クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

風呂がツルツルして気持ちが良かった。

二回目の利用です。いつもですが、料理が美味しかったです。夕食、朝食ともに手の込んだ野菜料理がたくさんあり、味付けもよく、とても食べやすかったです。特に、朝食の地場産の食材を使った野菜料理で、品数の多さには満足いたしました。風呂もツルツルして気持ちよく、とても温まる温泉でした。また利用したいと思っております。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

大浴場が良かった

久々の家族旅行で利用しました。
ウェルカムドリンクとしてセルフでコーヒーと甘酒があり、おやつとして自分で仕上げるミニどら焼きもあり楽しめました。ラウンジが広くてゆったりできました。
部屋がの中庭の池に面した2階で小さな滝の音が聞こえ夜寝付けるか心配でしたが雨音くらいの感じで良く寝れました。
部屋は概ね満足ですがコンセント口が少なくグループ旅行ではスマホの充電待ちになってしまうかもしれません。
大浴場は最上階で吹き抜けになっていて開放感がありました。
宿泊客の人数に対してちょうど良い広さと洗い場の数ではないでしょうか。露天風呂も混み合わず良かったです。
脱衣所もドライヤー待ちもなく快適でした。
夕ご飯はちょうど良い品数でした。野菜も多く使われて健康的でした。デザートが3種類盛り合わせで嬉しかったです。女性は少しずつ食べたいのです。よくわかってらっしゃる。
朝ご飯は和食メインでしたのでパン派には辛いかもです。
米所なので私はご飯を食べるつもりでいたので満足でしたが欲を言えば生フルーツが欲しかったです。
帰りの際は車が見えなくなるまで手を降っていただいて嬉しかったです。
概ね満足でまた行きたくなるお宿でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

高齢者向け？

夕食・朝食ともに普通に美味しかったですが、「わぁ〜♪」と感激するようなものはなく、家庭料理っぽいものばかり。華やかさもなく、特に朝食のバイキングは品数があまりにも少なくて驚きました。客層が高齢者の方が多いせいでしようか？パンもないって…（笑）
あと、時間ギリギリにチェックアウトしましたが、部屋から出た時に他の部屋を清掃していたスタッフの大声が聞こえました。「やだー、まじかー、お風呂入ったみたい！はぁー入るなよ」って。室内のお風呂入っちゃいけないんですか？
ま、清掃の方の気持ちは分からないでもないですが…まだお客さんいるのだから愚痴は小声で願います。　
温泉はとても良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

泉質がとても良い。

7度目の訪問、1年ぶりの訪問です。
こちらの自家源泉が好きなんですが、今回はぬるかったです。先に入ってた方もぬるくて出られないと言ってました。朝は熱めでちょうどよかったです。
食事会場は畳に椅子テーブルで足を下ろして座ることができ、とても楽でした。またベビーカーで入れていただき助かりました。
夕食は通常プランでブランド牛や派手魚介などの豪華なメインはありませんでしたが、一品一品工夫されており、美味しかったです。
朝ビュッフェはほぼ和食で海鮮丼作れるとかパンがあるとかはなく(蒸しパンはあり美味)全体的にシニア向けな内容。派手さはないですがどれも美味しく丁寧に作られている印象でした。
少し残念だったのが、フロントに貸し出し品をお願いしたところ、忙しかったとは思いますが「確認します」とガチャンと切られ、そのまま返答がなく別のスタッフの方が突然お部屋に来られたこと、、お部屋に来られたスタッフの方はとてもご丁寧でしたが、お電話口の方は確認が取れたことと部屋に届ける旨をご一報くだされば、部屋まで来られたスタッフの方もこちらも受け渡しがスムーズなのにと思いました。貸し出し品に対しては感謝です。
また朝食会場では空になったお料理をお願いしたところ、無言でお料理を出されたこと。
細かいことで申し訳ないですが、せっかく新潟の奥座敷と言われている格式高い温泉地なので、もう少し丁寧だとさらに良くなるのではと思います。とても勿体無いと感じました。
ただフロントの男性スタッフの方々、夕食会場の方々、他のスタッフの方々は本当にご対応良く感謝しております。
ラウンジには流行りのビールやワインなどはなかったですが甘酒や甘味など工夫を凝らしてました。お茶もあると尚◎。
色々書きましたが、何目線だよって感じですが今後とも泊まりに行きたいし応援したい大切な旅館の一つ。細かい改善点さえ見直せば素晴らしく生まれ変わると思います。
今回も大変お世話になりました。またよろしくお願いします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

