エリア: 東京都 > 上野・浅草・両国 > 上野

[ホテル]宿番号:345040

三井ガーデンホテル上野 口コミ・評判

じゃらん.net掲載の三井ガーデンホテル上野の口コミ・評判。 MAP

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  • 三井ガーデンホテル上野のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

三井ガーデンホテル上野
クチコミ総合
4.3
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ190
  • 部屋
    4.4
  • 風呂
    4.0
  • 料理(朝食)
    3.6
  • 料理(夕食)
    -
  • 接客・サービス
    4.2
  • 清潔感
    4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    はづきさん
    女性 / 30代

    今回、パンダルームに宿泊させてもらいました。写真どおりにかわいらしい内装でほのかに笹の香りもしました。本当にパンダだらけ(笑)翌日、東側に大通りがあったため、金環日食も楽しめました。上野動物園、浅草の三社祭、上野アメ横で買い物、スカイツリーも近くで見れてとても良い旅行になりました。
    また利用したいと思います。ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】開業1周年特別企画♪パンダルーム<素泊りプラン>

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は、三井ガーデンホテル上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    パンダルーム、お楽しみいただけ大変嬉しく思います。
    東京スカイツリーもオープンし、上野周辺もこれからますます活気づくと存じます。
    もしお近くにお越しの機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
    ご来館心よりお待ちしております。
    宿泊 支配人

    まっちゃんさん
    男性 / 80代

    御徒町のアメ横を観光し明日は開場前の
    スカイツリーをカメラに撮りたく立地条件
    が良いので宿泊させて頂きました、清潔で
    小さいルームでしたが快適でした。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】<朝食付きプラン> 上野駅前♪ビジネス・観光に最適

    ちびんさん
    女性 / 40代

    場所がとても便利でサービスも東京にしては愛想がよくて、よかったです。アメニティーのクオリティーが高く、シャワーなど水周りの設備もとても満足いくものでした。パンダルームも写真が広角レンズだったせいか、思ったよりもかなり部屋が狭く、割高感がありました。全般的には妥当だと思います。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】大好評♪パンダルーム<素泊りプラン>

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は、三井ガーデンホテル上野をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    私共のホテルは駅からもアクセスが良く大変便利な立地にございます。
    またお近くにお越しの際はぜひご利用下さいませ。
    ご来館心よりお待ちしております。
    宿泊 支配人

    Tamuさん
    女性 / 20代

    帰りのことも考えて、利便性の良い上野を選びました。
    素泊まりでしたが、部屋自体もキレイで
    アイロンやナノイースチーマーがあるのが嬉しかったです。
    ビジネスホテルとして考えれば充分でした。
    とても満足しました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】<素泊まりプラン> 上野駅前♪ビジネス・観光に最適

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は、三井ガーデンホテル上野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    全部屋にイオンスチーマー・ドライヤー・ヘアアイロンなど女性に喜んで頂ける
    アイテムをご用意しております。
    また上野にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
    ご来館心よりお待ちしております。
    宿泊支配人

    まゆまゆさん
    女性 / 30代

    今回初めて利用しましたが…部屋が思っていたより狭かったかな…
    後はこんな感じだと
    思って、過ごさせて頂きました。
    ありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    2
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】上野動物園入場券付★上野公園にいこう♪

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は、三井ガーデンホテル上野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    私どものホテルは駅からのアクセスも良く、ビジネスにも観光にも非常に便利です。
    もしまたお近くにお越しの機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
    ご来館心よりお待ちしております。
    宿泊 支配人

    Ryoさん
    男性 / 30代

    翌朝、成田から出発なので、スカイライナーの始発駅の近くということで、このホテルを選びました。駅からのアクセスは良かったです。
    今回は1才の娘がいたので、大きめのベッドのダブルの部屋を選びました。ベッドの大きさは十分でしたが、その分部屋のスペースが小さくなってしまい、スーツケースを広げるスペースが十分にはありませんでした。
    ビジネスホテルなんで部屋が狭いことだけを割り切って使えば、かなりお得です。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得28Day】☆室数限定!28日前までの特別価格☆

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は、三井ガーデンホテル上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ベッドが大きい分お部屋が少し手狭に感じてしまいますが、駅からもアクセスがよく
    成田空港へも大変便利です。
    また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
    ご来館心よりお待ちしております。
    宿泊支配人

    はまちゃんさん
    女性 / 30代

    上野駅の出口から場所が確認できるので、移動も困らない。客室は女性のためのビューティーグッズが充実してて、特にワッフルパジャマがとても良かった。朝食付きのプランだったが、場所が狭く、ビュッフェスタイルで食べ物を取りに行くのが大変だったが、残念。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】<朝食付きプラン> 上野駅前♪ビジネス・観光に最適

