宿番号：342200

別府鉄輪温泉　源泉の湯宿　ホテル鉄輪

別府・鉄輪温泉
JR別府駅から亀の井バス鉄輪バス停下車・約25分、バス停より徒歩約3分。別府I.Cから車で5分。

別府鉄輪温泉　源泉の湯宿　ホテル鉄輪のクチコミ・評価

※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。

こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです

最新のクチコミ一覧に戻る

男性/50代出張

モモタローさん

時期: 2016年6月宿泊

プラン: 【出張応援】ＱＵＯカード2000円付！1泊朝食プラン★; 和室朝のみ

価格帯: 7,001～8,000円(大人1名あたり/税込)

投稿日：2016/7/7

ビジネス

別府へ通って１０年です。
６月の宿泊では、３階のフロア指定を快く受けてもらえたので再度、予約しました。
７月に入ってクーポン客が増えたおかげで、フロア指定は古くからのお客様、低層階を指定するお客様へ優先しておりますので、受けることは今後も出来ませんということです。
客が少ないときはフロア指定は出きることは１００歩譲っていいとして、ちょっと予約が増えたからと、この言い訳は参りました。ビジネスは客ではないようです。今、しっかりとした対応が出来ないホテルは１０月からは難しいのではないでしょうか？
以上感想です。

別府鉄輪温泉　源泉の湯宿　ホテル鉄輪からの返信

モモタロー様
　　　　　　　＊
　当館をご利用いただきまして、本当に
ありがとうございました。
　　　　　　　＊
　そうですか、それはそれは大変失礼な
対応を致しまして、申しわけございませんでした。
　　　　　　　＊
　ビジネスの方をないがしろにしているわけでは
ございませんが、当館のスタッフがそのような発言を
したことは、申しわけありません。
　　　　　　　＊
　通常一名様利用の場合は、和室の８畳タイプの
部屋のご案内になるのですが、３階には８畳が
２部屋あるのですが、その部屋は最初には案内は
しません。これはホテル側の言いわけのようには
なりますが。
　　　　　　　＊
　またお客様のご要望にお応えできるように
努めてまいりますので、またの機会がございましたら
お越し下さいますよう、お待ち致しております。
　　　　　　　＊
　　　ホテル鉄輪　　　　　長野