クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

上質の温泉三昧でリフレッシュ

駐車場から宿まで少し登り階段ですが、宿の雰囲気と極上の温泉、何よりスタッフの皆さんのおもてなしで癒やされました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

こじんまりですがとても良いおもてなしでした

夫婦二人でお世話になりました。場所がわかりにくかったのですがお出迎えがあり玄関までの階段も荷物を運んでいただきました。
スタッフの皆様はどなたもとてもフレンドリーで親切でした。食事もとてもおいしかったしお部屋もきれいで大満足でした。またお邪魔したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔で、おもてなしもグッド

今回初めて杖立温泉に宿泊しました。
杖立は古い旅館も多く期待してなかったのですが、綺麗に改装されていて清潔感があり気持ち良く過ごせました。
部屋が畳とベッドスペースに加え広い化粧部屋もあり良かったです。
お風呂が部屋に付いていたのでいつでも入れました。ただ、時間がたつとお湯がぬるくなるので何回も入る人は熱いお湯を出したままがいいと思います。
食事もちょうどいい量で美味しく頂きました。
熊本だけに馬刺しも出て満足でした。
スタッフの方も皆さん親切で、お・も・て・な・しもグッドです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

きれいなお部屋でした

子供の誕生日旅行で利用しました。駐車場はスタッフさんがいたので迷うことなくチェックインできました。建物は古いですが内装はリノベーションされていてお部屋もとても綺麗。泊まったのは山茶花のお部屋で、とても広く子供も沢山ハイハイできて嬉しそうでした。温泉のおかげかオムツかぶれが良くなりましたし、食事も満足の量でした。
ただ、入口までが足場が悪く狭い階段なので足腰の悪い方、ヒールを履いて行かれるのはおすすめできません。チェックイン時はスタッフの方が荷物を持って上がってくれましたが、帰りは自分たちで荷物を下ろさないといけなかったです。
また2月中旬の宿泊だったためか、メイクルーム、洗面所、トイレがかなり寒かったです。特に洗面所とトイレは格子窓のある内風呂と隣接しており、ヒートテック、浴衣と羽織りを着ていても震えていました。
内風呂のシャワー、洗面所は水温の調節がかなり難しいです。
シャワーがちょうど良くなるまで時間がかかるので、先に温度を調節してから服を脱いだ方がいいかもしれません。
洗面所に関してはなかなか調節できず冷たいか熱湯だったので、洗い物をしたい時は大変かなと思います。
また、寒い時期だったのでお部屋の暖房を入れたのですがかなり乾燥します。
お部屋に加湿機能付きの空気清浄機がありましたので、水を入れて加湿しようかと思ったのですが、水を入れるタンクの受け皿部分がかなり汚れておりカビの様なものも見受けられました。結局暖房は切って厚着して寝ました。
内風呂の温泉は仕方がないのかもしれないですが、浴槽内に黒カビがふよふよしているのを見ていまいちょっと残念でした。
欲を言えば馬刺しが食べたかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパよく、特に料理が美味しくてまた利用したいと思えました

部屋に温泉のある芍薬というお部屋でした。
駐車場にはスタッフの方が待ってくれていて荷物を運んでもらえました。
ただ、お宿までは少々細い坂道を登る必要がありました。自分は大丈夫でしたがヒールが高い靴の彼女は少々大変そうでしたね。
建物はおそらく古いのでしょうが、リノベーションが入っていてとても綺麗でそう思えない造りでした。
すごくプライベート感を意識されている気がして、お部屋もお風呂もゆっくりできました。
お風呂は源泉温度の高い杖立温泉なので温度調整が必要ですがそれを踏まえてもとても満足しています。
料理はシンプルに美味しかったです。
量はとなりのスペース全部からご飯をおにぎりにしたいという話が聞こえてきたので、多分多いのでしょう笑
対応してくれるスタッフさんがとにかく丁寧でゆっくりした時間を楽しませていただきました。
強いて言えば、部屋風呂に鏡と脱衣所に灯りが欲しいなと思いました。
あとこれはほとんどのお宿に思いますが、荷物を運んでくれるのがチェックインだけなので、是非チェックアウトの時にも対応していただけるため嬉しいかと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

朝夕食共に満足。女性には、食べれない程の量でした。

お部屋も清潔感がありました。メークスペースがありよかったのですが、ティッシュを置いておらずベッドルームまで取りに行かないといけなかったので、メークスペースにもあればいいな、と思いました。途中停電しフロントに連絡しましたが出られず不安になりましたが、3分程で復旧したので安心しました。全体的に満足。また、利用したいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

当たりでした!

最初は大型旅館を予約していたのですが、ツアーでよく利用されていると知って、もっと落ち着いたところがいいと直前に変更しました。川の側の湯治場の雰囲気のある場所でした。細い道を探しながら行くと、係の方が待っておられ、駐車場に案内してくれました。階段を上がった坂の上に旅館はありました。大浴場に行くには地階迄階段を降りる必要があり、足の不自由な方にはむかないとおもいます。しかし、スタッフは皆さん感じが良く、食事は個室でゆっくりできました。部屋は6畳二間続きでゆったりできました。ここにして良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とっても丁寧で安心できた

旅行先ってどうしても気を張ってしまうし
リラックスしに行ってるのに
リラックスできないってよくなるんです。
でも今回はとってもリラックス出来て
素敵な度になりました！
おもてなしの心がもうほんとすごかったです！
お料理も美味しくて大満足。
お部屋も綺麗でお風呂もとっても気持ちよかったです！
また行きたいお宿リストに入りました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした！

