クチコミ・評価

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

色々と綺麗では無いけどお安い時なら良し

お部屋は古いとかという訳ではないけど、床にレシートが落ちてたり・ホテルの案内が汚れ？カビ？てたりコーヒーの砂糖とかが既に開いてたりと清掃がアチコチちゃんとして無い感じが。
浴場は登別カルルスの運び湯。温泉感は特に無く普通の湯船といった感じ、でも入湯税は取られます笑

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

きれいで良いホテル

初めて利用しました。きれいで良いホテルです。大浴場があるので予約しました。サウナが壊れていたため残念でしたが。部屋もツインで申し分ない。ちょっとすすきの繁華街まで歩いて遠いのはネック、回りもあまり飲食店なかった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂は良かった

部屋はちょっとシングルにしても手狭な感じはしました
初めて自動チェックインしましたが使い勝手が分からずちょっと強い言い方で説明されたのは引きましたが、外国の方だったみたいでした。
夜のフロントの男性は感じよかったです。
お風呂がよかったので機会があればまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ベッドが広くてゆったり、明るいホテル

予約をした後に口コミを見たら、清掃についてのコメントがたくさんあり心配しましたが、新しいホテルで綺麗でした。
ベッドが広くて快適でしたが部屋のほとんどがベッドなので、奥のベッドにはちょっと移動しにくいかなという程度。
温泉は洗い場が少ないためちょっと待ちましたが、気持ちよく入れました。
朝チェックアウトする時に清掃の方がエレベーターに台車を入れていましたが私を先に通してくれて、その方は別のエレベーターを待つなど、優しい対応もしてくださいました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

1

お部屋はきれいだったけど・・・

久しぶりの夫婦旅行で利用しました。
初めての利用でしたが、フロントの方が外国の方で、説明が今いち理解できないことも。
お部屋もツインでしたが少し狭く感じましたが、まあ、宿泊だけなので、ということで。チェックイン。
残念だったのが、トイレの裏スペース。
清掃が行き届いていないようで、トイレの裏にはゴミやシミがあり、残念でした。
チェックアウトの時に廊下に出ると清掃が外国人だったので、そこまで教育が行き届いていないのかなあ〜って思いました。
お風呂もカルルス温泉を持ってきているようで、気持ちよく入れましたが、お部屋もお風呂も少し狭い感想です。
駐車場も提携先がないとのことで、自家用車で行った私たちとしては全体的に少し残念でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

満足できました

出張で宿泊、部屋、設備は満足でした。
惜しむらくは大浴場で大騒ぎしている宿泊客がいたせいでゆっくりできなかった

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂が良かった

浴場が思っていたより広く、ゆっくり入浴することが出来ました。
また、部屋の中で喫煙が出来たことも好評が高いです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

東西線沿線で便利

お風呂もついていて、東西線沿線で便利でリラクゼーションにはもってこいの宿です。
今回は早朝に円山公園駅へ息子を送りに行かなければならなく、自宅からは毛頭無理でしたので、こちらのホテルに宿泊しました。
カルルス温泉が魅力でしたが、サウナがとても良かったです。
学校が長期休暇の時にまた早朝の送迎があるのでまた利用したいと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

サウナ付きが最高

サウナが最高でした。
ロウリュもでき水にいれるアロマ等もおいてました！
部屋が少し狭いのがきになるけども
値段を考えれば割安かなとおもいます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

溜まったポイント消化で利用しました

清潔感のあるコンパクトな間取り。期待していた大浴場は卒業旅行シーズンなのか若者団体客で溢れて返っていました。ホテル側に非は無いもののサウナに期待している者としては敬遠したいシチュエーション。案の定、集団心理なのか他への配慮が無い我が物顔の騒ぎで台無しに… スペース的な制約がある中、水風呂やセルフロウリュ可もあり今回のアンラッキーを呪います。休憩用に1個でも浴室内椅子があると最高だと思います。トータル的に、朝食要らないがサウナ&水風呂欲しい自分としてはコスパの良い宿だと思います！

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

部屋や大浴場の清掃が気になりました

チェックインしてすぐに大浴場に行ったのですが浴室前の廊下はゴミ袋が山積みでスタッフはずっとおしゃべりしていました。スタッフルームのドアが開けっ放しで輪になって談笑している姿には困惑です。外国人なので会話はわかりませんが、おしゃべりする前に片付けて欲しいですね。
浴室の壁もカビだらけでした。
部屋の床も掃除されていないようで何かの破片を踏んだりスリッパが無いと危ない位でした
金額が安かったので利用しましたが残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂が良かった

帰りの飛行機が欠航になり、急遽予約して宿泊しました。温泉つきでサウナもありとても気持ちいい温泉てました。部屋は電子レンジもあり、コンビニで買ってきても自由に温めて食べられるので便利です。
狸小路からも徒歩10分ほどで行けるので、美味しいものもたくさん食べられます。
ランドリーや、マッサージ機器、アイス、ジュース、アルコール自販機もあるので利用させて頂きました。
また利用させていただきます。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉がいいし部屋も充実

夫婦二人でツインでしたが広々寝れて良かったです。温泉もついててこのお値段は大満足です。
受付も精算も無人機ですべて終わり
気軽に利用できました。
なんといっても大浴場の温泉が最高で
大浴場にもアメニティ各種揃えられてて至れり尽くせりでした。
部屋はけっこう狭いけど
電子レンジとポットと冷蔵庫もあるので
朝食用に買い物していくのがおすすめです。
風呂トイレも別で脱衣室もちゃんとあるので
部屋でシャワーもバッチリです！
駐車場がないので車での利用でなければ
またぜひ利用したいです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