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は、三井ガーデンホテル上野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    ご朝食では混雑やレストランのスペースにより、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
    私どものホテルは駅からのアクセスも非常によく、女性でも安心してお越しいただけます。
    また、全室に女性の為のワッフルパジャマやビューティーグッズをご用意し、皆様に
    ご好評頂いております。
    上野にお越しの機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。
    ご来館心よりお待ちしております。
    宿泊支配人

    しみじゅんさん
    女性 / 30代

    観光のため夫婦で宿泊しました。喫煙可能な部屋でしたが、空気洗浄機もあり全くたばこの臭いはありませんでした。部屋に装備されていたPanasonicのナノイースチーム、ドライヤーは嬉しかったです。夜も朝も使わせて頂きました。朝食は時間ギリギリに行ってしまいましたが、カレーが食べられてよかったです。また、利用したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】〜インカ帝国展を見に行こう♪〜

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は、三井ガーデンホテル上野をご利用頂き誠に有難うございます。
    私どものホテルには全室に加湿空気清浄機の設置、ナノスチーマー・イオンドライヤーなど女性に
    喜んで頂けるアイテムをご用意しております。。
    また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。
    宿泊支配人

    はるさん
    女性 / 20代

    結婚式・二次会→翌日成田発で新婚旅行だった為、
    交通の便の良い上野で一泊しました。
    部屋は確かに手狭ですが、清潔感もあり、駅も近く、スタッフの方も
    親切で、とても良いコストパフォーマンスだと思います。
    また、宿泊当日の朝にスーツケースを預かって頂くことができ
    大変助かりました。
    更にスカイツリーの見える部屋へ案内して頂き、良い思い出に
    なりました。
    三井ガーデンホテル上野さんを選んで良かったです!!
    ありがとうございました☆

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】<素泊まりプラン> 上野駅前♪ビジネス・観光に最適

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は、三井ガーデンホテル上野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    ご結婚誠におめでとうございます、。
    ステキな日のご宿泊に私どものホテルをお選び頂き光栄でございます。
    また、お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
    私どもホテルは成田空港へのアクセスもよく、海外旅行の前泊にも大変便利です。
    機会がございましたらまた是非ご利用下さいませ。
    宿泊支配人

    ゆみこさん
    女性 / 30代

    部屋はおしゃれでキレイでした。
    お風呂も広く快適でした。ただ、お風呂で体を洗うタオルがなかったので不便でした。
    あと、朝ごはんを食べにホテル内のレストランに行ったら、相席にされたり、バイキングでご飯を取りに行って戻ってきたらキレイに片付けられて次の人が座ってたりして、嫌な思いをしました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    1
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 13,001~14,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】<朝食付きプラン> 上野駅前♪ビジネス・観光に最適

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は三井ガーデンホテル上野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    バスルームの使い勝手につきましてご意見を今後の参考に致します。
    朝食をご利用の際、混雑致しまして大変ご心労をお掛け致しました。
    また、不快な思いをさせてしまい、恐縮致しております。次回も気持ち良くご利用
    いただけるよう、スタッフ一同鋭意努力して参ります。これからもよろしくお願い申し上げます。
    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

    ゆうりさん
    女性 / 30代

    部屋は狭いです。ビジネスって感じですかね。でもベッドは広めなので窮屈感はなし。バスタブは狭い感じがしました。(その前に泊ったビジネスのバスタブが広かったので…)新しいので全体的に清潔感があり◎。スタッフも親切で傘も貸してもらえて、お出かけに便利でした。立地はすごく良いです。朝ごはんもおいしかったです!

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】<朝食付きプラン> 上野駅前♪ビジネス・観光に最適

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は三井ガーデンホテル上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
    数々お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後の励みとなります。
    また、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    今後の参考と致します。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

    よしやんさん
    男性 / 40代

    部屋はとてもきれいでしたが、ごみ箱が少ない。またお風呂は清潔でしたが
    水量が乏しい。でも従業員さんは皆さん親切でした。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 11,001~12,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】<素泊まりプラン> 上野駅前♪ビジネス・観光に最適

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は三井ガーデンホテル上野をご利用いただきまして誠に
    ありがとうございます。投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    お部屋の設備に対するご感想は今後参考と致します。
    お客様の声を励みにスタッフ一同精進してまいります。
    今後ともよろしくおねがい申し上げます。
    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

    みうさん
    女性 / 30代

    パンダルームを利用させて頂きました。パンダ好きなので宿泊を非常に楽しみにしていました。残念だったのが清潔面です。部屋に入って間もなく、トイレ(便座)の汚れを発見…。パジャマの胸のあたりに汚れ(シミ?)。お持ち帰りできるパンダのポストカードには折れ曲がりが付いていました…。さすがにトイレの汚れについてはフロントに電話して対応していただきました。パジャマについては少し嫌でしたが、何度もフロントに電話したくなかったのでそのまま着ました。パンダルーム自体は可愛くて良かったのですが…ちょっと残念な気持ちが残ってしまいました。たかがポストカード…と思われるかもしれませんが、私のように楽しみにしている人もいると思いますよ?

