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アタミシーズンホテルの口コミ・評判

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エリア:  静岡県 >  熱海 >  熱海

[ホテル]宿番号:339986

熱海温泉
電車/JR熱海駅下車、徒歩10分。 車/東名高速〜厚木IC〜小田原厚木道路〜真鶴道路〜国道135号線。 MAP

  • アタミシーズンホテルのクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
3.4
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.1
  • 風呂
    2.9
  • 料理(朝食)
    3.2
  • 料理(夕食)
    3.3
  • 接客・サービス
    3.1
  • 清潔感
    3.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ784
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

しゅーちゃんさん
男性 / 50代

部屋が綺麗

部屋は綺麗で落ち着いた感じで静かで大変良かったです。
夕食はもう少しメインがあれば良かったと思います。
結局ホテルはメインをどこに置くか、部屋かお風呂か食事かで
決める事だと思います。
又機会があれば利用したいと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

【2016年01月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【50歳以上限定】アーリーチェックインプラン♪ その他 朝・夕

Marinさん
女性 / 30代

コスパOK 満足のホテルです

家族で何度も利用させていただいております。
今回は、禁煙ルームで嫌な匂いもせず、トイレも清潔感がある、充分満足なお部屋でした。
食事は蟹食べ放題があり、他の料理も沢山で、おなかいっぱい食べました。
お風呂は、露天風呂こそないものの、炭風呂や釜風呂など、とても気持ちの良い時間を過ごせ、一泊二日なのに五回も入浴しました!
12時チェックアウトはやはり嬉しいですね。
部屋でのんびりしたり、周辺散策の時間が取れ、ゆっくり過ごせました。
コスパが割安ですし、また利用したいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2016年01月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【50歳以上限定】アーリーチェックインプラン♪ ツイン 朝・夕

たこさん
男性 / 40代

各地の伊東園ホテルズと比べて。

最近の旅行宿泊は伊東園グループです。こちらは初でした。しいて言えば、露天風呂がない。夕食バイキングの料理種類が少な目でした。ホテル駐車場が13台と少な目でした。しかし、とくに困ったことや嫌なこともなく楽しく過ごせましたので満足です!

総合
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年12月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【飲み食べ放題】メインディッシュ+創作ビュッフェ 和室 朝・夕

まさちんさん
男性 / 50代

初めての熱海泊まり

熱海は何回も通ってるけど初めてのお泊まりでした。急に休みが金曜日から取れたので検索したらクチコミが良かったので予約しました。最高でした!
無料のカラオケで他の宿泊客とも会話が出来て楽しかったです。また利用したいと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年11月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【本ずわい蟹と紅ずわい蟹、食べ放題フェア★】バイキングコーナーに2種類のずわい蟹が食べ比べできます♪ 和洋室 朝・夕

るみちんさん
女性 / 40代

お部屋が最高

12月4日、和洋室のお部屋をご利用させて頂きました。お部屋の広さと清潔感そして、お部屋からの景色には大変満足致しました。残念だったのは夕食の品数と、空のお皿が多かった事。まだ選んでいるそばから片付けが始まり、早く片付け、帰りたいのだろうか?と早々に退散を急がされた気になりましたのが少し残念でしたが、フロントに氷を頂きに行ったところ、男性の対応には大変、心温まり、すべてが良しとなった気分でした。
ありがとうございました。
大変楽しい旅行になりました。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
1
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年12月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【飲み食べ放題】メインディッシュ+創作ビュッフェ 和洋室 朝・夕

jackさん
男性 / 30代

久しぶりの家族旅行が!!!

11月28日29日で、利用させてもらいました。カニ2種類食べ放題で、予約 しました。が、まさかのカニがない!ホテルの人に確認したら、土曜日はカニをやってないとの事!
では、なぜカニ食べ放題と載せたのか?同じ日に、じゃらんで同じ予約された人もなん組がいらっしゃって激怒されてました。うちも、子供がカニを楽しみにしてたので非常に残念です。ホテルから謝罪ありましたが、残念ながら全然響きませんでした。

