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ネストホテル札幌駅前の口コミ・評判(2/7)

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エリア:  北海道 >  札幌 >  ススキノ・大通

[ホテル]宿番号:327659

JR「札幌駅」南口より徒歩6分。地下鉄「さっぽろ駅」より徒歩4分。コンビニまで徒歩1分! MAP

  • ネストホテル札幌駅前のクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
3.8
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    3.5
  • 風呂
    3.0
  • 料理(朝食)
    4.7
  • 料理(夕食)
    - 
  • 接客・サービス
    3.9
  • 清潔感
    3.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ205
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

さちさん
女性 / 30代

朝食が最高!

ゴールデンウィークの旅行で利用しました。
施設は古めでしたが、アメニティなどが良かったです。口コミで評判の朝食は想像以上に良くて、テンション上がりました!
また利用したいです!

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年05月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】駐車場不要でお得★ノーマイカープラン★朝食バイキング付 セミダブル 朝のみ

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
また、ご朝食に関しましては季節に合わせた食材・メニューもご提供しておりますのでお楽しみいただければ幸いでございます。
これからも皆様にご満足していただけるサービスの向上や、常に清潔なお部屋をご提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
前寺 映見

ぽーむさん
女性 / 50代

美味しい朝食

今回で2度目宿泊。
接客も、朝食も最高のホテルです。
今回は残念ながら、部屋の窓からは、となりの建物の壁しか見えませんでしたが、仕方がありません。
札幌に行く時は、また利用したいです。

総合
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2015年04月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】大好評!40種類の朝食バイキング付♪いくら・サーモン・甘海老・いか・とびっこなど海鮮丼も食べ放題● シングル 朝のみ

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの接客等にお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の景色にご満足いただけず申し訳ございませんでした。
当館でございますが、景色の良い道路側のお部屋もございますので、空き状況によっては優先的にお部屋をご用意させていただきますのでご理解いただければ幸いにございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
奥田 祐一

かじゅみさん
女性 / 40代

残念です。

はじめて利用させていただきました。古い感じはまったくしなかったのですが、湯船に入ってふと、蛇口下を見ると、黒い水カビを見つけました。蛇口は水あかで白くなっているし、しばらく使われていなかった部屋なのかなって思いました。うっすら、ほこりがかぶっていたところもあり、次、利用するか悩みます。立地はとってもいいだけに、すごくもったいないです。

総合
2
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

【2015年04月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】JR札幌駅徒歩6分●札幌時計台徒歩2分●Wi-Fi接続無料●肌に優しいDHCアメニティ シングル 食事なし

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃等でご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただきました箇所を改善し、快適にお過ごしいただけるお部屋をご用意出来るよう精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
奥田 祐一

たやんさん
女性 / 30代

静かな通り沿いのホテル

性別・女です。所用にて一人旅で利用。ロビー、バスルームが写真よりだいぶ古めかしいが、ベッドルームは古さを感じず清潔感があった。不満な点:音。廊下を歩く人の喋り声、部屋の通気孔の音が耳に障る。バスルーム:消毒液のにおいが非常にきつくずっと残っていた。湯船は深さこそあれど足は伸ばせない。湯栓を抜くとユニットの下水から湯が上がりバスマットがビチャビチャに。部屋:ポット外側に髪の毛。
良かった点:朝食会場の方の接客。大変感じが良い。お料理に写真のような華やかさは皆無だが味は良い。ソフトカツゲンを飲めた。
感想:気になる点があるものの、許容範囲。過度でない、かと言って冷たさのないサービスは心地よかった。朝食会場の女性の接客が良く、ホテルの印象を挽回して余り有る。館内は一昔前風だし薄暗いのだが、それが逆に落ち着き、"ネスト=巣"の雰囲気があった。ホテルに色々を求めない、寝泊まりだけなら問題なし。

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

【2015年04月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割28/素泊り】JR札幌駅徒歩6分●札幌時計台徒歩2分●Wi-Fi接続無料●肌に優しいDHCアメニティ シングル 食事なし

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、朝食スタッフの接客等にお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の設備でご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
ホテルとは観光等でお越しのお客様が快適にお過ごしいただく為の場所でございます。
それなのにも関わらず、ご満足いただけるお部屋をご用意出来なかった事、お詫びいたします。
今後は設備の改善に今以上に力を入れ、お客様がご滞在中の間、快適にお過ごしいただける様、精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
奥田 祐一

Miiさん
男性 / 20代

立地の便利さ

友達との札幌観光の際に利用しました。
比較的大通公園に近く、最寄駅も違いので観光にはうってつけです!
朝食のバイキングでは自由に海鮮を盛り付けて自分の好きな海鮮丼を作れます!
コストパフォーマンスは非常にいいと感じました!

