エリア: 静岡県 > 熱海 > 南熱海・多賀・網代

[旅館]宿番号:324444

時間を旅する宿 海のはな 口コミ・評判

旧ポイント割引が使える宿

熱海温泉
じゃらん.net掲載の時間を旅する宿 海のはなの口コミ・評判。 MAP

この宿をクリップする

宿のメルマガに登録する

  • 時間を旅する宿 海のはなのクチコミ・評判情報


【夏休みは早めに予約】″もれなく全員″最大2000円分プレゼント!→さっそく見てみる

クチコミ評点の見方・説明

時間を旅する宿 海のはな
クチコミ総合
4.5
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ97
  • 部屋
    4.4
  • 風呂
    4.6
  • 料理(朝食)
    4.5
  • 料理(夕食)
    4.4
  • 接客・サービス
    4.6
  • 清潔感
    4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    キョン姉さんさん
    女性 / 40代

    前回ご利用させていただいたとき同様、急遽休みが取れたので、温泉でゆっくりと思い、海のはなさんへ予約をさせて頂き、利用させて頂きました。急な予約に対しても、いつもとても心温まる接客に、いつも新鮮で美味しいお食事を食べさせていただき、感動の連続です。今度は前もって予約させて頂き、人気の月光の間へ泊まりたいと思っています。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 18,001~19,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【得旅】訳あり★この日だけ!お得に露天付客室!

    うす坊さん
    男性 / 50代

    今回、初めて宿泊させて頂きました。義理の両親の金婚式記念にと旅行を企画しました、ネットで検索し露天風呂付客室をと思い、部屋、料理共即
    決定し予約しました。料理は大満足、(金目鯛の煮つけ)追加注文してよかったです、又接客も親切に対応してもらい両親も満足の声でした、部屋も広く綺麗で、畳敷きの浴室でまたまた大満足。
    記念に写真まで撮って頂き郵送しても頂き、親切極まりないご対応本当に
    ありがとう御座いました。
    両親もよい記念に成ったと思います、感謝申し上げます。
    残念な事は、隣の部屋からの音が漏れ過ぎだと感じました、また
    宿までのアクセス道路の整備をお願いします。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 24,001~25,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【露天付★特別室】売れ筋ランク第1位★鮑1人1枚付

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    うす坊様
    この度は御両親の金婚式の記念の御旅行に
    当館を御利用賜りまして誠にありがとうございました。
    心から御祝いと御礼を申し上げます。
    私どもスタッフも記念旅行のお手伝いを少しでも出来た事
    本当に嬉しく感じております。
    幾久しくお幸せでおられますよう心から祈念しております。
    また、ご指摘頂きました事、改善できるよう
    日々努力してまいります。
    又のご利用を心からお待ち申し上げております。
          時間を旅する宿 海のはな スタッフ一同

    ヒカルさん
    女性 / 20代

    夕食に関してですが、品数には満足の量でした。ただ、友人と私の盛り付けが何品か違い、中には薬味も全く違うものを使っている料理もありました。あさりご飯というのに、友人のにはあさり一粒入っておらず、驚きでした。また、朝食には頼んだものと違うものが出て、仲居さんに伺ったところ「確認してまいります」との返答でしたが、その後返答はありませんでした。さすがに、帰り際に何かサービスがあるかと思いましたが、最後まで謝罪もなく少々がっかりしての帰宅となりました。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    1
    接客・サービス
    2
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 21,001~22,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割20】早期予約でお得旅★基本料金¥1000引

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    ヒカル様
    この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
    又、お忙しい中でのご投稿大変ありがとうございます。
    今回のご旅行に際しまして、折角遠方からわざわざ足を運んで頂いたにもかかわらず
    不備な点が多々ございましたこと心から謹んでお詫びを申し上げさせて頂きたいと存じます。
    ヒカル様からいただきました当館のアンケートを御当日拝見させて頂き
    スタッフ一同直ぐに改善をさせて頂きました。
    今回のような事が無いよう反省をし、日々精進して参りたいと存じます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    ゆずぽんさん
    女性 / 30代

    写真など見た目に雰囲気があり良さそうだったので今回初めて利用させて頂きました。お部屋自体の雰囲気は良かったのですが、トイレや部屋の入り口、タンスなどが狭く不便でした。割安なプランの部屋だったから仕方なかったのかもしれませんが…料理は見た目や味など満足出来ました。貸切露天風呂は綺麗で眺めも良く母も満足していました。しかし部屋のシャワールームの木のドアが重く開け閉めが非常にしづらく、脱衣所にお湯が度々流れてしまい不便でした…。若い方達には隠れ家的な雰囲気で良いかもしれませんが、私達は少し不便さを感じてしまった所があったのが残念でした。

    総合
    3
    部屋
    2
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 19,001~20,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【得旅】訳あり★この日だけ!お得に露天付客室!

