クチコミ・評価

ラグジュアリーホテル　風の薫ＭＯＲＩ　Ｐｒｅｍｉｅｒからの返信

風の薫MORIより大切なお客様 RIKOさまへ
この度は産前の貴重なご旅行に風の薫MORIをお選びいただき、誠にありがとうございます。また素敵なお便りに高評価を添えて賜り、重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお喜びのお言葉をお寄せいただきましたこと、私共も嬉しく受け止めております。「二人だけの贅沢旅」は叶いましたでしょうか。そして、まさに“今しか築けない思い出”に寄り添えましたことは私たちにとっても深い思いにございました。
しかしながらお部屋の設えにつきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ありません。お客様のお寛ぎに水を差してしまい、心苦しく存じます。設備の問題ゆえに早期改善が難しくありますが、今後もスタッフのアイデアを持ち寄って善処してまいります。
そのほか、ご宿泊に関しましては高い満足度が窺えまして何よりです。短い時間ではございましたが、愛情に溢れた一日でございましたね。うり坊たちもその温かなお人柄に誘われ、「家族」という幸せのカタチを見せに来たのかも知れません＾＾
またご縁がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。その際も特別な一日となりますよう、全スタッフをもってお迎えいたします。
末筆になりますが、改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。
春暖の候、RIKOさまおよびご家族さまのもとへ幸せが寄り添いますようお祈りいたします。

返信日：2024/4/25

ラグジュアリーホテル　風の薫ＭＯＲＩ　Ｐｒｅｍｉｅｒからの返信

風の薫MORIより大切なお客様 あるくまさまへ
この度はお誕生日記念のご旅行に風の薫MORIをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お心のこもった口コミを賜り、重ねてお礼を申し上げます。
文中に挙げてくださいました私、「副支配人」が今回の返信を担当いたします＾＾ 当日の“素敵な笑顔”が脳裏に浮かびましたら幸いです。
一年の中でも最も色鮮やかな季節にお越しでしたね。例年なら葉桜となっている時期に、三分咲きとはいえ盛時に向かう桜をご覧いただけましたことは幸運に存じます。
また、ご滞在中の愉しまれたご様子をお書き添えくださり深く感謝申し上げます。全スタッフともに共有し、喜びをもって拝読いたしました。
そして、厳しいご意見もまた大切な情報でございます。一部でご不快の念を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。お寄せいただいたご指摘には当該スタッフのみでなくホテル全体で真摯に向き合う次第です。
当館は歴史も浅く、まだまだ未熟なホテルでございます。私たちスタッフもまた、ここに在ります「悲喜こもごも」を経験しながら、ホテルとともに成長していけたらと存じます。
次回、当館への「おかえり」が叶いましたら、ぜひその成長を実感していただけますよう、我々も日々の準備に努めてまいります。その際もまた、ゆっくりとお食事にお酒、お風呂をお愉しみください。
もちろん、ノンアルコールの食前酒も「スッ」と置いてご用意いたします＾＾
末筆ではございますが、改めまして、この度のご来館、誠にありがとうございました。桜花の候、あるくまさまのご多幸をお祈りいたします。

返信日：2024/4/12

ラグジュアリーホテル　風の薫ＭＯＲＩ　Ｐｒｅｍｉｅｒからの返信

風の薫MORIより大切なお客様　てらてらさまへ
この度は風の薫MORIへ約1年ぶりの「おかえり」、誠にありがとうございます。また素敵なご投稿に高評価を添えてくださり、重ねてお礼を申し上げます。
前回お越しの際と変わらず、MORIの時間をお愉しみになられたご様子に安堵と喜びの念を抱いております。天候もまた前回ご宿泊の再現のようでしたね＾＾ 雨が大気のチリを洗い流すことで、より透明な朝の空気にホテルは包まれます。これも森の演出のひとつかもしれません。
また口コミ内のお褒めのお言葉一つ一つが大変嬉しく存じます。当方のサービスやスタッフの振る舞いに至るまで、大変素敵なお言葉に換えてくださり、我々としてもこれを前を向く動機として受け止めております。我々としては初心を忘れずにこれからもMORIを盛り上げていく所存です。
そして次回お越しの際も盛大にお見送りいたしますね＾＾
「また、皆さんにお会いしたいと思いました」とのありがたい一文、深い思いとともに、確かにお預かりいたしました。森に佇む小さな宿にて、またゆっくりと特別な時間をお過ごしくださいませ。
最後になりますが、改めましてこの度の再訪、誠にありがとうございました。桜花爛漫の候、てらてらさまのご多幸を心よりお祈りいたします。
それでは、再会の日を楽しみにしております。