満足感でいっぱいです

駐車場の案内からチェックアウトまで、スタッフ皆様のおもてなしの心を感じることができ、温泉の泉質も肌がもちもちになって最高です、料理もおいしく量もちょうどいい感じでした、また泊まり宿です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

満足の宿です。

何度目かの宿泊でしたが相変わらず満足度120％の滞在でした。ウェルカムドリンクの甘酒やどら焼きが美味しく、部屋・食事・スタッフの対応の全てが◎でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

いい風呂でした

１年ぶりに利用させていただきました。やはりいいお湯、お風呂でした。ゆったりと、のんびりと過ごすことができました。
先回同様、宿の方の親切で丁寧な対応も良かったでした。
また、ぜひ宿泊したい宿の一つです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

南蛮エビが美味しかった

高齢者同行のため先に電話にて問い合わせしました。
とても丁寧に対応して貰い家族に相談後直ぐに予約しました。
到着後駐車場のスッタフに名前を伝えると直ぐに高齢者の対応をしてくださりとても助かりました。
夕食は苦手な食材にも対応が出来ていて助かりました。
全て美味しかったのですが特に家族みんな南蛮エビのお刺身が美味しいと。
朝食は品数的には大手の宿のビュッフェには劣りますが全て美味しかったです。
夫は豚汁がとても気に入って3杯もおかわりしていました。
県内在住でいろいろな温泉宿へ行きましたが、施設は古さを感じますが綺麗にリニューアルされている部屋でしたし食事も美味しく接客もとても良かったです。もちろん温泉も良かった。
ちょっと残念だった事は他の宿より大浴場の洗い場のシャワーの水圧が弱めでしたし部屋にはペットボトルなどのお水の用意がない事ですかね、、、
お水はお布団の用意の際に持って来てくれるシステムみたいです。
個人的なランキングですが最近行った温泉宿の中でも上位です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

接客のクオリティが高かった

お得に泊まれるプランだったので行きたかった富士屋さんに泊まらせていただきました。受付の方やごはん処などでの接客の質が非常に高く、従業員の質の高さを感じられてとても快適に過ごせました。また、お料理も丁寧に作られてて朝も夜もとても美味しかったです。部屋にやや埃があったのが残念でしたが全体的に大変満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

いい想い出ができました

お部屋、お料理、お風呂、接客、全てにおいて大変満足できました。
ウェルカム甘酒・コーヒー・どら焼きも楽しかったです。
夜寝る時間が９時半と早かったせいもありますが、カラオケの音が下から聞こえ気になりました…
早い就寝でなければ気にならないと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

25年ぶりに宿泊しました。

25年前に家族大勢で利用しましたか、今回は夫婦で宿泊しました。まずフロントの対応が良く、気持ち良くチェックインできました。ホテルの内装は25年前と変わらず、清潔で綺麗に管理されていて、当時のことを思いだし胸が一杯になりました。温泉で癒されて、おいしい料理をいただき、いい温泉旅になりました。また、ぜひ伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

温泉最高

ゆっくりできました。足袋があると良かったですが冬はやっぱり靴下とかお風呂セットにほしいです。浴衣じゃなく作務衣的なのは良かったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

カニ三昧

カニ三昧プランを探してたどり着いたホテルです。
カニは食べきれないくらい沢山で美味しかったです。
後半に天ぷらは美味しいのですがちょっときつかったです。
あいにくの雪の中の到着でしたが、一人一人に傘をさして下さり。
終始真心のこもったサービスをして頂きました。
また泊まりたいホテルです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

心遣いが感じられる

今回、出産前の夫婦二人旅行として、マタニティプランで予約しました。駐車場のスタッフさん、フロントスタッフさんなど、いろいろなスタッフさんに「おめでとうございます」と声をかけられて、それだけでまず嬉しかったです。
夕飯も、夫と私のステーキの焼き加減を変えて提供してくれ、夫も私も大満足でした。朝食は様々な田舎料理がならび、どれをとるか目移りしてしまうほどでした。
帰りの際もスタッフさんに「お体大事にしてくださいね」と声をかけていただき、さりげない一言ですが私にはスタッフさんのその声かけが本当に嬉しく、心遣いが行き届いているのだなと感じました。
ウェルカムベビープランの割引券も頂いたので、赤ちゃんが産まれたらまた利用させていただきたいなと思いました。
この度は本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

