クチコミ・評価

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

1

床に、Ｕピンが落ちていました

部屋に着いて、靴を抜いでカーペットの上に、Ｕピンが落ちていました。子供の足に刺さらなくて良かったとおもいました。掃除をしていれば、わかる所に落ちていました。
夕食は、味の無い前菜に始まり、メインの肉は、硬くてカレー味ソース？リゾットの上に、家で焼いたようなサバの切り身。子供のスープには、くるみが入っていて、普通の子供の食べる物が出て来ませんでした。大人の料理も、量も少なく、パンと、スープで。パンのおかわりをして、お腹いっぱいにしました。一品一品が、味が薄い。
朝食みたいでした。デザートは、甘すぎて。小学生の子供ですが、不評でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ほっこりまったり旅

ラウンジに暖炉があり、じんわり暖かくなっていく感じや飲み物も飲み放題、座り心地のよいソファでゆっくりまったりできました。温泉ては、4歳の子供にはお湯が少し熱く入れずにいると、親切なお客さんに少し窓を開けると涼しく入りやすくなるよ。と教えて下さり無事に入浴できました。温かい気持ちになれた思い出のお宿となりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

家から近くえのんびり旅

ここ一年、妻が体調を崩し入退院を繰り返し旅が出来ませんでしたが、少し回復に向かいましたので、近くの温泉でのんびりしたく計画しました、森の中の静かなホテルで満足しました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

5

コスパ良し

コスパ、サービスは良かった。
夕食が独特な味付け。カブとリンゴのスープと独創的な料理だか、まとまりのない味で、全体的に味が濃い。
フレンチのコースだが、前菜はキッシュと重めから始まり、スープもクリーム系、お肉料もクリームソースで、重たい。バランスを考えてほしい。
デザートの桜のアイス、スタッフの方は召し上がったことがあるのでしょうか？とてもいただける味ではなかったです。
プリンは美味しかったです。
朝食は美味しいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

5

ゆったりできて最高！

とってもおしゃれなロビーや広いお部屋でとっても癒やされました。暖炉のあるお部屋では、ドリンクが飲み放題で、昔遊んだゲームも楽しむことができこちらも癒やされました。ただ、ディナーの配膳のタイミングがとても悪く、席について、ドリンクオーダーのやり方を聞いている時に、前菜がきました。それからドリンクをオーダーし、席について10分くらい待ってやっとドリンクがきて、やっと前菜を食べれました。ドリンクがくるのにこんなに時間がかかるなら、前菜をあんなに早くもってくる必要はないのでは？隣のテーブルは席に座るなり前菜が運ばれました。それからのタイミングが悪く、まだ食べている途中に次ぎのお料理が運ばれてきました。フレンチのコースと思っていたので、もっとゆっくり食べれると思いましたが、次々運ばれ急いで食べないと、という気持ちで食べることになり残念でした。もしこのことが改善されたらまた是非行きたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

客室と場所が良かった

リノベーション済みの客室はとてもキレイ。
大浴場の温泉が塩素が強すぎて肌がカサカサになった以外はほぼほぼ満足です。サウナと水風呂があったら完璧でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

オシャレではあるのですが……

宿泊者用のラウンジがあって、暖炉やフリードリンク、ビリヤードがあるのはとても雰囲気が良かったです☆　カップルや友人との旅行には最適ですね。
お部屋の家具や設備もオシャレでした。が、和洋室の和室部分にはテーブルがあるだけで、テレビと応接セットは洋室側にあるので、和室は全く使いませんでした。もったいない……。3人以上で宿泊する時の寝室としては使えるのかな？
朝食は和洋折衷なメニューでしたが、和食の方は味が濃すぎる気がします。サラダ等の洋食は美味しかったです☆

