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アタミシーズンホテルの口コミ・評判

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エリア:  静岡県 >  熱海 >  熱海

[ホテル]宿番号:339986

熱海温泉
電車/JR熱海駅下車、徒歩10分。 車/東名高速〜厚木IC〜小田原厚木道路〜真鶴道路〜国道135号線。 MAP

  • アタミシーズンホテルのクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
3.6
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.3
  • 風呂
    3.1
  • 料理(朝食)
    3.4
  • 料理(夕食)
    3.6
  • 接客・サービス
    3.3
  • 清潔感
    3.9
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ116
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

あっこ太郎さん
女性 / 40代

金目鯛つきプラン

金目鯛煮付けプランにしました。贅沢に一人一匹でした。味付けは上品でしたが、私としては濃い味の方が好みです。
熱海に泊まるときはいつも利用しています。シーズンは年齢層が高いのか、子どもがおらず静かなところが気に入ってます。
敢えてお願いしたいことは、大浴場の脱衣所に顔用の化粧水が1本あるとうれしいです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年01月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【謹賀新年☆】めでたい(金目鯛)の煮付けを半額の「1000円」で♪♪ 和洋室 朝・夕

あっくんさん
男性 / 20代

プライベート旅行

今回職場の仲が良いメンバーで旅行に行きました!!
今回泊まったシーズンホテルはとても良かっです!!
最初はどんな感じかと思いましたが、料理もめちゃめちゃ美味しくてとてもおどろきでした!!
お風呂は、普通でしたがそれ以外は大満足です!!

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年01月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【飲み食べ放題】メインディッシュ+創作ビュッフェ 和室 朝・夕

カツノリさん
男性 / 50代

一泊2日の旅行にて、

部屋は広めだが、大浴場が狭いですね。
温泉でゆっくりするには、向かないかも。
まあ、金額がそれなりだから高望みは、無理かも。

総合
2
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
2
清潔感
3

【2015年01月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ずわい蟹食べ放題フェア★】バイキングコーナーにずわい蟹が登場!!心行くまでご堪能ください♪♪ ツイン 朝・夕

ヒロキ・・・ですさん
男性 / 70代

覚悟して行きいましたが・・・実は

口コミで低評価でしたが実は素敵なホテルだと実感。2時頃到着でしたが地下駐車場はがら空き。フロントは男女2名で礼儀正しく丁寧でした。
ロビーのトイレも驚くほど立派で清潔。廊下や床などかなりの部分が、人工大理石、ソファ、シャンデリアなども立派で低価格ホテルとは思えません。部屋は、和室付の洋室で テラスも十分に広くてガーデンチエアがおいてあります。トイレも清潔。バスルームも十分な広さ、雰囲気は都市ホテルに負けません。大浴場はかなり温めで展望ゼロ。ヒノキ風呂もありましたがどうしてか水が満たされていました。女性風呂では、ヒノキぶろはちょうどいい温度だったそうですからあきらかにミスだと思いました。夕食バイキングはカニ食べ放題、メインディッシュもあるので不満はありません。食堂スタッフも可愛く、愛想もよく好感がもてます。この価格で満足度は120%、何度も来たいホテルです。

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年01月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【カップル・ご夫婦】12時アウトも魅力☆大人二人旅 和洋室 朝・夕

こまねちさん
男性 / 40代

カニ食い放題

伊東園グループの中では価格が高かったので料理に期待したのですが、それほどでもなかった印象。カニは取り放題でよかったです。館内は娯楽施設に乏しくて残念。周囲にコンビ二もなくて買出ししてから宿泊をおすすめします。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

【2014年12月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ずわい蟹食べ放題フェア★】バイキングコーナーにずわい蟹が登場!!心行くまでご堪能ください♪♪ 和洋室 朝・夕