夫婦でソロ温泉

大雪の中七時前に到着
すぐさまスタッフさんが傘を持って丁寧なお出迎え
車も移動していただきました
チェックインもスムーズ
お部屋はシングルルーム
ベッドはセミダブルサイズ柔らかめだけど寝心地は悪くないです
寝具も清潔
サイドテーブル無いのがちょっと不便
温泉は硫黄の香りがしてツルツル
温まります
ロビーで甘酒どら焼きコーヒーのサービスがあり
嬉しい　美味しく頂きました
忘年会シーズンの為か
夜間は賑やかでしたが　深夜には収まり安眠できました
朝ごはんはバイキング
小鉢がたくさんあってどれも丁寧に作ってあり美味しい
デザートのフルーツのシロップ漬けも良かった
一人の時間を自由に過ごし　美味しいご飯をたべる
最高のリフレッシュです
おもてなしを感じる立派な宿
ソロ温泉を楽しむのにはコスパ良く
大満足です

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

新潟県内でも随一

個人的に今年も仕事やプライベートで色々なホテルに宿泊しましたが
5年ぶりの訪問となった「富士屋」さんが全て於いて最高ランク。
館内に入りチェックインを済ませる。先回その美味しさに感動した「甘酒」のサービスが健在で嬉しい。そして手作りする「どら焼き」この趣向良いですね。
自慢のお風呂は自家源泉の大きなお風呂場にサウナ付き。露天風呂には他の宿泊客が作ったと思われる「雪だるま」が置いてあり、周りの山々はまるで水墨画のような風景。この季節この時期ならでは大自然の風景。
男性は白いイオウ系　女性の方は聞いたらエメラルドグリーンとの事。
確か先回はエメラルドグリーンだったので朝は入替してくれると嬉しいですね。
待望の夕食は個室で「A5最上級　にいがた和牛VS高級魚のどぐろ１本焼」
相方は刺身が食べられないので事前に相談したら「お任せで宜しければ別の物をご用意します」要望にもきちんと応えてくれる真摯な対応は好印象です。刺身の代わは天婦羅でした。いつも小食の相方も沢山食べて満足な様子。なにせ夜中に「お腹空いた」と言ってたぐらい。
朝食も手作りな小鉢が沢山提供されて美味しかった。
料理☆☆☆☆☆
お風呂☆☆☆☆☆
接客☆☆☆☆☆
館内隅々まで綺麗にされていて「おもてなし」の気構え、心構えは本当に抜きんでていると思う。本当に良い時間をありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

食事が良かったです

和牛と海鮮のプランでお願いして、和牛はしゃぶしゃぶとステーキ、海鮮はズワイガニ、お刺身、焼き魚と盛りだくさんでした！　どれも美味しかったです。
朝ごはんは和食のバイキングでしたが、和風のグラタンや、蒸しパン、ヨーグルトなど、お子さんも喜びそうなメニューもありました。朝カレーや、お粥もあったりと、ガッチリと食べたい方も優しい朝食を食べたい方も嬉しいラインナップでした！
お風呂も硫黄の香りがして、温泉に入った！！と感じられる良いお湯でした。貸し切りのお風呂もあり、ご家族、カップル利用にとても良いと思います。
スタッフの皆さんも気持ちの良い明るい接客で心地よかったです。
お世話になりました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

温泉がいいです

温泉　泉質いいです。硫黄泉でしょうか、とてもいいですね。
客室も清潔感があり、寝具も良く快眠できました。和室での布団で翌日
体が痛かったりしますが、その様なことは無くとても良かったです。
食事については人それぞれ好みもあるとは思いますが、私はとても美味しく頂けました。スタンダードな料理でしたが、美味しく何か幸せを感じることができ満足です。諸所、スタッフの対応もとても良かったです。
岩室温泉で硫黄泉の温泉、最高です。季節を変えてまた、伺いたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

おもてなしのお宿でした

91歳の叔母の退院祝いをさせて頂きました。81歳の叔母と姉との4人です。お祝いの膳は、どれも美味しく、本当に真心のこもったものでした。また、朝食のバイキング時には、二人の叔母にお盆の載る歩行器を貸してくださり、安心して楽しめたと思います。その他、細やかなお心遣いをありがとうございました。叔母たちも本当に喜んでおり、私も心に残る楽しい旅になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

おもてなし最高です

妹の早い誕生日祝いで利用しました
あいにくの雨でしたが駐車場から3〜4人の誘導の元傘を持ち駆け寄って下さり大変恐縮しました
皆さん元気がよくきびきびとされてとても感じが良かったです
もう働かれてる富士屋さんの皆さん対応一人一人素晴らしいです
本当におすすめの宿です
イチオシ。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

