クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

朝ご飯と温泉が最高

部屋の窓からの景色は、あまり素敵ではなくて、今度は、少し高いけど、新しい方に宿泊したいと思いました。温泉は、さすがのモール温泉なので
肌がスベスベになり、高温の温泉好きの私には、とっても良かったです。古い方の露天風呂は、本当に滑るので手探りで入りました。
朝ご飯の会場は、混雑も無く品数も多くて予想以上に美味しかったです。
海外からの旅行者のマナーがとても気になりました。エステ風呂では
飛び込みや、大声、泳ぐ等のマナー違反
朝の朝食会場での、水筒へのコーヒー持ち帰り。朝の帰り際アウターを着たまま、脱衣所の給水を水筒に直接入れての持ち帰り。
外国の方が来日してくれるのはとても良い事だと思いますが、マナーの悪さを改善される事を願います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食が良かったですね〜

夕食が旬の物が充実してて美味しかった、
ジンギスカン&豚ジンギスカンも
とても良い感じで
お腹に隙間有ればもっと食べたかったです〜

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

電気も直してくれない

部屋の電気がチカチカしていたので変えて欲しいと伝えても時間外だと…
とりあえずチカチカ気になるので外してくださいと伝えても外せず結局旦那が外して蛍光灯を渡す始末。
なんだかなぁ…

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が美味しい！

チェックイン時の案内がとても丁寧で分かりやすかった。子供の浴衣のサイズも見本があり迷う事なく選べた。子供用スリッパが分かりにくく、同時に案内があったかもしれないがフロントへ取りに行った。朝夕食事付きで、どれもとても美味しかった。特に夜ご飯は、カニやお刺身が大人気ですぐに無くなったが補充も早くて満足。お風呂も種類が複数あり、子供も入れる温度でとても快適だった。お部屋は和室で広々しており、隣の部屋の音は気にならず、ゆったりと過ごせた。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

お湯が最高！

帯広の温泉は肌がツルツル、湯上がりも長くポカポになって最高でした！ホテルマンのみなさんも親切でひたよー

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

大浴場が良かったです

モール温泉が良かったです。お肌しっとりしました。
夕食時の混雑緩和が出来れば良いと思います。
館内清掃もきちんとされていて良かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

癒し旅

お風呂にエステ風呂があり、ジェット水流で身体をほぐすことができます。シャンプーセットも二種類あり、パックまでありました。女性には嬉しいサービスでした。お部屋もグレードアップしてくださり、和モダンが広々として素敵な空間でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋が綺麗

部屋が綺麗で、温泉も良かったです。
料理は味は普通ですが、価格から見ると物足りなく感じてしまいました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋が大満足

何度か利用させていただきましたが、今回グレードアップしたお部屋に変更していただきとても満足で快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

おもてなしが最高でした

義理母の還暦のお祝いで利用しました。予約時よりもグレードアップしたお部屋をご用意して頂き、家族みんなとても喜んでいました。お部屋に、還暦おめでとうございますのカードも用意されており義理母への最高のお祝いになったように思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂は朝がいい

お風呂は日帰り入浴の人が多く、朝の方がいいと思いました
宿泊者が少ないようで夕食も朝食も空いていました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満足バリアフリー！

学生時代の友人5人で還暦祝いで１泊しました。
車椅子も１台用意してもらいありがとうございました。
完全バリアフリーでお部屋の温泉もとても大きく良かったです。
ひとつ言いますと、洗面所への自動扉の勢いが凄すぎて何度も挟まれてハラハラしたので、もう少しゆっくり開閉されると言うこと無しですね。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

大浴場の温度が

大浴場を、楽しみにしてました。プール場のジェットバスの所が、温度が低く長く入れなかった。
お部屋は古い感じですが、大きく掃除してありました。浴衣は、入り口に大があり、便利でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

リーズナブルで良い

食事、部屋、大浴場すべてにおいて価格から見てリーズナブルな感じがする　
ただ、宿泊した当日は外国人客が大勢来ていたのが少し不満でしたね、

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

相方の誕生日祝いに

日本でここのみと言う植物性モール泉、たっぷり味わって来ました。
食事も価格に応じた素晴らしい内容で、ゲストも満足したようで何より。
翌朝は、熱気球も体験する事が出来て大満足。
リニューアルしたお部屋だったので、贅沢な一時を過ごす事が出来ました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉が最高。ジヤグジーが特に良かったです

高齢者の自分達には、色々と沢山の料理が食べられないので、夕食はバイキングよりも御膳のセット料理の方が良いと思いました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

1

老舗ホテル

お出迎えが無くここで良いのか戸惑いました。簡単な説明と鍵を渡され自分達で部屋に向かったのですが余りにも不親切な感じがしました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