返信日：2024/4/4

ラグジュアリーホテル　風の薫ＭＯＲＩ　Ｐｒｅｍｉｅｒからの返信

風の薫MORIより大切なお客様 えっちゃんさまへ
この度は風の薫MORIへお越しいただき、誠にありがとうございます。また心温まる口コミに高評価を添えてくださいましたこと、感謝の念に堪えません。
まずは客室専用露天風呂に関しまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございません。温泉の温度や景観についての大変貴重なご意見と受け止めております。今後はいただいたご意見を施設担当と共有し改善に努めてまいります。今回、こういった形でお客様よりご申告なければ長期にわたり見過ごしていた可能性もございます。心からのお詫びとともに、お礼も添えさせていただきます。
しかしながらお便りには「お食事、おもてなしは口コミ通り最高でした」など、当館を満喫されたご様子が窺え、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。当日も日本酒やカラオケを愉しまれていましたね＾＾ 私共のおもてなしがえっちゃんさまの思い出に彩りを添えられましたなら幸いです。
もし再訪の機会に恵まれましたら、またゆっくりとMORIをお愉しみくださいませ。短い時間ではございますが、お客様にとって特別な一日となりますよう準備に尽力する所存です。
最後になりますが、改めましてこの度のご来館ありがとうございました。秋冷の折、お身体には十分ご留意くださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心待ちにしております。

返信日：2023/10/27

ラグジュアリーホテル　風の薫ＭＯＲＩ　Ｐｒｅｍｉｅｒからの返信

風の薫MORIより大切なお客様　hiiroowさまへ
この度は風の薫MORIへお越しいただき、誠にありがとうございます。また当館を満喫されたご様子が伝わる口コミに高評価を添えて賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「また訪問したいお宿に出会えました」との嬉しいお言葉で結ばれたご投稿を全スタッフとともに拝読いたしました。我々をもモチベートしてくださるたくさんのお言葉に、心から感謝申し上げます。森に佇む小さなホテルにて、1つでも素敵な思い出をお作りいただけましたら幸いです。
ご宿泊当日はお食事にお風呂など、風MORIを心ゆくまで満喫されたご様子ですね＾＾　朝食のとき『鯵の干物』について、スタッフへ「美味しい」とのご感想を言葉にして伝えてくださったこと、鮮明に覚えております。お喜びの気持ちを共有してくださる素敵なお人柄でしたので、私共もいつも以上のパフォーマンスが発揮されたのかもしれません＾＾
もし「おかえり」の機会に恵まれましたら、またゆっくり当館にてお寛ぎくださいませ。私共もその日に向けて日頃より準備に尽力いたします。夜のバーもご参加お待ちしております＾＾
末筆になりますが、改めましてこの度のご来館ありがとうございました。季節の変わり目、くれぐれも風邪など召しませぬよう御自愛ください。
hiiroowさまとの再会の日を、スタッフ一同楽しみにしております。

返信日：2023/9/22

ラグジュアリーホテル　風の薫ＭＯＲＩ　Ｐｒｅｍｉｅｒからの返信

風の薫MORIより　大切なお客様　もり様へ
この度は風の薫MORIへお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また、心温まるお便りに最高評価を添えてご投稿くださり、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はお食事やフリーフローのドリンク、お風呂にバータイムまで当館を存分におたのしみいただいた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
特にお食事は、料理長が地の物にこだわって厳選した品ばかりでございます。
取り揃えた一品一品がもり様の伊豆へのご旅行の思い出として、彩りを添えることができましたら幸いでございます。
そして嬉しい再訪のお言葉も頂戴いたしましたこと、心よりお礼申し上げます。スタッフ一同、またお会いできます時を楽しみにお待ちしております。
夏の疲れが出やすい時節ですので、くれぐれも体調を崩されませぬようご自愛ください。

返信日：2023/9/4

ラグジュアリーホテル　風の薫ＭＯＲＩ　Ｐｒｅｍｉｅｒからの返信

風の薫MORIより大切なお客様  堺さまへ
この度は風の薫MORIへお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また心あたたまるご投稿に、最高評価を添えてくださり、重ねてお礼申し上げます。
「最高の宿泊でした！」とのお言葉で結ばれたお便りに、スタッフを代表し感謝を申し上げます。当館のサービスがお客様のご期待に叶い、何よりでございます。
短い時間ではございましたが、何か一つでもお心の何処かに残る思い出がございましたら幸いです。
次回お越しの際もまたゆっくりのんびりお過ごしいただけますよう、日々準備に努めてまいります。お客様の「おかえり」をスタッフ一同、心待ちにしております。
最後になりますが、改めましてこの度のご来館誠にありがとうございました。暑さ厳しき折柄、くれぐれもご自愛下さい。