総合
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年04月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】駐車場不要でお得★ノーマイカープラン★朝食バイキング付 ツイン 朝のみ

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
当館は札幌駅と大通駅の中間に立地しているため、観光やビジネス利用に便利かと存じます。
ご朝食に関しましては、季節に合わせた食材・メニューもご提供しておりますのでお楽しみいただければ幸いでございます。
今後もお客様のお言葉に慢心することなく、より良いサービス向上に努めてまいりますので次回ご宿泊の機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
前寺 映見

ありすさん
女性 / 50代

朝食やサービスが最高

ウエルカムコーヒーは飲み放題。
ホテル利用者にご紹介いただいた付近のお店に紹介カードを持参すると、お料理などをサービスしていただけます。
朝食のバイキングも、豚汁、海鮮丼、あげたての天ぷら、手作り感のあるお惣菜の各種、洋食もあり、ゆったりとできます。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年04月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】大好評!40種類の朝食バイキング付♪いくら・サーモン・甘海老・いか・とびっこなど海鮮丼も食べ放題● シングル 朝のみ

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ウエルカムコーヒーでございますが、現在は14:00〜20:00の間の時間限定サービスとさせていただいておりますが、お部屋やロビーでおたのしみいただけましたら誠に幸いでございます。
またお客様のおっしゃる通り、近隣の居酒屋のご案内とあわせたサービスクーポンをチェックインの際にお渡ししております。定休日があるお店もございますので、またのご利用の際にご不明な点などございましたらフロントにお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるサービス・ご朝食を目指し、スタッフ一同向上・改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
佐伯 みなみ

dayanさん
女性 / 50代

初めての札幌

2泊しましたが、駅からも近いしホテルの清掃がとれもきれいにしてありました。館内がとても静かで誰もいないのかと思うくらい落ち着いて宿泊することができました。
次回札幌へ行くときはまたお願いしたいと思います。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 1,001〜2,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【2連泊限定】清掃不要でエコ割素泊りプラン セミダブル 食事なし

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また全体を通し高い評価をいただき、スタッフ一同喜ばしく拝読させていただきました。
お客様のあたたかいお言葉に慢心することなく、今後もお客様にご満足いただける施設を目指し改善・向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
佐伯 みなみ

みゆみゆたんさん
女性 / 30代

普段のリフレッシュに

たまにはと市内にリフレッシュするために宿泊してみました。どうせならと朝食付でと、海鮮丼に惹かれ選びました。某ホテルを改装したホテルとのこと知りませんでしたが安くて綺麗でした!お風呂も快適でDHCシャンプーなど良かったです。
チェックインの際にウェルカムドリンクとロビーのアメニティの案内がなくわからなく利用出来ないで終わったことがとても残念でした。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年04月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】駐車場不要でお得★ノーマイカープラン★朝食バイキング付 セミダブル 朝のみ

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足していただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、チェックインの際にスタッフのご説明不足で配慮に欠けた応対によりウェルカムコーヒーをお召し上がりいただけなかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。
今後、同じご迷惑をおかけしないよう案内を徹底して参りたいと思います。
これからもお客様にお喜びいただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
前寺 映見

ゆういさん
男性 / 40代

周辺にコンビニや飲食店があって、とても便利

急きょ札幌へ行く用事ができたので、当日に宿泊予約をしました。
小学生以下の料金がかからないプランがあったので、それを利用しました。
喫煙ルームでしたが、タバコの臭いはまったく気になりませんでした。
ホテルの方が綺麗に掃除をされても、浴室の洗面台に大きなひびが入っていては、綺麗さを反映させることは難しいのではないかと思いました。
ホテルの近くにコンビニエンスストアや飲食店が多く立ち並んでいるので、とても便利です。

総合
3
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【家族限定!】小学生以下の子供と添い寝!ハピネス★ファミリープラン★素泊まり ツイン 食事なし

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室の洗面台にひびが入っていたとの事でお客様にはご滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起きないよう、メンテナンスを徹底し皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、フロントにて近隣の飲食店や施設等をご案内させていただいておりますので、お気軽にお声がけいただければと思います。
これからも、お客様にご満足いただけます様スタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際は当館をお選び頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
前寺 映見

