クチコミ・評価

ワイヤーズホテル品川シーサイドからの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
アクセスに関しまして、当館より青物横丁駅まで徒歩で７分ほどでございます。最寄り駅であるりんかい線の品川シーサイド駅は徒歩５分ほどで、その周辺にもイオンモールやコンビニエンスストアもございます。
お客様からご満足の言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館のアメニティーはバイキング形式となっており、お客様の要望にお答えしたものを取り揃えております。またご宿泊の機会がございましたら、是非お好きな物をお取りくださいませ。
朝食がお口に合ったようで私共も大変うれしく思います。
これからもご利用頂いたお客様にできる限りのサービスを提供できるようスタッフ一同取り組んで参ります。
「また行きたいホテル」とのお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
この度は、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非ワイヤーズホテル品川シーサイドをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/25

ワイヤーズホテル品川シーサイドからの返信

この度はワイヤーズホテル品川シーサイドへご宿泊いただきありがとうございました。
また、お忙しい中時間を割いて貴重なご意見を下さいまして、感謝申し上げます。
大浴場に関しましては、お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んでおります。当ホテルを気に入っていただき、感謝申し上げます。
丁寧な接客をホテル全体で志しておりますので、ホスピタリティについて評価いただき重ねて御礼申し上げます。
今後もさらなるサービス品質の向上を目指しスタッフ一同、努力して参ります。
品川シーサイド方面へお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/3

ワイヤーズホテル品川シーサイドからの返信

この度は国家試験という大事な日にワイヤーズホテル品川シーサイドへご宿泊いただきありがとうございました。またお時間落ち着かれましたら、ぜひお運びいただければと思います。また、お忙しい中時間を割いて貴重なご意見を下さいまして、感謝申し上げます。
バレンタインデーイベントにご満足いただけたようで何よりでございます。
アメニティに関してもご満足いただけたようで幸いでございます。
アメニティ類に関しましてもお客様にご満足いただけるよう、良質で最新の物をご提供させていただいております。
今回、朝食につきまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
朝食の利用時間拡大は今後、検討課題とさせていただきます。
また品川シーサイドにお越しの際には当館へのご宿泊を検討していただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/17

ワイヤーズホテル品川シーサイドからの返信

この度はワイヤーズホテル品川シーサイドへご宿泊いただきありがとうございました。
また、お忙しい中時間を割いて貴重なご意見を下さいまして、感謝申し上げます。
大浴場をご利用いただき、大変ご満足いただけたようで幸いでございます。
9階の大浴場は露天風呂もございます。特に仕事終わりにご利用いただくお客様からは疲れが取れると大変ご好評いただいております。女性大浴場にはクレンジング、化粧水、などのアメニティをご提供させていただいております。
なお、大浴場の露天風呂の目隠しの隙間からわずかに東京タワーが見えたとお客様から伺った事もございます。
なお、お部屋の不備のご指摘、恥ずかしい限りでございます。心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点をすべて見直し、改めて一から清掃を行いました。さらに、お客様をお迎えする際の点検項目を見直し、見落としの無いよう徹底いたしました。清掃の行き届いたお部屋へ皆様をご案内できますよう務めてまいります。
ご朝食はお取りになりましたでしょうか。
当館の2階で朝7時から9時まで、バイキング形式の朝食を提供しております(1名様　１５００円）。次回ご宿泊の機会がございましたらご意見を頂戴できればと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/17

ワイヤーズホテル品川シーサイドからの返信

この度はワイヤーズホテル品川シーサイドへご宿泊いただきありがとうございました。
また、お忙しい中時間を割いて貴重なご意見を下さいまして、感謝申し上げます。
清潔感についてお褒めの言葉ご満足いただけたこと、嬉しく存じます。
清潔感を保てるようスタッフ一同、鋭意努力しております。
大浴場をご利用いただき、大変ご満足いただけたようで幸いでございます。
9階の大浴場は露天風呂もございます。特に仕事終わりにご利用いただくお客様からは疲れが取れると大変ご好評いただいております。女性大浴場にはクレンジング、化粧水、などのアメニティをご提供させていただいております。
なお、大浴場の露天風呂の目隠しの隙間からわずかに東京タワーが見えたとお客様から伺った事もございます。
今回、朝食につきまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
運営の貴重なご意見としましてお預かりをさせていただきます。また、料飲部とも共有させていただきました。
いつもご贔屓いただき誠に感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/4

ワイヤーズホテル品川シーサイドからの返信

この度はワイヤーズホテル品川シーサイドをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在に関しまして、ご満足いただけたようで安堵いたしました。
当ホテルは接客を丁寧に行うことを意識して取り組んでおります。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/2/11

ワイヤーズホテル品川シーサイドからの返信

この度はワイヤーズホテル品川シーサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お正月早々不幸な事故により、大変な思いをされお疲れ様でございました。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
大浴場がご満足いただけたこと、嬉しく存じます。
今後もより良いサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2024/1/28

ワイヤーズホテル品川シーサイドからの返信

この度はワイヤーズホテル品川シーサイドをご利用いただき誠にありがとうございました。
数多くのホテルの中から当ホテルをご贔屓いただき重ねて御礼申し上げます。
清潔感があるとお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
日々客室や大浴場の清掃を行っている清掃スタッフも大変喜んでおります。
1階のコメダ珈琲もAM7時からPM9時まで営業しており、
多くのお客様にご利用いただいております。
最寄り駅の品川シーサイド駅からは約5分、
青物横丁駅からは約7分でご来館いただけます。
これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/1/21