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    ゆずぽん様
    この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
    又、お忙しい中のご投稿大変ありがとうございます。
    お食事、貸切のお風呂などご満足頂けましたことはなによりでございましたが
    お部屋に少し不便さを感じさせてしまったとの事、残念でございます。
    今回頂きましたご意見を参考に利便性の良いお部屋造りを目指してまいります。
    又のご利用を心からお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    たにさん
    男性 / 40代

    G.Wに家族4人で海のはな様へ1泊しました。飛騨牛懐石料理をいただきましたが、とても美味しかったです。メインではないお刺身や野菜なども非常にあまく、また新鮮で料理へのこだわりがよくわかります。高台に位置しているため眺めは絶景でした。露天風呂付客室なので、海を眺めながら、いつでも温泉に入れます。宿泊客も少人数におさえ、その分接客もよく行き届き、また宿泊したいと思わせる魅力がありました。多少割高感はありますが、お勧めできる旅館です。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【復活】海一望の露天付部屋食★産直飛騨牛懐石を食す

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    たに 様
    先日は海のはなをご利用下さいまして誠に有り難う御座いました。
    たに様方の笑顔を思い出しつつ、クチコミ投稿読ませていただきました。
    また、是非ご家族と共にのご来館を楽しみにお待ちしております。
    本当に有り難う御座いました。

    けいこままさん
    女性 / 40代

    お正月に家族で初めて利用させて頂きましたが、旅行好きの我が家の人間はちょっとやそっとじゃうんとは言わない旦那子供達ですが、お正月行って旦那子供達とも、こんなにいい宿は初めてだ!と‥。いつも計画は私がして、名の知れた宿には泊まりまくっていましたが、こんなに家族が喜んでくれたのは初めてで今回結婚20周年に夫婦水入らずで泊まらせて頂きました。今回も、素敵な部屋に素晴らしい食事、従業員方のおかえりなさいと言ってもらえ故郷にでも帰ってきたかのような温かさに感動しました。
    老舗の旅館は私達若い家族には年寄りの部屋係に嫌な思いもさせられた事もありましたが、海のはなさんの部屋係の方は若くて一生懸命で本当に気持ちよかったです。本当に、ありがとう!今度は、絶対に旅行好きの辛口両親を連れて伺いたいと思います。その時はよろしくお願いします。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【2人の記念日】彼氏・彼女へ☆特別 SP day♪

    たけさん
    男性 / 30代

    着いた時は、あいにくの雨でしたが、夜には雨もあがり、とても景色も良く、リラックスできました。今回は虹の部屋でしたが、それぞれの部屋で露天風呂が違うようなので、今度はまた違う部屋に泊まってみたいと思います。料理も非常に美味しく、夫婦二人でお腹いっぱいだねと言いながら完食しました。宿の方の接客も非常に良く、良い時間が過ごせました。貸切露天風呂も両方入れて大満足です。朝には天気も良くなり、入ったもう一つの露天風呂は特に景色も良く、最高でした。東京からもそんなに遠くなく、また是非再訪したいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 20,001~21,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【得旅】訳あり★この日だけ!お得に露天付客室!

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    たけ様
    この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
    又、お忙しい中でのご投稿大変ありがとうございます。
    今回のご利用、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し 
    スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    さらにご満足頂ける宿を目指しこれからも真摯に宿づくりに精進して参ります。
    たけ様にまたお会いできる日を楽しみお待ち申し上げております。
                   海のはな スタッフ一同

    ひろみさん
    女性 / 20代

    仕事お疲れ様なパパの慰安の為に計画した温泉旅行☆赤ちゃんがいたので宿探しに困っていたところ、こちらのお宿を見つけました!赤ちゃんプランがあり、オムツやおしりふきなど必要なものを用意してくださっていたので荷物が減りました!母乳パッドまであったのがさすが!という思いです。部屋のお風呂も貸切風呂も満喫でき、初めての家族旅行が素敵なものになりました!お部屋の担当の方が子供にも優しく声かけしてくださり嬉しかったです\(^^)/また熱海に行く際には利用したいお宿です!

