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ホテルサンバレー伊豆長岡 本館の口コミ・評判

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エリア:  静岡県 >  中伊豆 >  伊豆長岡・大仁・韮山

宿番号:345636

総ひのきの大温泉と出来立てバイキングの宿☆朝食の勝手丼が大評判

伊豆長岡温泉
JR三島駅乗換、伊豆箱根鉄道伊豆長岡駅下車、バス10分。沼津IC〜伊豆縦貫道経由30分 MAP

  • ホテルサンバレー伊豆長岡 本館のクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.3
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.1
  • 風呂
    4.5
  • 料理(朝食)
    4.4
  • 料理(夕食)
    4.3
  • 接客・サービス
    4.1
  • 清潔感
    4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
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クチコミ2816件
[並び順]
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評価の高い順 (

るいうすんさん
男性 / 40代

先日、思い立って伊豆に行きました

もう一泊する話になり、伊豆長岡に決めて、社用で宿泊したことのあるこのホテルにしました。風呂と食事は凄くいいです。コスパを若干こだわる私は満足でした。平日がお勧めかな?

総合
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

【2017年06月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】直前割☆タイムセール♪♪3日前15:00より販売! 和洋室 朝・夕

しょ〜たろさん
男性 / 30代

満足

2回目の利用も前回同様、それ以上の満足感でした。料理は嫁も子供も大満足で、部屋も広く、リピート確実です。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】直前割☆タイムセール♪♪3日前15:00より販売! 和洋室 朝・夕

shiraさん
女性 / 50代

食事が大満足

大浴場も大変良かったですが 朝食 夕食共に満足でした。
ライブキッチン?作りたての物が多く ワクワクしました。
どれも美味しかったです。
本館に泊まりましたが 古さは感じながらも 夫婦で行く旅行は
温泉と食事重視なので 特に問題はなかったです。

総合
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

【2017年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】レギュラープラン!バイキング&総ひのき大温泉満喫プラン☆ 和室 朝・夕

momoちゃんさん
男性 / 50代

両親を連れてリピートです

一年前に泊まったときとてもよかったのでリピートしました 今回は風呂の近くの一階の部屋でした  温泉と料理はとても良かったけど残念なのは部屋の洗面所が強烈な臭いでした 確認された方がいいと思います

総合
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】{ファミリーおすすめ{和洋室お得にSTAY♪♪  和洋室 朝・夕

ウォルトミッキーさん
男性 / 30代

久しぶりに伊豆旅行

伊豆旅行にに行くためプラスバイキング目当てでここのホテルに決めました。バイキングはメニューも豊富で大満足でした。またぁ行きたいと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】直前割☆タイムセール♪♪3日前15:00より販売! 和洋室 朝・夕

ホテルサンバレー伊豆長岡 本館からの返信

ウォルトミッキー様
この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
バイキングにご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。
今後もバイキングには力を入れてまいりますのでぜひまたご利用下さいませ。
この度はありがとうございました。
ホテルサンバレー 堀

コナモンズさん
男性 / 50代

高齢の父母を連れての家族旅行

食事がバイキングで美味しい料理がたくさん食べれて最高でした。
また、行きたいとロを揃えて言ってました。

総合
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】土曜日ランダム出現 ☆お2人割り☆お2人で7.000〜12.000円引き☆ 和室 朝・夕

ホテルサンバレー伊豆長岡 本館からの返信

コナモンズ様
この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
バイキングにご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。
また伊豆へお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
この度はありがとうございました。
ホテルサンバレー 堀

あゆぐれさん
男性 / 50代

マンガ図書館

バイキング美味しかった。
温泉よかったです。
嫁と娘は夕食後にマンガを読みまくってました。
また、機会があれば泊まりたいです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】直前割☆タイムセール♪♪3日前15:00より販売! 和洋室 朝・夕