ゆずきさん
男性 / 30代

アメニティが良い

札幌駅からも近く、立地も良いですが、もう少しお部屋が広ければ◎。シャンプーなどアメニティは、良かったです。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年04月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【3連泊以上】清掃不要でエコ割素泊りプラン シングル 食事なし

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地でございますが、札幌駅と大通駅の中間にございますので、観光やビジネス利用に便利な立地かと思います。
しかしながら、お部屋の広さでご滞在中ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お部屋はやはり古さや狭さなどが目立つ部分もございますので、清掃を徹底しお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
前寺 映見

きくひささん
女性 / 50代

朝食がおいしくて

出張で利用しました。以前も出張で利用しましたが、朝食が美味しくてリピートしました。札幌駅から近くて便利でした。フロントの方の対応もとても感じが良かったです。お部屋がものすごく広いということではありませんが、綺麗に清掃されていて、気持ちよく過ごせました。また利用いたします。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年04月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】大好評!40種類の朝食バイキング付♪いくら・サーモン・甘海老・いか・とびっこなど海鮮丼も食べ放題● シングル 朝のみ

ネストホテル札幌駅前からの返信

いつもネストホテル札幌駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺えて何よりでございます。
ご朝食でございますが、季節に合わせた旬の食材・メニューをご提供しておりますのでお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様のあたたかいお言葉を励みに、これからも皆様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
前寺 映見

なおさん
女性 / 40代

まぁまぁ…:

コスト的には仕方ないんだろうけど
同じくらいの料金でもっといいホテルがあるから
それを思うと(笑)
でもフロントの対応は良いです(^ω^)

総合
2
部屋
2
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

【2015年04月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】JR札幌駅徒歩6分●札幌時計台徒歩2分●Wi-Fi接続無料●肌に優しいDHCアメニティ セミダブル 食事なし

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは施設が古いため、お客様にご不便をお掛けしてしまうことも多々ございますが、サービスやお食事などのソフト面に力を入れ、今後もお客様にご満足していただけるホテルを目指して参りますので、次回札幌にご宿泊の機会がございましたら当館をお選びいただければ幸いでございます。
お忙しいなか、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
前寺 映見

kurochanbooさん
女性 / 40代

朝食にびっくりたまげたずらー!

何せ朝食にびっくりしました。数々の札幌のホテルに宿泊してきましたが、豪華さは第1位ですね。接客は海外の研修生がいて一生懸命さが伝わってきました。夜部屋でのおやつもくださり飲み物までついてこの値段では申し訳ないよね、と母とはなしていました。内装はチサンの後とあり古さは気になりましたが、それをカバーするだけのサービスを受けたと思っています。

総合
3
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
2

【2015年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ファミリー・カップルにお勧め】特典付朝食付プラン ツイン 朝のみ

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、サービス面やご朝食へのお褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同喜ばしく拝読させていただきました。
お部屋の古さに関しましては、恐縮ながらご理解いただき重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様のお言葉に慢心することなく、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
前寺 映見

まーちゃんさん
女性 / 50代

札幌駅にも中心部にも近くてとても便利でした

駅の近くでのホテルを探していて見つけました。
禁煙シングルでしたが、お部屋に行ってみるとダブルでした。
なので、若干広くてベッドもゆったり。うれしかったです。
お部屋はきれいでしたが、若干古さが否めない感じですね。
バスルームの古さがちょっとびっくりでした。シャワートイレも笑っちゃうくらいレトロでした。別に使い勝手が悪いわけではないので、平気でしたが。
シャワーヘッドが大きくて気に入りました。でも、そのシャワーを掛けておくところがぐらついていましたので、直したほうがいいと思います。
ホテルというところは、日常を離れて過ごす場所です。
出張など、寝るだけ。ということもありますが、やはり家とは違います。
心地よい場所であるためには、目につかない細かいところの気配りが大事だと思います。
接客は気持ちよく、とてもよかったです。利便性は最高なのでまた利用したいと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2015年04月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】JR札幌駅徒歩6分●札幌時計台徒歩2分●Wi-Fi接続無料●肌に優しいDHCアメニティ シングル 食事なし

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当日のお部屋の空き状況によりましては別の部屋タイプにお振り替えさせていただくことがございますが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、バスルームの古さやシャワーフックのメンテナンス不備により、お客様にはご滞在中ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を早急に改善させていただき、ご指摘いただきました箇所以外にも順次改善を行っていく所存でございます。
今後もお客様のご意見一つ一つを大切にし、皆さまが快適・清潔にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご指摘・ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
前寺 映見

ayuさん
女性 / 30代

札幌駅に近く便利

初めての北海道旅行で利用させてもらいました。駅からも近く時計台等の観光にも徒歩で行けました。ホテル自体は新しくはないですが宿泊する分には問題ないです。朝食もおいしかったです。