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    1

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】上野動物園入場券付★上野公園の桜をみにいこう♪

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は三井ガーデンホテル上野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    せっかくパンダルームを楽しみにして頂いたのに衛生の面で不快な思いをさせてしまいました。
    このような結果となり、大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。
    お客様の声を教訓とし再度基本をチェック致します。
    今後更にスタッフ一同努力して参ります。
    また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。
    宿泊支配人

    normaさん
    女性 / 40代

    支社に近いので上野にしていますが、このホテルはセキュリティもしっかりしてるし、何より清潔なところが気に入ってます。フロントの対応もいつも気持ち良くていいですね。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】<素泊まりプラン> 上野駅前♪ビジネス・観光に最適

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は三井ガーデンホテル上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お褒めに預かり光栄でございます。お客様の声を励みに今後も邁進して参ります。
    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

    ♪こうちゃん♪さん
    女性 / 20代

    家族と友人との旅行で2回目の利用でした。室内は清潔でしたし、パジャマがあるところ、アメニティが充実しているところなど、みんな気に入った様子でした。朝食も美味しかったです。去年の震災直前に宿泊、その数日後に被災し、1年がたちようやく旅行に出かけようと思えるようになりました。震災以降初めての旅行で、みんなで楽しく過ごせました。また東京に出かける際には利用したいと思います☆

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】<朝食付きプラン> 上野駅前♪ビジネス・観光に最適

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は三井ガーデンホテル上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
    おくつろぎいただき大変嬉しく存じます。当方も、おかげさまで、また賑わいが戻りました
    ことを光栄に存じます。
    またお越しの際は、ご利用を心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

    信州人さん
    男性 / 30代

    おしゃれな雰囲気で良かったです。
    スタッフの方の対応が丁寧で助かりました。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】<朝食付きプラン> 上野駅前♪ビジネス・観光に最適

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は、三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    また上野周辺にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
    次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    myuさん
    女性 / 50代

    コンサートで帰りが遅くなるので予約しました。
    疲れ果てて入ったロビーはアロマで清々しい香りで
    ほっとしました。
    部屋は大した荷物もないのに少々手狭でしたが
    パンダルームは清潔でかわいらしかったです。
    備品も新しいし充実していて、気持ちよかったです。
    廊下も静かで安眠できました。満足です。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】開業1周年特別企画♪パンダルーム<素泊りプラン>

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は三井ガーデンホテル上野を
    ご利用いただき誠にありがとうございます。
    ロビーのアロマテラピー、パンダルームをお気に入り
    いただきなによりでございます。
    またご用の際は、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げて
    おります。
    宿泊支配人

    みぽさん
    女性 / 20代

    観光とイベント公演を観る為に利用させて頂きました。
    上野駅の浅草口から出て目の前にあったので迷わずに辿り着けました。
    駅が近いので、どこへ行くにも便利で良かったです。
    更にスタッフの皆さま、笑顔や挨拶、とても良い印象でした。
    清掃スタッフの方々にも気持ちの良い挨拶をして頂いて、気分良く出掛けることが出来ました。
    また東京へ行くことがあったら利用させて頂きたいです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】<素泊まりプラン> 上野駅前♪ビジネス・観光に最適

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は、三井ガーデンホテル上野をご利用頂き
    誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    上野公園の桜もちょうど見ごろを迎え、楽しんで頂けたでしょうか?
    また上野周辺にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
    ご来館心よりお待ちしております。
    宿泊支配人

    ヨシさん
    男性 / 20代

    恋人と宿泊。室内が広くベッドも寝やすかった。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】<素泊まりプラン> 上野駅前♪ビジネス・観光に最適

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は三井ガーデンホテル上野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在の際は、おくつろぎいただき、なによりでございます。
    これからも、ほっと一息ついていただけるようスタッフ一同励んでまいります。
    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