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 22,001~23,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【赤ちゃん連れに嬉しい】笑顔でお子様歓迎プラン♪

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    ひろみ様
    先日は、海のはなへお越しくださいまして
    有難うございました。
    また、お忙しい中のご投稿も有難うございます。
    私達のサービスに対し満足して頂けたこと、
    初めてのご旅行が素敵なものになったことを
    私含めスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    また当館へお越しの際は、より満足して頂けますよう
    精進していきますので是非お越しください。
    お子様の成長した姿を見れること、
    またひろみ様にお会いできることを心より楽しみにしております。

    ミーママさん
    女性 / 20代

    一歳半の息子を連れての旅行だったので、客室露天風呂と部屋食がある宿を探してました。車一台がやっと通る急な坂道の上にあるので、運転に不慣れな方は気を付けたほうが良いです。我が家は月光の間でしたが、内風呂の洗い場が畳でしたので私(妊婦)も息子もすべる心配もなく良かったです。露天風呂は立つと周りから丸見えですが、民家があまりないので気にせず楽しめました。湯加減も丁度良かったです。昼間も夜も景色は最高です。アメニティは充実しています。枕の高さが選べたのも◎。部屋にipad があるのも◎。うちが小さい子連れだからか、最初からベッドが2つくっついて助かりました。食事は全て美味しく、盛り付けも美しいです。量は充分です。従業員の方は皆さん感じが良く、細かいところまで行き届いているなという印象です。周りにレジャー施設がないので、まったり休むのに良い宿です。また出産したら家族で利用したいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【基本】国産あわび付創作懐石★露天付客室でお部屋食

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    ミーママ 様
    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    またご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
    ミーママ様にまたご満足頂けます様日々努力して参ります。
    機会がありましたら、またぜひ当館海のはなへお越し下さい。
    ミーママ様とご家族の皆様にお会い出来る日を、従業員一同心待ちにしております。

    ぬまさん
    男性 / 20代

    隠れ家的な雰囲気でよかったです。
    露天風呂もきれいで眺めも見晴らしがよく、気持ちよかったです。
    夕食・朝食と満足いく内容で、満喫させていただきました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 27,001~28,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ハッピーバースデイ】友人・恋人☆誕生日記念プラン

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    ぬま様
    先日はご来館頂きまして有難うございました。
    また、お忙しい中ご投稿も有難うございます。
    当館へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
    これからも更に満足して頂ける様な宿にしていくために
    毎日精進していきますので今後とも、海のはなを
    宜しくお願い申し上げます。
    ぬま様に、またお逢い出来ることを
    心よりスタッフ一同楽しみにしております。

    さるさん
    男性 / 20代

    初めて利用させていただきました。
    宿に着くまでの道が車1台通るのがやっとで
    対向車とすれ違うのに一苦労しました;;
    でも、着いたら山の上のほうにあったので眺めは最高でした
    部屋の露天が駐車場から丸見え(入ってるところは見られないが立つと丸見え)だったので注意が必要です。
    料理はとても美味しくボリューム満点でした。
    貸切露天風呂海音の森からの景色が最高で
    45分があっという間に過ぎてしまいました。
    次行く時は特別室の客室露天風呂からゆっくり景色を楽しみたいです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 22,001~23,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】カップルに大人気★海一望露天付客室の7大特典付♪

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    さる様
    先日は当館へお越し下さいまして有難うございました。
    また、お忙しい中ご投稿も有難うございます。
    大変貴重なご意見誠に有難うございます
    さる様のご意見を胸にこれから更に精進していきますので
    温かく見守っていてくれたら嬉しく思います。
    また、さる様にお逢いできることを
    心よりスタッフ一同楽しみにしておりますので
    是非また当館へお越し下さい。

    たけこさん
    女性 / 20代

    彼氏との初めての旅行で利用しました。
    予定より早い到着でしたが、気持ちよく出迎えていただき嬉しかったです。
    部屋にはiPadがあり、お風呂の予約や追加注文など電話をしなくても済んだのでよかったです。
    お風呂は部屋の露天の他に2つの貸切風呂をそれぞれ1回ずつ利用できたのでよかったです。ただ、すべて露天なので体を洗うときは寒いです。
    食事は、朝夕ともにボリューム満点で一品一品が丁寧に造られていて美味しくいただけました。特に、朝食の焼き魚を1人2種類選べたのでよかったです。
    従業員の方は、どなたも丁寧な接客で対応していただけたのでよかったです。
    他の口コミにもありますが、宿までの道は車一台分ほどの幅しかなく、傾斜もあるので車で行かれる方は覚悟したほうがいいです(笑)
    個人的には、また利用したい宿のひとつになりました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 24,001~25,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【春の一押し】春スィーツ&創作懐石!レイトアウト付