総合
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年04月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】大好評!40種類の朝食バイキング付♪いくら・サーモン・甘海老・いか・とびっこなど海鮮丼も食べ放題● セミダブル 朝のみ

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、朝食や当館の立地にお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
これからも慢心する事無く、お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進致します。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
奥田 祐一

あーたんさん
女性 / 20代

快適でした( ´ ▽ ` )ノ

2日間お世話になりました。このお値段でこれだけのアメニティに大満足ですっ!あとベッドも大きくてゆっくり休めました(^-^)帰りもチェックアウトしてからも荷物を預かっていただき助かりました!!また札幌へ行く際は利用したいです☆

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年04月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【2連泊限定】清掃不要でエコ割素泊りプラン シングル 食事なし

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
当館では観光等をされるお客様のお荷物をフロントでお預かりしておりますのでチェックアウトの際にフロントスタッフにお気軽にお声がけ下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
奥田 祐一

なっちさん
女性 / 30代

コストパフォーマンス最高です

口コミを見て決めさせて頂きました。
値段が安かったので正直なところあまり期待していなかったのですが、部屋は充分きれいでした。
古いトイレなので、便座が冷たかったのだけ残念でしたが、他は言うことないです。
是非ともまた利用したいです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年04月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】JR札幌駅徒歩6分●札幌時計台徒歩2分●Wi-Fi接続無料●肌に優しいDHCアメニティ ツイン 食事なし

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋の清掃に対して、お褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の設備でご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足いただける施設作りが出来るよう、精進してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
奥田 祐一

湘南仙人さん
男性 / 60代

安心感

札幌初めてでしたが札幌駅に近く便利。サービスも常識的期待は満たしている。朝食バイキングも2泊で飽きない。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年04月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【2連泊限定】清掃不要でエコ割★朝食バイキング付 シングル 朝のみ

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変喜ばしく思います。。
次回、お客様にご利用いただけた際に、快適にお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
奥田 祐一

まちゅさん
女性 / 20代

スタッフさんみんな親切!

札幌の友人に会いに行く為、利用しました!
部屋はすこし古いかなと思いましたが、清潔で安心して眠れました!チェックイン前に荷物を預けたらできれば部屋に入れて欲しかったです。あとは、フロントにお客さんがいるときはスタッフ同士で話したりしないほうがいいと思います!
ただ、夜帰ってきた際にナイトさんが笑顔で迎えてくれて、嬉しかったです★方向音痴な私は少しホテルまで着くまでに迷いました。笑
同じ職種なため、色々書きましたが勉強させてもらいました( ´ ▽ ` )

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

【2015年04月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】JR札幌駅徒歩6分●札幌時計台徒歩2分●Wi-Fi接続無料●肌に優しいDHCアメニティ シングル 食事なし

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、フロントスタッフの仕事に対する姿勢でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後はお客様がフロントにて快適にお過ごしいただけるよう真摯な姿勢で仕事に取り組むよう心がけて参ります。
また、お部屋の荷物入れに関しましては、お客様にご迷惑をおかけいたしますが、リクエストなどによりチェックイン予定のお部屋を変更させていただく場合がございますので、ご理解いただければ幸いにございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
奥田 祐一

ロキシーさん
女性 / 40代

北海道札幌の旅行で利用させていただきました。

口コミで朝食が美味しいと書いていたのでこちらのホテルを利用しました。
口コミにあった通り朝食はとても美味しく中でもいくらやイカやエビなどを勝手に入れて食べる丼はとても美味しかったです。
品数もデザートもあって食べきれないくらいでした。
部屋は普通のビジネスホテルとかわりなかったです。お風呂が少し狭かったですがお値段的な事を考えるとこんなものかなぁと思いました。

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

【2015年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割28】40種類の朝食バイキング付♪いくら・サーモン・甘海老・いか・とびっこなど海鮮丼も食べ放題 セミダブル 朝のみ

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお風呂が狭かったとのことで、お客様にはご滞在中ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。順次修繕・改善を進めておりますが、まだまだ改善しきれていない現状でございます。恐縮ながらご理解いただければ幸いでございます。
これからも、皆様にご満足していただけるお部屋をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しいなか、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
前寺 映見

クマ園長さん
男性 / 30代

駅が近い!