ホテルサンバレー伊豆長岡 本館からの返信

あゆぐれ様
この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
バイキング、温泉、まんが図書館とご満足いただけましたこと大変嬉しく」思っております。
また伊豆へお越しの際には是非ご利用下さいませ。
この度はありがとうございました。
ホテルサンバレー 堀

ルーシーさん
男性 / 40代

いいですね

部屋もいい。キレイ。
普通の部屋がどうかは知りませんが、このプランの部屋はキレイで広くていいです。
バイキングも楽しい。
朝ご飯のバイキングの質も良い。
おススメです

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

【2017年05月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 23,001〜24,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】レギュラープラン!バイキング&総ひのき大温泉満喫プラン☆ 和洋室 朝・夕

ホテルサンバレー伊豆長岡 本館からの返信

ルーシー様
この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
今回は当館のハイグレードのお部屋をご利用いただきお褒め下さり感謝申し上げます。
バイキングは今後も力を入れてまいりますのでまたお出掛け下さいませ。
この度はありがとうございました。
ホテルサンバレー 堀

阿修羅さん
女性 / 40代

癌延命治療中

先日は、ありがとうございました。おかげさまで久しぶりの温泉と岩盤湯に浸からせてあげられました。
食事もいつもより食べてくれたので、安心しました。
体力を温存すなければならないので、車椅子での利用が出来るのは助かります。いつもお世話になります。
ただ、わたしの勘違いだったか、鮎塩焼き期間ではなかった為、残念がっていました。昔はよく、じょうれんの滝まで行き、食べてたので。
その代わりわさび葉のお寿司が、美味しかったそうです。朝の勝手丼も楽しみにしており、生しらすと、いくらを、堪能していました。久々に食してる所を見れたので、またお伺いしたいと思っています。その時はよろしくお願いいたします。ごちそうさまでした(^^)

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】団体キャンセルに付き1泊2食が格安!早いもの勝ち!急いでご予約を! 和洋室 朝・夕

ホテルサンバレー伊豆長岡 本館からの返信

阿修羅さま
平素は格別なお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
鮎の塩焼きは6/1〜でございます。わかりづらい表記だあればお詫び申し上げます。
しかしながらバイキングと温泉を堪能いただけましたこと大変嬉しく思っております。
特別な事は出来かねますが、食と湯を通して内面から元気になっていただければ嬉しく思います。
お連れ様の体調が少しでもUPするようお祈りしております。
いつもありがとうございます。
ホテルサンバレー 堀

シゲさん
男性 / 40代

檜の香りいっぱいのお風呂!

2回目の利用でした。
バイキングの料理がなかなか美味しく、お風呂も広くて清潔感があり 檜の香りが気に入ってて!
夕食バイキングの一品一品が しっかりとした料理ですよ!
カニは水っぽくてダメでしたが…。
朝食バイキングは シンプルでしたが 嬉しかったのはイクラ、シラス、刺身、を好きなだけ自分で乗せて食べれる海鮮丼でした!
バイキングなのでアレンジ出来るのが楽しい!定番の、納豆、海苔、温泉玉子、味噌汁コーナーにある薬味などを利用して!
部屋も綺麗でしたが網戸が破けていて 小さな虫が入ってきてしまってたのが ちょっと残念でした。洗面台は広くて使いやすかったです!

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年05月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】レギュラープラン!バイキング&総ひのき大温泉満喫プラン☆ 和室 朝・夕

ホテルサンバレー伊豆長岡 本館からの返信

シゲ様
この度はホテルサンバレー伊豆長岡を再度ご利用下さり厚く御礼申し上げます。
今回も温泉とバイキングをご堪能いただけましたこと大変嬉しく思っております。
しかしながら網戸の件は申し訳ございませんでした。
設備管理に報告し対処いたします。
至らない点も多々ございますがシゲ様の三度目のご利用をお待ちしております。
今回もありがとうございました。
ホテルサンバレー 堀

