していたので、フロントの方に色々とお願いを聞いていただき、気にかけていただきました。友達も喜んでくれたので、ホテルの方々に感謝いたします。
本当にありがとうございました。軽井沢に伺った際には、また寄らせていただきます。

【2011年10月宿泊　友達旅行】
【宿泊価格帯】 5,001～6,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】秋の夜長を楽しむ★秋桜プラン♪一泊朝食付き

来週入籍するので、独身最後の旅行で利用させて頂きました。
夕食付きの大変お得なプランで利用させて頂きましたが、お料理もサービスも想像してた以上に良すぎてとてもいい思い出になりました。
お部屋はとても広くかわいい部屋でしたが、１つ残念だった点はベッドカバーに穴があったり、カーペットのシミが結構あったりと設備が多少古いところがありましたので、次回改善してることを期待しています。
フロントスタッフの方々には近隣の観光スポットなど、とても親身に相談に乗って頂き、ノープランの私たちにはとても助かりました。
レストランスタッフの方々には、朝食も夕食もお料理だけではなく、最高のサービスをして頂き、とくに２日間接客して頂いた多分責任者？の方のサービスの仕方にはとてもいい意味で驚きました。
これからも是非、結婚記念日など特別な日に利用させて頂きたいと考えておりますので、宜しくお願いします＾＾

【2011年09月宿泊　恋人旅行】
【宿泊価格帯】 8,001～9,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】☆３日前から最安値！（２食付／ハーフコース）

急遽決めた宿泊でしたが、良い家族旅行が出来ました。
1泊大人5,800円(朝食付き)と安価で満足です。
ただ、旅行の楽しみである一つの朝食がバイキングでは無かったです。
日によってやってるらしいですが・・・。

【2011年09月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 5,001～6,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】秋の夜長を楽しむ★秋桜プラン♪一泊朝食付き

結婚式ができるそうでステンドグラスの教会やエントランス、中庭などロマンチックでとてもよかったです。夜空がまるでプラネタリウムのようにたくさんの星が瞬いていて感動しました。
コース料理も２〜３種類から選べて特に肉料理はやわらかでおいしかった。朝もバイキングで和洋両方食べられたので満足でした。
部屋からの景色がちょっと難点ですが、ぎりぎりに申し込んだのでしょうがないのかな？でも林が近かったので小鳥のさえずりが聞こえてバードウォッチングできました。
お風呂はガラス張りなので何が見えるのかなと思って近寄ったらちょっと期待外れで、もう少し草花か木が植えてあるといいのにと思いました。他が素晴らしかったので温泉でないぶんなにかほしいな。
また機会があれば記念日にでも行きたいです。

【2011年09月宿泊　夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 18,001～19,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】秋の軽井沢を堪能☆オータムプラン♪一泊二食（フル）

お料理も美味しく建物も綺麗で、部屋も思った以上に広くてこの料金なら低料金だと思いました。有難うございました。

【2011年09月宿泊　夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 17,001～18,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】秋の軽井沢を堪能☆オータムプラン♪一泊二食（フル）

急に、朝食のみの予約でしたが着いてから夕食も準備して頂き感謝しています。イタリア系の料理でしたが美味しく頂きました。レストランもガーデン付きで開放的で軽井沢のリゾート気分が良かったです。

【2011年09月宿泊　夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 7,001～8,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】秋の夜長を楽しむ★秋桜プラン♪一泊朝食付き

軽井沢で弟の結婚式があり、小さい子供２人と家族４人で利用しました。
部屋は広かったです。
風呂は浴場内も脱衣所も暑く感じました。
朝食のブッフェは種類が多く良かった。
部屋のトイレのトイレットペーパーが初めから１／３くらいしか無かった。
予備がクローゼットにあったがこれも１／３で雑に置かれてて驚いた。
全体的に普通でした。コストパフォーマンスで満足です。
ありがとうございました。

【2011年09月宿泊　子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 6,001～7,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】秋の夜長を楽しむ★秋桜プラン♪一泊朝食付き

９月８日に１泊で宿泊させていただきました。
天蓋付きダブルベッドのお部屋だったのですが、
部屋は広く、掃除も行き届いており、非常に気持ち良く
過ごさせていただきました。夕食もフルコースは見た目にも美しく、大変美味しく
頂けました。スタッフさんの接客も大変良好でしたし、ホント満足のホテルでした。
また軽井沢へ行く際には、利用させて頂きたいと思います。
その上で気になった点を書かせていただきます。
�@ベッド裏の布が破れて垂れ下がって見えていた。見栄え悪いカモ。
�Aギフトショップ、朝開いてなかった。ゆっくり見られなくて残念。
�B有料のマッサージチェアがあると、結構入浴後は嬉しいかも。
�Cフェイスタオルは大浴場で使う関係でもう１枚欲しい。

【2011年09月宿泊　夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 14,001～15,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】秋の軽井沢を堪能☆オータムプラン♪一泊二食（フル）

お部屋が広くて、ベッドも寝心地が良く、ゆっくりできました。雰囲気も良く、リラックスできました。夕食も、子供食は、こどもがすきなものがたくさんでて、喜んでました。大人も、手のこったフルコースで楽しめました。サービスも良く、気持ちの良い対応でした。ありがとうございました。

【2011年08月宿泊　子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 16,001～17,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【涼しい夏旅】爽やかな軽井沢で思い出作り★2食付

夕飯は素材そのものを生かした味わいでしたが、おいしかったです。
料理をフルコースに変えましたが、更に料金をプラスしないと信州牛を食べられませんでしたが美味しかったです。ソースにもう一工夫あると◎ですね！
お風呂は沸かし湯で露天などはないので普通でした。
接客はウェディング等も行っているからか、みなさんきちんとした対応をなさっていたと思います。

【2011年08月宿泊　恋人旅行】
【宿泊価格帯】 19,001～20,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】【涼しい夏旅】爽やかな軽井沢で思い出作り★2食付

部屋が広くてよかった。ポイントが利用できて良かった。駅まで送ってくれてありがたい。

【2011年08月宿泊　その他】
【宿泊価格帯】 18,001～19,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】夏本番！じゃらん限定☆夏休みプラン（２食フル）