クチコミ・評価

庭の、桐生エースホテルからの返信

　外観は古いホテルでも、館内は出来るだけリフォームを重ねており
他のホテルに引けを取っておりません。
それ以上に、手間暇をかけて常にカーテン、ベッドカバー等のクリーニング
最高級のオゾンマシーンにての殺菌、消毒、除菌、招集を行っております。
　古い建物であっても、きめ細やかな配慮も欠かさず、個性ある空間のホテルに
向けて、出来ることは努力しております。
古いというだけの判断は、私共も残念に思いました。

返信日：2020/8/6

庭の、桐生エースホテルからの返信

　有り難いご投稿を頂きまして心より感謝申し上げます。
さて、マスクサービスを喜んで頂きまして嬉しいことです。
花粉症の為、個別包装のサージカルマスクを以前大量に購入しました。
　しかしながら以前は皆様があまり必要としていませんでしたが
今回の様なコロナウィルス騒動になり、価値ある商品となったマスクです。
皆様のお役にたつ事が出来まして、嬉しい限りです。
　除菌・消毒も皆様がお帰りになった際に、毎回客室に施しております。
又、ロビーにも安全で除菌超音波の噴霧器を設置いたします。
微力ながら必要なケアは続けてまいります。
　次回お越し頂けます事を、心よりお待ち申しております。
ありがとうございました。

返信日：2020/3/1

庭の、桐生エースホテルからの返信

  この度も再度ご宿泊を頂きまして、大変ありがとうございます。
又、分不相応な、足りない所も多いホテルに、過大な評価を頂いた事も、有難く
心より感謝申し上げます。
　カレーパンは、かなりボリュームがあり美味しくサービスの為か大好評です。
皆様がニッコリと笑顔で受けっとって下さる事がとても嬉しいです。
又、ご予約を頂けましたら有料ですがお分けする事も可能です。
又のお越しを心からお待ち申しております。ありがとうございました。

返信日：2020/2/7

庭の、桐生エースホテルからの返信

　 この度は、コンサートファンの方が多くお泊りになりました。
開演が午後５時からの様で、初めて間もないボリュームのあるカレーパンサービスが
重宝したかと思います。なかなか美味しくてお客様は、ほとんど受け取って頂き大好評です。
夜食におやつに、朝食替りにとお役に立てそうです。
　　ツインは狭いスペースで心苦しいのですが、精一杯工夫をしようと務めております。
とても有り難いご投稿を頂きまして心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2020/2/5

庭の、桐生エースホテルからの返信

暖かいご投稿を下さり、とても嬉しい思いでおります。
今までは、チェーンホテル全盛の時代で大型ホテルが一般です。私共の様な小さなホテルでは、かなり個性が無ければ生き残れない時代となっております。常に何が心地よいのか考えております。12月あたりより、夜食として、おやつとして、数量限定ではありますが美味しいサービスをしております。お渡しする際はお客様が笑顔で答えられます。その一時が嬉しいですね。どうぞ機会がありましたら、”何かな？”と受け取って下さい。

返信日：2020/1/26

庭の、桐生エースホテルからの返信

　 駅のすぐ前、0分という立地は日本で一番かもしれません。
それだけの長所だけではなく、何かもっと更に快適になるようにと、今後も
努めたいと考えております。
　さて、コンビニが現在駅前には無く、2分くらい歩いた所にあるという
少し不便なのが申し訳なく思ております。
ほんの少しですが、フロント廻りにございますが、新しい年からは数量限定ですが
無料サービスの美味しい物？をご用意いたします。
　又、インテリア等、他のホテルには無い割と良質な面白い物がありますが
ご指摘頂いて大変嬉しく思います。
ありがとうございました。

