宿番号：343292
東京ベイ有明ワシントンホテルのクチコミ・評価
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まことさん
- 時期
- 2015年2月宿泊
- プラン
- ◎スタンダードプラン〜朝食バイキング付〜
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/2/23
コスパ悪し
禁煙ルームが良かったが満室だったためやむなく喫煙ルームを予約。
消臭対応はきちんとして頂いて部屋の中はしっかりと臭いは消えていた。
しかし棚はホコリだらけで本当に清掃してるの？って感じであった。部屋自体はリニューアル後で綺麗だったので残念。
ユニットバスはおそらく当時のままで古さは否めない。
ところどころカビが生えていてとても清潔とは言えない。
朝食はバイキングスタイル。
外国人が多かったせいか、料理がのっている大皿の周りは料理がこぼれ汚く、ドレッシングの周りもたれて汚い。床に落ちた料理はそのままと不潔すぎて食欲が失せるほど。
極め付けはテーブルの皿をさげる際、ガチャガチャがさつに片付け落ち着かない。
この値段を出すのであればもっと清潔で朝食が美味しいホテルはあると正直思った。
東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信
まこと 様
この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいところお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら客室内の清掃不備、レストランの対応につきましては、ご不快な思いをお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者･レストラン責任者へ厳重注意するとともに早急に確認し、改善致します。
どうぞ､今回の件に懲りることなく､またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂きます様､何卒宜しくお願い申し上げます｡
心よりお待ちしております。
宿泊課 川村
返信日：2015/3/2
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