くまさん
女性 / 30代

また泊まりたい宿

子連れで温泉に行くのはいろいろ気が引けていましたが、どうしても行きたくなって当日に予約しました。電話で問い合わせをした際、対応がとても良かったので期待して行きました。
とても良い宿でした。温泉でお肌つるつる、バイキングもおいしく、従業員さんのあいさつが気持ち良くて、リフレッシュできました。
子連れでも気が疲れなかったです。従業員さんも先回りして子供用の椅子を用意したり、声をかけてくださったりなどして、子供に気をつかってくれました。
温泉も広く、湯量たっぷりで種類もありました。
まんが図書館は読みたい漫画がたくさんありました。今回は子供と絵本を読んで楽しみました。
また近いうちに宿泊したいです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年05月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】直前割☆タイムセール♪♪3日前15:00より販売! 和洋室 朝・夕

ホテルサンバレー伊豆長岡 本館からの返信

くま様
この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
リフレッシュいただけましたこと大変嬉しく思っております。
おかげでまんが図書館は多くの方にご好評いただいております。
またぜひご利用下さいませ。
この度のご利用ならびに満点の評価ありがとうございました。
ホテルサンバレー 堀

わんちゃんさん
男性 / 40代

とてもきれいなホテルです!また行きたいホテルです!

掃除やお手入れがしっかりとされており気持ち良く過ごすことができました。大浴場の大きなひのきのお風呂と大浴場のすぐ上の漫画図書館には感動しました。 部屋に夕食バイキングのメニュー表があり、どれを食べようかと楽しみにして行きました。食事はどれも美味しかったです。バランス良く楽しめます。お寿司や勝手丼などウリのものだけではなく、野菜類や朝のフレンチトーストも美味しかったです。居室も使いやすく改装されており、新しく作った室内露天風呂も可愛いらしくて良いですね。従業員の方も親切で落ち着いている方ばかりで安心して利用できました。若いカップル、小さな子供連れ、障害のある方、高齢の方と様々な方々が来ていましたが、皆安心して楽しめるホテルだと思います。介護リフトのあるお風呂もあるそうです。お客様を喜ばそうと一生懸命なんだと思います。また伺いたいと思います。ありがとうございました☆☆

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆本館露天付き客室オープンキャンペーン☆☆ セミダブル 朝・夕

ホテルサンバレー伊豆長岡 本館からの返信

わんちゃん様
この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また多くのお褒めの言葉をいただき大変光栄に思っております。
ぜひまたご利用下さいませ。
この度のご利用ならびに満点の評価ありがとうございました。
ホテルサンバレー 堀

シンさん
男性 / 40代

温泉とバイキングに大満足!

富士芝桜祭りを見に行く途中で利用させていただきました。バイキング付きの宿泊プランはいろんなホテルで利用してきましたが、新鮮なお刺身のバイキングに箸も進み大満足でした。大浴場も大きくゆっくりとリラックスすることが出来ました。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】直前割☆タイムセール♪♪3日前15:00より販売! 和室 朝・夕

ホテルサンバレー伊豆長岡 本館からの返信

シン様
この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
バイキングと大浴場にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
バイキングは季節毎にテーマをかえておりますのでまたお出掛け下さいませ。
この度はありがとうございました。
ホテルサンバレー 堀

yuuaさん
男性 / 30代

楽しい家族旅行になりました

GWの旅行でお世話になりました。夕食バイキングが家族に大人気でした。蟹やローストビーフ美味しかったです。朝食バイキングのフレンチトーストも良かったです。子供達はたくさんのマンガを楽しんでました。また機会があったら利用したいと思います。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 23,001〜24,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ポイント10%】早期予約◆バイキング満喫プラン◆ご利用3日前まで販売! 和洋室 朝・夕

ホテルサンバレー伊豆長岡 本館からの返信

yuuaさま
この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
バイキングちおまんが図書館をご堪能いただけましたこと大変嬉しく思っております。
またご家族の楽しい思い出を少しでもお持ち帰りいただけ大変嬉しく思っております。
また皆様でお越しいただければ幸いです。
この度はありがとうございました。
ホテルサンバレー 堀

