クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

やっぱり老舗の宿ですね

夫婦の記念日で利用しました。仕事で別々のチェックインになりましたが、全て滞りなく饗され、本当に奮発して良かったと思いました。
夕飯は選べる食材でどれも満足。朝食は他の方も書いてましたが、種類も豊富で美味しくいただきました。
部屋の露天風呂も24時間楽しんでしまいました。館内風呂も広くてキレイですが、お部屋の露天風呂だけで最高の気分になりましたよ。
次は母と２人で行こうと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お風呂が最高

大浴場が3個所有り！
楽しくなってしまい、時間を忘れるくらい素敵な温泉でした。
貸し切りの露天風呂も有ったみたいなので、次回行く機会が有ったら利用してみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

温泉も夕食の内容も味も良かった。

　今回は43回目の結婚記念日に宿泊しました。温泉はいろいろな形の湯舟があり、とても楽しく温泉を楽しみました。夕食は、あまり塩味が強くなく、美味しくいただけました。お部屋は清潔に手入れされており、気持ちよく過ごすことができました。
　かなり昔に仕事で一度、昨年はある会合の出席のため、今回は夫婦でと三回利用しましたが、いずれも満足しています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

家族旅行

お風呂の数が多くてどれに入るか迷ってしまう程でしたが、何度もゆっくり入り楽しめました。ご当地ならではのお料理と品数の多さに大満足です。また機会があれば訪れたいです。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

お風呂は最高てした！

山の中の静かなホテルと言う感じ。
お風呂は何種類もあり、流石風呂自慢の宿ですね！
スタンダードのお部屋を選びましたが私には和室は微妙な感じでした、枕が硬すぎる(笑)

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

口コミ以上の満足感

夫婦銀婚のお祝い旅行です。口コミによる夕食の低評価に心配はありましたが想像以上に質、味、量、おもてなしに満足しました。なにしろスタッフ皆さんが一生懸命です。
これがうるさいお客さんを満足させるのだと思います。
逆にお風呂は普通に感じさせるようにもなりました。
贅沢なお話しですが食事に満足させられたのでホテルを出てからの食事欲がなくなるほどでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

家族旅行

数年ぶりに家族で温泉旅行に行きました
お風呂の種類がたくさんあり4回も入ってしまいました
夜ご飯も豪華でお刺身が新鮮で美味しかったです
お部屋も広く綺麗でまた泊まりに行きたいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

家族旅行

正月に家族で旅行に行った際に利用させていただきました。温泉の種類がたくさんあって、もっと入りたいくらいよかったです。貸切風呂も綺麗に清掃してあり、赤ちゃんを連れていったのですが、ベビーバスを貸してくださってとても不便なく入ることが出来ました。接客も、部屋も、料理もとてもよかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

大満足でした。

親孝行目的に宿泊させて頂きました。
食事も美味しくて従業員さんの対応も良かったです。
大満足の旅行が出来ました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

朝のバイキング最高

夜ご飯は、ちょっと品数も少なく残念でした。
お酒も値段が高すぎるかなと思います。
朝食のバイキングは、品数も多く美味しくて、最高です。
お風呂も広くてとても楽しめました。
コンビニが隣にあるのはとってもいいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

年末に旅行

東北は初めての旅行でした。ご当地の食材等お料理もすごく美味しかったです。なんと言ってもお風呂がいっぱいあり、楽しめたしゆっくり入ることができよかったです。また来たいなと思えるお宿でした

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

満足です

食事が美味しかったです。
お風呂も綺麗でしたし、楽しめました。
膝の悪い親がいるので利用しやすい和洋室が充実してほしいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

お風呂が最高

色々なお風呂が楽しめて良かったです。
夜も朝も入り全てのお風呂に入りました。
夕食に関しては年末なのか元々人が足りていないのか中々次の物が運ばれて来ません。
そして隣のテーブルの方がお酒を頼みスタッフの方が運んでる最中にテーブルとテーブルの間でお酒をこぼしてしまったのですが、勿論隣の方には謝罪されていたのですが、こちらにもお酒がかかっていたにも関わらず「かかっていませんか？」や「大丈夫ですか？」などの言葉は一切ありませんでした。
フロントの方の接客が笑顔で親切丁寧で良かっただけに、そこだけがすごい残念でした。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

コストパフォーマンス

割高

もう行きません。

フロントの方の接客はとても丁寧ですばらしかったのですが、部屋がまるで写真と違うし、カビや汚れ廊下の人の声、外の駐車場全部が聞こえました。廊下の普通の話声が丸聞こえです。びっくりしました。
耳栓持ってきてよかったです。
夕食の時お願いしたい事がありお店の人を呼ぼうかと遠慮しいしい何度も様子見ながらすみませんと話しかけたところ、女の店の人が『はいっ』って横目で睨むように一言。
なんか悪い事言いましたでしょうか？
少々お待ちくださいませくらい嘘でもいえないのかな。
よっぽど言おうかと思いました。主人とも本当に無愛想でイヤイヤ仕事してるようにしか思えないねって不快でした。
人としてももっと言い方ありますよね？
その人以外はとても愛想が良くとても気持ちがよかったのですが。
一気に不快感でいっぱいになりました。
もう行きません。
色々な温泉に毎年何度も行きますが、総合的にここ以上行きたくないところはありません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

いつ訪れてもホッと出来る宿

一年の〆は水戸屋さんと決めてから数年が経ちますが、相変わらず素晴らしい宿です。
今回感心させられたのは、当日団体客がおりチェックイン前からフロントはにぎやかに盛り上がっていましたが、部屋〜食事処〜風呂。と完全に一般客と区別し、迷惑がかからない様にしていた点につきます。
いつものホッとくつろげる宿であった事がありがたかったのと同時に、スタッフさんの甚大なご努力が手に取る様にわかりました。
維持するのは並大抵な事ではありませんが、これからも数多い水戸屋ファンの心を掴んでいて下さい。
今回も施設並びにスタッフさんの温かいおもてなしとお言葉、本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ウエルカムドリンクが残念でした。

