(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理(朝食) | 3.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2024/4/24
すごくお部屋も綺麗で満足でした。フロントの方の気遣いも素晴らしかったかと思っております。またぜひ利用したいと思います。
投稿日:2024/4/3
久々に友達と2人でツインに宿泊しました
夜は他1人を加え、アーケード内にある和食処で食事をしましたが、往復ゆっくりお喋りしながら歩ける距離なので、駅のすぐ側だしアクセス良いです
部屋はツインで清潔感があり、そこまで狭さはなく圧迫感は無かったです
朝食会場が狭いので混むと聞いてましたが、時間帯にもよるのでしょうが、7時過ぎは座れるテーブルもちらほらあり、ビュッフェの品数は多くはないけど、部屋に持ち帰る容器等あり、会場か部屋かと選択出来るのはとても良いと思いました
また焼きちゃんぽんや味噌汁等以外と(ごめんなさい)美味しかったので食が進みました(笑)
車は隣の駐車場に止めて1泊700円って安い
お値段もリーズナブルだし、また機会があれば宿泊したいと思います
東横INN佐世保駅前からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/5
投稿日:2024/3/29
施設設備は問題ないが、朝食会場が狭すぎて使いづらかった。テーブルの間も狭かったし、ぎゅうぎゅうずめで朝食を食べたが落ち着かなかった。
東横INN佐世保駅前からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/5
ながさきにしゅっちょうできたのですが近くにご飯ややコンビニ
駅近くということなのでここにしました。
対応もよく部屋もきれいでとても良かったです。
東横INN佐世保駅前からの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/2/20
色々な場面での利用価値有り
朝食の 味噌汁が何故か妙に旨い
喫煙室も ありがたいし嬉しい
年に5回は 利用してます
東横INN佐世保駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/1/31
お部屋はビジネスホテルですが綺麗で狭くなくです。
駅近で便利すぎます。
コンビニも駅の中にあるのとアーケードも徒歩圏内、MR、JRともに近いので便利すぎます。
朝食は起きれなかったので利用できませんでし他が次回利用しようと思います。
チェックイン、チェックアウトも機械ですることが出来るのでスムーズでした。チェックイン後は部屋着や歯ブラシなどの説明もあり助かりました。
また利用したいです
投稿日:2024/1/29
佐世保駅の目の前でアクセスがいいです。
泊まるだけなら何の問題もありません。
機会があればまた利用したいと思います。
東横INN佐世保駅前からの返信
G 様
東横イン佐世保駅前にご宿泊いただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/31
投稿日:2024/1/18
出張で利用しました。駅チカ1分以内。部屋もキレイ。よくあるビジホです。あえてのイケてないところは、無料朝食の時間が無茶込み。受付で時間を聞いて制限してくれないと。椅子に座れません。そこだけかな。
東横INN佐世保駅前からの返信
セッキー 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食会場のお席には限りがあり、お部屋でもお召し上がりできるようパックをご準備しておりますのでご協力お願い致します。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/1/20
投稿日:2023/12/31
丁寧な対応良かったです。ただ、チェックインの時間変更の連絡をしていましたが、チェックインの時間が過ぎていますと連絡がありました。状態の共有ができていないのかなと思ってしまいました。
東横INN佐世保駅前からの返信
ルナ 様
この度は東横イン佐世保駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
ご連絡頂いたにもかかわらず、再度ご連絡してしまい申し訳ございません。
スタッフの情報共有をしっかり行っていきたいと思います。
またのご宿泊スッタフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2024/1/6
投稿日:2023/11/26
毎年、佐世保にいる娘に会いに行く時に利用しています。
駅前にあり、食事にショッピングに便利です。
朝食も部屋へのテイクアウト出来るのがありがたいです。
東横INN佐世保駅前からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
毎年ご利用いただいているという事でありがとうございます。
betaka様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/11/29
投稿日:2023/11/18
何日か前から宿泊場所を検討し、予約したりキャンセルしたりしましたが、最終的に残り2部屋(喫煙)しか残っていなかったので慌てて予約しました。
やっぱり予約して良かった。
佐世保駅は近いというよりは、同じ敷地内と言っても過言ではないくらいの距離でハウステンボスに行く電車の利用に大変便利が良かったです。
また、部屋も喫煙でしたが、全く臭いがなく、逆に清潔感を感じました。そして、朝食も、実はパンとコーヒーくらいかなぁって思ってたところが、なんと、ご飯、味噌汁などいろんな食材があり、大変満足しました。
また、機会があれば、いろんな街の東横インに泊まりたいと思いました。その際の接客も大変満足しました。
総合的にすごく良かったです。
東横INN佐世保駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
今後もまた来たい!と思って頂けるように
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
ショウ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/11/21
投稿日:2023/11/14
朝食は品数が少なく…無料だから仕方がないけれど場所はどうにかならないでしょうか?