はるまきさん
男性 / 50代

温泉最高

久しぶりに温泉宿入りました。いくつか大小お風呂があり、めちゃ気持ち良かったです。露天風呂も最高でした。
バイキングもたくさん種類があって満足しました。またいきたいお宿です。

総合
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】レギュラープラン!バイキング&総ひのき大温泉満喫プラン☆ 和室 朝・夕

ホテルサンバレー伊豆長岡 本館からの返信

はるまきさま
この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
温泉とバイキングをご堪能いただけ大変嬉しく思っております。
また伊豆へお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
この度はありがとうございました。
ホテルサンバレー 堀

ポン吉さん
男性 / 40代

GWでの旅行

GW中なのでどうしても価格が割高でしたが期間内としては安く泊まれたので良かったです。
前回は和楽で今回は本館でしたが時期の問題(混み方や食材とか)もあるかもしれませんが、宿間の移動が手間なのを差し引いても和楽の方が良かったような気がします。
差があったのは食事場所の混雑度でした。具体的には朝食の際ですが(時間分けしていないからやむを得ないかもしれませんが)動線がおかしいからかかなり混雑していました。食材の配置をもう少しうまくすれば緩和できるのではないかと思いました。
また機会あれば伺いたいと思います。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ポイント10%】早期予約◆バイキング満喫プラン◆ご利用3日前まで販売! 和洋室 朝・夕

ホテルサンバレー伊豆長岡 本館からの返信

ポン吉さま
この度はホテルサンバレーを再度ご利用下さり厚く御礼申し上げます。
繁忙日で至らない点がございましたことお詫び申し上げます。
バイキングの件はホール責任者に報告いたします。
これに懲りずまたお出掛けいただければ幸いです。
今回もありがとうございました。
ホテルサンバレー 堀

ゆうママさん
女性 / 40代

お風呂最高!

お風呂も食事も大満足です^ ^
貸切風呂が、時間設定が短く残念です。
和洋室広々してて良かったです。
朝食の豪華丼美味しかった!
また行きたいです。

総合
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年05月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】{ファミリーおすすめ{和洋室お得にSTAY♪♪  和洋室 朝・夕

ホテルサンバレー伊豆長岡 本館からの返信

ゆうママさま
この度はホテルサンバレー伊豆長岡」をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
バイキングと温泉にご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。
勝手丼は好評ですので当面継続いたします。
ぜひまたご利用下さいませ。
この度はありがとうございました。
ホテルサンバレー 堀

マスターさん
女性 / 50代

楽しめました。

貸切り露天風呂は清潔で、ゆっくり入る事が出来てお奨めです。
満室と言う事でしたが、ゆっくりと夕食は出来立てのバイキングを楽しめました。
朝食は少し品薄感がありました。
1つ気になったのですが、もう少しチェックインをスムーズに出来る工夫が必要かなと感じました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】{ファミリーおすすめ{和洋室お得にSTAY♪♪  和洋室 朝・夕

ホテルサンバレー伊豆長岡 本館からの返信

マスター様
この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
貸切風呂と夕食バイキングにお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
チェックインの件ではご迷惑をお掛けいたしました。
フロント支配人に報告いたします。
また伊豆へお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
この度はありがとうございました。
ホテルサンバレー 堀

やましょうさん
男性 / 50代

おいしい

ゴールデンウイークに青森から利用しました。
夕食は何を食べてもおいしかった。
朝食は、勝手丼が美味!パンもおいしかったと家族が言ってました。
部屋も広く、正面に富士山が見えて、気持ちよかったです。
お風呂も広かった。
機会があればまた宿泊したいと思いますが、なかなか行く機会が無いかなー!?
義理の父母が、良いホテルだと大変喜んでました。ありがとうございました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ポイント10%】早期予約◆バイキング満喫プラン◆ご利用3日前まで販売! 和洋室 朝・夕

