クチコミ・評価

大分センチュリーホテルからの返信

過日は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、ご評価を賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのお声を頂戴し、更に満点のご評価をいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
これからも当ホテルでお過ごしになるお時間を、快適にお寛ぎいただけますよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております

返信日：2024/4/5

大分センチュリーホテルからの返信

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用に際しましてのご感想をお寄せくださりご評価を頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
御朝食もご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。
ウエルカムドリンクに関しましては、今後のサービスのご提供の検討材料とさせていただきます。
これからも当ホテルでお過ごしになるお時間を、快適にお寛ぎいただけますよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
つきましては今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、
毎週出張されてる営業マン様の毎週のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/29

大分センチュリーホテルからの返信

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
数あるホテルの中から大分センチュリーホテルをお選びいただいたにも関らず、
この度はフロントスタッフの対応、排水管の異臭、ご不快の念をお掛け致しましたこと、
せっかくの、年に数回の癒しの旅を台無しにしてしまいました事、
誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
あらためてスタッフへの教育、指導、設備面のチェック、メンテナンスを徹底し、このようなことが無きよう改善に取り組んで参る所存でございます。
まだまだ至らないことがあるかとは存じますが、快適にお過ごしいただける環境をご提供出来ますよう取り組んで参りますので、また大分へお越しの機会がございました際には、ご利用頂ければ幸いに存じます。

返信日：2024/3/18

大分センチュリーホテルからの返信

過日は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、心よりお礼申し上げます。
大分県の温泉やお食事など、ご満喫いただけた様でスタッフ一同大変嬉しく存じております。
次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、
また大分へお越しの際には、是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/3/14

大分センチュリーホテルからの返信

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、ご評価を賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのお声を頂戴し、私どもも嬉しく存じております。
これからも当ホテルでお過ごしになるお時間を、快適にお寛ぎいただけますよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております

返信日：2024/3/14

大分センチュリーホテルからの返信

過日は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰られますように、私ども大分センチュリーホテルはＪＲ大分駅より徒歩約5分の大分市中心部に位置しており、ホテル周辺もデパートや飲食店が多く立ち並ぶエリアでございますので、多くのお客様よりご好評頂いております。
ただ、ホテル周辺には一方通行の道が有り、お車でお越しのお客様には、ややご不便をお掛けしております。
次回は是非、観光で大分へお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/7

大分センチュリーホテルからの返信

平素より大分センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、心よりお礼申し上げます。
また、数々のお褒めのお言葉もいただきご満足いただけたようで、
スタッフ一同大変嬉しく存じております。
次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/2/25

大分センチュリーホテルからの返信

過日は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、心よりお礼申し上げます。
また、数々のお褒めのお言葉をいただき、
スタッフ一同大変嬉しく存じております。
建物の構造上、窓からの景色が異なっているお部屋がございます。
お部屋に関します事でご希望がございましたら、可能な限りご希望に添えるよう尽力いたしますので、ご予約の際にお申し付けいただけましたら幸いでございます。
これからも日々のメンテナンス等は念入りに行い、色んな箇所を少しずつではありますが改修していき、お客様のお声にお応えして参りたいと考えております。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/2/3

大分センチュリーホテルからの返信

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用に際しましてのご感想をお寄せくださりご評価を頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
当ホテル内にございます中華料理 李白の料理を取り入れた朝食バイキングは、多くのお客様よりご好評をいただいており、大変嬉しく存じます。
これからも当ホテルでお過ごしになるお時間を、快適にお寛ぎいただけますよう、上質なサービス提供をお届けすることを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/1/30

大分センチュリーホテルからの返信

過日は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰られますように、私ども大分センチュリーホテルはＪＲ大分駅より徒歩約5分の大分市中心部に位置しており、ホテル周辺もデパートや飲食店が多く立ち並ぶエリアでございますので、多くのお客様よりご好評頂いております。
また大分へお越しの機会がございました際には、ご利用頂ければ幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/1/17

大分センチュリーホテルからの返信

過日は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、ご評価を賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。
この度はフロントスタッフの配慮の欠けた対応にて、ご不快の思いをお掛けしましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
このようなご指摘を受け、ホテルスタッフとしての基本的な接客ができておらず面目次第もございません。
この度の事は指導教育不足によるものと痛感いたしております。
また、ご朝食に関しても内容が異なっていたとのご指摘を頂戴いたしました。
こちらも私共の手違いによるもので重ねてお詫び申し上げます。
お客様より賜りましたお声を真摯に受けとめ、今後はこのようなことがないようサービスの改善と共にマナー等接客の基本姿勢を改めて見直し指導強化をして参る所存でございます。
まだまだ至らぬことがあるかとは存じますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大分センチュリーホテル

返信日：2024/1/11

大分センチュリーホテルからの返信

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰られますように、私ども大分センチュリーホテルはＪＲ大分駅より徒歩約5分の大分市中心部に位置しており、ホテル周辺もデパートや飲食店が多く立ち並ぶエリアでございますので、多くのお客様よりご好評頂いております。
また、駐車場につきましては、提携駐車場を含め、市街中心部に位置するため、周辺には一方通行の道路が多く、お客様にはご不便をお掛けしております。
フロントにて、駐車場地図は準備しておりますが、分かりにくい場合はお気兼ねなくホテルへお問合せいただけば幸いです。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/1/4