返信日：2020/1/3

庭の、桐生エースホテルからの返信

　 お客様は今回ラッキープランをお選びになりました。
このプランは通常より、ヘアーブラシ、入浴剤等が無く、シャンプー、リンス、泡洗顔、ボディタオル、歯ブラシ、綿棒、お茶2種類等を置かせて頂いております。
　この内容が、日本中普通のアメニティーかと思います。
チェーンホテルでは、朝食付も多くありますが、国産品では無い品、又、朝食を召しあがらない方は、朝食料金を引いてほしいとおっしゃる方もいるようです。
　ホテルは各々サービスも違っており、アルコールはどこでも有料です。朝食が別料金も多くあります。どこも違いが有り、お客様の感じ方も評価も色々です。皆様に満足して頂けるとが理想ですが、中々そうは参りません。何とか７０点以上のホテルを目指して努力しております。
　昔から立地しているホテルですが、客室は他より広めでゆとりがあるのも、長所の一つです。
又のお越し心よりお待ち申しております。ありがとうございました。
庭の桐生エースホテル

返信日：2019/11/16

庭の、桐生エースホテルからの返信

　とても嬉しくなる様な、投稿を読ませて頂きました。
私共のホテルは、その昔電車が好きな方が、ルーム指定して
窓からよく撮影をしていました。
小さなホテルに、暖かな投稿を頂きました事を、厚く御礼申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2019/5/23

庭の、桐生エースホテルからの返信

この度は、嬉しい投稿を頂きましてありがとうございます。
机上の木製スタンドは、同じ品物が、ノーベル賞受賞者の方が（名前？）
書斎でインタビューを受けていた際にありました。
　クラシックなデザインですが、全室設置したものが今では半数位になってしまいました。
なかなか、この度のお客様の様に、観察して頂く事も少なく、とても嬉しい思いになりました。
ありがとうございました。

返信日：2019/5/8

庭の、桐生エースホテルからの返信

初めての御来店を頂きましてありがとうございます。
ウェルカムドリンクのコーヒーマシーンは、ドトールの有機栽培の豆を何とか入れて貰えました。以前、置いていた機械より、熱くて美味しいので、お気を召して頂けるかなと思います。
防音客室に近づける為には、多額の費用がかかりますが、少しづつ改善したいと思います。万一の際は、耳栓もフロントにてお渡し致します。又、空室ある限りは、御移動も承ります。すぐ出来る、心地良いサービスは、常に考えて参ります。
今後とも、小さなホテルですが、心から又の御来店をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2019/3/23

庭の、桐生エースホテルからの返信

　大変ありがとうございます。
私共のホテルは、JR駅より徒歩１分かからず、館内に入れるという
日本で一番駅近な立地にあります。
　立地だけではなく、内容もより居心地の良いホテルに近付けます様に
努力を続けて参ります。
　有難いご投稿を頂きまして、心より感謝申し上げます。

返信日：2019/2/8

庭の、桐生エースホテルからの返信

  ありがとうございました。
まだまだ至らぬホテルですが、なお一層心地良さに向けて
努力して参ります。
　有難いご投稿を頂きまして、心より御礼申し上げます。

返信日：2018/12/16

庭の、桐生エースホテルからの返信

　　大変申し訳ございませんでした。
3連休、満室状態の為、客室を変更する事も出来ぬ状態でした。
フロントには最悪の時の為、耳栓はご用意してあります。
　今後は、少しでもご迷惑が軽減出来る様工夫して参ります。
一晩中、嫌な思いをおさせしてしまい、心よりお詫び申し上げます。

返信日：2018/11/30

庭の、桐生エースホテルからの返信

　 ありがとうございました。
冷蔵庫は今年に入りほぼ全室を入れ替えました。
以前のはペルチェ式無音冷蔵庫でしたが、冷えずらいという欠点がございました。
よって、新冷蔵庫はホテル仕様のコンプレッサー式で冷え方がしっかりした物でした。
しかしながら、音が出ますので、どうか表面のスイッチをOFFにして下さい。
全てに良い品が見つからず、残念でなりません。

返信日：2018/11/30

庭の、桐生エースホテルからの返信

いつもありがとうございます。
小さなホテル、この辺りでは一番歴史のあるホテルです。
何とか個性を出して、大きなホテル、チェーンホテルとは違った空間をご提供できればと
考えております。１１月からは、キャリアのある板前さんを迎えました。
メニューも魚が得意ですので美味しい夕食も提供できるかと思います。
御宿泊頂きましたお客様へは、割引にてご利用も頂けます。どうか、今後ともお越し下さいます様
お願い申し上げます。
　有難い頂きまして重ねて感謝申し上げます。