総合
1
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

【2015年11月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【本ずわい蟹と紅ずわい蟹、食べ放題フェア★】バイキングコーナーに2種類のずわい蟹が食べ比べできます♪ 和室 朝・夕

kenさん
男性 / 40代

初めての熱海旅行

カラオケと温泉を楽しもうとこちらを利用しました。
まず良かったところ
・部屋が広い
和洋室でしたがベッドで二人、お布団で三人寝ました。チェックイン時に布団は敷かれてありました。
ベランダも広いです。
タバコの臭いもありませんでした。
・チェックアウトが12時
朝食後二度寝してしまいました。その後朝風呂へ
二日目の予定は特に無かったので12時までゆっくり過ごすことができました。
悪かったところ
・個室のカラオケ
結構混み合っていたので予約制か入替制にして欲しかったです。
・お風呂
口コミを読んで分かっていたのですが、露天風呂がありません。
サウナも男女入替制で男性は6:00〜11:00でした。でききたら着いた当日にサウナ入りたかったです。
・エレベーター乗り換え
建物の構造上なのでしょうか
私たちの部屋は8階でしたが、4階から違うエレベーターに乗換えなくてはならないのが結構面倒でした。
以上、長々と綴りました。
ご参考までに。

総合
2
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年11月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【飲み食べ放題】メインディッシュ+創作ビュッフェ 和洋室 朝・夕

青いレモンさん
女性 / 50代

秋の旅行

毎年の友人旅行、今年は熱海で宿を、いろいろコメントを見ながらこちらの宿が気になり決めました。お部屋も広く眺めも良く満足しました。料理も良く満足しました。飲み放題のビール、ワインも美味しかったです。食べ過ぎてしまいました。1つ気になったことは、チェックインの時に食事時間はしっかり10分前には席に持ってくることと時間には終わらせてもらう事を伝えたほうがいいと思います。ありがとうございました。またよろしくお願いいたします。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
2

【2015年11月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【50歳以上限定】アーリーチェックインプラン♪ 和洋室 朝・夕

あ〜ちゃんさん
女性 / 40代

今回は

熱海は二回目!
伊東園グループのホテルも二回目!
今回は駅から徒歩10分と書いてあったので歩いて行ってみました…
結構かかりました…ホテルのバスがでてるので利用したほうがいいですね。
部屋は和洋室の部屋でテラスもついてあったので大変よかった(≧∇≦)
眺めも最高によかったです。
まぁ〜料理は…伊東園グループなのであまり期待はしてなかったので…
お値段の割には部屋はよかったので満足です(≧∇≦)
また伊東園グループ利用したいと思います(*^o^*)

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年11月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【飲み食べ放題】メインディッシュ+創作ビュッフェ 和洋室 朝・夕

pi-さん
女性 / 60代

居心地がとても良かった

和洋室に宿泊しました。
お部屋はゆとりのある広さで、ベランダが広くて眺めがよく、お天気が良かったらもっとよかったかしら。
ただ、お食事(夕食)の時間が、もう少しのんびり出来たらと思いました。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年11月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【飲み食べ放題】メインディッシュ+創作ビュッフェ 和洋室 朝・夕

Akiさん
男性 / 60代

友人達と秋の旅行

今回は友人達10名での秋の旅行、1日目は寒川神社参拝後、参集殿で抹茶と和菓子で一服し、昼食は茅ヶ崎の熊沢酒造、モキチトラットリアで美味しい料理と天青、湘南ビールを堪能してからチェックイン、お風呂でさっぱりして5時45分から夕食、今回のメインディッシュは美味しいお魚でした。コネクティングルームは10名での二次会もゆったり、三次会は無料のカラオケルームで盛り上がり、就寝は別に一部屋2名で取らせていただきゆっくりと休むことができました。翌日はホテルから来宮神社まで600メートルゆっくり歩き参拝、大楠木一周し出来立ての麦こがし饅頭を頂きました。二日目の昼食時、熱海シーズンホテルは友人達全員、大満足の評価でした。幹事の私もホッと一安心。フロントにいらした女性の方には色々とお世話になり有難うございました。心からお礼申し上げます。またお邪魔したいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年11月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【飲み食べ放題】メインディッシュ+創作ビュッフェ ツイン 朝・夕

マミさん
女性 / 50代

良かったです(*^^*)

クチコミで接客態度が悪いって書いてあったので心配してましたが優しく接客して頂きました。
お部屋も広くて快適でした(^^)v
お風呂も平日で宿泊客が少なかったせいか貸し切りの様でゆっくり出来ました。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年10月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【50歳以上限定】アーリーチェックインプラン♪ 和洋室 朝・夕

ゆみさん
女性 / 30代

久しぶりの熱海

初めて泊まりました。まずチェックイン、時間かかります。時間をずらして行きましたがそれでも少し待たされました。夕飯は1泊目のメインは魚。淡白な味でした。2泊目は魚か肉で選べるというので肉にしました。こちらはおいしかったです。
お風呂は小さかったです。
部屋は広い。バルコニーもあり子供が喜んでいました。
色んなクチコミがありますが我が家には満足! また行きます。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年10月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ファミリー☆三世代】熱海を極める湯ったり旅♪ 和洋室 朝・夕