大分センチュリーホテルからの返信

過日は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
担当させていただいたスタッフはもちろん、今後はお客様にこのような思いをさせぬよう、スタッフ一同、今一度サービスの在り方を見直し、お客様に笑顔でホテルを出発していただけるように、努力して参る所存でございます。
これからも、お客様から頂戴する貴重なご意見、ご指摘を糧に、従業員一同、サービス向上を目指して参る所存でございますので。
今回のことは何卒ご寛容くださいますよう、伏してお願い申し上げます
まだまだ至らないことがあるかとは存じますが、ご満足いただけますよう取り組んで参りますので、
また大分へお越しの機会がございました際には、ご利用頂ければ幸いに存じます。

返信日：2023/12/6

大分センチュリーホテルからの返信

平素より大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
これからも当ホテルでお過ごしになるお時間を、快適にお寛ぎいただけますよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております

返信日：2023/11/11

大分センチュリーホテルからの返信

過日は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
概ねご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく存じております。
また、大分名物を取り入れた御朝食もご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
今回賜りました御朝食に関する貴重なお声は、今後のサービス内容見直しの際に充分考慮致したく存じております。
まだまだ至らないことがあるかとは存じますが、ご満足いただけますよう取り組んで参りますので、また大分へお越しの機会がございました際には、ご利用頂ければ幸いに存じます

返信日：2023/11/8

大分センチュリーホテルからの返信

過日は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、心よりお礼申し上げます。
これからも当ホテルでお過ごしになるお時間を、快適にお寛ぎいただけますよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております

返信日：2023/10/28

大分センチュリーホテルからの返信

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、心よりお礼申し上げます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、嬉しく存じております。
次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、
また大分へお越しの際には、是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2023/10/6

大分センチュリーホテルからの返信

平素より、大分センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用に際しましてのご感想をお寄せくださりご評価を頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
コロナ禍の影響で昨年、３年ぶりの開催となりました府内戦紙（ふないぱっちん）でございますが、
本年度も無事開催され大盛況でございました。
ご機会がございました折には、また是非とも大分七夕まつりにお越しくださいませ。
大分にお越しいただいた際には当ホテルをご利用いただけますよう、
スタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ちいたしております

返信日：2023/9/1

大分センチュリーホテルからの返信

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、心よりお礼申し上げます。
また、数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
朝食会場におきましては、現在コロナウイルスが５類に引き下げとなった関係上、感染対策も緩和させて頂いております。
今回賜りました貴重なお声は、今後のレストランにおける感染症予防対策やサービス内容見直しの際に充分考慮致したく存じております。
まだまだ至らないことがあるかとは存じますが、ご満足いただけますよう取り組んで参りますので、また大分へお越しの機会がございました際には、ご利用頂ければ幸いに存じます

返信日：2023/8/13

大分センチュリーホテルからの返信

過日は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてのご感想をお寄せくださりご評価を頂きましたこと、心よりお礼申し上げます
。
数あるホテルの中から、大分センチュリーホテルをご利用いただき、ご評価とお褒めのお言葉を
頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/8/8

大分センチュリーホテルからの返信

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、ご評価を賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。
大分名物を取り入れた御朝食もご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。
今回賜りました朝食に関する貴重なお声は、今後の料理内容やサービス内容見直しの際に充分考慮致したく存じております。
これからも当ホテルでお過ごしになるお時間を、快適にお寛ぎいただけますよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております

返信日：2023/8/8

大分センチュリーホテルからの返信

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、ご評価を賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのお声を頂戴し、私どもも嬉しく存じております。
ご朝食につきましては、テーブルが少々狭いとのご意見を頂戴しました。
お客様のお声は、今後レストランサービスの改善に活かして参る所存でございます。
まだまだ至らないことがあるかとは存じますが、ご満足いただけますよう取り組んで参りますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/7/12

大分センチュリーホテルからの返信

過日は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのお声を頂戴し、私どもも嬉しく存じております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、嬉しく存じております。
次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、
また大分へお越しの際には、是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2023/7/12

大分センチュリーホテルからの返信

平素より、大分センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用に際しましてのご感想をお寄せくださりご評価を頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
全国旅行支援割引も、残すところあと数週間となりましたが、まだお得にご宿泊いただけます。
ウェルカムドリンクも、多くのお客様よりご好評をいただき大変嬉しく存じます。
これからも当ホテルでお過ごしになるお時間を、快適にお寛ぎいただけますよう、上質なサービス提供をお届けすることを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ちいたしております

返信日：2023/7/9

大分センチュリーホテルからの返信

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、心よりお礼申し上げます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、嬉しく存じております。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/7/5

大分センチュリーホテルからの返信

平素より大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、ご評価を賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのお声を頂戴し、私どもも嬉しく存じております。
次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/5/9

大分センチュリーホテルからの返信

この度は、大分センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用に際しましてのご感想をお寄せくださりご評価を頂きましたこと、心よりお礼申し上げます
。
数あるホテルの中から、大分センチュリーホテルをご利用いただき、ご評価とお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/5/9