クチコミ・評価

ＫＯＴＯＢＵＫＩ　ＨＯＴＥＬ（コトブキホテル）からの返信

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
素敵な1日となったご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく喜ばしい限りです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、精進して参りますので、ご愛顧いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております、
KOTOBUKIHOTEL フロント

返信日：2024/4/18

ＫＯＴＯＢＵＫＩ　ＨＯＴＥＬ（コトブキホテル）からの返信

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの接客をお褒めいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
『また泊まりたい』とのお言葉、大変光栄でございます。
今後もお客様の貴重なお時間をご満足いただけますよう、精進して参ります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
KOTOBUKIHOTEL　フロント

返信日：2024/3/30

ＫＯＴＯＢＵＫＩ　ＨＯＴＥＬ（コトブキホテル）からの返信

きよ様
この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のデスクにて作業をされるお客様には本館をおすすめしております。
予約状況によってご対応できかねる場合もございますが、事前にお申し出いただけた際にはできる限りご要望にお応えします。
コンセントの位置ではご不便をおかけして申し訳ございません。
フロントにて延長コードを貸し出しておりますので、ご入用の際にはお気軽にお声掛け下さいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
防寒対策も含め、より良い環境をご提供できるよう精進して参ります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
KOTOBUKIHOTEL フロント　江藤

返信日：2024/3/22

ＫＯＴＯＢＵＫＩ　ＨＯＴＥＬ（コトブキホテル）からの返信

はまさん様
この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、バス停や繁華街、24時間営業のスーパーが徒歩圏内ということもあり、立地の便利さにご好評をいただいております。
お部屋と接客について、お褒めのお言葉をいただけて誠に光栄でございます。
シャワーご利用の際にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
今後のご案内ではご不便をなくすよう精進して参ります。
朝食に関してのご意見も誠にありがとうございます。
すぐに共有させていただき、改善に努めます。
次回ご利用の際には、よりご満足していただけるよう精進して参りますので、今後もご愛顧いただけますと幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
KOTOBUKIHOTEL フロント　江藤

返信日：2024/2/18

ＫＯＴＯＢＵＫＩ　ＨＯＴＥＬ（コトブキホテル）からの返信

のぶりん様
この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの接客をお褒めいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様の貴重なお時間をご満足いただけますよう、丁寧な接客を心掛けてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。
KOTOBUKIHOTEL フロント　江藤

返信日：2024/2/9

ＫＯＴＯＢＵＫＩ　ＨＯＴＥＬ（コトブキホテル）からの返信

みあ様
この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
花のご購入などで素敵なお時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
TAKEでは新しくパニーニの販売が開始されました。
こちらはご注文をいただいてから焼きはじめますので、出来立てをお渡しいたします。
次回ご来店の際には、ぜひお召し上がりください。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変喜ばしい限りでございます。
これからもみあ様にご満足いただける環境をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
今後ともKOTOBUKIHOTELをご愛顧いただけますと幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。
KOTOBUKIHOTEL フロント　江藤

返信日：2024/2/9

ＫＯＴＯＢＵＫＩ　ＨＯＴＥＬ（コトブキホテル）からの返信

まなちゃん様
この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
建物の作り上、音が響きやすく、隣のお声や音などが聞こえやすくなってしまいます。
予約が少ない場合は、隣を空室にさせていただくなど工夫をしておりますが、
満室の場合は、お客様にご迷惑をおかけしている現状でございます。
しかしながら、スタッフ間でアイデアを出し、改善できるよう努めて参ります。
朝食について、お褒めのお言葉をありがとうございます。
朝食会場のカフェではランチとディナーも営業しております。
お時間ある際にはぜひご利用くださいませ。
またお会いできる日をお待ちしております。
KOTOBUKIHOTEL フロント　江藤

返信日：2024/1/22

ＫＯＴＯＢＵＫＩ　ＨＯＴＥＬ（コトブキホテル）からの返信

みなと様
この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき大変喜ばしい限りでございます。
当ホテルにはツインルームが2種類ありまして、
デラックスツインルームにはバスタブもありますので、
次回ご来館いただける際にはぜひご利用くださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。
KOTOBUKIHOTEL フロント　江藤

