クチコミ・評価

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

建物は古いが、清潔感のあるホテル

ロビーがとてもラグジュアリーな感じでした。
部屋の広さとかは普通。
館内や部屋は清潔感のある感じでした。
立地は、駅などから遠いのは分かった上で予約したのですが、近くまで来ても、建物がちょっと分かりにくい感じがした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

利便性重視

出張で、近隣ホテルが満室の際利用させていただきました。初めて利用させて頂きましたが、狸小路等飲み屋街へのアクセスも比較的便利、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

とにかく広い！

予約時は、少し年季の入ったホテルという印象でした。しかし、私の泊まった部屋は綺麗で匂いも気になりませんでした。そしてとにかく広い。立地もそこそこ。すすきのの辺りまでは歩いていける距離でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

どこに行くにも近いホテル

雪祭りで利用させて頂きました。チェックイン前に着いたんですが、特別にチェックインさせて頂きました。ありがとうございます。接客も良かったです。ただ、部屋の掃除がちょっと行き届いてない部分があり残念でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

また利用させて頂きました。

毎回ですが、チェックアウトが11時でゆっくりできるのと貴重な喫煙部屋があるのが選択理由です。ススキノにもほど近くとてもいい感じです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

クラシカルなホテル

毎回利用させて頂いております。大通りからほど近く、狸小路やススキノにも近い立地で便利です。チェックアウトが11時なのと貴重な喫煙部屋がある限りまた利用させて頂きます。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

くつろげない

10月に２泊しました、浴槽内上部のカバーで隠れた排水口部分がカビで真っ黒な事に気付き部屋を替えてもらいましたが、その部屋も同じく浴槽内が汚れていて清掃をお願いしました。清掃スタッフの方達はカバーがはずれる事も知らず、実際にはずしてカビ汚れを確認すると「こんなのを見たら気持ち悪くて入浴できないですよね！」と言いながら掃除をしていましたが、終了後に気になり見てみるとカバーの裏は大量の黒や緑色のカビが付着、仕方なくカバーをはずして自分で浴槽内を全部洗って入浴しました。チェックアウト時に沢山のカビで汚れたカバーをフロントスタッフに見せると、「そこまで洗う義務はありません、半年〜１年に１度の特別清掃の時にしか洗いません！」と言われました…客が気持ち良く利用できるかよりも、義務があるかどうかが基準なんですね？清掃スタッフが気持ち悪いと言う浴槽を客に利用させるのはいかがなものかと疑問に感じます！もう利用しません！

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ホテルスタッフの対応が素晴らしい

ホテルスタッフの対応が素晴らしかったです。事前に宅配便で荷物を送ることを提案していただき、大変助かりました。
チェックインの時間が遅れることを伝えると、「いつでもチェックインできますよ」と笑顔で対応してもらいました。
チェックイン前にフロントへ荷物を預けてもらえたこと。荷物を部屋の中へ届けていただいたこと。
すべてありがたかったです。
暖かい対応に救われました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

古いけど静かなホテル

古くて小さいホテルなので宿泊客が少なく話し声もせずとても静かでした。私の泊まった部屋は匂いが気になって、窓を開放してました、窓が開いたので良かったです。ネットのつながりが悪くてWi-Fi切らないと検索中ずっとぐるぐるしてて繋がりませんでした。古いですが清掃はきちんとされていてスタッフの対応もアクセスも良かったのですが、札幌市内にはビジネスホテルが沢山あるのでリピートは難しいかな。と思いました。北広島のクラッセホテルには何度も泊まったことがあります。同じ系列であればリピート客を呼び込む作戦が必要かもしれません。フロントまでの２０段の階段はキャスター持って登るのにキツかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

フロント対応good!

札幌のホテルも全体的に値段が上がっている中、リーズナブルに宿泊できました。
シャワーの水圧が弱かったのが唯一残念な点。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

1

はずれでした…

シーツと掛け布団にシミがありました。
掛け布団はシミが多くて使いまわさないで変えた方がいいと思いました。
シーツに関しては目立つ場所についてたのでセッティングするときに気づくはずです。
値段も安いわけじゃないし、最低限シーツは綺麗であるべき。
しかもトイレの蓋が謎に外れて付けるのに苦労しました。
色々残念というか、はずれの部屋でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂が広い

年数は出ているが、部屋とお風呂が広かった。
駐車場が目の前で、食事なしだったが繁華街が近く不便は感じなかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

子連れもオッケー

ホテルは少し古いのかなとゆう印象でした。
駐車場が向かいに停めれたので良かったです
部屋は古さは感じましたが寝るだけなら良しです。
エアコンとドライヤーに埃がついてて見えるとこなので掃除が行き届いてれば古さがなくなると思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

チェックイン

15:00頃にホテルに伺いました。チェックイン予定より前にもかかわらずすでに部屋はセットされていて、すぐにお部屋が使えてよかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

入り口が難しい

フロントが二階です。通常は正面の外階段を使いますが、１階の飲食店（朝食会場）の奥のエレベーターが使えるようなので、階段がつらい場合はホテルに相談すると良いと思います。
建物は古く、その分リーズナブルでした。朝食は特に豪華でもなく物足りないほどでもなく、ちょうど良く普通でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

歴史を感じるたたずまい

札幌の中心部に立地。歩いて狸小路にも大通公園にも行けます。周辺の飲食店も魅力的。僕は歩いてジンギスカン専門店へ行きました。ホテルの外観が歴史の重みを感じさせます。入口の赤いひさしが目印です。本館、別館に分かれているのでそれぞれ特徴がありそう。僕が泊ったのはN館。新館なのか、別館なのかはわかりません。しいてあげれば本館なのか別館なのかわかりやすくした方がいいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

大通り公園から近いです

築年数はなかなかですが、年数のわりにきれいです。
清掃も丁寧です。
冷蔵庫小さめで部屋によってはペットボトルしか入らないときもあります。
大通り駅からすこしだけ離れるのでしずかです。
窓があけられるので、換気できます。
支払い方法もいろいろ選べて便利です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子連れ　アメニティサービス

事前の予約の際に5歳の孫が一緒に宿泊なのに間違えて喫煙の部屋を予約してしまってて気づかずに居ましたらホテルのスタッフの方から連絡頂き禁煙室に変える事が出来てスタッフさんの配慮と気遣いに、とても感謝と嬉しい気持ちになりました。チェックインの際も駐車場の説明もわかりやすく対応して頂き　お部屋も清潔に掃除されあり朝食も美味しく宿泊した夕食も朝食と同じ一回の店舗で
食材も新鮮で美味しくて対応して頂いたスタッフさんも、とても感じが良く　ゆっくり食事が出来ました。又　札幌に旅行の際　お部屋が予約出来れば利用させて頂きたいと思いました。