ホテルサンバレー伊豆長岡 本館からの返信

やましょう様
この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
夕食・朝食・温泉・お部屋とご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。
機会がございましたらまたお出掛けいただけると幸いです。
この度はありがとうございました。
ホテルサンバレー 堀

コタローさん
男性 / 20代

部屋の露天風呂が最高

マッサージチェアも部屋付き露天風呂もとても良かった。大浴場にバイキング会場にも近いから便利。いつも安い部屋や別館に泊まるとバイキング会場の端っこのテーブルに案内されることが多いが、今回は偶然か良い部屋だからか分からないがバイキングにとても近い席に案内された。もしそう言ったサービスの差があるなら私はこれからもこの部屋に泊まりたい。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

【2017年04月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ポイント4%UP】和モダン☆じゃらん限定☆人気の露天風呂+和ベッド客室プラン ツイン 朝・夕

ホテルサンバレー伊豆長岡 本館からの返信

コタロー様
平素は格別なお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
お部屋にご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。
バイキングのお席につきましてはあやめ亭1階のお部屋のお客様はなるべく良いお席をご用意しております。(人数で席割りをしておりますので稀に対応できない場合がございます。)
コタロー様が今回のお部屋をご予約の場合は今回のお席付近でとリクエストを上げておきました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
いつもありがとうございます。
ホテルサンバレー 堀

いーさんさん
男性 / 50代

バイキングは?

1一人利用でした。部屋は12時まで利用出来るプランでゆっくり出来ました。部屋は8畳で1人でちょうどよい部屋でした。ただし、朝、内風呂を使用しましたがお湯が出なかった事と浴室の扉がカビだらけだった事が残念でした。また、座布団が無くて畳みの部屋なのに小さい椅子しかなく押し入れを探したら座布団があったので使用しました。お風呂は人がいなかった為かゆっくり出来ました。ただし、お湯はぬるめでしたので熱い湯がよかったです。バイキングは温かい料理が少ないと思いました。刺身は解凍出来てない状態で蟹の身も少なかったです。バイキングを売りにしている旅館でしたらこだわりをもったメニューにして欲しいです。その場で寿司や天ぷらの作りたてを提供していますが板前さんが活気が無いのも気になりました。全体的に見て次の利用は?です。

総合
2
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年04月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】まんが満喫の旅♪二万冊を誇る図書館でイッキ読みの二日間☆ 和室 朝・夕

ホテルサンバレー伊豆長岡 本館からの返信

いーさん様
この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
しかしながら不満の残るご宿泊となりましたことお詫び申し上げます。
清掃の件は担当責任者に報告致します。またバイキングの件は料理長に報告いたします。
至らない点が多々ありご迷惑をお掛けいたしましたが、またお出掛けいただければ幸いです。
この度はありがとうございました。
ホテルサンバレー 堀

OZさん
女性 / 40代

お風呂がとてもよかった

お風呂とまんが図書館に惹かれて泊まった。期待通りのお風呂に満足した。またホテルのフロントで、近くの観光名所のチケットが優遇料金で販売されていたが、そこの観光名所のサイトで発行されていた割引券より安く遊べたのでよかった。ホテルの案内に観光名所の割引券があることが金額付きで載っていればもっと良かったと思う。イチゴ狩りも安い料金で送迎付きで楽しめた。また泊まりたいと思った。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ポイント10%】早期予約◆バイキング満喫プラン◆ご利用3日前まで販売! 和洋室 朝・夕

ホテルサンバレー伊豆長岡 本館からの返信

OZ様
この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。
観光施設の割引券ですが、特別価格で対応していただいている施設もありオープンには難しいのが現状ですが、種類などはご案内できると思いますので考えてみます。
ご意見ありがとうございます。
また伊豆へお越しの際には是非ご利用下さいませ。
この度はありがとうございました。
ホテルサンバレー 堀

マコトさん
女性 / 40代

露天風呂の付いたお部屋最高!!