老舗ならではの良し悪し

お掃除が行き届き清潔感はありますが、宿泊したお部屋は古さを否めず暗い雰囲気、壁も薄い様で隣の宴会騒ぎを考えると小さい子連れも注意が必要そうてす。
お風呂はモール泉質良く、内湯は温度の違いで入り分け出来るのが良かったです。
ただ当たりが悪く、プール並みの低温エステ風呂は子供達が泳いでいていたり、外国の方達の話し声が大きく露天風呂は勿論内湯は響いてゆったり、という気分ではなく。
食事は当日満室のため時間分けでも混んでいましたが、補充に困ることなく不便はありませんでした。
ただ内容的には朝夕バイキングで品数・質共に値段相応、特別これがという品はなかったです。
どの宿も当日の客層や状況で感想は変わると思いますが、それでもこの宿の様に中庭への小道が素敵で小鳥のさえずりを楽しめたり、売店横で出店していた木彫りの可愛い猫のキーホルダーを店主さんの会話を楽しみながら購入出来たりすると老舗の良さを感じ、もっと温かみを感じるサービスがあれば満足度が上がるのでは、という感想でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が最高！！

ぬるめのお湯のエステ風呂がとても気持ちよかったです！
お部屋も広いお部屋にグレードアップしてくれてとても快適に過ごせました！
また行きたいです！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

高い金額の割に合わない

久々に近場と言う事もあり宿泊しました。
温泉でゆっくりとしバイキングを楽しみにしていました。
夕方ぐらいから外国人のツアーの方で溢れていて、浴場も外国人だらけ脱衣所のマナーの悪さうるさくがっかり、
いざバイキングとまず、トング類、調味料が汚いと思いました。除菌スプレー、使い捨て紙は置いてありましたが
外国人は、誰一人使用しておりません！食事も数も少なく冷めていてがっかりです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

家族にはおお部屋がおすすめ

３年連続お正月家族で宿泊しました。
20畳のお部屋が気に入って来ています。
お風呂も気に入ってます。
お料理がもう少し豪華だと嬉しいですね。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行

大人2人子供2人で初めて泊まりました！
10畳の和室でとても古さを感じる部屋でしたが、特に悪くはなかったです
夕食のバイキングが７時半にしか空いてないと言われペコペコで会場にいきましたが、それでもまだ入れなくて待ったので、最後ゆっくり出来ない感じであずますくなかったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが最高です

従業員のかたは、皆さん笑顔で優しく丁寧に応対してくださいます。温泉も種類が多くエステバスがあり楽しいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦のんびり温泉三昧

風呂の清掃綺麗でのんびり温泉できました。夜と朝風呂の入れ替わりあり楽しめました。食事バイキング形式味付けもよく最高、後フロント挨拶良く各社員教育もよかったですよ。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

新年

新年の日に利用させて頂きました。一寸変わった民芸風の部屋でしたが、意外に使い勝手の良い間取りになっていました。夕食と朝食はバイキング形式でしたが、結構品数がありそれなりに食事を楽しむこと出来ました。お風呂は、日帰り入浴との出入口を区別する等、工夫がこなされていましたが、折角のモール温泉、もう少し工夫した浴槽が欲しいような気がしました。のんびり出来ました。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

ホスピタリティが感じられず残念でした

車いすの妻と２人で、バリアフリールームを予約しました。
フロントから部屋への移動の際に、声掛けや配慮はなく、スーツケースを引きながら車いすを押しての移動は苦戦しました。
部屋には温泉があり広くてよかったのですが、とにかく寒かったです。
エアコンの設定温度を最高に設定しても、暖かくありません。
フロントに電話したところ、電気ストーブを２台貸してくれましたが、今度はブレーカーが落ちてしまいました。今度はスタッフの方を呼んで、エアコンを確認してもらいましたが、外の温度が低いため、どうしようもないとのことでした。寒いと言っても、マイナス５度程度であり、北海道の冬では寒くない方だと思いますが。
夕食は、すきやきや刺身などで、美味しかったと思います。
朝食はバイキングでした。ピーク時間から少しずらし、比較的すいている時間に行きました。
スタッフさんが少ないせいか、車いすで会場に行っても見て見ぬふりで、まず、テーブル同士の間隔が狭いため、車いすで入れるテーブルを探すのに苦労しました。料理は、正直、ビジネスホテル並みです。勝手丼は、いくらやすじこではなく、とびっこでした。料理の欠品も多く、コーヒーも１０分待ちでした。
全体を通して、昭和の団体客中心の受け入れをしてきたホテルで、ホスピタリティが感じられないホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

年末家族旅行

ずっと来てみたかったホテルでした。
チェックインまでの道中、小さいときに見たTVcmの歌が頭から離れず1人でニヤニヤしてました。
露天風呂が綺麗でサウナ後の外気浴に最高でした。
夜に日帰り客がいなくなってからが、ゆっくりとサウナを楽しめました。
エステバスも良かった。
構造上、客室から大浴場に行くまでの動線がチェックインやチェックアウトの人たちの横を通らなくてはならず少し残念です。
寝ぐせや着崩れた浴衣でたくさんの人とすれ違って恥ずかしいです。
朝夕のご飯も種類豊富で良かったです。
また泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉が最高

ジャグジーなど種類が豊富で満足の温泉です。残念なのは大浴場が一部改修工事中だったこと。早く完成してほしいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

サウナがよかった

初めての利用です。
ホテル内はリノベーションされている箇所があり、気持ちよく宿泊できました。
なんといっても温泉、セルフロウリュできるサウナ、キンキンな水風呂、エステバス最高でした。
ホテルのスタッフの方達にもよくしていただき大変満足しました。