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ホテルモントレエーデルホフ札幌のよくあるお問合せ一覧

宿番号:328431

hitaruとなり!大通公園や二条市場は徒歩圏内で観光にも便利♪

ハイクラス

カルロビ バリ スパ 温泉
◆地下鉄さっぽろ駅ご利用の場合(南北線・東豊線)22番、21番(エスカレーター利用)から約4分。

ホテルモントレエーデルホフ札幌のよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    以下のクーポンなどをご用意しております。

    【じゃらんのお得な10日間】4/20~4/29で使える10,000円クーポン
    【クーポン額】10,000円分
    【配布期間】2024年4月15日(月)10:00〜2024年4月29日(月)23:59
    【予約期間】2024年4月20日(土)10:00〜2024年4月29日(月)23:59
  • 宿泊と交通がセットのプランはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。

    ※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • スパのご利用についての注意事項

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2023/1/15 13:24

    ※入れ墨またはタトゥーのある方の入場はお断りしています。 ※18歳未満の方は保護者同伴でご来館ください。 ※おしめの取れていない幼児の入場はお断りしております。 ※悪質なマナー違反者は発見次第ご退館いた...

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  • お子様のスパの利用について

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2023/1/15 13:06

    おしめの取れていない幼児の入場はお断りしております。 何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

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  • 2月26日〜3月18日スパ設備工事による休業のお知らせ

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2022/10/15 18:07

    このたび、ホテルモントレエーデルホフ札幌14階「カルロビ・バリ・スパ」は、スパ内の貯湯槽、ろ過設備大規模交換工事の為、下記日程にて、休業期間を設けさせていただくことになりました。 ご利用のお客様には大...

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  • 新千歳空港からホテルへの行き方を教えてください。

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2019/10/1 16:26

    【新千歳空港から】 ●JR千歳線 「新千歳空港駅」から快速エアポートに乗車、「札幌駅」下車(所要時間約37分)  ホテルはJR札幌駅南口から徒歩約7分です。  片道料金:大人1,150円 小人570円 ●空港連...

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  • チェックインは何時からですか。

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/1/4 14:48

    チェックインは、15時からでございます。 (※ご予約された宿泊プランにチェックイン時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。)

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  • チェックアウトは何時までですか。

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/1/4 14:47

    チェックアウトは通常11時まででございます。 (※ご予約された宿泊プランにチェックアウト時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。)

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  • チェックイン前に荷物を預けられますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/1/18 16:03

    チェックイン前のお荷物のお預かりは可能でございます。 フロントにて承っておりますので、ご到着になりましたらフロントスタッフ迄お声掛け下さいませ。 早朝からでもお預かりは可能でございます。

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  • チェックアウト後に荷物を預けられますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/1/20 17:57

    チェックアウト後のお荷物のお預かりは可能でございます。 ご出発の際にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。 ※日付をまたいでのお預かりはできかねますので、当日中のお引き取りをお願いしております。...

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  • アーリーチェックインはできますか。

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/1/4 14:38

    通常チェックイン時刻(15時)前からのお部屋のご利用は、1時間1,100円(税込)の追加料金が発生致します。 早くて12時からのアーリーチェックインが可能ですが、空室状況によってはご案内できない場合もございます...

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  • チェックアウト時間延長のご案内

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/10/1 17:12

    チェックアウトは通常11時まででございます。 ご延長は最大14時まで、追加料金1時間1,100円(税込)にて承っております。 チェックインの際、またはご出発日の前日夜までにフロントまでご連絡くださいませ。 ※...

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  • 事前に荷物を送っても大丈夫ですか。

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/1/18 16:09

    事前に荷物を送って頂くのは問題ございません。 フロントにてお預かりいたしますので、送られる際の宅配便伝票の空いているところに、ご宿泊日とご予約名をご記入くださいませ。 また、送られる際は元払いにてお送...

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  • ホテルから宅急便は送れますか。

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2019/9/28 16:39

    ホテル地下1階に、ヤマト宅配便のカウンターをご用意しております。 ■ヤマト宅急便カウンター受付時間  7:30〜11:00 17:00〜20:00 箱(有料)のご用意もございます。 小 220円 大 270円

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  • 禁煙ルームはありますか。

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/1/18 16:12

    当ホテルは全室禁煙ルームでございます。

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  • 喫煙ルームはありますか。

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/1/18 16:12

    大変申し訳ございませんが、当ホテルは全室禁煙ルームのため、喫煙ルームのご用意はございません。

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  • 喫煙所はありますか。

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/3/2 15:57

    当ホテル12階、13階に喫煙所がございまして、下記時間にてご利用可能でございます。 12階と13階 6:00〜21:00

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  • 加熱式タバコは館内で使用できますか。

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2018/12/30 17:33

    加熱式タバコ(アイコス・プルームテック・グロー等)につきましては、喫煙所でのみご使用いただけます。喫煙所以外ではご使用いただくことはできません。

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  • 近くにコンビニはありますか。

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2019/1/18 16:35

    当ホテルが入っている「マルイト札幌ビル」のオフィス側入り口横1階に24時間営業のコンビニエンスストア「セイコーマート」がございます。 日中はホテルモントレエーデルホフ札幌正面玄関横通路からオフィス側へ抜...

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  • お土産物屋さんはありますか。

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2019/1/18 16:36

    館内にお土産屋はございません。

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  • ルームサービスはありますか。

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2019/1/18 16:37

    大変申し訳ございませんが、ルームサービスは行っておりません。ご了承ください。

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  • コインランドリーはありますか。

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2022/11/22 17:43

    2022年3月に1階南館側通路にコインランドリーを設置いたしました。  洗剤自動投入型で洗濯は300円/回、乾燥は100円/30分でございます。 

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  • 部屋はオートロックですか。

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/1/18 16:38

    お部屋は全室オートロックでございます。 チェックインの際にカードキーをお渡し致しますので、そちらをお部屋のドアにかざすとご入室頂けます。

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  • バリアフリー対応ルームはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/1/23 11:50

    バリアフリー対応の専用ルームはご用意ございませんが、標準規格の車椅子でのご利用は全客室可能でございます。 館内利用専用の車椅子のお貸し出しも行っておりますので、ご希望の際は事前にご連絡くださいませ。(...

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  • パジャマはありますか。

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/9/28 16:40

    客室にはモントレオリジナルパジャマをご用意しております。 (グンゼ製、セパレートタイプ、フリーサイズ) とても着心地が良く好評のお言葉を頂戴しております。 フロントにて販売もしておりますので、ご希望...

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  • 門限はありますか。

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/1/23 11:52

    特にありません。フロントスタッフが24時間対応致します。 チェックイン当日、ご到着が遅くなる場合はご一報下さいませ。

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  • ペットと宿泊できますか。

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/1/18 16:50

    大変申し訳ございませんが、ペット同伴のご宿泊はお断りいたしております。 盲導犬・介助犬については承っております。詳しくはホテルまでお問合せ下さい。

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  • 客室でインターネットは使えますか。

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/1/18 16:53

    すべての客室で、Wi-Fi・有線LANによるインターネット接続を無料でご利用いただけます。

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  • お部屋に加湿器はありますか。

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/1/18 16:54

    全室に、加湿機能付空気清浄機(プラズマクラスター搭載)のご用意がございます。

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  • お部屋に空気清浄機はありますか。

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/1/18 16:54

    全室に、加湿機能付空気清浄機(プラズマクラスター搭載)のご用意がございます。

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