がんこちゃんさん
女性 / 40代

2度と泊まりたくありません。

私は24時から2人で大浴場45分間利用プランで宿泊しました。
チェックインの際、入浴の確認したらお風呂の掃除が終了したら電話で連絡をいれると言われたので楽しみに待っていたのですが…24時30分になっても連絡なく…掃除に時間がかかっているのかと思い24時40分まで待っても連絡がないのでフロントに電話したら何回鳴らしても誰も出ず…
フロントまで行ったところ男性がいて…
そのプランの宿泊があることの連絡を聞いていないと一言…
こんな時間まで待ったのに…
謝られるだけ…
夜中の1時過ぎからお風呂に入ることになり…
責任者に連絡しておくと言われたのに、朝のチェックアウトの時、責任者も出てこない。
こんな対応をされて…
楽しみにしていた旅行が寝不足になってしまい残念な思いだけが残りました。
対応の悪さにあきれました。
2度と泊まりたくありません。

総合
1
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

【2015年01月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【最終イン24時】アウトはゆっくり14時+貸切風呂 その他 朝のみ

かなさん
女性 / 30代

お世話になりました

感じが良かったです。のんびりできました。お料理やお風呂も大満足です。またきたいと思います。子供もとてもリラックスして過ごすことができたらしくまたこよう!と笑顔でした。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年01月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【謹賀新年☆】めでたい(金目鯛)の煮付けを半額の「1000円」で♪♪ ツイン 朝・夕

3人娘さん
男性 / 50代

冬の伊豆家族旅行

初めて利用させて頂きましたが、部屋は綺麗でテラスも有り良かったのですが、バイキングは子ども向けも少なく品数も今一かな。男性の風呂も脱衣場は水漏れが有り、直ぐに改善した方が良いと思います。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年12月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【50歳以上限定】アーリーチェックインプラン♪ 和洋室 朝・夕

かっちゃんさん
男性 / 30代

利用客の立場になっていない

良かった点
@とても客室が広く清潔感がありました。
A利用はできなかったですがカラオケが無料なのはとても魅力的でした。
改善点
@ホテルの駐車場がいっぱい(三角のポールが置かれていた所もあり)だったので第3駐車場に停めてください(徒歩10分)と言われました。しかし、駐車場から戻ってくると、後から来た利用客にはポールをどけますので、そこにお停め下さいと言う説明をしていました。なにかしらの(ポールをどかす時間がある等)ルールがあるのならば事前に利用客全員に説明してほしかったです。
A朝食時、満席ということで、廊下に立って待たされました。待つための椅子を用意するとかの気配りがほしかったです。

総合
2
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
2
清潔感
5

【2014年12月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【飲み食べ放題】メインディッシュ+創作ビュッフェ ツイン 朝・夕

ラブさん
女性 / 40代

飲み放題いいですよ!

先日は有難うございました。
飲み放題だったので、好きなものを美味しくいただきました。食事は、ご飯がやわらかすぎて、食べられませんでした。
朝食のクロワッサンはとても美味しくいただきました。お風呂は広くてゆっくりできました!
有難うございました。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

【2014年12月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【飲み食べ放題】メインディッシュ+創作ビュッフェ ツイン 朝・夕

ラブさん
女性 / 40代

家族での思い出

昨日はお世話になり有難うございました。
みんなでカラオケしてとっても盛り上がりました。
チェックインは6時すぎですと伝えてありましたが、5時につきました。
するとフロントの方が、夕飯は7時からの部は満席なんで5時15分からの部しかあいてないと言われました。
もし、着くのが6時すぎてたらどうなってたんですか?と聞いたら、夕飯はなしです…と言われました。それなら、前もって連絡が欲しいです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
4

【2014年12月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【特別料理・ローストビーフ★お代わり自由】シェフ自慢のローストビーフをお好きなだけ召し上がれ♪♪ その他 朝・夕

あさみさん
女性 / 20代

部屋が良かったです!

お部屋が綺麗で広くてとても良かったです!
布団を敷いても充分の広さの和室で良かったです。
食事はまあまあかなと思います。種類は少なすぎず多すぎずです。
全体的に清潔で楽しめました。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年12月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ずわい蟹食べ放題フェア★】バイキングコーナーにずわい蟹が登場!!心行くまでご堪能ください♪♪ 和洋室 朝・夕

モリオさん
男性 / 30代

このサービスで土日、この料金であれば、充分満足です。

まず一番最初に驚いたのが部屋の内装。
とてもおしゃれで広く、ゆっくりくつろげました。
料理は正直、あまり期待していなかったのですが、バリエーションが豊富で味もまあまあ。
さすがにご当地海産物は出なかったけれど、色々な酒が飲み放題で充分お腹いっぱいになりました。
むしろ風呂のほうが気になりました。
客の収容人数と比較して、湯船も洗い場も狭く、非常に混みあいました。
また露天風呂に繋がりそうな大きな窓があったので開けてみると、何もない・・・。
張り紙を貼ってほしかったです。
またスタッフのみなさん、笑顔で精いっぱい対応してもらえて、気持ちよかったです。

