クチコミ・評価

Tabist レイズホテルやかたからの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。駐車場のご利用について、便利さを感じていただけたようで嬉しく思います。
お部屋がひなびた雰囲気であるとのご指摘、お声が漏れ聞こえてしまう点については誠に申し訳ございません。静かな環境でゲストの皆様に快適にお過ごしいただくためにも、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

返信日：2024/5/24

Tabist レイズホテルやかたからの返信

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。  
シーツの交換にご満足いただけたようで、大変嬉しい限りです。  
近くに飲食店も多く、便利な立地をお楽しみいただけたようで何よりです。  
またの機会にぜひお越しくださいませ。

返信日：2024/4/19

Tabist レイズホテルやかたからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。じゃらんスペシャルウィークとクーポンをご利用いただき、お安くご宿泊いただけたこと、嬉しく存じます。
禁煙部屋のご希望に添えず、喫煙部屋でのご宿泊となりましたこと、お客様にはご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
お客様からのお声で、喫煙部屋でもタバコの臭いが気にならなかったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。当館の清潔さと臭いへの配慮が伝わり、安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。
素泊まりでのご利用においても、静かな環境と快適さをご提供できたこと、喜んでいただけたようで、何よりです。また、お風呂とトイレが共同であることについても、ご理解いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
またの機会にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/19

Tabist レイズホテルやかたからの返信

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。和室のお部屋にご満足いただけたようでとても嬉しいです。和室は広々として落ち着いた雰囲気がありますので、お寛ぎいただけたのではないでしょうか。また、共同のお風呂についても快適にご利用いただけたようで安心しました。
今後もお客様に快適なお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/16

Tabist レイズホテルやかたからの返信

この度は当館をご利用いただき、口コミ投稿いただきありがとうございます。出張にご利用いただき、値段に関してはご納得いただけたようで安心いたしました。ただ、浴室の掃除に関してはご不快な思いをお持ちになったようで申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善点として取り組んでまいります。また、QUOカードのプランについて、お渡しにならなかったことに関しても大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう、スタッフに再度指導を行いたいと思います。お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

返信日：2023/12/8

Tabist レイズホテルやかたからの返信

この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。お友達同士での宿泊にお越しいただき、お楽しみいただけたようで嬉しく思います。
当館は、昔ながらの和室で旅館的な雰囲気をお楽しみいただけることを目指しております。共同風呂やトイレも懐かしく感じていただけたようで、これもまた当館の特徴の一つです。
お客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。次回もお友達同士でのご宿泊をお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2023/12/8

Tabist レイズホテルやかたからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、口コミの投稿もありがとうございます。
ご滞在中、チェックインの時間が遅いことでお待たせしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様により快適にお過ごしいただけるよう、対応時間の見直しを検討いたします。
また、掃除のタイミングについても、午後1、2時となっておりますが、ご不便をおかけした点に関しましては、改善を検討させていただきます。
ご指摘いただいた立地に関しましては、当館が西橘通り・中央通りに好立地していることを喜んでいただけたようで、大変うれしく思います。
今後もお客様にさらに快適な空間を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またの機会にぜひ当館にお越しいただければ幸いです。お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2023/12/8

Tabist レイズホテルやかたからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けますサービスができます様、努力を続けて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/1

Tabist レイズホテルやかたからの返信

お客様のご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当館でゆっくりとお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
喫煙部屋に関して禁煙と変わらず快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
また、お風呂の利用についてもご満足いただけたようで、何よりです。お客様がくつろげる環境を提供することを心掛けておりますので、ご不便を感じることなくお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
お客様のご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう検討させていただきます。お客様のご要望にお応えできるよう、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。当館での滞在が、お客様にとって特別な思い出となりますよう、スタッフ一同心を込めておもてなしいたします。ありがとうございました。

返信日：2023/10/6

Tabist レイズホテルやかたからの返信

お客様、この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。さらに、朝食にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様とお友達のようなメンバーでのゴルフ旅行、楽しそうですね！そして、反省会という名の飲み会を楽しんだ後に、全員で一緒に宿でゆっくり休むことができること、当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
当ホテルでは、お客様が心地よくお休みいただけるように心を込めてサービスを提供しております。また、美味しい朝食もお楽しみいただけたようで、料理スタッフ一同、喜びを感じております。
お客様にとって快適なご滞在を提供できたことを嬉しく思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。次回も心地よい空間と美味しい朝食をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、どうぞ楽しいゴルフ旅行をお過ごしください。ありがとうございました。

返信日：2023/8/23

Tabist レイズホテルやかたからの返信

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お食事に関する不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた状況を改善し、お客様が快適に過ごせるよう努めてまいります。
また、深夜に騒音があったことでお客様のご睡眠に影響が出たこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の快適なご滞在のためには、他のお客様のマナーや環境に配慮することも大切であり、改めてスタッフへの指導を行い、騒音に関する管理を強化いたします。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に生かしてまいります。再度ご利用いただける機会がございましたら、より快適なお滞在を提供できるよう取り組んでまいりますので、お時間の都合がございましたら、ぜひまたお越しくださいますようお願い申し上げます。

返信日：2023/7/20