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    たけこ様
    先日は海のはなをご利用下さいまして誠に有り難う御座いました。
    たけこ様方の笑顔を思い出しつつ、クチコミ投稿読ませていただきました。
    沢山のお褒めのお言葉や、また利用したいとのご感想にこちらまで笑顔をいただきました。
    ご指摘していただいた露天の件を含め、よりお客さまに喜んで頂けるように
    至らない部分を改善していきたいと思います。
    またのご来館を楽しみにお待ちしております。
    本当に有り難う御座いました。

    だいすけさん
    男性 / 20代

    素敵な宿でした。
    従業員の皆さんのとても丁寧な対応と心配りは後悔をさせないほどです。
    部屋、貸切風呂、料理、景観、どれをとっても大満足でした。
    ただ、女性にとっては少し料理数が多くて食べるのが大変そうでした。
    またぜひ利用したいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 24,001~25,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【得旅】訳あり★この日だけ!お得に露天付客室!

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    だいすけ様
    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご満足いただけたとのお言葉を頂戴し心から嬉しく思っております。
    この身に余るお言葉に恥じない様これからも努力して参りたいと存じます。
    今でもお優しいお二人の姿が目に浮びます。
    またお会いできる日を心からお待ち致しております。
    そしてまたご満足頂けます様心から精進して参ります。
    大変ありがとうございました。
                    海のはな 佐藤

    tellyさん
    女性 / 30代

    大地の間に宿泊しました。お部屋は清潔で、夕朝食ともお部屋についてくれた方の対応や、送迎を快く引き受けて頂いたところが、とても良かったです。お部屋の露天風呂はすこしぬるいので長い時間をかけてつからないといけません。ゆっくりできるのは良いと思います。夕食は伊勢海老のお造りと鬼柄焼をいただきましたが、海老が新鮮で、いただく時もまだ動いていました。全体的にカップル向きのお宿だと思います。ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 26,001~27,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【美食】★地伊勢海老付創作懐石★露天付客室お部屋食

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    telly様
    先日は海のはなをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
    お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
    お風呂の件ですが、お申し付け頂ければその都度温度の調整をさせて頂きます。ご案内不足で寒いおもいをさせてしまいましたね・・大変申し訳御座いませんでした。
    是非、またプリプリの伊勢海老を食べにお越し下さいませ。
    ご投稿、有難う御座いました。

    ゆかぽんさん
    女性 / 40代

    子どもが熱を出した時仲居さんには大変お世話になりました。氷をもってきてくれ子どものために布団をひいてくれたりとても気のきく感じのいい方でこちらが気を遣うことなく居心地良く配慮していただきました。夕食は一品一品が手が込んでいておいしく品数も多く満足でしたが夫が白いごはんを先に出していただいたんですが冷えるとすぐ固くなってしまい…ご飯はもう少し力をいれてもいいのでは?料理がすばらしいだけに残念です。
    二階の8畳の部屋でドアを開けたらすぐ部屋?が驚き部屋にいても廊下を通る人の気配がよくわかり落ち着きませんでした。部屋の露天風呂からすぐ下が駐車場で戸を閉めれば見えないですが景色が見たいので全部開けていましたがやはりあまり落ち着かなかったです。全室露天風呂付の宿で貸し切り風呂も露天風呂で内風呂の大浴場がないので体を洗う時は寒いです。一人3万円でしたが部屋の椅子も座り心地悪く高めの印象を受けました。

    総合
    3
    部屋
    2
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 29,001~30,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割20】早期予約でお得旅★基本料金¥1000引

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    ゆかぽん様
    この度は、当館海のはなへお越しいただき、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。ありがとうございます。
    お帰りになられた後、お子様のご様子はいかがでしたでしょうか。
    体調を崩された時には大変心配をいたしましたが、お休みの頃にはすっかりお元気になられ、安心をいたしました。
    しかし、お料理についてはご満足いただけた中、いくつかの点ではご満足いただけなかったとのこと。大変申し訳ありませんでした。
    リラックスしていただけるお時間をご提供できなかったことが、残念でなりません。
    今後は、よりよい宿づくりを目指して、少しずつでも改善をはかって参りたいと思います。
    機会がありましたら、またぜひ当館海のはなへお越し下さい。
    ゆかぽん様とご家族の皆様にお会い出来る日を、従業員一同心待ちにしております。