総合
4
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年12月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【熱海温泉で忘年会★】飲み放題に食べ放題☆温泉に浸かってゆっくり忘年会♪♪ トリプル 朝・夕

さくらさん
女性 / 20代

値段相応

いつでも同一価格で利用できるので、とてもお手頃だと思います。
ただ、夕飯はこだわりがあまり感じられないバイキング、部屋の障子は破れていて、温泉のジャグジーも壊れていました。
金額を考えれば申し分はありませんが、ちょっと残念でした。

総合
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
1
接客・サービス
3
清潔感
4

【2014年12月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ファミリー☆三世代】熱海を極める湯ったり旅♪ 和洋室 朝・夕

みっちゃんさん
女性 / 40代

綺麗なホテルで食べ放題、飲み放題

伊藤園ホテルの中でも綺麗そうなアタミシーズンホテルにしました。想像していたより綺麗で、お部屋も広く熱海城の夜景も素敵でした。子供はカニの食べ放題に満足。食後は家族で個室カラオケで盛り上がりました。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年12月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ずわい蟹食べ放題フェア★】バイキングコーナーにずわい蟹が登場!!心行くまでご堪能ください♪♪ 和洋室 朝・夕

まちゃむさん
女性 / 40代

少し残念でした…。

シーズンホテルはお気に入りで今回で4度目の利用となりましたが、今回は残念な点が多かったです。まず食事面ですが、バイキングの質が少しさがったかなという印象と料理がなくなっているのにも関わらず補充が間に合っていない点です。さらに朝食も時間内に食べに行ったのに、空いてる席を消毒しながら片付けられ、さらにその女性の対応の悪さが気になりました。
あらゆる点でいつもより評価を下げさせてもらいました。
今度お伺いするときは改善されていることをねがっています。
お世話になりました。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
4

【2014年12月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ずわい蟹食べ放題フェア★】バイキングコーナーにずわい蟹が登場!!心行くまでご堪能ください♪♪ 和洋室 朝・夕

Ka.Ho.さん
女性 / 50代

50歳からの特典プランはとてもサービスが良い。

アーリーチェックイン14時〜レイトチェックアウト12時は充実感たっぷりで嬉しい。
お部屋も和洋室でゆったり窓・テラス席から熱海城が見え夜はライトアップ効果で雰囲気も。
朝夕食バイキングプランで夕食は飲み放題は大変満足、温泉や窯風呂も有り熱海を満喫出来ました。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

【2014年12月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【50歳以上限定】アーリーチェックインプラン♪ 和洋室 朝・夕

ナオちゃんさん
女性 / 30代

お世話になりました

小学生2人、幼稚園児1人、夫婦、計5人で1泊させて頂きました。お風呂は脱衣場〜浴場まで階段昇降あり。洗い場も浴槽も狭い。食事は4部制に分かれている。チェックイン時に時間選択。レストランも上下階になっている。食席もチェックイン時に決める。高齢者方を優先的に下のフロアということで、自動的に上のフロアに決められる。バイキングは下のフロアで取り、食席が上のフロアになると階段昇降あり。食事の内容は、まぁ良かったです。種類は少ないかなぁ。メインディッシュは要らないかも。客室は清潔感あり。広いベランダあり。眺望は街なみ、山側。従業員の方々は非常に親切。下の子が夕食途中で体調不良の為に先に客室に帰ることになるも、デザートをわざわざ届けて下さった。施設の1つ1つがこじんまりしている印象でしたが、雰囲気は良かったです。高齢者の方より若い方向きのホテルかなぁと思いました。

総合
4
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年11月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【飲み食べ放題】メインディッシュ+創作ビュッフェ 和洋室 朝・夕

babygang2さん
男性 / 50代

静かな宿でゆったり。

急遽決めた旅行で伊東園グループで空きがあったのがこのホテルだけだったので、多少不安があったが行ってみると、とてもきれいで清潔なので大満足。難を言えば料理の品数がもう少し多いと満足出来たかな・・・。
また、今回のプランはローストビーフ食べ放題のはずが、出てきたのが魚料理。プランと違ったのは何故だったのでしょうか??