返信日：2023/8/10

ラグジュアリーホテル　風の薫ＭＯＲＩ　Ｐｒｅｍｉｅｒからの返信

風の薫MORIより大切なお客様 すーさんさまへ
この度はお祝いの場に風の薫MORIをお選びいただき、誠にありがとうございます。そしてたくさんのお褒めのお言葉に高評価を添えてご投稿くださり、感謝の念に堪えません。
口コミより存分にオールインクルーシブをお楽しみになられたご様子で何よりでございます。面倒なお手続きを最小限に、お寛ぎの時間を最大限に利用が可能な当システムはお客様におかれましても大変好評いただいております。またオールインであってもお飲み物の品質には拘りをもって揃えました。こういった当館の日頃の準備がすーさんさまのお喜びで結実し、大変うれしく存じます＾＾
またお誕生日のサプライズなど素敵な記念日が叶いましたこと、深い感慨とともに受け止めております。「最高のプレゼント」とともに心に残る思い出はお作りいただけたでしょうか。笑顔と愛情にあふれた時間を共有させていただきましたことは、私共にとっても大変光栄でございました。
これからも当方はお越しになるお客様を大切にお迎えし続ける所存でございます。そして「また使わせて頂きたいと思います」との嬉しい再訪のお言葉、心よりお礼申し上げます。スタッフ一同、すーさんさまの「おかえり」を心待ちにしております。
末筆になりますが、改めましてこの度のご来館ありがとうございました。盛暑の折でございます、どうかお身体を大切にお過ごしください。
すーさんさまとの再会の日を楽しみにしております。

返信日：2023/8/10

ラグジュアリーホテル　風の薫ＭＯＲＩ　Ｐｒｅｍｉｅｒからの返信

風の薫MORIより大切なお客様 ゆうさまへ
この度は記念日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また心温まるご投稿に高評価を添えて賜り、重ねてお礼申し上げます。
口コミより、ご宿泊当日は記念日を風MORIにて存分にお愉しみになられたご様子が窺え、安堵と喜びの念を抱いております。「総じてとても良い結婚記念日旅行となりました」の一文に、当日担当したスタッフ陣が自然と笑顔をほころばせておりました。素敵なご投稿に感謝を申し上げます。
ご滞在時はゆっくりと落ち着いてお過ごしになられた印象でしたが、スタッフの説明や会話にも丁寧に応じてくださり、当方としても穏やかで楽しい時間を一緒に作り上げることができたと存じます。私共の接遇がゆうさまご夫妻の思い出に少しでも花を添えられましたら幸いでございます。
次回「おかえり」の機会に恵まれましたなら、ぜひまたお食事やカラオケを愉しんでいただきたく存じます。小腹が減った時のための『お夜食タイム』の準備にも尽力いたします＾＾ ゆうさまの再訪をスタッフ一同、心待ちにしております。
最後になりますが、改めましてこの度のご来館誠にありがとうございました。暑さの厳しい日が続きますが、くれぐれも体調にはご留意ください。
ゆうさまとの再会の日を、心から楽しみにしております。

返信日：2023/7/26

ラグジュアリーホテル　風の薫ＭＯＲＩ　Ｐｒｅｍｉｅｒからの返信

風の薫MORIより大切なお客様 a.you.meeさまへ
この度は風の薫MORIへお越しくださり、誠にありがとうございます。また、お喜びのご様子を綴られた口コミに高評価を添えて賜りましたこと、感謝の念に堪えません。
まずは、当館にて笑顔の多い記念日をお過ごしいただけましたこと、何よりも嬉しく存じます。気持ちの繋がりに隔てのない皆さまのご様子に、私共も「最高の思い出を持ち帰っていただきたい！」と強く込み上げたことを覚えております。そしてそのサービスがa.you.meeさまの心温まる口コミで結実しましたことを、感慨深く受け止めております。
ご滞在中も、紆余曲折(笑)ございましたが、最後は無事に皆さまの背中を送り出すことができまして、安堵に胸を撫で下ろしております。優しい雰囲気を纏った皆さまに、当方も自然と笑顔をほころばせての接遇でございました。常に明るく丁寧に接してくださり、改めて感謝を申し上げます。
おかえりの際に「今度は両親を連れて来たい」とのお言葉を賜りましたことも、私としては嬉しい印象をもって心に残っております。もし次回再訪の機会に恵まれましたなら、また自然の中でゆっくりとお酒を愉しんでいただければと存じます。a.you.meeさまのおかえりをスタフ一同心待ちにしております。
末筆になりますが、改めましてこの度のご来館、誠にありがとございました。長雨の折り、皆さまお風邪など召しませぬようお気を付けください。
a.you.meeさまとの再会の日を、我々は楽しみにしております。

返信日：2023/7/1