    たっちんさん
    男性 / 40代

    料理はとても品数も多く綺麗な盛り付けでとても満足のいくお料理内容でした。やっぱりお部屋だしでのお食事は特別感もありよかったです。また、お部屋の露天風呂からは海の景色がとても癒されました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 19,001~20,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【得旅】訳あり★この日だけ!お得に露天付客室!

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    たっちん様
    この度は当館にご来館賜りまして誠にありがとうございました。
    またご満足頂けたとのありがたいお言葉を頂戴致しまして
    心から嬉しく思う次第でございます。
    たっちん様からの温かいお言葉を胸に、スタッフ一同さらにご満足頂ける宿を目指し
    日々精進して参りたいと存じます。
    またお会いできます日をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
    大変ありがとうございました。

    ひもみさん
    女性 / 40代

    癒されました〜。
    お風呂、お食事、接客応対は、何も文句なしです。
    また夏の花火大会に合わせて行きま〜す。
    宜しくお願いいたします。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 24,001~25,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【福袋企画】伊勢えび&鮑&A5飛騨牛付★お部屋食

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    ひもみ様
    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    またご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
    花火の日程での改めてのご予約も頂戴し心から御礼を申し上げます。
    ひもみ様にまたご満足頂けます様日々努力して参ります。
    お会いできます日を担当者、従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。

    キョン姉さんさん
    女性 / 40代

    この絶景は他にはありません!とても綺麗な景色(海、熱海の夜)をこれだけ近くで綺麗に見れるのは本当にないと思います。また、お部屋には数々の工夫が考えてあり、とても有意義な時間を過ごすことができとてもよかったです。
    接客については若い担当の方でしたが、言葉遣い、振る舞いとも良く、つかず、離れずとてもよい接客でした。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 19,001~20,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【得旅】訳あり★この日だけ!お得に露天付客室!

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    【キョン姉さん】様
    ご宿泊ありがとうございます。
    今回御利用いただきました8畳のお部屋は、この時期でもシャワーが使いやすいよう囲いを設けておりますので、使用しやすく感じていただけたこと、このように直して良かったと改めて思いました。
    また、お褒めのお言葉もいただき、重ね重ねお礼を申し上げます。
    しかしながら、まだまだ未熟者でございます。日々勉強と精進してまいります。
    お客様のお声に耳を傾け、自身の行動を常に振り返り、明日のために、
    より良くなれるように、見つめなおしていきたいと思います。
    そして、またお会い出来る日には笑顔が見られることを願っております。
    有難うございました。

    やっちさん
    男性 / 20代

    とてもスタッフの方の対応が良く、気持ちよく過ごす事が出来ました。きめ細かく対応していただき、素晴しい接客でした。また、ご夕食は綺麗な盛り付けのお料理をグッドタイミングでお部屋へお持ちいただき、とてもよい1日が過ごせました。絶対また行きたい宿のひとつとなりました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 19,001~20,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【得旅】訳あり★この日だけ!お得に露天付客室!

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    やっち様
    この度は、ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
    当館では、毎月献立を変え、旬を感じたり、食をそそったり、それによってお客様に会話がはずみより楽しくお過ごしいただければそんなに嬉しいことはないと思っております。
    そして良い思い出の1日が増えていったならば、とても幸せです。
    まだまだ寒い日も多く、体調を崩しやすい日々ですが、また当館の飛騨牛を食してパワーを付けてください。
    またのお越しをお待ちしております。

    ミントさん
    女性 / 50代

    お部屋もお風呂も接客も食事もよかったと思いました。細かくは書きませんが、あまりにも色々なトラブルがあり楽しい気分にはなれませんでした。人間のする事なのでまったくミスがないというのは無理ですが、いい宿だったのに残念です。

    総合
    1
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    2
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 27,001~28,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【福袋企画】伊勢えび&鮑&A5飛騨牛付★お部屋食

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    ミント様
    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    お部屋・お風呂・接客・お食事とお気に入り頂けましたのに
    他のトラブルでご迷惑をお掛け致しまして誠に残念でなりません。
    折角のご旅行、大変申し訳ございません、心からお詫び申し上げます。
    ご指摘頂きました点、早速見直しと改善をさせていただきました。
    今後この様な事の無い様心掛けて参りますので
    ミント様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