宿の方の対応が素晴らしいです。

金額的に言いますと、朝ご飯、個室の1膳出しは普通かな。。。と言うランクの金額40000円台ですが、コンベンションホールでのバイキングです。手作りの田舎の朝ご飯美味しかったです。基本的バイキングがマスクしてない人もいらしたので、やはり気になりはしますね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

おもてなし、料理、温泉、最高の思い出になりました。

到着予定時刻の20分前にも関わらず駐車場でお迎えして頂きました。ウェルカムドリンクや手作りどら焼きもホッと出来ました。お部屋まで荷物を持って案内され歓迎感ある対応に気持ちが良かったです。古い建物ながらもお部屋も風呂も清掃が行き届いていて清潔感ありました。泉質も良く硫黄の香りに癒されて長時間、体の芯まで温まりポカポカ続きました。夫婦共に10月の誕生日祝いを兼ねての温泉旅行を事前に伝えたところ、夕飯のデザートとは別にケーキを用意して下さり本当に感動しました。新潟和牛vsのどぐろ焼きは、どちらも勝ちでしたね。別注の鮑焼きも柔らかく最高でした。お酒も美味しく大満足。料理の運ばれるタイミングにも気遣いがありました。
帰り際には女将が車が見えなくなるまでお見送りして下さいました。
忘れ物にも即対応して下さり、ありがとうございました。
またお世話になりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

温泉が素晴らしい

友人と利用しました。お部屋も綺麗に掃除され快適でした。
食事も美味しかったです。新潟なのでもっとお刺し身を食べたかったので、次回宿泊する時は別注で追加したいと思います。
温泉の泉質が素晴らしく、何度も入りたくなりました。
またサウナがあるのですが、水風呂があればパーフェクトとサウナーの友達が言ってました。屋外にミニプール程度でも良いので水風呂をお願いしたいそうです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

アクセス良好

館内は広く、チェックイン時の甘味が美味しかった。部屋の窓は大きく外の景色を良く見ることが出来て良かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

家族旅行

おじいちゃん・おばあちゃんも誘い家族旅行でお伺いしました。
料理もおいしく、温泉は岩室ではめずらしい硫黄泉でした。
温泉にはサウナもついており大満足の旅館です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

頑張ってる宿。再訪したい。

出張族ですが、今回はプライベートで安いビジネスプランで泊まりました。バイクツーリングです。建物は古いと思われますが、まず温泉が良かったです。都合3回も入ってしまった。夕食は食べていないので評価外。朝食は最高に美味しかったです。何より女性職員さん(女将さん？)の心遣いと朝食会場での元気が素晴らしかったです。是非再訪させて頂きたいと思う宿でした。但し、お湯は良く、サウナまであるのに水風呂が無いのは大減点。汗が引かず非常に困りました。バイクツーリングの温泉好きライダーにはオススメです。停める場所も用意して下さいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

出張の疲れがとれる温泉でした

出張時に泊まられてもらいました。レンタカーでの移動だったのですが、宿の目の間が駐車場でわかりやすかったです。屋上の大浴場は脱衣場に入ると強烈な硫黄が感じられ、温泉成分たっぷりと大満足です。
又の新潟出張時には再訪させてもらいます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

親切丁寧なおもてなしに大満足

1歳半の孫の温泉デビューにちょうどいいプランを見つけて、予約させていただきました。
フロントの対応や案内係の対応、どれも親切丁寧でありがたく感じました。「赤ちゃん」に対して十分なサービスが用意されたプランで、安心して温泉旅行を楽しむことができました。大人も含めて、温泉、食事、睡眠すべて満足です。何度でもリピートしたい宿だと思いました。
立地もよく、チェックアウト後には、弥彦山の観光、海水浴、買い物など、１泊２日の旅行としても十分楽しむことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

初めての新潟岩室温泉冨士屋さんへ

正面玄関からのイメージとは裏腹にフロントロビーから長く続く広々とした廊下はとても清潔感があり部屋入り口はとても広く中は更に広かったのでビックリ！
館内も清潔で従業員の方も親切なお持てなしを心掛けているので快適でした。
朝食にパンが有ればと思いました。
宿泊当日はたまたま夜の花火大会があり孫達は大喜び、部屋のトイレも広々として今までの旅館では初めてでした。
また是非利用したいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

接客が良かった

食事の味付け、接客、お風呂など、満足のいくものでした。お刺身は、近隣海辺で食べたものより鮮度が良く、厳選されていて美味しく戴けました。