ヨ〜コさん
女性 / 70代

ゆっくりのんびり

何回も利用させていただいています。横浜の自宅から1時間ちょっとで来られ、宿泊費が安く、ゆっくり出来て、食事も美味しいというところは、他にありません。今回はマッサージもお願いしましたが、丁寧にしていただき満足でした。夕食のオプションもお安く頼めて、美味しかったので、次回は又別の物を試してみようと思っています。カラオケが以前壊れて使えませんでしたが今回は楽しめました。何回も行きたいところです。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【飲み食べ放題】メインディッシュ+創作ビュッフェ ツイン 朝・夕

いいこさん
女性 / 40代

初めて泊まりました。

予約してから口コミを見ました。少し不安感がありながら行ました。送迎バスも並び順もわかりにくいしチェックイン前に3、4回も名前聞かれて呆れてしまいました。小学生の料金がちょっと高いなぁと感じ、お子様ランチも意外に思えました。洋食が多い感じに思え、もう少し海産物が欲しいでね。海の幸がもう少しあると良いのですが…浴場へ行く階段は年配の方は大変だと思いました。部屋は広いし12時のチェックアウトはゆっくり出来ると思います。色々なプランがあるのでまた考えたいと思います。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年08月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ファミリー☆三世代】熱海を極める湯ったり旅♪ 和室 朝・夕

石塚さん
女性 / 30代

熱海のアジアンテイスト風ホテル「安」

お部屋はまぁ過ごすには問題の無い部屋でした。テラスもあって。畳もキレイ。
ベッドもイー感じ。トイレもキレイ。ただ、タバコ臭がした。大きな窓ガラスが手形だらけだった!!!
食事は、満足はできない。朝/夜…品数も少ない。夜のメインディッシュは味も薄くこれメイン????といった感じ!残念です!!食事の説明もなかった。二食共に。海鮮物は無し。海の近くなのに鰹のみ。。チラシ寿司もみんな具ばかり拾っていく感じ。アルコールもビールダメな人はレモンとアセロラサワーのみ。サワーは充実していない。梅酒も味薄め。
お風呂は、とても小さい。足伸ばして入ったら、3人で余裕がなくなる〜(/ー ̄;)空いている時間に、入るのがよい。部屋までの移動も結構あった!

総合
1
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
1
接客・サービス
1
清潔感
2

【2015年10月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【カップル・ご夫婦】12時アウトも魅力☆大人二人旅 和洋室 朝・夕

まつもとさん
女性 / 20代

温水プールのはずが・・・

温水プールがついているところを探してホテルを予約したはずだったのですが、温水のはずがほとんど水でした。それがとても残念でした。なのでマイナス星1つ。
しかし夜ご飯のビュッフェは種類も味も抜群で、お酒も色々楽しめたので大満足でした。なので結果的に星4つにしました。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年08月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【飲み食べ放題】メインディッシュ+創作ビュッフェ ツイン 朝・夕

Marinさん
女性 / 30代

コスパを考えれば十分満足なホテル

半年に一度のペースで5回目程の利用になります。
賛否両論の口コミを拝見し、再度また訪れてみました!
今回気になった所は
〓夕食のメインディッシュは淡白な魚で美味しくないのでむしろない方がよかった。
〓男性の釜風呂使用時間が翌朝のみでかわいそうだった。
〓3人一部屋の為、1人がエキストラベッドに寝ることになったが、壊れ気味なのか斜めで寝心地が悪かった。
〓部屋が煙草臭かった。
逆に良かったのは
〓12時アウトの宿はなかなかなく、アウト時間までのんびり過ごせる。
〓大浴場は翌朝10時まで使用出来るので、何回でも楽しめる。
〓熱海駅まで歩いて行ける立地なので、散策するのに丁度良い。
〓屋上テラスがお風呂上がりに気持ち良い。
気になることもありましたがそこはコスパを考えれば十分で、温泉、食事、お酒を気軽に楽しめ、とても満足したので、是非また利用したいです。

