クチコミ・評価

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

まりんちゅ様、この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お泊りいただきましたダイニング付きベッドルーム【白】は、部屋食とも違い、スタッフの準備や片付の煩わしさなく部屋の一角のダイニングで夕朝食を召し上がっていただける造りとしました。お喜びいただけて何よりでございます。そしてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感激でございます。
現在改装中の露天風呂付客室ですが、5月には同様のダイニング付き客室に変わる予定です。また違うお部屋にも是非次回はお泊りいただければ幸いと存じます。
まりんちゅ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2024/3/18

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

浜ちゃん様、この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
初めての天童温泉、ごゆっくりお寛ぎいただき、またご満足いただけたご様子で何よりでございました。お褒めのお言葉にスタッフ一同感激し何よりの励みとさせていただきました。
まだまだ至らぬ点も多々あったかと存じますが、これからも皆様にお喜びいただける様日々精進を重ねて参ります。
また是非季節を変えてお越しいただければ幸いと存じます。
浜ちゃん様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2024/3/14

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

ＲＩＫＯ様、この度もほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様で何よりでございました。お褒めのお言葉を頂戴し感激でございます。
現在お泊り頂きましたお部屋とは別の露天風呂付の客室４部屋の露天風呂等水まわりを中心に改装しております。５月に完成予定でございますので、是非次回は新しいお部屋もお試しいただければ幸いと存じます。
ＲＩＫＯ様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度もご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2024/2/17

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

ゆうちゃん様、この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大変嬉しいお喜びのお言葉を頂戴しスタッフ一同感激し、何よりの励みとさせていただきました。
まだまだ至らぬ点も多くあるかと存じますが、これからも皆様にお喜びいただける宿を目指して日々精進を重ねて参ります。
ゴールデンウィーク前まで会食場や露天風呂付の客室の改修工事を行っております、是非また機会がございましたら天童温泉そしてつるやにお越しいただければ幸いと存じます。
ゆうちゃん様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2024/1/25

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

のびちゃん様、この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
一昨年の12月に大浴場をリニューアルした際、全館畳敷きに合わせ大浴場も防水の特殊な畳に変えました。おっしゃる通り、冬場でも足元が寒くない様に、また滑りずらく万が一転んでもクッション性がある利点を考えて設えました。
山形は四季折々美味しいもの、見どころが沢山あります。また是非季節を変えてお越しいただければ幸いと存じます。
のびちゃん様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/25

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

すなどん様、この度は連泊にてほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧に館内のアンケートの他、こちらにも大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。再度お越しいただき感激です。
ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しました。
スタッフの対応、温泉、食事とお喜びいただけて良かったです。
もう一つのご実家に帰って来たように感じていただけたとは何よりも嬉しいお褒めのお言葉でございます。
これからも皆様にお喜びいただけるよう、日々精進を重ねて参ります。
すなどん様、是非季節を変えて天童温泉にお越しいただければ幸いと存じます。
またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度もご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2024/1/22

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

れーべる様、この度のお正月も当館にお越しいただき誠に有難うございました。
せっかくお越しいただきましたのに、当館スタッフの不手際により大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
れーべる様の件は当日にお聞きしておりましたが、配慮が足りなかったと深く反省しております。
すぐに再発防止の為のミーティングを行いました、今後このような事が無いように十分気を付けて参ります。まだまだ至らぬ事が多くあるかと存じますが、これからも皆様にお喜びいただける宿を目指して日々精進を重ねて参ります。
れーべる様、これに懲りずまた機会がございましたら天童温泉にお越しいただければ幸いと存じます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2024/1/20

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

ももちゃん様、この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフそして料理とお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。日本酒「朝日鷹」はお土産として販売する程入荷が出来ず申し訳ございません。当館ではユニバーサルデザインを推進しておりますが、日本旅館特有の段差を全て解消するまでには至っておりません、部屋によっては完全フラットの部屋もご用意がございますが、玄関から入口が段差になっており、靴を脱いでお寛ぎいただけるよう全館畳敷きにしております。おみ足の悪い方は事前に部屋や館内の状態ををお聞きいただてからのご予約をお勧め致します。
ももちゃん様、山形は四季折々美味しい食材の宝庫です、また是非季節を変えて天童温泉にお越しいただければ幸いと存じます。
またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2024/1/14

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

mhk様、明けましておめでとうございます。
この度もほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度は大切な記念日のご宿泊に露天風呂付和モダンベッドルームをご利用いただき、ご満足いただけたとの事で大変嬉しく存じます。
ダイソンのドライヤーの件、お知らせいただき有難うございます。早速使用方法を置きたいと思います。
今年は露天風呂付客室4部屋をゴールデンウィーク前までに改装致します。是非次回はそちらのお部屋もご宿泊いただければ幸いです。
mhk様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2024/1/5