2人目が産まれる前の旅行で利用させていただきました。
駐車場がわかりにくかったですが、宿に問い合わせたところ丁寧に説明していただき駐車場にスタッフの方が待っていてくださいました。
どのスタッフの方の対応も素晴らしく、夕食.朝食ともにとても美味しくお腹いっぱいになりました。お子様ランチ？もボリューム満点でした。
熊本に来た際はまた利用したいと思える宿です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

古希の記念旅行

大変満足しました。宿に到着時、道に迷ったところ、係の方が駐車場で待機してくださっていて、大変助かりました。宿の場所が少しわかりにくい部分はあったのは確かですが、係の人の対応に旅の疲れが取れる思いでした。更に露天風呂もきれいで湯音もちょうど良く、ゆっくりつかることができました。また、料理は夕食朝食共に最高に美味しかったです。個室でゆっくり食事ができ、提供されるタイミングもゆっくり目でとてもリラックスして食事ができました。次回もまた来ようと思わせてくれた宿でした。料理長はじめスタッフの皆さん、大変ありがとうございました。良い思い出になりました。機会があればまた行きたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

静かにゆっくりできました。

友人と初めて2人でゆっくりしたくて予約しました。ひっそりした、しかも風情のある温泉街。駐車場がわからず連絡したらとても丁寧に教えて頂きました。旅館の皆様とても明るく優しく丁寧でとても感じ良かったです。温泉付きのお部屋だったのもあり、満室だったはずなのに他のお客さんに会うこともなく食事もお風呂もゆっくりできました。お湯はやや温泉の匂いがするくらいだったのですが、温度もちょうど良く、湯上がりに化粧水使わなくても肌がしっとりしていてびっくりしました。食事もどれも美味しくてお腹いっぱいになりました。また是非行きたいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

スタッフの対応、お料理、温泉全てが良かった！

口コミ通りスタッフの対応がとても良かった！旅館は外も中もキレイにリフォームされており、大変清潔感はあった。料理は朝も夜も量が多く、とても美味しく頂きました！特に鮎の塩焼きは中々食べる事が無いので食べれて良かった。もちろん熊本和牛もサーモンも新鮮で見た目も味も最高でした。当然ながら、温泉も肌がスベスベになり気持ち良かったです。内湯は少し熱かったけど、温泉好きの私にとっては丁度良かったです！また、機会があれば泊まりたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

母のプチ旅行

実家の近くの杖立温泉に母を誘い、プチ旅行に来ました。
当日、雨でしたが傘をさして出迎えてくださいました。
母は、以前もこの旅館に来たことがあるらしく、懐かしい様子でした。
木の温もりの宿と言うだけあって、玄関から木の作りで明るく、スタッフの方が優しく接客してくださって癒されました。
お部屋も綺麗で、露天風呂に何度も入り大満足でした。食事は、食べきれない程でしたが、美味しかったです。
感染対策がしっかりされており、母と安心して宿泊することが出来てよかったです。ありがとうございました。また、足を運びたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

食事とおもてなしが素敵でした。

夫の誕生日記念で宿泊させて頂きました。結婚して間もなく浮かれており、肝心なサプライズケーキをお願いする事を忘れていたのですが、前日にお願いしたのにも関わらず、快く準備してくださり助かりました。
当日の夕食は色とりどりの食材で目も胃袋も大満足でした。
お宿の雰囲気も良くスタッフさんもとても丁寧で優しい接客でとてもゆっくり過ごせました。
お宿近くの河川敷の散歩もノスタルジックでお薦めです。
帰りに夫が夕食であった馬刺がとても美味しかったとお宿の主人に話したところ、お薦めのお店を紹介してもらい帰りにお土産で買って帰り、自宅でもゆっくり食べました。
とても楽しく心地よい旅行になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの対応も料理も西郷

友人との旅行で利用させていただきました。
まず駐車場では宿まで案内してくれる方がいらっしゃってとても丁寧に対応していただきました。
そして宿へ。明るくて、丁寧な受付の方、案内係の方、とてもいい気持ちになりました。
部屋も清潔感があり、温泉も気持ちよく、お料理も最高で、文句のつけようなしでした！
また行きたい！と思うお宿でした。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

20年目の偶然

小国町とあり、行けば杖立温泉でした。。分かりづらい宿の駐車場には、お迎えボーイがいて。階段を上がり宿に到着する間に20年前の記憶がよみあがり、再び訪れた事に気が付きました！主人も同じく！感動的でした、結婚20周年にのんびりしたくて近場で探したお宿！まさかの来訪になるとは
…と、さておき！杖立の混み入りの傾斜ですから窓からの景観は、残念なものですが、部屋はリニューアルされてあり、お料理は、とても満足のあるものでした。急な体調不良で、頂けなかったのが残念でしたが、快く詰め込み部屋に持ち帰りをして頂けました。朝食も美味しく完食しました。20年目の偶然ともあり、心に残る良き思い出になりました。過去を語る方々はいらっしゃいませんでしたが、ボーイから若干の話を伺えて当時の初々しい気持ちに晴れやかになりました、隣接3軒火事で焼失も残念でしたが、よくぞこの宿が残っていてくれたと、ありがたさを感じます。終活反面、希望が湧きました、また機をつくり、お邪魔したいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

4回目のリピーターです。

毎回感じるのは若いスタッフの感じの良さ。ヒトの良さが感じられます。いつもありがとう。
そして我が家は美味しいゴハンとお酒があれば全てヨシ。こちらの利き酒セットはお試しください。
熱いと口コミがある温泉ですが熱いのは表面だけで肩まで漬かってしまえば丁度いい。(空気と同じで上方は温度が高い)　お風呂上がりは身体が軽くすっきりとします。
いつも翌朝に女湯が露天風呂付きの方になるので、連れの91歳の母が今まで入った事がなく残念。(朝からも入る体力はもうなく…)　広めの露天風呂は気持ちがいいですよ。