フロント前にテーブルが並べてあり、人の行き来で落ち着きませんでした。
東横INN佐世保駅前からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
頂いたご意見をもとにサービスの向上に努めてまいります。
まーちゃん様のまたのご宿泊をお待ちしております。
返信日:2023/11/16
投稿日:2023/11/13
佐世保駅前の、最も立地の良いホテルです。足の悪い母を連れて行っても、困ることなく到着出来たのは本当に助かりました。お部屋はビジネス。それ以上を求めてもいけないと思うので、清潔感さえキチンとしていれば私的にはOK。ただ、フロントの方の応対はそれこそ「ビジネス」で、そこはもう少し温かみがあっても良いのではないかと思いました。それだけでもホテルの印象というものは違ってくる筈です。その点、無料の朝食をサービスしてくれていた女性の方達は、皆さん接客がとても気持ち良く、朝食の内容はともかく、評価を上げる事に貢献していたと思います。
東横INN佐世保駅前からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
皆様ご満足して頂けます様、サービスの向上に従業員一同、精進して参ります。
さとちん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/15
投稿日:2023/11/11
出張で初めて利用しましたが、駅前と立地もよく、コンビニも近くにあります。部屋は清潔感もあり、お風呂もゆったり足を伸ばせるサイズです。
朝食は無料ですが、美味しかったです。また利用したいと思います。
東横INN佐世保駅前からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/11/14
投稿日:2023/10/20
喫煙ルームしか空いていなかったがタバコ臭くて頭痛がする程で後悔した。
エアコンからタバコの匂いがするし、喫煙ルームのあるフロアに入った瞬間に臭い。
また、朝食はあまり食べる物ない。
朝はエレベーターが混雑して乗れない。
チェックアウト機があり近くにスーパーとコンビニがある点以外は良い点はなく、タバコ臭さのみが印象に残る。
東横INN佐世保駅前からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度は、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後もよりよいサービスの向上に努めてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
返信日:2023/10/24
投稿日:2023/10/3
接客対応良かったです。
朝食無料サービスの食事もどれも美味しくお腹も満たされました。また機会あれば利用したいと思いました
東横INN佐世保駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/5
だでさん
投稿日:2023/10/2
日本中、どこに泊まっても、東横インクオリティーに差がない事はとても信頼できるホテルといえるでしょう。
どこの地域でも、ホテルの価格が高騰している中で、価格が変動しないこともとてもありがたいです。
東横INN佐世保駅前からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/5
投稿日:2023/9/25
親戚に不幸があり 高齢の母を連れていくため 前泊してからの出発。ただ泊まるだけと思って予約し宿泊しました。でも 大正解!