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
5

【2014年11月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【特別料理・ローストビーフ★お代わり自由】シェフ自慢のローストビーフをお好きなだけ召し上がれ♪♪ ツイン 朝・夕

み-ちゃんさん
女性 / 40代

なんか・・・

2泊3日で利用しましたが・・・駐車場への誘導がない。ホテルのフロントとは思えないほど変。バイキングのメニューが2日とも同じ。お風呂も脱衣所から階段上って行かなきゃいけない。

総合
2
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
1
接客・サービス
1
清潔感
3

【2014年11月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【飲み食べ放題】メインディッシュ+創作ビュッフェ ツイン 朝・夕

えっちゃんさん
女性 / 20代

最高

料理も部屋も大満足でした!!!12人全員が大満足です!!!
ですが、接客が素っ気なさすぎて、そこだけが不満でした。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
1
清潔感
4

【2014年11月宿泊  団体旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【飲み食べ放題】メインディッシュ+創作ビュッフェ 和洋室 朝・夕

りっちゃんさん
女性 / 30代

夕食がおいしい

思っていたよりかなり部屋が広くてびっくり!3人での利用でしたが、6人は寝られるw
ゆったりできて良かったです。そして料理は洋食が多数あり、さらに期間限定のカニもあったりと大満足。お肉が好きな人も満足できそうな種類だし、メインはおしゃれなレストランで出てきそうな魚料理。
食前酒まで用意されているのにもびっくり。甘くて飲みやすく、おかわりしたいくらいでした。
温泉の入り口の扉が重く、開きにくかったのが難点。お風呂ももう少し広いか、種類があるとなお良かったです。
チェックインの案内が時間を過ぎても呼ばれなかったところは、不満でした。
カラオケも個室がひとつあったので使いやすくて良かったです。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
3

【2014年11月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【50歳以上限定】アーリーチェックインプラン♪ その他 朝・夕

ひろさん
男性 / 40代

良かったです。

伊東園ホテルグループは
色々と行ってます。
シーズンホテルさんは今回が初めてでしたが、全体的な印象は良かったですよ。お風呂のジャグジーが壊れていた事と部屋は6階の和洋室で広さは充分、テレビが洋室でなく和室にあれば?と。後、6階全体が暑くて乾燥してます、冬なのに部屋の窓を開けてました。加湿器があると嬉しいですね。食事は値段相応、別料理のローストビーフは美味しかったですがタレをもう少し工夫して頂くと、もっとよいかと思います。
又行かせていただきますね。

総合
4
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

【2014年11月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【特別料理・ローストビーフ★お代わり自由】シェフ自慢のローストビーフをお好きなだけ召し上がれ♪♪ 和洋室 朝・夕

野田さん
男性 / 40代

2泊して

今回家族3人で2泊旅行に行きましたが、夕食のメニューはそう変わりませんでした。
夕食のメニュー内容が変わってれば最高でしたね。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年11月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【飲み食べ放題】メインディッシュ+創作ビュッフェ ツイン 朝・夕

マミさん
女性 / 40代

子供と3人で

子供と3人で、アジアンテイストのお部屋に宿泊させて頂きましたが、とっても広々としていて、子供達も大満足でした。お部屋の外に寛ぎスペースには、夜星を眺めて良いひと時を過ごせて、また、次回は、パパも一緒に来ようねって…
食事も楽しみながら、自分の食べたいものを選べて良かったです。
ぜひまた、利用させて頂きます。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

【2014年11月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【飲み食べ放題】メインディッシュ+創作ビュッフェ ツイン 朝・夕

