この度はコンフォートホテル山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同光栄でございます。しかしながら汗の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、今後はタオルやハンカチを携帯し、いつでも使えるようにしてまいります。服装を軽装にしてみてはというご意見も頂戴し、誠にありがとうございます。早急の変更とはまいりませんが、検討させて頂きたく存じます。これからもお客様より頂戴したお声を真摯に受け止め、お客様の目線に立った心地よいサービスを提供できますよう改善に努めてまいります。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。