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

ＲＩＫＯ様、以前のご友人とのご宿泊に続き、この度はお母様と当館をご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お母様にもご満足いただけた様で良かったです！最初に一緒にいらしたご友人にもお母様とお越しいただき嬉しい限りでございます。
これからも皆様にお喜びいただける様、スタッフ一同日々精進を重ねて参ります。
ＲＩＫＯ様、今後ともつるやをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
また是非季節を変えてお越しいただければ幸いと存じます。
ＲＩＫＯ様、ご家族様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
この度もご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2023/12/21

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

まみ様、この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過分なお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感激しております。
まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じますが、これからも皆様にお喜びいただける宿を目指して日々精進を重ねて参ります。
まみ様、是非また天童温泉にお越しいただければ幸いと存じます。
またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただき、また心温まるお言葉を頂戴し有難うございました。

返信日：2023/12/13

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

ママ様、この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様でお越しいただき、お喜びいただけて良かったです！
至らぬ点もあったかと存じますが、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。
これからも皆様にお喜びいただけるよう、日々精進を重ねて参ります。
また是非機会がございましたら天童温泉にお越しいただければ幸いと存じます。
ママ様ご家族様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2023/11/9

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

てつ様、この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
接客や清掃、料理とお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。
天童温泉はナトリウムカルシウム硫酸塩温泉で透明無臭でございます。確かに九州の温泉とは違い色も匂いもありませんので物足りなさを感じるかと存じますが、美肌効果等効能に優れた温泉です。
天童公園（舞鶴山）は本当に四季折々の景色が素晴らしく、散策にはお勧めの場所ですので皆様に行っていただきたいです。
てつ様、是非また機会がございましたら天童温泉にお越しいただければ幸いと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2023/11/7

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

りんご様、いつもつるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またこの度もご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お母様にもお喜びいただけて良かったです！
来年のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多いかと存じますが、次回は総合5点いただけるように精進します。
りんご様、この度もご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2023/11/7

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

bradbury様、この度はほほほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を沢山頂戴し、スタッフ一同感激しております。
ロングステイプランでごゆったりお寛ぎいただけたとの事で何よりでございました。
全館畳敷きがさらにリラックス効果をもたらしているものと大変嬉しく存じます。
大浴場もゆっくりお楽しみいただけて良かったです。
当館のロビーは全て天童木工の名作が置いてあります。天童木工本社工場、展示場も車で10分のところにありますので、是非足を運んでみて下さい。
bradbury様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2023/10/26

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

ちぃちゃん様、この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
日本文化の象徴である畳の良さをご滞在中再認識していてだきたく、当館は全館畳敷きにしております。スリッパを履かずに畳の上を素足で歩く事で、よりごゆっくりお寛ぎいただけたのではと存じます。お食事、地元が誇る天童木工の椅子もお喜びいただけて何よりでございました。大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
ちぃちゃん様、是非また季節を変えて天童温泉にお越しいただければ幸いです。
またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2023/10/24

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

こんちゃん様、この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
久しぶりの山形帰省でごゆっくりお寛ぎいただけたのであれば幸いと存じます。
お喜びのお言葉を頂戴し、私たちも大変嬉しく感激しております。
お泊りいただきましたお部屋ですが、来年早春から改装工事に入り露天風呂等の入替等行い、5月にはオープンする予定でございます。
また是非山形に帰省される際は天童温泉にお越しいただければ幸いです。
こんちゃん様皆様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2023/10/20

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

はな様、この度はご両親様の大切な記念日に当館をご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
露天風呂とダイニング付きの和洋室、大浴場と完全バリアフリーではありませんが、ご高齢の方でも使いやすく考えた造りにしておりますので、利用しやすかったとのご感想にホッとしております。
また館内は全て畳敷きで安心、照明も柔らかい灯りで良かったとのお言葉を頂戴し、私たちの想いがお客様の満足につなった事大変嬉しく存じます。
料理やスタッフのバースデーソングもお喜びいただけて何よりでございました。
是非また季節をかえて次回は連泊でごゆっくりお越しいただければ幸いと存じます。
はな様、ご両親様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2023/10/12

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

クリ様、この度はご両親様とのご宿泊に当館をご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご両親様が安心してお寛ぎいただけたとの事で何よりでございました。当館は全館畳敷きの宿なので
そういった面でも安心感があったのではと存じます。
温泉をごゆっくりお楽しみいただき、お食事もご満足とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感激しております。
また是非季節を変えて、天童温泉にお越しいただければ幸いと存じます。
クリ様ご家族様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2023/10/12