    アルシオーネさん
    男性 / 40代

    家族旅行での利用です。国立科学博物館と上野動物園へ行くために5歳児と一緒に利用しました。春休みということもあり、同じような目的の家族連れが多くフロントも混雑していました。そんな中でも、フロントの方は子どもへの声かけやプレゼントをいただき子どもは喜んでいました。上野公園周辺散策するにはよいポジションだと思います。JR上野駅からホテルは目の前に見えますが、駅前は4号線・首都高・中央通りという幹線通りなので、思ったより移動に時間がかかります。地下鉄地下道を利用すれば意外と近いことがあとから分かりましたが...。朝食も利用しましたが、春休みのせいかブッフェはかなり混雑していました。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 13,001~14,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】<素泊まりプラン> 上野駅前♪ビジネス・観光に最適

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は三井ガーデンホテル上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
    春休みは上野近辺の行楽地はどちらも賑わい、お疲れ様でございました。
    またお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
    これからもお客様の声を励みに精進を重ねてまいります。
    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

    ゴムサマさん
    女性 / 70代

    大学の卒業式が、有る為4人で宿泊しました。申込方を間違えて、セミダブルに2人、きつかったです。でもホテルはさすが、清潔感ただよい、フロントに届け物が来てましたが、親切・丁寧に・・・渡されました。宅配も気持ちよく女の方が、受取送って下さいました。御親切感謝してます。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】上野駅徒歩2分♪ <通常料金宿泊プラン>

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は三井ガーデンホテル上野をご利用いただき誠にありがとう
    ございます。お部屋にご宿泊の際はご心労をお掛けいたしました。
    また、お褒めに預かり大変光栄でございます。
    次回機会がございましたら、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

    かとちゃんさん
    男性 / 50代

    今回は、夫婦で1歳8か月の孫を連れて宿泊しました。そのため、孫がベッドから落ちないよう「ダブルルーム」使用しました。きれいに清掃されていて、嬉しかったのが加湿空気清浄器があったので暖房でも乾燥しないで快適でした。次の機会も利用しようと思いました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】<素泊まりプラン> 上野駅前♪ビジネス・観光に最適

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は三井ガーデンホテル上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。また東京へお越しの際はご来館を心よりお待ち
    申し上げております。
    宿泊支配人

    じーこさん
    女性 / 40代

    娘の卒業旅行を兼ねて4連泊で利用させて戴きました。上野駅の前でとても便利でした。空気清浄機やヘアーアイロンもあって大満足でした。女性に嬉しいサービスがいろいろあって良かったです。接客態度も丁寧で大きな声で出迎えてくれて嬉しかったです。有難うございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】<ECO連泊プラン> 〜清掃不要で地球に優しい〜

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は三井ガーデンホテル上野をご利用いただきまして誠に
    ありがとうございます。ヘアーアイロンやイオンスチーマーは女性の方に
    好評でございます。これからもおくつろぎいただけるよう精進してまいります。
    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

    ハルさん
    男性 / 60代

    風呂はゆったり出来ました。全体として割高に感じました。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】<朝食付きプラン> 上野駅前♪ビジネス・観光に最適

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は三井ガーデンホテル上野をご利用いただきまして誠に
    ありがとうございます。お風呂にておくつろぎいただき大変嬉しく存じます。
    料金につきましてご意見は今後の参考と致します。
    これからもおくつろぎいただけるようスタッフ一同努力して参ります。
    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

    でこぽこさん
    女性 / 30代

    母と2人で宿泊しました。ホテルは上野駅から近いのですが、上野が初めてでちょっとわかりづらく、駅員さんに聞いて着きました。部屋はパンダルームでした。動物園が休みだったので、部屋だけでもパンダを満喫できてよかったです。朝食は種類が少ないです。でも、あまり食べないので困りません。パンが少ないのでちょっと残念です。クロワッサンが食べたく、ホテルの方にきいたら、出てくるタイミングで、わざわざテーブルまで持ってきてくれました。うれしかったです。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】<朝食付きプラン> 上野駅前♪ビジネス・観光に最適

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は三井ガーデンホテル上野をご利用いただき誠に
    ありがとうございます。ご朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
    お客様の声を励みに今後も精進してまいります。
    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

    じゅんさん
    女性 / 50代

    連泊予定でしたが、あいにく、1泊しか空室がなく、後日、たまたま、サイトを開けたら、戻りがあったみたいで、2泊利用出来ました。かわいらしいパンダの絵に癒された2日間でした。3日目の朝は、ホテルのモーニングを利用しましたが、お値段のわりには、品数が少なく、客室数のわりには、席が少ないのが残念。2人席が多いため、3人以上だと…。通路がせまく、トレーを持っての行き来は、かなり厳しいかも?メニューや、お皿などの場所もわかりづらいです。ドレッシングが、きわめつけとかありますが、今一??でした。モーニングバイキングにするなら、テーブル、メニューなどの配置を考えられた方がいいかも?あと、いろんな場所で、妖精さんを見つけました。見てるだけで、ほっと和みます。モーニングは別として、また、機会があればお世話になりたいです。上野動物園のパンダも、ロビーのパンダにも、また、会いたいです。ありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】開業1周年特別企画♪パンダルーム<素泊りプラン>