3回目の宿泊でした。
和楽、美峰、そして今回の露天風呂付き。
今回のお部屋はすごく広く、とても綺麗で二人ではもったいないくらいでした。
お部屋から見える庭園も素晴らしく、お風呂も開放感があり、ゆっくり入れました。
一階だったので、移動も楽々でした。
ご飯は、やっぱり蟹!
もう少し種類が多いといいなと思いますが、このお値段では大満足です。
また、このお部屋に泊まりたいと思いました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】直前割☆タイムセール♪♪3日前15:00より販売! ツイン 朝・夕

ホテルサンバレー伊豆長岡 本館からの返信

マコト様
平素は格別なお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます、
1室のみのレアなお部屋がまだありますのでまたお試しください。
いつもありがとうございます。
ホテルサンバレー 堀

ゆりたさん
女性 / 20代

3度目

3度目のサンバレーへ。
蟹が沢山食べられるので好きです、お刺身も美味しい。
漫画も読み放題です(眠くなってあまり読めませんが笑)
レストランの机がベタベタしてるのがいつも少し気になってしまいます。
ドリンク系の所が汚れていたり(*_*)
(忙しくて仕方ないとは思いますが、、)
値段も高くなくいつも満足です。また行きます。

総合
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年04月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】{ファミリーおすすめ{和洋室お得にSTAY♪♪  和洋室 朝・夕

ホテルサンバレー伊豆長岡 本館からの返信

ゆりた様
平素は格別なお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
今回もバイキングを楽しまれましたこと大変嬉しく思っております。
床やドリンクコーナーの件は申し訳ございませんでした。
責任者に報告いたします。
またバイキングを目当てにお越し下さいませ。
いつもありがとうございます、
ホテルサンバレー 堀

しみちゃんさん
女性 / 40代

残念

女性三世代の旅行でした。温泉旅行は度々行っていて伊豆も何度か訪れていました。旅慣れて少々贅沢になってきているのかもしれませんが、今回はガッカリでした。部屋案内をしない施設も増えてはいますがざっくりした案内図わたして終わり。お風呂も床は滑りやすく、部分的に水が溜まり冷たい。バイキングメニューはそこそこありましたが器が不足してスタッフに声をかけても対応が遅く無愛想。何より部屋です。ネットでも詳しい情報がなく和洋室(二階)でしたが窓はただの駐車場。畳以外は土足で和室ではテレビも見れずくつろげる雰囲気ではなかったです。値段の割には…テンション下がり残念でした。

総合
2
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
1
清潔感
2

【2017年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】レギュラープラン!バイキング&総ひのき大温泉満喫プラン☆ 和洋室 朝・夕

ホテルサンバレー伊豆長岡 本館からの返信

しみちゃん様
この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたが行き届かぬ点が多々ございましたことお詫びいたします。
いただいたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。
この度はありがとうございました。
ホテルサンバレー 堀

hitihさん
女性 / 30代

食事も温泉も満足!

友達が常連なので、気になり行きました。
まず、スタッフの方がとても親切でした。
部屋は少し狭いかな?と感じましたが寝るだけなので特に問題はありません。
夕飯はバイキングだったのですが、唯一ここで残念だったのが、夕食の説明をしてくださったスタッフの方の説明があっさりしすぎていて「先に飲み物の注文をお願いします。」と言われたので、ドリンクバーは無いのかと思い、とりあえずソフトドリンクを注文しました。その後バイキングに並ぶと、ドリンクサービスがあるじゃないですか。スタッフの方も説明してくれればいいのに。と思いました。料理はバイキングなので好きなものを好きなだけ食べられて、とても満足でした!温泉も広く、充実していてゆっくり出来ました。帰りは、出口でお見送りしてくれてお茶のサービスを貰いました。また行きたいと思えるホテルです。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】レギュラープラン!バイキング&総ひのき大温泉満喫プラン☆ 和室 朝・夕