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ビリヤード

ビリヤードが楽しく他の宿泊様とも交流ができとても良かったです。
暖炉もあり暖かく雰囲気も良かったです。

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋の暖房器具

事前のご案内かた到着〜夕食〜大浴場の清潔感、部屋の広さまで
完璧でした。が、部屋の据え置き型の古い暖房機が良くなかった。
停めても「カラカラカラカラカラカラカラカラカラカラカラカラカラカラカラカラカラカラ」と鳴り続けて睡眠を妨害。残念です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルスタッフの接客は！スタッフは！素晴らしいですが

薪の暖炉がある一室でゆったりとしたひとときをフリードリンクを頂きながら時間が過ぎるのを忘れるかのようにまったりと過ごせます。途中で暖炉の薪を焚べに来たスタッフさんも柔らかい口調でほっこりさせてくださいました。
そこまではパーフェクトだったんですが、朝食だけは…申し訳ありませんが…アレはいただけません！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

軽井沢で温泉付き

軽井沢でお手頃価格のゆとりろさんに直前予約させて頂きました!!
ウェルカムドリンクは、アルコールも有って楽しめました。
エレベーターがないのですが、お部屋は2階で不便はありません。
お風呂は群馬県の温泉を用いてるそうてす。夕食は丁寧に説明を受け、前菜、スープ、魚、メインディシュ、デザートと、楽しめました。朝食は、ハーフバイキングでした。お庭のリスを眺めながら優雅に過ごせました。お部屋は広く、シャワーブースもあり、寛げました。施設は古いですが、軽井沢で買い物やスキーの際は便利だと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お食事ほんとうにありがとうございます。

接客のサービス等、やさしさ満点のホテルです。
車の渋滞等が重なり、夕食時間に大幅に遅れたにも関わらず誠心誠意向き合ってくださり、ルームサービスをしてくださいました。
本来はキャンセルという形になるはずが、折り返しの電話で用意させていただきます。との返信があり感動しました。
彼氏へのサプライズのお食事だった事もあり、ダメだったらどうしようと、とても落ち込んでいました。
夜は周りのお店が空いておらず困っていたので本当に助かりました。
お料理もあたたかくておいしかったです！
次軽井沢付近に遊びに行った時はまたお世話になります。
お値段もお手頃価格でとてもよかったです。
ロビーのピアノと暖炉も素敵でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最高

料金設定がリーズナブルだったのが主な理由で予約しました。到着してびっくり！
結婚式場も併設しているためかとても綺麗な内装で良い雰囲気でした。小ぢんまりしているのがまた特別感を醸し出していて、申しぶんなかったです。期待以上でした。またリピしたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ドリンクバーや娯楽品が充実

ホテルとして基本的な遊ぶ・大浴場・寝るがしっかりとできたホテルでした。ビリヤード台もあって非常に良かったと思います。夕朝食が基本予約制みたいで､近隣には飲食店がないので､事前に買い出しが必要かもと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆったり過ごせました！

入口に大きなツリーが飾ってあり、ゴージャスな雰囲気ながらもアットホームな雰囲気のお宿です。
フロント背部には暖炉、ソファ、ビリヤード、本棚、フリードリンク（ジュース、アルコールもあり※時間によります）などがコンパクトながらにも揃っており、暖炉であたたまりながらゆっくり過ごせました。
温泉も露天風呂はありませんが、外の景色が見れる大きな窓があり開放的です。湯上り後、脱衣所に設置してある冷蔵庫内のアイスが頂けるのも嬉しかったです。
室内は和洋室になっており、３歳の子連れ泊にはありがたかったです。
全体的に特に申し分ありませんでした。
（駅からすこし離れているくらい・・？でも送迎バスがあり、ありがたかったです）
お世話になりました☆

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良しのホテルです

バーカウンターではコーヒー、ジュース、ワインなどが好きな時に飲めるのが良いです。暖炉も暖かく雰囲気も良いです。
鍵も2つあるのでお風呂の際も好きな時に行って部屋に戻れるので主人と時間を気にせず入る事が出来て良かったです。
食事も朝夕とも美味しくいただきました。朝食は洋食で出て来ますがバイキングのご飯、味噌汁、納豆などがあるので十分お腹いっぱいになります。
食事もお風呂もこじんまりと静かな雰囲気なのでゆっくりくつろげました。
2回目の利用ですがまた行きたくなるホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ちょうど良いおもてなし感