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は、三井ガーデンホテル上野ご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご朝食ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
    お客様が快適にお過ごしいただける様レストランスタッフとも検討致します。
    お気づき頂いた妖精はホテルのいろいろな所におり、お客様を癒しております。
    また、お近くにお越しの機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。
    宿泊支配人

    トシさん
    男性 / 20代

    This hotel is located in a very good location very near Ueno Station and other attraction in the area like Ameyoko Market, Ueno Park and easily to go to other area by public transportation. The hotel is very clean and modern, the service at the lobby is quite well. I really enjoy when they put the big panda doll in the lobby, its very cute and so Ueno.

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得45Day】☆室数限定!45日前までの特別価格☆

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    Thank you for staying with us.
    We appreciate your great comments.
    We are waiting for your next reservation.
    Mitsui Garden Hotel Ueno
    Front Manager

    じゅんさん
    女性 / 50代

    プランとして、パンダルーム?と、見つけ、写真で、かわいい!と思い、利用しました。部屋としては、若干狭いです。ちょっと、動きにくいかも?ベッドは、ゆったりですが、小さめのソファーと小さめテーブルで、ゆったりするには、ベッドに座って、お茶?みたいな感じです。全室、レディースのワッフルパジャマ、フェイススチーマー、ヘヤーアイロン、そして、ズボンブレッサーもありました。パジャマは、ワンピース型でないのが、よかったですね。トイレットペーパーも、パンダ柄にはびっくり。あと、パンダ型の紅茶ティーバッグと、中から、パンダのお人形の出る、入浴剤も。ポストカードのプレゼントもありました。パンダの絵が、なんか可愛くて、利用してよかったです。フロントの方の対応も明るく、機敏で、素敵でした。特別企画プランだったようですが、また、あのお部屋のパンダに会いにお世話になりたいです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】開業1周年特別企画♪パンダルーム<素泊りプラン>

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は三井ガーデンホテル上野へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    パンダルームの特徴、また私共のこだわりのアメニティーを全てご記入いただき大変嬉しく存じます。
    女性のお客様にもごゆっくりお寛ぎ頂きたいと全室にワッフルパジャマ、フェイススチーマー、ヘヤーアイロンをご用意させて頂きました。
    パンダルームに関しましては、もう少しお部屋にパンダグッズをご用意しさらにご満足いただけるよう現在、改善に取り組んでおります。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
    宿泊支配人

    ゆえさん
    男性 / 30代

    スタッフの方の対応と説明がとても良いと感じました。ただ、喫煙のお部屋のせいか、未使用の新しいタオルにタバコのにおいが付いているのが気になりました。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】<朝食付きプラン> 上野駅前♪ビジネス・観光に最適

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は三井ガーデンホテル上野へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
    今後のスタッフの励みともなります。
    お部屋の清掃に関しまして、行き届いておらず大変ご不快であった事と存じます。
    清掃の担当者はもちろんのこと他のスタッフへも指導して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
    宿泊支配人

    まんねまっくすさん
    女性 / 40代

    小学生の息子と2人で利用しました。
    クチコミを見て今回の利用ホテルに決めました。
    チェックインの際、常連客の様子のご夫婦が隣にみえました。
    その時のフロントの対応がとても感じ良く、まずそこで安心しました。
    お部屋、トイレ、バスルームもクチコミ通りとても清潔でした。
    朝食だけ普通評価にさせて頂きました。
    日曜日の朝ということで忙しかったのでしょうか。
    コップ、トレイ、フォーク、デザートスプーン、ヨーグルト。
    実際にこれだけのものが無くて従業員の方たちに声をかけました。
    食器類は「暫くお待ちください」と洗い始めていました。
    対応はみなさん笑顔で感じ良く、物品が不足していた以外は満足です。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 11,001~12,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】<朝食付きプラン> 上野駅前♪ビジネス・観光に最適

    三井ガーデンホテル上野からの返信

    この度は三井ガーデンホテル上野へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、またその雰囲気よりご安心いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
    ご朝食に関しまして、ご満足頂けず残念でございます。
    また、食器も不足し大変ご不便をお掛け致しました。
    改善に向け、試食やスタッフへの教育に取り組んで参ります。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
    宿泊支配人