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

なし様、この度は連泊にてほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧に館内のアンケートの他、こちらにもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大変嬉しいお喜びのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。ご滞在をごゆっくりお過ごしいただけた様で何よりでございました。
まだまだ至らぬ点も多かったと存じますが、皆様にご満足いただけるようこれからも精進を重ねて参ります。
なし様、是非また季節を変えてお越しいただければ幸いと存じます。どうぞこれからもつるやをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
なし様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2023/10/5

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

mhk様、この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場等お褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。
毎年改装を重ねておりまして、今後会食場と露天風呂付の客室等リニューアルの予定です。
お泊りいただきました２階の客室も今後段階的に改装を考えて参ります。
また是非機会がございましたらお越しいただければ幸いです。
mhk様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2023/9/14

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

たらんちゅら様、この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧に心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ひとり旅をごゆっくりご満喫いただけた様で何よりでございました。館内の畳や温泉、食事、サービスとお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同感激し何よりの励みとさせていただきました。
今年も館内の改装を予定しており、ごゆっくりご滞在をお楽しみいただける工夫を考えております。
また新しくなったつるやにお越しいただければ幸いと存じます。
たらんちゅら様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2023/9/9

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

hassan様、この度は奥様の大切な記念日に当館をご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げ下ます。
お二人の思い出に残る記念日のお手伝いが出来たのであれば幸いです。
また多くのお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同感激しております。
また是非季節を変えて天童温泉にお越しいただければ幸いと存じます。
hassan様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2023/9/9

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

ハル様、この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
どなたでも快適にご利用いただけるユニバーサルデザインルーム「HAKU」にご宿泊いただき、実際車椅子ご利用のお客様にお寛ぎいただけたご様子を拝見し大変嬉しく、ほっとしております。
またスタッフや食事等もお褒めいただき何よりの励みとさせていただきました。
まだまだ至らぬ事も多々あるかと存じますが、これからも皆様にお喜びいただける様、日々精進を重ねて参ります。
2年前より天童温泉は、温泉地一体となって何方でもご利用しやすい様にユニバーサルデザインに力を入れております。
ハル様、是非また季節を変えて天童温泉にお越しいただければ幸いでございます。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2023/8/31

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

くまごろう様、この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフや食事、設備等お褒めのお言葉を頂戴し感激です、有難うございます。
当館は街中ではありますが、緑に囲まれ更に中庭の緑も多く虫さん達がどうしても寄ってきてしまいます。対策は常々行っておりますがこの度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。
明日早速業者さんに依頼しハチの巣等無いか調査致します。お知らせいただき誠に有難うございました。
山形は四季折々美味しいものが多くございます、また是非季節を変えてお越しいただければ幸いと存じます。
くまごろう様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2023/8/29

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

ビーチ様、この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
山形周遊の最後の宿に当館をお選びいただきましたのに、お食事のご期待に添える事が出来ず申し訳ございません。当館の調理スタッフが毎日心を込めて作っているお料理です、季節ごと素材と内容を吟味してお出ししております。こればかりはお客様好みの味や食材もあるかと存じますが、当館としましては自信をもってお出ししておりますので、ビーチ様のご感想は非常に残念でなりません。
常にお越しいただくお客様の笑顔の為に、これからもスタッフ一同精進を重ねて参ります。
この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想を有難うございました。

返信日：2023/8/24

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

はらぴ様、この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館のスタッフのおもてなしにご満足いただけた事、大変嬉しく何よりの励みとさせていただきました。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
ただお食事の際のお出しするタイミングが悪く失礼致しました、お客様の状況を把握しながらテンポよくお出し出来る様努めて参ります。
はらぴ様、また是非季節を変えてお越しいただければ幸いと存じます。
またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2023/8/24

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

Kimi様、この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大変嬉しいお喜びのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
しかし朝食の際のお箸の事前チェックがなっておらず大変失礼致しました。以後十分気を付けて参ります。あいにくの天気ではございましたが、ご滞在中の雨に濡れた日本庭園は晴れた日よりも綺麗にご覧いただけたのではないでようか？
また是非季節を変えて天童温泉にお越しいただければ幸いと存じます。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2023/5/23

ほほえみの空湯舟　つるやからの返信

のんちゃん様、いつもつるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧に大変嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ＧＷ最終日だったので混みあいもせずごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか？
スタッフ２人は今年の新入社員でまだまだ勉強中ですが、お褒めのお言葉をいただき何よりの励みでございます！すぐ２人に伝えさせていただきます。
次回お越しいただいた時には少し成長した姿を見せられるよう精進して参ります。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度もご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2023/5/19