無料の朝食。これが最高でした。無料でこのクオリティ。あっぱれです。
今度は朝食目当てに 宿泊しようと思いました。
ごちそうさまでした。
東横INN佐世保駅前からの返信
きーたん 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食へのお褒めの言葉ありがとうございます。
今後もより良い朝食、サービスをご提供できるよう努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/9/28
投稿日:2023/9/15
部屋は綺麗でよかったんですがベッドの所にコンセントが無く延長コードが置いてあり2人で泊まった時不便でした。
お風呂のシャワーがとても弱く洗うのが大変でした。
別の日に違う階に泊まったんですがその部屋はシャワー普通でした。
上の階になると弱いんですかね。
所々部屋の汚れやお風呂の赤カビ黒カビは少し残念でした。
朝食は美味しい物もあったんですがパンはパサパサして美味しくなかったです。無料なので仕方ないと思うんですがもう少しメニューがあると嬉しいです。
チェックアウトの日電車が運休になり帰れなくなった時急な対応をしてくださりありがとうございました。
東横INN佐世保駅前からの返信
あや 様
東横イン佐世保駅前にご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/9/20
投稿日:2023/9/9
佐世保駅のすぐ近くにあり、佐世保港や商店街も近いためご飯等に出やすい立地です。
チェックイン時に並んだうえで、自分の番がきたところフロントの方に自動チェックイン機を案内され、案内するなら並ぶ前に案内して欲しかったです。
フロントの対応は?が付きますが、部屋自体は東横インらしい寝るには十分なクオリティです。
禁煙部屋が空いてなく、喫煙部屋のみだったため匂いに不安がありましたが、匂いは全然気にならないレベルでした。
投稿日:2023/8/27
今回も仕事でお世話になりました。駐車場が高いと思いましたが部屋はとても静かでゆっくり休む事が出来ました。
東横INN佐世保駅前からの返信
ワタル 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2023/8/31
投稿日:2023/8/22
料金も安くビジネスホテルとしては普通でした。ただ室内用の部屋着を借りたのですが生干し臭がひどくて着用出来ませんでした。また、4年ぶりの宿泊でチェックインを自分でするのにモタモタしたのですが、係のかたももう少し早く丁寧に対応して欲しかったです。
東横INN佐世保駅前からの返信
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
改善していけるようスタッフ一同心掛けてまいります。
返信日:2023/8/30
投稿日:2023/8/18
朝飯は うまい
夕食にも困らない 近くにスーパーマーケット
コンビニ 何でもあり
とまるだけなら 問題無し
東横INN佐世保駅前からの返信
ニコテツ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2023/8/26
投稿日:2023/8/15
昔のイメージから思ったより部屋が広くてビックリした。
部屋も清潔で快適、フロントの対応も良かった。
東横INN佐世保駅前からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/8/23
投稿日:2023/8/10
良かったです。急遽予約して宿泊で喫煙室しか空いてませんでしたがタバコの臭いもほとんど無く朝食には長崎らしく皿うどんがあり良かったです。
東横INN佐世保駅前からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2023/8/12
投稿日:2023/7/27
九州旅の一晩目、佐世保に泊まりました、
電車旅なので、駅チカが、個人的には必須条件。
そこで見つけたのが、当ホテル、
ほんとに駅を出てすぐでした、
長距離移動の疲れから、すぐホテルにチェックインしたい、そして、翌朝始発出発の計画にピッタリでした、
安定の東横イン様、
こちらはできて間もないのでしょうか?
設備も綺麗で、目立った汚れもなく、安心でした。
フロントは自分でチェックインする仕組みになっていました。
おすすめの夕食どころや、観光案内も、丁寧に説明してくださいました、
終始笑顔で接していただいのも好印象です。
自分が止まった客室は線路とは反対側。
今度利用するときは、そちら側を希望したいです、
東横INN佐世保駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/7/30
投稿日:2023/7/24
わかりやすい場所で立地も良くて、従業員の方たちの、接客も丁寧で部屋も清潔でした。すぐ、近くに居酒屋さんもあって、大変、満足しました。
東横INN佐世保駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/7/28
投稿日:2023/7/19
駐車場が非常に便利で、部屋も広く、荷物を広げることも問題ありません。バスタブも大きく、地理的な立地も良く、近くには駅やスーパーマーケットがあり、商店街もそれほど遠くありません。機会があればまた泊まりたいと思います。ありがとうございます!
東横INN佐世保駅前からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2023/7/24
投稿日:2023/7/17
駅近くのホテルで、夜遅くにチェックインしても駅の所の駐車場が空いていて利便性はよかった。ビジネスホテルなので、スタッフが淡々としていて接客はイマイチだったが、金額は安いため、宿泊費をかなりおさえることができて、よかった。
東横INN佐世保駅前からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2023/7/21
投稿日:2023/5/24
コロナでなかなか行けなかった長崎旅行!ホテルも大変さ迷いましたが安定の東横インに決めました。
朝食のバイキングが種類も多くて満足しました。
従業員の対応も良く長崎旅行も充実しました。
立地よ良さ、部屋も綺麗でまた風呂が足も伸ばせて疲れも取れました。
長崎旅行の際はまた利用させて貰います。
ありがとうございました。
東横INN佐世保駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/5/27