返信日：2018/11/7

庭の、桐生エースホテルからの返信

　嬉しい投稿を頂きましてありがとうございました。
オーナーの私が、あちらこちら外食が大好きな為、お客様にはつい、熱の入った
ご案内をしてしまいます。
　地元の方々は車社会の為、大駐車用のある大型飲食店に行く時代です。
ただし、アルコールが入ると代行者ですが、その代行者もかなり時間がかかります。
やはり、歩いて行ける所、そこは昔からある町中の居酒屋、食事処です。
皆様がお声を掛けて頂けましたら、一生懸命お仕えしたいと思います。
　スナック等は料金が？なので一人いくら、一人何千円予算を言って頂けたら良いとの事です。
又、私共の念願だった魚一筋の板前さんが、１１月より入り、夜のお食事も色々出せる様に
なりました。
　どうか、シックな夜のレストランも、いつの日かお使い頂けたら嬉しい限りです。
有難いご投稿を頂き厚く御礼申し上げます。

返信日：2018/11/7

庭の、桐生エースホテルからの返信

　飲食店街は駅より７〜１０分位にたくさんあります。
フロントに聞いて頂けたら、ご案内出来たかと思います。
　扉の開閉の件は、お客様に御宿泊頂きましたお部屋のすぐ横に
リネン室があります。騒音になった様で、本当に申し訳ございませんでした。
ご滞在中のお客様に配慮が足りず、今後充分に注意して参ります。
重ねてお詫び申し上げます。

返信日：2018/9/5

庭の、桐生エースホテルからの返信

　 駅前周辺は、居酒屋が多く、和食専門店等は数少なくなりました。
宿泊の皆様には、歩いて行かれますので家庭料理が、召し上がれる様な
居酒屋を紹介させて頂いております。
　スタッフに尋ねて頂けたら、多少お役に立てるかもしれません。
又のお越しを心よりお待ち申しております。ありがとうございました。

返信日：2018/8/6

庭の、桐生エースホテルからの返信

　とても有難いご投稿を頂きまして、深く感謝申し上げます。
最近オゾンの機械の最高級品を購入しましたが、出来るだけ空気の良い
客室にする為にも、効果を発揮できるかと思いますが、もしかして大量の備長炭を
いつも、いつも浄化しているせいかも知れません。
　お庭も、多少皆様に癒しの効果があるかなと期待して手を入れております。
マッサージの方にも、喜んで頂けた事を伝えておきます。なかなｋパワフルで
人気の高い施術者です。今回の投稿を励みに、更により良くなる様努力して参ります。
ありがとうございました。

返信日：2018/7/13

庭の、桐生エースホテルからの返信

身に余るご投稿を頂いて、大変有難く、厚く御礼申し上げます。
以前私共がシティホテル連盟に加入いていた際、会合で“客室の臭い対策”という
問題がありました。私共のホテルが加盟店の中で、一番小さなホテルでしたが、当時から
大量の炭を設置しており（10キロ〜20キロ）、頻繁に煮沸を繰り返し、大変効果がある旨を
話しました。珍しい事なのでしょうが手がかかり、他のホテルはオゾンが主流でした。
　面倒でも“大量の備長炭”が効果があるという事を知っており、もう２５年近く続けております。
　ビジネスホテルで、全室大量の炭を置いてあるのはおそらくエースホテルだけかと思います。
日本でも唯一エースホテルだけでしょう？
　インテリアも詳しい方には好評です。良い物、デザイン性のある物、楽しい物をあちこちに置いてあります。窓はほぼ全室２重サッシになっています。電車等外の音は響かず、結露もなくなりおススメです。又、朝食のスープも２５年続けておりますが、３０〜４０種類の野菜等が入り、体には良い為人気商品です。まだまだ足りぬ小さなホテルですが、これからも心地よさを求めて実現して参ります。過大な評価を頂きまして心より感謝申し上げます。

返信日：2018/6/22