ひとり旅で利用させて頂きました。部屋は広くて、部屋のお風呂、トイレはリニューアルしたばかりで、とても綺麗です。大浴場も気持ち良いです。スタッフさんも皆親切でした。コスパ良いと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

部屋ガチャが良かった

部屋の指定無しで予約したところデラックスルームで最高だった。
軽井沢でこの値段のホテルでは一番いい気がします。
温泉もついていて良かった。湿気はすごかったけど…

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

子供連れでも気にならなかった

家族連れが多く気兼ねなく利用できました
料理も初めてのコースにワクワクしながら楽しんでました
立地もわかりやすくどこに行くにも行きやすい場所でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

家族にオススメ

ウエルカムドリンクがありその部屋にはビリヤードやジェンガなど遊べる空間もあった。受付も丁寧に対応してもらい子供たちが感動していた。温泉もくつろげて部屋も和洋室は凄く綺麗で良かった！！
旅行は親子にとって癒しの場となった。朝食も美味しいバイキングで星五つだった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が広く景色も良かった

部屋も良く加湿器もあり助かりました。
食事もレストランで丁寧な接客
量は少なめですがとても美味しかったです。
朝起きてカーテンを開けると雪景色で目を凝らすと
木々をリスが走り回っていてびっくり！
ほっこりした時間が過ごせました。
追伸　　コスパ最高！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なホテル

当日、急遽予約をして伺いました。
ラウンジのフリードリンクにはビールはありませんでしたが、ワインやハーブティー、おつまみお菓子とチョコなどありゆっくり出来ました！お部屋もとっても広く、温泉でゆっくり出来ました。ジャスミンティーやアイスもあって湯上がりにいただきました。ディナーコースも朝食も美味しかったです！また伺いたいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着く宿.接客◎最高のおもてなし

とても良い宿でした！チェックインの待ち時間をスムーズに対応してくださったりドリンクのサービスが充実していてとてもよかった◎
お部屋もすごく綺麗で快適でした！
大浴場のアイスも子供がとても喜んでいました。
次回また利用させて頂く時はお食事も利用したいと思います。
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

クリスマスシーズンにぴったり

クリスマスに利用しました。ツリーや教会があって雰囲気がとても良かったです。お風呂に期待してましたが、少し物足りなかったかな、、ただ、フロントの方がとても優しく対応して下さり気持ちが良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ウェルカムドリンクなどおもてなしが良い宿でした

お正月に急遽予約させていただきました。
お部屋おまかせプランでしたが、階段すぐの洋室の広いお部屋で大浴場にも近く便利がいいお部屋でした。素泊まりのためのお部屋なのかなと思うくらい冷蔵庫も広めで助かりました。
ウェルカムドリンクの時間も21時までと長く、またお風呂場にも冷えたジャスミン茶とアイスが常備されていて、とても嬉しかったです。
大浴場は露天はありませんが、窓を少し開けると外気も取り入れることができ、手前の木をつたうリスの姿もみることができ癒されました。
急な予定変更でも予約が取れたこと、お正月でも料金がリーズナブルだったことからまた機会があれば利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

1/2から一泊、雪がない軽井沢へ。

直前割、最上級プランで、デラックスツイン部屋は広いです。ダブルベッド置けるスペースがあり、
犬同伴時にも使用する部屋と思われました。アルコールなど飲み物が時間帯で飲み放題、ワインもウィスキーもとても美味しい。ディナー内容はとても良いです。パンおかわりでき満足。子供連れファミリー、カップルと客層は色々。コスパは良いと思います。更に麺類の夜食提供追加されたら、更に男性には良いと思います。