総合
5
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年10月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【50歳以上限定】アーリーチェックインプラン♪ ツイン 朝・夕

konkonchan39さん
女性 / 50代

料金も料理も満足です。

伊東園ホテルズグループの1つだった事も後からわかった事だったのですが、料金均一化という事で手厚いサービス等は無いという事はわかって宿泊したのでその点では気楽に過ごす事は出来ました。
お風呂は温泉地なのに小さかったので残念でした。
料金は野菜を多く使った料理なので女性としてはヘルシー感覚で良かったと思います。
アルコールの飲み放題も満足でした。
伊東園ホテルズが各地にあるようなので、また機会があれば利用したいと思います。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年09月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【50歳以上限定】アーリーチェックインプラン♪ 和洋室 朝・夕

まりこさん
女性 / 40代

部屋が広い、くつろげる

平日だけど、チェックインに時間がかかった。部屋は二人では使いきれないほどひろく、ベランダも海がみえて、くつろげた。夜ご飯はメインディッシュがついてて、席が決まっていたのでゆっくりと食事ができた。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年09月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【紅ずわい蟹食べ放題フェア★】バイキングコーナーにずわい蟹が登場!!心行くまでご堪能ください♪♪ 和洋室 朝・夕

コイタニさん
女性 / 30代

3歳未満の子供は実質宿泊不可

夫婦と2歳の子供で宿泊しました。
まず、チェックイン時に、「和室を希望されていたようですが、本日は和洋室でのご案内となります。」と、さも当然のように告げられ、理由や謝罪は一切ありませんでした。
また、夕食は指定席でのバイキングでしたが、料金の対象外である3歳未満の席は用意されておらず、一人が足の上に子供をのせて、大人は交互に食べることしかできない状況でした。しかも近くには空席があり、少し配慮すれば子供の席を用意できそうなのにでしたし、ウェイターはメイン料理を持ってくるだけで、その状況については見ぬふりでした。確かに料金を払っていないので文句を言える立場ではないかもしれませんが、このような対応をするのであれば、予め3歳未満不可とすべきであると考えます。
申し訳ありませんが、はっきり申し上げて再訪はありません。本当に悲しい一日でした。

総合
1
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
1
清潔感
3

【2015年09月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【特別料理・ローストビーフ★お代わり自由】シェフ自慢のローストビーフをお好きなだけ召し上がれ♪♪ 和室 朝・夕

ハマコさん
女性 / 40代

値段の割りには良かったです!

部屋は雰囲気がとても良く気に入りましたが、少し暗いので電気をもう少し明るくした方が良いです。ごはんもおいしかったのですが、混んでいて取りづらかったです。
時間をもう少しずらして対応してみてはいかがでしょうか?値段の割りには良かったと思います。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【飲み食べ放題】メインディッシュ+創作ビュッフェ ツイン 朝・夕

うりさん
女性 / 20代

一回行けば十分

親子でこちらを利用させて頂きました。
タイトル通り、一回行けばもう十分ですと思わざるをえませんでした。
部屋に着いて、部屋着が男女用一組ずつ置いてあり、女二人と予約で記載した意味もないし、ベッドに置かれている説明書きに交換は自分でフロントへ持ってくるようにと書かれていたので、仕方なく持って行き、説明したにも関わらず、対応したスタッフさんはあまり慣れていないのか、ほぼ棒読みの謝罪。
食事はとても塩辛く、母はほとんど残していました。
チェックアウトの日、まだ時間でもなかったのでのんびり寛いでいたら、テレビと電気が急にきれ、ものすごく驚きました。
価格帯的に切り詰めるところもあるのでしょうが、
まったくおもてなしを感じませんでした。
価格帯は魅力的なのに残念です。
今回以降利用しようとは思えませんでした。

総合
2
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
1
接客・サービス
1
清潔感
1

【2015年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【飲み食べ放題】メインディッシュ+創作ビュッフェ ツイン 朝・夕

らい&あいママさん
女性 / 30代

家族旅行で

4歳、2歳、1歳の子供を連れ家族旅行で、利用させて頂きました。
上の子が、2歳の時に一度いき、とても良かったのですが、なかなか予約がとれず、始めツイン部屋しかなく、予約を取りましたが、前日また予約をみたら、和洋室が空いていたため、連絡したら、気持ち良くお部屋を替えて頂きました。ありがとうございます。お陰様で、下の子は畳で寝れて危なくなく、とても気持ち良く過ごす事が出来ました。無料カラオケや、ビール飲み放題など、このお値段でいいのか?と。
また、来年も夏の家族旅行はアタミシーズンホテルに行きたいと思っています。

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年08月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【飲み食べ放題】メインディッシュ+創作ビュッフェ ツイン 朝・夕

菫さん
男性 / 40代

ホテルなのかな?