    奈央さん
    女性 / 20代

    行くまでの道がとても狭くてビックリでしたが着いたら部屋を見るのが楽しみでした☆
    部屋の露天風呂からは熱海の夜景も見られて癒やされました!!
    貸切露天風呂は夜行ったら夜景が見られてすごーい良かったです。
    でも45分の時間指定がありちょっと短いかなって思いました。
    ご飯は朝も夜もお部屋で食事でゆっくりと食べられて、夜は量もいっぱいで大満足でし
    接客してくれた方もとても丁寧でまた来たいと思えました(*´▽`*)

    総合
    5
    部屋
    3
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 29,001~30,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【福袋企画】6700円割引★A5特選飛騨牛懐石

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    奈央様
    先日は海のはなをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
    ご夕食の際は、あまりお食事がお進みでないようなご様子でしたので、少し心配しておりましたが「満足」とのお言葉を頂き、ほっと安心致しました。
    満足して頂けたようでなによりです。
    是非また熱海の夜景を見にお越し下さいませ。
    ご投稿有難う御座いました。

    いちごさん
    女性 / 30代

    口コミ通り宿までの道はとても急坂で狭く大丈夫なのかなと不安になりましたが宿に着き、お部屋からの海の眺めにとても感動しお風呂の温度も丁度良くマッタリと過ごす事が出来ました。夕食も一つ一つがとても丁寧で美味しく飛騨肉はゆっくりと二人で食べ比べをして全部完食でした。ただ料理を待つ時間がとても長く食べては待つの繰り返しだった為、お酒を飲まない私達には全て料理が出るのに約2時間半かかると完食ながらも満足感があまりありませんでした。朝食は卵料理とお魚は二つ選べるのはとても嬉しく美味しく頂き満足でした。スタッフの方もお部屋のiPadを使ってお勧めスポットを教えてくれたりとても感じが良かったです。お世話になりました。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 24,001~25,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【福袋企画】6700円割引★A5特選飛騨牛懐石

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    いちご様
    この度は、当館海のはなへお越しいただき、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
    ご夕食について、度々お待たせしてしまいましたこと、大変申し訳ありませんでした。
    お料理についてはご満足いただけただけに、
    サービスの面でお客さまにご迷惑をおかけすることとなってしまいました。
    次回はいちご様に全ての面でご満足いただけるよう、
    いただいたご意見を基に、より一層の努力をしてまいりますので、ぜひまた海のはなへお越し下さい。
    いちご様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    あきさん
    女性 / 30代

    主人と泊まりました☆
    部屋もお風呂もとってもいい雰囲気!貸切のお風呂は眺めも良くて、夕暮れの時間に入ったのですが、明りが灯っていく感じが見えてとても素敵でした☆
    部屋のお風呂も景色がよく見えてずっと入っていても飽きません!何度も入っちゃいました。
    夕食は量がたくさんで食べられない!と思ったのですが、お魚中心だったし、おいしかったのでほとんど残さず食べられました♪
    朝食の干物も超おいしかった〜!魚好きの夫婦にとっては最高の食事でした☆
    担当してくださった方とも楽しくお話できたし、すごく楽しい旅行になりました!
    また泊まりたいです☆

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 24,001~25,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【基本】料理長お勧め★創作懐石を露天付客室で部屋食

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    あき様
    先日は、当館をご利用頂き有難うございました。
    またお忙しい中のご投稿、お褒めのお言葉とても嬉しく感じております。
    大変有難うございます。
    私もあき様ご夫婦との出会い、充実したお時間を過ごすことができ
    また一つ良い思い出ができました。
    あき様ご夫婦とお会い出来ること、まだ見ぬ新しい命との出会いを
    心より楽しみにお待ちしております。