ホテルサンバレー伊豆長岡 本館からの返信

hitih様
この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
バイキングのスタッフのご案内不足お詫び申し上げます。
しかしながらご満足いただけましたこと安堵しております。
また伊豆へお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
この度はありがとうございました。
ホテルサンバレー 堀

ワンさん
男性 / 40代

我が家の常宿

何度泊まっても楽しいです。
お部屋、お風呂、食事、マンガ図書館、接客、どれを取ってもコスパ以上のものです。
一つ残念だったのが朝食のフレンチトーストが以前は出来たてをサーブしていたと思ったのですが、今回は冷めたものが並べられていたことです。まあ、それでも美味しかったですけどw

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年03月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ポイント10%】早期予約◆バイキング満喫プラン◆ご利用3日前まで販売! 和室 朝・夕

ホテルサンバレー伊豆長岡 本館からの返信

ワン様
平素は格別なお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
今回もご満足いただけ安堵しております。
フレンチトーストにつきましては申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧の程幌市区お願い申し上げます。
今回もありがとうございました。
ホテルサンバレー 堀

よーみさん
女性 / 40代

家族旅行

夕飯は7時半からだったので、ちょっとお腹がすきすぎてしまいました。バイキングで食べ過ぎました。お風呂はとても気持ち良く、4回も入りました。朝食はクロワッサンと、自分で作るイクラ生シラスの丼ぶりがとても美味しかったです。家族旅行だったので鍵がもう1つあるといいなと思いました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】{ファミリーおすすめ{和洋室お得にSTAY♪♪  和洋室 朝・夕

ホテルサンバレー伊豆長岡 本館からの返信

よーみ様
この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
バイキングと温泉にご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。
また伊豆へお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
この度はありがとうございました。
ホテルサンバレー 堀

プレジデントさん
男性 / 40代

伊豆の玄関口

今回お世話になったサンバレー伊豆長岡本館は口コミ通り夕食のバイキングがとても良かったです。しっかりとしたカニや揚げ立ての天ぷらやローストビーフがとてもおいしかったです。朝食もイクラなどがのせほうだいの勝手丼が良かったです。お風呂もとても広く種類もあって気持ち良かったです。

総合
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】2名様限定!和室6畳お値打ちプラン 和室 朝・夕

ホテルサンバレー伊豆長岡 本館からの返信

プレジデント様
この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
バイキングと温泉にご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。
バイキングは季節毎にメニューを変更しておりますのでぜひまたお出掛け下さい。
この度はありがとうございました。
ホテルサンバレー 堀

ちゃんこなべさん
女性 / 50代

サービスが…

従業員によって接客態度が違います。
まずフロントの対応。チェックインの時に笑顔がなく宿泊料金の誤りにも気づかなかった。ベテランそうなのに。夕食後に訂正しに行った時は若い女性の方が「言って頂いてありがとうございます」と言って頂いて大変気持ちが良かったです。
帰りに駐車場の出入口でお茶を配っていた方に写真をお願いしたがお茶を配っているのでと断られ、もう一人の方はスマホをいじっていた。
旅行にあちこち行っているが写真を断られたのは初めてでホテルでの集合写真がない為思い出が踏みにじられました。
バイキング会場のベテランそうな方は食器下げの時に言葉をかけてくださったり気遣いが大変良かった。
お風呂の泉質は仕方ないかとは思いますが、塩素臭が強くまた湯冷めするのが早かった。
もう少し熱めの湯船があっても良かったかなぁと思います。

総合
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
2
清潔感
2

【2017年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】{ファミリーおすすめ{和洋室お得にSTAY♪♪  和洋室 朝・夕

ホテルサンバレー伊豆長岡 本館からの返信

ちゃんこなべ様
この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたが、期待に反する結果となりました事、大変申し訳ございませんでした。
サービス業にあるまじき行為と痛感しております。
各セクションに早速回覧しております。
今後はこのような事の無いよう原点に立ち還り日々邁進して行く所存でございます。
これに懲りずまたお出掛けただければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。
ホテルサンバレー 堀

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