ダメ出しすればきりがない。
夕食はビジネスホテルの朝食レベル。
オーナーさんも宿泊客も気の毒なくらい社員教育のレベルが低い。
支配人かマネージャーの資質が問われます。
こんなに気分を悪くしたホテルは初めてです。
気分を直しに翌日に別のホテルに泊まりましたが、当たり前の事に感激しました。
施設が良いだけにもったいないです。

総合
1
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
1
接客・サービス
1
清潔感
3

【2015年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【飲み食べ放題】メインディッシュ+創作ビュッフェ その他 朝・夕

はなちゃんさん
女性 / 40代

お部屋は、最高。

MOA美術館へ行き、一泊しました。
熱海駅から送迎があり、とても便利です。
お部屋も広くお洒落でキレイです。
スタッフの方の対応も良く快適。
残念ながら、自動販売機のビールが売り切れでしたが、ロビーラウンジの生ビールは最高に美味しかったので缶ビールよりおすすめ。
熱海に行った時は、また泊まりたいホテルです。
忘れ物をして、ホテルに電話したら、翌日郵送していただき助かりました。
ありがとうございました。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年08月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【飲み食べ放題】メインディッシュ+創作ビュッフェ ツイン 朝・夕

BJさん
男性 / 40代

所詮はこんなものか…

フロントロビーがいい感じなのでちょっと期待してしまったのが間違いでした.
所詮はチェーン,こんなもの,でしょうが,それでもひどかったです.
接客スタッフが不足もいいところ,チェックイン前三回ぐらい名前をきかれたのに覚えもせず,催促しないと部屋のカギを受け取れず,結局15時を大きく回ってようやく部屋に入れました.
食事も,わざわざ三部制にしているのに,当初は全くバイキングの食事が空っぽ,そのうちデザートの食事が空っぽになっていきます.
メーンの魚はおいしかったですが,これも催促しないと出てきません.食事開始から45分過ぎ,「いま順番に運んでいるところです!」と逆切れされながら….
プールは屋内でもないし,温水でもありません.底は砂がざらざら.
大浴場もせまいせまい….
次回以降の宿泊券をプレゼントするからとアンケート依頼されましたが,当然二度と行くつもりもありません。

総合
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
1
接客・サービス
1
清潔感
2

【2015年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【飲み食べ放題】メインディッシュ+創作ビュッフェ トリプル 朝・夕

noriさん
女性 / 40代

設備が良いのにもったいない

波が高く海で泳げなっかたけど、プールがあったので良かったです(^^)
チェックイン15時だったのに待たされて、水着姿の冷房の中で風邪をひきました。部屋は良かったけど、風呂場は砂だらけ、棚は埃だらけ、掃除が行き届いてませんでした。食事も、冷凍食品の様、冷めていて、去年熱海館宿泊した時は満足だったのに、同じ伊東園でもガッカリ。風呂は換気が良くなく息苦しい感じで、露天がないので窓でも開けられたら良かったです。でも、ホテルの造りは良かったので、サービス頑張って欲しいと思います。

総合
2
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
1
料理(夕食)
1
接客・サービス
1
清潔感
2

【2015年08月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【飲み食べ放題】メインディッシュ+創作ビュッフェ ツイン 朝・夕

あかねさん
女性 / 30代

子連れでも気兼ねなく利用可

スタッフさんが足りていないせいか、対応に丁寧さが欠けていたと思います。施設は清潔感があり、プール利用者も少なかったので貸切状態で使用することが出来、子供達は満足だった様です。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
4

【2015年08月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【鮑の踊り焼き付☆】ご夕食をちょっと贅沢に♪ 和洋室 朝・夕

agent.mさん
男性 / 40代

満足です

息子と二人で息抜き旅行で利用しました。男二人での利用なので、細かい事は気にしないのですが、ちょっとエアコンが効き過ぎでした。全館空調のようですが、部屋単位での室温調整が無く、風量調整しかできなくなってます。不満はそれぐらいです。食事は、他の方々がコメントしているほど悪くないです。私自身、一人旅は結構するのですが、ビュッフェスタイルのホテルはよく利用します。色々なホテルと比較しても、品数も味も充分満足出来るレベルでした。 ただ、朝食の時に待たされる時間があったので、着席まで廊下で待ち惚けを不満に思ったくらいです。
宿泊費と施設設備などは、満足出来るレベルだとおもいました。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

【2015年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【飲み食べ放題】メインディッシュ+創作ビュッフェ ツイン 朝・夕

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