駅が近くて、場所も迷わなくて良かったです。
料理付きでなくても、近くにコンビニや料理店があるし、
時間さえ気にすればホテルの中でも食べられるので良かったです♪
値段のもとは確実にとれるんじゃないかと思いました。笑

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

【2015年04月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 1,001〜2,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】JR札幌駅徒歩6分●札幌時計台徒歩2分●Wi-Fi接続無料●肌に優しいDHCアメニティ セミダブル 食事なし

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変喜ばしく思います。
フロントにて近隣の飲食店や施設等をご案内させていただいておりますので、お気軽にお声がけいただければ幸いにございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
奥田 祐一

やまうーさん
男性 / 20代

普通

札幌駅から近い為、徒歩でホテルまで行けるが場所がなかなかわかりにくいです。しかし、ホテルの雰囲気は良かったです。風呂はちょっと汚いが、値段の割にはいいとかと。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】JR札幌駅徒歩6分●札幌時計台徒歩2分●Wi-Fi接続無料●肌に優しいDHCアメニティ セミダブル 食事なし

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは札幌駅と大通り駅の中間に位置しており中通に面している為、少々分かりづらくご迷惑をおかけいたしますが、お電話いただければご案内いたしますのでお気軽にお問合せくださいませ。
しかしながら、浴槽の汚れに関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は、清掃やメンテナンスを徹底しお客様が快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
前寺 映見

小麦さん
女性 / 30代

朝食が美味しい

初めて宿泊しました。部屋は汚れやシミが気になりましたが、朝食はどれも美味しく頂きました。特に茶碗蒸しが美味しかったです。また利用したいと思います。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年03月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】大好評!40種類の朝食バイキング付♪いくら・サーモン・甘海老・いか・とびっこなど海鮮丼も食べ放題● ツイン 朝のみ

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃不備等でお客様にはご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう十分に注意し、お部屋の清掃に力を入れ常に清潔なお部屋を皆様にご提供できるよう日々精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご指摘・ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
前寺 映見

JVさん
男性 / 60代

責任者は常に危機意識を持つこと

2日間利用させて頂きましたが、満室日の滞在部屋の清掃に危機意識が欠けています。ビジネスや観光と決め付けてのんびり清掃をするのではなく、何時帰ってきても大丈夫なようにチェックイン時間までには仕上げておくべきです。
ましてや15時半に仕上がっていなければ、どう対応すべきかを責任者は指示を出すべきです。
「責任者を呼べ」と言われてから副総支配人が出て来て、「満室だったので」には呆れかえります。更に翌日の出発時にも姿を見せずフロント女子に詫びさせるとは、言語同断です。
旧チサンホテルの施設ですから設備も古く、ソフトで勝負しなければならないのに、責任者の意識がこの程度では情け無い。
朝食は内容もスタッフも、とても気持ち良い2日間でしたが、ブチ壊しの印象しか残らないものです。
因みに中旬に予定していた旭川のじゃらんネット予約も、今日キャンセルしました。

総合
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

【2015年04月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】大好評!40種類の朝食バイキング付♪いくら・サーモン・甘海老・いか・とびっこなど海鮮丼も食べ放題● シングル 朝のみ

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊時に際しまして、30分以上に及ぶ清掃の遅れ、その後チェックアウトまでの対応について、余りにも無礼かつ未熟な対応によりご不快の念を与えた事を謹んでお詫び申し上げます。
今回の件は予約時との契約違反、また、それを統括して運営管理すべき私の誠意のない対応と感じられた事に深く反省しております。全ては私の力不足であり猛省しております。
今後は二度と同じ過ちを起こさないよう、再発防止と運営管理に励む所存でございます。
何卒、ご寛恕いただきたく伏してお願い申し上げます。
お褒めいただいた朝食のみならず、ホテル全体のホスピタリティを高めるよう精進して参ります。
今後もネストホテル札幌駅前を宜しくお願い申し上げます。
ネストホテル札幌駅前 
副総支配人 服部 誠太

みっちさん
女性 / 30代

ありがとうございました。

全体にほこりっぽくて配線とか細かい所も綺麗にされたらいいですね。
空気清浄機と加湿器が常に部屋にあると大分いいですね。
お風呂がつまりやすいので、不便でした。

総合
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
1

【2015年04月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割28/素泊り】JR札幌駅徒歩6分●札幌時計台徒歩2分●Wi-Fi接続無料●肌に優しいDHCアメニティ ツイン 食事なし