    ゆーみんさん
    女性 / 20代

    立地は、確認不足が原因ですが、驚きました(笑)。車2台すれ違えない細く急な坂道を数百メートル登るので、運転慣れしてなければ怖そうです。部屋は“特別室”とのことでしたが、他の部屋(月光・海の間を除く)との間取りや写真を比較しどのあたりが“特別”かは正直分からず…。尤も、部屋は綺麗に掃除されており、アメニティも充実。ご飯はとても美味しかったですが、焼肉後の臭いが窓を開け、空気清浄機フルパワー、消臭ミストを部屋中かけまくるものの部屋から消えず、臭いに塗れて寝ることになったのが残念。。匂いが残るお料理なら食事処の方が良いかもしれないです。あと布団を敷いてもらうときに居場所がないので1階でお待ちを、とか一言配慮頂ければ…(居た堪れなくなって館内探検に出かけました。)お風呂の防水畳は新鮮でした!つい寝っ転がったらクセになります。また来たいので期待を込めて(シャレじゃないですw)辛口すみません。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 24,001~25,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【福袋企画】伊勢えび&鮑&A5飛騨牛付★お部屋食

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    ゆーみん様
    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    御当日は飛騨牛の食べ比べをご提供させて頂きましたが
    お部屋に臭いがついてしまい申し訳ございませんでした。
    プラズマクラスター付の空気清浄機や消臭ミスト等を
    ご用意させていただいたりしておりますが
    臭いが残ってしまい誠に申し訳ございません。
    ご好評なメニューだけに今後の課題とさせていただきます。
    また細かい気遣いご配慮ができる様従業員一同努力して参りますので
    またお会い出来る日を心からお待ち申し上げております。
    大変ありがとうございました。

    ソルちゃんさん
    男性 / 30代

    妻が妊娠したが旅行に行きたいとの事で色々探してみました。じゃらんの中で妊婦のプランがあったので申し込みました。当日、ゆっくり東京を出発しドライブしながら宿へと山の上に有り本当にか細い道を通って良いのかと思いつつ無事到着。宿の方の出迎えを受けチェックイン。妊婦と云う事で気を遣って貰いました。
    部屋に入ると妻が休めるための布団と座椅子の用意が良かったです。日が暮れる様子を、貸切の露天風呂と部屋の露天風呂から楽しみました。天気も良かったので海への眺めは良かった。貸切の露天風呂は二か所有りそれぞれ予約制、上のほうが見晴らしも良くお湯の温度も良かったです。夜の食事もそれなりの物でした。料理の進行のタイミングも良かったですが、最後の方の牛肉は重かったです。お腹一杯でした。朝のご飯は伊勢海老の出汁入り味噌汁と干物が良かったです。朝のチェックアウトの時間も一時間遅い事も助かりゆっくり用意が出来ました。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    5
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【妊婦さん応援プラン】奥様も安心♪露天風呂付プラン

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    ソルちゃん様、奥様
    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    当館は海を望む高台にありますので途中狭い道路と急坂がございますが
    その分青く澄んだ空と海や湯河原・熱海・多賀・網代の街並みを望む絶景をご覧頂けます。
    御当日も天気がよく眺めをご堪能頂けたようで何よりでございました。
    2月は飛騨牛を使用したお食事でございましたが、3月に入りまたメニューも一新してございます。
    元気なお子様が生まれ今度は赤ちゃんプランでぜひご利用頂けます様
    従業員一同またのご利用をお待ち申し上げております。

    ヒロさん
    男性 / 40代

    国道からの坂道が急坂で狭くてビックリでしたが、
    お出迎えから始まり仲居さん全員の親切心が嬉しかったです。
    お部屋も料理も露天風呂も最高です。
    寒い中貸し切り露天風呂の場所まで親切に案内して下さり助かりました。
    また次回利用させていただきますので、よろしくお願いします。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 27,001~28,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【福袋企画】伊勢えび&鮑&A5飛騨牛付★お部屋食

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    ヒロ様
    先日は海のはなをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
    お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
    満足して頂けたようでなによりで御座います。
    御当日の観光はいかがでしたか?
    またヒロ様にお会い出来る日を楽しみにしておりますね。
    ご投稿、誠に有難う御座いました。

    いちごさん
    女性 / 20代

    今回は彼の誕生日の記念に海のはなさんを利用させて頂きました。全体的にとても満足。露天風呂は感動ものでした!特にスタッフの方々、営業時間も確認せず時間外にラウンジに行ってしまった私達に快く対応をして頂き、本当にお世話になりました。クチコミ通りの好印象!現在、彼はホテルの調理人・私もホテルでレストランサービスをしています。その為、料理やサービスに対していつも気になってしまうのですが、料理もスタッフの方の心遣いにも感動!ただ一つ言えば、B.Dケーキの彼の名前の字が違っていたのがちょっと残念でした・・が、よく間違えられる字なので、こちらがもう少し分かりやすくお伝えしておけば・・という私自身の反省点です(涙)でも!それも良い思い出ですし、全体的にはバッチリ!という事で、是非また利用させて頂きます!今回は大変お世話になりました☆
    あんな嬉しそうな彼の顔は初めてみました♪

