宿番号：320610
こちらの宿への質問にAIがチャット形式で答えてくれます。
水が織りなす越後の宿 ホテル双葉のクチコミ・評価
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
男性/50代
家族旅行
イシヤンさん
- 時期
- 2013年3月宿泊
- プラン
- 期間限定『二十八湯』湯めぐり・１泊朝食付プラン♪
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2013/3/27
イシヤンさんの水が織りなす越後の宿 ホテル双葉のクチコミ
まず到着時の出迎えがなかった。フロントの中に女性がいて目が合ったはずですが、無視して手元の仕事？に没頭していた。こちらから声をかけるとやっと私たちの方へ来た。いらっしゃいませの言葉は無し。
宿泊手続きの手際が悪く、寒いロビーに放置された。
風呂、朝食はまあまあでした。
水が織りなす越後の宿 ホテル双葉からの返信
イシヤン様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。せっかく数ある中より当館をお選びいただき、お越しいただいたにもかかわらず、当館の対応が至らずに不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無い様に見直しをして参るとともに、再度お客様最優先に考え肝に銘じ社員一同勉強して参る所存でございます。深く反省しサービスの向上に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2013/4/6