楽しみにしていた友達との旅行でした。到着してウエルカムドリンクがあったのですが、部屋でいただく様なティーパックのお茶でアルコールは無く残念でした。
生ビールくらいあってもいいかなと…
夕食で食べたアワビは、とても大きく美味しかったです。朝食で釜飯があったのですが、熱いから気を付けて下さいと言われましたが、さほど熱くも無かったです。もっと熱々を食べたかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

お風呂が最高でした。

部屋や通路などは時代を感じるものでしたが、お風呂はとびきり良かった印象です。
朝食も地元の素材を使ったバイキングで非常にクオリティが高かったです。特に釜飯がよかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

車いす移動が楽

今回、家族旅行で利用させてもらいましたが、父が車いすを使用するようになってから初めての一泊旅行でした。なので今回はそこをポイントに決めました。
館内は車いす移動がOKで、エレベーターもスロープもあったので移動はものすごく楽にできました。部屋の扉も引戸だったので車いすで入るのに入りやすかったです。
スタッフさんの対応もよく、食事の時に車いすのままテーブルに入れるように椅子を寄せてもらったり、気にかけてもらい嬉しかったです。
夕食はメインを選べるプランだったんですが、肉・魚・デザートをそれぞれ3〜4種類から選ぶものでどれも美味しかったです。量もちょうどいい量で全部食べ切れました。
チェックアウトの時間が11時だったので朝食を食べた後もゆっくり過ごすことができました。
家族全員、料理も温泉も満足していたので今回、こちらにお世話になってよかったなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

最高の忘年会になりました！

男6人の忘年会で宿泊しました。
部屋も広く綺麗、温泉も沢山の種類がある、夕食朝食ともに美味しい、最高の忘年会になりました。
また宿泊したいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

1

コストパフォーマンス

割高

お風呂は良かったです

結婚記念日に利用しました。
お風呂は露天風呂が広く、お風呂もたくさんあってとてもゆっくりできました！たまたま空いていた日だったみたいで、ほぼ貸し切り状態でした！
食事も良かったです。夕食時に結婚記念日の記念品をいただきました。料理を運んできてくれた年配の女性のスタッフさんがとても良くしてくださり、気持ち良く過ごすことができました。
部屋は、古い旅館なのか、トイレの換気が悪かったので部屋以外のトイレを利用しましたが、人員不足なのか清掃が行き届いておらず、残念でした。チェックアウトの際もあまり愛想がなく、帰り際に少し残念な気持ちでホテルを後にしました。仙台駅までは遠いのでシャトルバスがありますが、朝は2本しかなく、結局地元の有料のバスを利用しました。もう少し本数を増やしたらいいのでは…？
お風呂と食事はとても良かったので、総合的には「満足」とします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

総合的に◎

これまでも何回か利用させて頂いております。
朝食付きにしたのですが、パスしてしまいました。
こちらはとにかくお風呂が立派で何回でも入りたくなるし、貸切も利用しましたが湯加減もよかったです。
この週末は、4連休にしている方も多く居たようで、お子さん連れも多かったので走り回る音や叫び声が気になるところが多々ありました。
館内のお食事処も立ち寄らせて頂き、スタッフさんが大変お忙しい中最後まできちんとおもてなしして下さったのが嬉しかったです。
あとは、やはりここでしか購入出来ないひと梅ぼれが大好物でして、前回仙台に行った際は売店だけ寄らせてもらいました。
今回もたくさんお土産に買いました☆
また必ず泊まらせていただきます♪

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

なんか物足りないような…

何年ぶりかの再訪問です
果物にパセリの付け合わせって驚きです
お風呂の露天の壁、経年劣化で壁が浮いてきてそろそろ修繕必要かと
せっかく素晴らしい種類の温泉ですので、頑張って下さい

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

秋晴れの紅葉狩り

秋保温泉近場の秋保大滝に紅葉狩りに出かけ
その日の宿泊にホテルニュー水戸やを選びました 露天風呂付きの広々とした部屋に始めの感動をし
次に露天風呂の景観と広い湯船に感動しました
夕食は絶品のコース料理に舌鼓をうち
特に金目鯛の煮付けと鮑の蒸し焼きは最高でした
桜の季節にまた利用しようと決めております

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

チェックイン

時間より早く着いてしまいお風呂だけ入れるか聞くつもりが
もう、お部屋に入れると言われ大変うれしく
格安プランがあれば再度宿泊したい宿です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

夕飯のクオリティが高い

夕飯の選択の幅が広く、各々が好きな料理を食べたり違う料理を頼んでシェアすることも出来ます。宮城県の良いところを詰め合わせたよえなディナーを是非食べて欲しいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

年老いた母親への対応感謝

母と娘と孫の４人で初めて利用させていただきました。
腰が悪い母が車椅子で館内をスムーズに移動出来てとても良かったです。
部屋の座椅子もイスタイプに変えてもらい、立ち上がるのが楽にでき助かりました。
娘も孫も豪華だね温泉も気持ちいいね〜と喜んでました。
料理も種類が豊富で美味しく頂きました。
季節の変わり目で部屋の温度が肌寒く、暖房が切り替わってなかった事が残念でした。
チェックアウトが１１時だったのでのんびり出来てよかったです。
楽しい温泉旅行でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

普通かな

ん〜なんだか思い出にあまり残らない。
部屋はバスタオルが足りなくフロントにもらいに行きました。お風呂の湯はよかったですが最高とまでは思いませんでした。老朽化が少しあるのかな、、