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の清掃等でご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃に力を入れ、快適にお過ごしいただけるお部屋づくりが出来るよう精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
奥田 祐一

ともさん
男性 / 40代

朝食とホテルスタッフのサービス

はじめて、ネストホテルを利用させていただきましたが、ホテルスタッフのサービスが良かったです。どのスタッフさんも対応がよく、車で行きましたが、駐車場の出し入れの際の対応が丁寧で、帰りの際は、当日、雨が降っていて傘を持っていなかったのですが、傘のプレゼントをしていただきました。また、朝食が楽しみでしたが、予約の時に見た画像のまま、海鮮づくしで揚げたてのてんぷらもあり、朝から充実した朝食にとても満足で楽しい旅行となりました。ほんとにホテルの皆さんありがとうございました。是非、札幌に来た時はまた予約したいと思います。

総合
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】大好評!40種類の朝食バイキング付♪いくら・サーモン・甘海老・いか・とびっこなど海鮮丼も食べ放題● ツイン 朝のみ

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変喜ばしく思います。
当館の駐車場でございますが159cm未満、横幅5ナンバーのお車でしたらご駐車可能でございます。
もし入らないお車の場合は、近隣のコインパーキングをご案内させていただいております。
雨等の天候の際は、フロントにて傘をご用意しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
また、朝食でございますが、季節に合わせた食材を使用しておりますので、次回当館をご利用の際は朝食付プランにてご予約いただければ幸いにございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
奥田 祐一

オホーツク虎さん
男性 / 40代

札幌を満喫出来るホテル

利便性がよく駐車場も沢山あり熟睡出来て疲れもとれてまた泊まりたいホテルでした。食事する店も多く徒歩で札幌を満喫出来ました。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年03月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【家族限定!】小学生以下の子供と添い寝!ハピネス★ファミリープラン★素泊まり ツイン 食事なし

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
当館は札幌駅と大通り駅の中間に位置しており、観光だけではなくビジネス利用にも適した立地にございます。次回も札幌にお越しになる機会がございましたら、当館をお選びいただければ幸いでございます。
お忙しいなか、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
前寺 映見

りささん
女性 / 20代

対応が良かったです。

野球の開幕戦を見に行くために利用。
車をチェックINの前から預かってもらい、すごく助かりました!!  ホテル事態は普通ですが、
スタッフさんの対応などとてもよくて、また行きたいと思いました!!
駅やコンビニも近いので子連れには助かりました☆

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年03月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【家族限定!】小学生以下の子供と添い寝!ハピネス★ファミリープラン★素泊まり ツイン 食事なし

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お車のサイズや空き状況によってはご案内できない場合もございますが、今回は空きがございましたのでご案内させていただきました。
お客様のご希望に沿うことが出来まして幸いにございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
奥田 祐一

ひつじさん
男性 / 40代

朝食ですね

一泊で利用しました。売りの1つの朝食がとても良かったです。品数が多く朝から食べる量としては全部食べられませんがとても美味しかったです。部屋の設備はやや古さを感じますが普通でしょうか。個人としては整髪料を置いて欲しかったです。札幌駅からも近く利便性は良かったです。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年03月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【5大特典】オールインワンビジネス●いくら・サーモン・甘海老・いか・とびっこなど海鮮丼も食べ放題● シングル 朝のみ

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、朝食に対しお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様からいただきました貴重なご意見を参考に、更なるサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました、
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
奥田 祐一

James-nilさん
男性 / 20代

評価

タバコのにおいは我慢できない。夜は全然寝られない。禁煙ルームなのに。でも、ホテルは札幌駅と近いし周りにレストランがたくさんあります。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2015年03月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】JR札幌駅徒歩6分●札幌時計台徒歩2分●Wi-Fi接続無料●肌に優しいDHCアメニティ セミダブル 食事なし

ネストホテル札幌駅前からの返信

この度はネストホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠に有難うございます。
今回のご宿泊におきましては煙草の臭いが気になったということで、快適にお過ごしいただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
大変恐縮ながら今回は喫煙タイプのお部屋でご予約いただいておりましたので、喫煙のお部屋でのご案内となっておりました。
次回ご宿泊の機会には禁煙・喫煙のご希望をお申し付けいただければ、ご希望のお部屋タイプに当日空きがあればお振替することも可能でございます。
空き状況などによってはご希望のお部屋タイプでご案内できない可能性もございますが、スタッフに確認していただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌駅前
佐伯 みなみ

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