サウナ大浴場ありホテル

狸小路に近く、サウナ大浴場ありだったので宿泊。
温泉はカルルス温泉を運ばれているようです。
大浴場利用のお客様は少々マナーが悪いようです。
スタッフの方は外国の方が多いです。女性のスタッフの方は丁寧に接客されていました。
料金が安いので割り切って宿泊した方が良いです。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

大浴場でプレミアムの意味を知る

大浴場は頻繁にチェックされてないので、床のタオルがびしょびしょだったり、大浴場の壁はカビ多いし。折角いいサウナがあるので残念です。札幌駅からの移動は駅から離れてるので冬は不便だと思います。次は無いと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が綺麗

狸小路まで歩いて5分くらいで立地が良く、綺麗なお部屋でした。大浴場は思ったより小ぶり。お湯の温度はぬるめ。でもゆっくり入れて身体が温まったので良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅近

大通のイルミネーションを見てから
ホテルに向かいました
大通駅から出てすぐイルミネーションの会場に出て
見ながら歩いて最後はホテル近くのコンビニによってホテルに着きました。距離的にもちょうどいい感じでよかったです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

急遽

まさか昨日は雪の影響の為に運休なりましたので 急遽で予約出来るかなと思い 予約が出来て安心しましたよ

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

急きょのお泊まり

急きょ泊まる宿を探して、お風呂サウナもある中でリーズナブルに泊まれるということで泊まらせていただきましま。受付は機械で行う形でしたが、さほど問題はなかったです。ですが、12階のお部屋に行こうとエレベーターに乗ると、複数の外国人従業員が出てきて、見ると全ての階のボタンが押されており、12階まで全て1度止まることに…さすがに驚きと疲れがきてしまいました。
楽しみにしていたお風呂、女子風呂は洗い場3つと少し狭く、時間帯によっては服を脱いでから空くまで待つということになります。シャワーの部分にもボディソープのみでも置いていたらお風呂に入って待つことができるなと思いました。私はサウナが好きなので、サウナに入って洗い場が空くまで待ちました。サウナにはロウリュを売りにしているとのことでしたが、バケツや柄杓がなく、セルフロウリュができずでした…男子風呂には置いてあったとのことで朝も期待しましたが、やはり置いていなかったです。朝風呂で気づきましたが、サウナの中や脱衣所のマットは夜のまま、洗い場の四隅には汚れが残り、衛生面が少し気になりました。とても綺麗に見える建物やお部屋、お風呂なので余計気になってしまったのかもしれません。サウナの熱さやお風呂はとても気持ちよかったので、もったいなさを感じてしまいました。
お部屋は割と快適で、電子レンジやポットがありました。
空気清浄機があるのも良かったです。
外国人従業員の皆さんの掃除前の待機の仕方についてですが、携帯をいじったり、寝転んだりしているところはできれば目にしたくなかったので、せめてリネン室は閉めてやっていただきたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

コスパいいよ

リピーターです。
温泉ホテルがよくて選んでます。
サウナと水風呂が貸切な感じでいいと思います。
旅行支援対象なのも良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂がよかった

子供の受験にて利用しました。温泉とサウナがありゆっくりできました。リファのドライヤーとアイロンを借りたときは金額で若干モタモタしましたが、それも良い思い出でした。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

1

大浴場も部屋も期待しない方がいい

ホテル全体のパフォーマンスとは、また来たいと思えるようなホテルなのだと思います。どんな状況であれ稼働できないようなら予約も取らないべきだと思います。到着も遅くなると思い予約のコメントに記載しましたが無駄でした。1歳の子も含め４人で宿泊でしたが当たった部屋は清掃がいつ入ったのかわからないほどホコリだらけでベッドのシーツにも洗っていないシミ、部屋のお風呂には水垢、トイレの汚物入れにも使用済みのお品が。ベッドの下のホコリは何ヶ月溜めたのかわからないほどでした。床は入った時から色んなゴミが落ちていて食べかすもあったので清掃は入ってないのだと確信しました。部屋に電話もありません。疲れていたので我慢しましたが結局ほぼ寝られず朝を迎える事に。部屋のドアは下から隙間があり廊下の灯りが見えます。その隙間からお隣だけじゃなく全体を通した声が聞こえます。子供も居たので汚い上に音も気になり不安だらけでした。こんな、ホテルは初めてです。冷蔵庫にも使用済みのグラス、レンジも清掃してない、まわりはホコリだらけ。ファブリーズ的なのもほぼ入っていない状態で置かれていました。小さい子供がいる方はおすすめしません。床も歩かせられないしベッドも不安でとにかく汚染されている場所だらけでした。大浴場は洗い場が3つしかなく、ロッカーも鍵なしなのでランダムで開けると使用している方の私物を覗く事になります。貴重品は置けません。実際に起きた事を今回は記載させて頂きました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

快適なお風呂で旅の疲れ吹っ飛びました！

サウナ付きの清潔観ある温泉が最高でした！
お部屋のお風呂も広くてきれい。
オータムフェストを満喫して歩き疲れた後には
ぴったりのホテルでした♪

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

家族で行き、別々で部屋を取りました。

とても綺麗で過ごしやすかったですが、受付がとても対応が遅く、チェックインの時間丁度くらいに行ったのにまだ部屋の準備が出来ていませんでした。
駐車場も近くのコインパーキングを自分で探して停めなければならず、コインパーキングは沢山ありましたが、近くでイベントをしていた為埋まっていて、結局遠いところに止めるはめになりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

子連れ旅行！

一歳半の子供を連れて旅行でしたが、部屋のお風呂とトイレは別々だし、大浴場はベビーベッドなどはなかったのでもう少し小さい子は大変かもしれませんが、部屋のお風呂でも充分だと思います！