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 27,001~28,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ハッピーバースデイ】友人・恋人☆誕生日記念プラン

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    いちご様
    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    夕方のラウンジから、又、海音の森からの眺望をお楽しみ頂き
    いちご様から温かいお言葉を頂戴できました事、心から嬉しく思っております。
    ただ一つケーキの字が違っていたという事、大変申し訳ございませんでした。
    折角のサプライズケーキですので残念でなりません。
    アンケートでご指摘頂きました点も含め今後の課題として日々努力して参ります。
    いちご様の又のご来館を心からお待ち申し上げております。

    にゃんごろうさん
    女性 / 40代

    誕生日に記念旅行で利用させていただきました。お部屋に案内して頂き、目の前の露天風呂と眺望にまず感動。夜は熱海の夜景を眺めながらゆったり温泉につかりました。お湯の温度がちょうど善く満点。アメニティも充実していてバスタオルが一人に二枚用意されている心遣いが凄く嬉しかったです。食事も板長さんの繊細さが伝わってくるお料理で大満足。旅館で食事を完食したのは生まれて初めてです。何よりスタッフのみなさんの落ち着いた雰囲気に心和み、とてもいい誕生日になりました。ありがとうございました。また是非伺いたいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 19,001~20,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【福袋企画】6700円割引★A5特選飛騨牛懐石

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    にゃんごろう様
    このたびは、大切な大切な一日を、当館海のはなでお過ごしいただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼を申し上げます。
    お風呂、お料理共に、にゃんごろう様にご満足いただけたご様子で、心より嬉しく思います。
    これからも、よりよいお時間をお過ごしいただけますよう、よりいっそうの努力をしてまいります。
    また次回、にゃんごろう様にお会いできる日を、スタッフ一同、心待ちにしております。

    ひなさん
    女性 / 30代

    お風呂、お料理、お部屋,とても良くまた来たいと思います。ただ接客はダメでした。
    3才や首のすわらない赤ちゃんもいたので部屋食で予約をしたのですが部屋のテーブルに食事がのらないとの事で食事処へ。2時間半かかる夕食であればその時伝えて欲しかったです.子供たちがガマン出来るはずがなくこちらが大変でした。
    10時チェックアウトを有料で延長したのに10時過ぎに女性が突然部屋に来て支払いをしてくれとの事でした。のんびりしているところ電話連絡もせず大変失礼でした。
    次回は接客は期待せずに伺います。

    総合
    3
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    1
    清潔感
    5

    【2012年01月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【基本】料理長お勧め★創作懐石を露天付客室で部屋食

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    ひな様
    先月は当館をご利用いただき有難うございます。
    お風呂、お部屋、お料理にご満足いただけたご様子嬉しく思います。
    お食事場所については当日2部屋(2家族)のご予約で、当日、食事場所をご確認いただき、食事処とご選択いただいたように思います。お子様がいる事は分かっておりましたので、当日ご確認いただく形で御案内させて頂きましたが、ひな様にご納得いただけないご対応となり申し訳ございませんでした。

    しみちゃんさん
    女性 / 30代

    お風呂、お部屋は最高に良かったです。特にお風呂は長く入っていても全然のぼせることもなく時間を忘れるほどでした。
    食事は量も多くて、とても美味しく満足しました。ただ朝食にでた酢めしの意味が分からず、後からちょっとした手巻きかなと思ったのですが、出来れば説明をしてほしかったです。
    あと気になったのは、両隣の方々のお風呂での会話が部屋にいても、まる聞こえでした。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年01月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 20,001~21,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割45】早期予約でお得旅★基本料金¥2000引

    時間を旅する宿 海のはなからの返信

    しみちゃん様
    その節は、御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    また、お忙しい中、御投稿も有難うございます。
    御満足頂けた中、朝食での御説明不足、心から
    お詫び申しあげます。通常、御説明しているにもかかわらず
    その際は、私の最大のミスでございます。
    誠に申し訳ありませんでした。
    しみちゃん様の貴重な御意見を有難く受け止め
    今後、そのような事がない様に私をはじめ海のはな
    スタッフ一同、精進して参ります。
    しみちゃん様のまたの御利用を心からお待ち申しております。