返信日：2024/1/22

ＫＯＴＯＢＵＫＩ　ＨＯＴＥＬ（コトブキホテル）からの返信

まゆ様
この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊ではご満足いただけたようで大変喜ばしい限りでございます。
朝食会場のカフェではランチとディナーも営業しております。
1階ではパンやドリンク、お弁当などの販売もしておりますので、お時間ある際にはぜひご利用くださいませ。
また利用したいとのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
またご宿泊いただいた際には、より良い時間をご提供できるよう精進して参ります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
KOTOBUKIHOTEL フロント　江藤

返信日：2024/1/15

ＫＯＴＯＢＵＫＩ　ＨＯＴＥＬ（コトブキホテル）からの返信

まっつん様
この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
立地について不便はないとのお言葉をいただいて、とても安心しました。
スタッフへのお褒めのお言葉も大変喜ばしい限りでございます。
当ホテルはリノベーションホテルとなっておりますので、建物の作り上、お客様にご不便を感じさせてしまう場合がございます。大変申し訳ございません。
少しでもより良い環境をご提供できるよう精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
KOTOBUKIHOTEL フロント 江藤

返信日：2023/11/29

ＫＯＴＯＢＵＫＩ　ＨＯＴＥＬ（コトブキホテル）からの返信

のぶ様
この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
「立地もよく便利なホテル」「朝食はかなり美味しく満足しました。」
とのお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
朝食はホテル系列のカフェで提供しており地場産の食材を使っております。
ホテルスタッフもプライベートで食べるほどおすすめしております。
頂いたお言葉を朝食スタッフにも共有させて頂き
今後もより一層ご満足いただけるよう努めて参ります。
客室の面では入口近くにクモの巣があったとのこと
大変申し訳ございませんでした。
仰る通り今回ご宿泊頂いたお部屋が新館側外廊下のお部屋となっており
外に面している為でございます。清掃も取り組んでおりますが追いつかない日もあり
ご不快な思いをさせてしまうことも多く大変心苦しいところでございます。
改善できるよう努めて参りますので
今後ともKOTOBUKIHOTELをご利用頂ければ幸いでございます。
のぶ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　上鶴

返信日：2023/11/22

ＫＯＴＯＢＵＫＩ　ＨＯＴＥＬ（コトブキホテル）からの返信

この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きましてありがとうございました。
並びに貴重なお時間を頂きコメントありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り近くには24時間のスーパーがあり、利用される方も多くいらっしゃいます。
24時間営業との事もあり利用される方も時間を気にせずにお出かけできるので、便利です。
ブラインドの間から日光が入ってきたとの事ですが、ご不便おかけし申し訳ございません。
チェックイン前にできるだけしっかり閉めさせていただいておりますが、エアコンの風等で動く場合がございます。
これからもスタッフ一同気配りを心掛けて参りますので、今後ともKOTOBUKIHOTELをよろしくお願いいたします。
KOTOBUKIHOTEL　　フロント　　河地

返信日：2023/9/29

ＫＯＴＯＢＵＫＩ　ＨＯＴＥＬ（コトブキホテル）からの返信

リョウタ 様
この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
この度はご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
案内板を付ける等、ご到着にご不便をおかけしないようご検討させてさせて頂きます。
ご指摘ありがとうございます。
リョウタ様にまたお会いできる日をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
フロント　永野

返信日：2023/9/18

ＫＯＴＯＢＵＫＩ　ＨＯＴＥＬ（コトブキホテル）からの返信

松ちゃん 様
いつもKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
アンケートのご回答、ありがとうございます。
ご宿泊環境をより良くすべく、スタッフ一同で検討させていただきます。
今後ともご指摘、ご指導頂けましたら幸いです。
ルームサービスは先日開始したばかりでございます。
営業時間18時〜21時とお時間短いのですが、ご利用是非お待ちしております。
ご不明な点等ございましたらお気軽にスッタフまでお問い合わせくださいませ。
松ちゃん様にまたお会いできる日をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
フロント　永野

返信日：2023/7/5

ＫＯＴＯＢＵＫＩ　ＨＯＴＥＬ（コトブキホテル）からの返信

なお 様
この度はKOTOBUKIHOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
鹿屋には美味しいお食事処がたくさんございます。
フロントに周辺の飲食店マップ等ご用意しておりますので、また鹿屋にお越しの際は是非ともKOTOBUKIHOTELをご利用下さいませ。
なお様にまたお会いできる日をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
フロント　永野

返信日：2023/5/23