SINSINSINさん
男性 / 30代

う〜ん リピートはないな

家族大人3人、子供3人で利用しました。部屋は和洋室なので広かったのは良かったです。
フロント周辺は綺麗ですが、部屋や廊下は古さを感じます。食事は、いろいろメインデッシュみたいなのも取り入れているみたいですが、ほんと普通、おいしい!とは感じなかったですね。子供たちも食事はあまり手をつけず、デザートに走ってました。お風呂は男子風呂ですが、露天がない。そんなに広くない。う〜ん。宿泊は、和室の布団が薄い。マットレスもない。腰が痛くなり、夫婦で夜中に何度か起きてしまいました。関西圏で、湯快リゾート(7,800均一料金)の旅館も2回ほど泊まりましたが、こんな布団は初めてでした。これで、9000円ほどするのは、熱海温泉という立地からでしょうか?あと、フロントの係の方以外は、基本、お客を見てない。自分の仕事を見て動いている。大幅な減点はありませんが、プラス点はないですね。

総合
2
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

【2014年11月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ファミリー☆三世代】熱海を極める湯ったり旅♪ 和洋室 朝・夕

温泉ボケさん
男性 / 60代

リーズナブルで

「アタミシーズンホテル」の利用は初めてでしたが、部屋は予想よりも綺麗で、3人利用でも十分。食事は、バイキングで種類もまずまずでした。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

【2014年10月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【飲み食べ放題】メインディッシュ+創作ビュッフェ 和洋室 朝・夕

ちゃこさん
女性 / 40代

とにかくこの値段でこの部屋の広さには感動しました♪

食事はバイキングとしては十分な品数でした。
飲み物の種類が少なかったのが残念です。
お風呂はよくある大浴場と比べると狭かったです。
ただ、備え付けの馬油シャンプーはすごく良くて売店でお土産(自分用)に買って帰りました。
すごく良かったのはお部屋です。
和洋室とトリプルが選べましたが和洋室を選びました。
全体で20畳程の広さで十分な広さ
バルコニー付きで山の景色も堪能できました。
最後に残念なのは空調。
部屋が暑く温度を下げたかったのですが最大にしても下がらず暑かったです。
仕方なく窓を開けて寝ました。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年10月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【金曜日は得曜日☆】毎週金曜日は子供料金半額!!賢く・お得に旅しよう♪♪ 和洋室 朝・夕

ロンさんさん
男性 / 70代

接客態度、受付の遅さに不満(怒り)

午後3時半に着いたのにチェックインに50分待たされ(こんなことは初めて)、案内された部屋がたばこ臭い、とんでもない部屋で替えて貰おうと思ってその部屋から電話したがフロントはいくら呼んでも出ず、やむをえず荷物を抱えて直接フロントへ行った。係りのものがそこでまた確認に行き、はいその通りですと言ってしぶしぶ部屋を交換したが、今度はファブリーズをかけておいたので大丈夫ですとの言い草であった。禁煙と喫煙を分けるべき。
ファブリズのにおいがぷんぷんしていたのでテラスをあけて外気を入れしばらく
放置してやっと普通の部屋になった。
前にも来て食事や風呂には満足していたので今回の対応にはがっかりした。
ぜひ、チェックインから改めて欲しいと思います。

総合
1
部屋
1
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
1
清潔感
1

【2014年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【飲み食べ放題】メインディッシュ+創作ビュッフェ ツイン 朝・夕

masaさん
男性 / 40代

お世話になりました

とても清潔感のある宿でした。
チェックインの際混んでいた事もあり、案内の方から、お土産コーナーを挟んで少し離れたロビーのソファーで待つよう案内され待っていました。
しばらくして遠くから「○○様〜・・」と私を呼ぶ声がし、更にフロント辺りで大きな声で「○○様はいらっしゃいませんか〜!?」と、多少キレ気味の御様子でした。何度か私の名前を呼んでいたのでしょう。
フロントから離れたロビーのソファーで待つよう案内されたので、混雑もあり私には呼ぶ声が聞こえませんでした。せめてロビーで呼んで頂ければすぐに気づいたと思います。
夕食の際、途中で他の席にはある食前酒が無い事に気づき聞いてみると、申し訳無さそうにするわけでもなく、笑顔で「今お持ちしますね・・」
12時チェックアウトのプランだったので翌日までゆっくり過ごすつもりでしたが、夕食を食べ終わった後、宿泊せずに帰宅しました。

総合
3
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
4
接客・サービス
1
清潔感
5

【2014年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【カップル・ご夫婦】12時アウトも魅力☆大人二人旅 和室 朝・夕

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アタミシーズンホテル   じゃらんnet

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