ワイヤーズホテル品川シーサイドからの返信

この度はワイヤーズホテル品川シーサイドをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの自慢の大浴場をご利用いただき概ねご満足いただけたようで良かったです。
テーブルの下にレシートがあったとのことで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフが清掃を行った後、フロントスタッフが最終チェックを行っております。
目につく場所のレシートを見落としてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今一度気を引き締めて参ります。
これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/1/21

ワイヤーズホテル品川シーサイドからの返信

この度はワイヤーズホテル品川シーサイドをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館の最上階に大浴場がございます。大浴場のご利用でご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、フロントスタッフ対応につきましてお褒めの言葉を頂きましたことスタッフ一同感謝申し上げます。当館の1階にコメダ珈琲店がございます。次回ご来館いただける際に是非ご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/12/17

ワイヤーズホテル品川シーサイドからの返信

この度はワイヤーズホテル品川シーサイドをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではスタッフの至らぬ点により不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
外国人スタッフは日々日本語の勉強に励み、サービスを向上する為切磋琢磨しておりますが、私たち日本人スタッフもより一層彼らをサポートしてまいりたいと存じます。また、緊急時の場合は日本人スタッフがフォローできる体制を整えて鋭意努力させていただいております。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/10/15

ワイヤーズホテル品川シーサイドからの返信

この度はワイヤーズホテル品川シーサイドをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿併せて御礼申し上げます。
タオルの臭いに関して、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。貴重なコメントをいただきましたので、早急にリネン業者に連絡をして改善に努めております。以後同じことが起こらないように注意してまいります。また接客、設備につきましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/9/25

ワイヤーズホテル品川シーサイドからの返信

この度はワイヤーズホテル品川シーサイドをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿併せて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、バスルームの匂いによりお客様にご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ間での情報共有を徹底し、排水口の臭いについて最終確認時に気を付けるように致します。再発防止に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、その他はよかったとお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/9/21

ワイヤーズホテル品川シーサイドからの返信

この度はワイヤーズホテル品川シーサイドをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは都会のビジネス街に２０２０年７月にオープンいたしました、新しいホテルでございます。朝食はコメダ珈琲をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルでは朝食付きプランも販売しております。当ホテルの朝食は2023/9/15日からビュッフェ形式になっております。次回ご来館いただける際に是非ご利用くださいませ。大浴場のご利用でご満足いただけたようで大変うれしく思います。当ホテルは全館禁煙でございます。当ホテルの設備とフロントスタッフの対応に関してお喜びいただけましたことをお伺いし、私どもも大変嬉しく存じます。今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/9/25

ワイヤーズホテル品川シーサイドからの返信

この度はワイヤーズホテル品川シーサイドをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思っております。
ホテルは都会のビジネス街に2020年7月にオープンいたしました、新しいホテルでございます。清掃にも細心の注意を払っておりますのでお褒めのお言葉を頂戴して嬉しい限りでございます。今回の宿泊でご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/9/7

ワイヤーズホテル品川シーサイドからの返信

この度はワイヤーズホテル品川シーサイドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、感謝申し上げます。
設備につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく拝読いたしました。今回のご宿泊はご満足いただけたようで幸いでございます。当ホテルは駅から少し離れた場所に位置しているため、比較的静かな環境でお過ごしいただけたかと存じます。当ホテルの1階にコメダ珈琲店がございますので、次回ご宿泊の際是非ご利用下さいませ。
改めまして、今回ご投稿いただきました事、再度お礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/7/19

ワイヤーズホテル品川シーサイドからの返信

この度はワイヤーズホテル品川シーサイドをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは京浜急行青物横丁駅から徒歩7分、品川シーサイド駅から徒歩5分の利便性の高い場所にございます。
ホテル周辺に飲食店はあまり多くはございませんが、徒歩１分以内にコンビニ、徒歩５分以内にイオンがございます。
客室のベッドに関しましてはシングルで1400×2000、ダブルで1500×2000のベッドをご用意しておりますので、ゆっくりお過ごしいただくことができます。
今回のご宿泊では客室のユニットバスでご満足いただけたようでございますが、次回ご利用いただける際には大浴場もご利用いただければ幸いです。夜になると露天風呂から見える東京タワーの景色がリラックスできるかと存じます。
アメニティバイキングに関しましては、男性、女性どちらも使えるアメニティをご用意させていただいております。
クレンジングに関しましては女性のお客様からの問い合わせも多いためご用意しております。
これからもお客様にご満足いただけるアメニティを考えていきたいと存じます。
最後になりますが、当ホテルの接客をお褒め頂き光栄です。今後もご満足いただけるよう、丁寧な接客を心掛けます。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/7/11

ワイヤーズホテル品川シーサイドからの返信

この度はワイヤーズホテル品川シーサイドをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをごひいきいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場とコメダ珈琲もご満足いただけたようで良かったです。
ちなみにコメダ珈琲では定番のシロノワールがございますが、
現在はシロノワールブラックモンブランが一番人気のメニューとのことでございます。
また、散歩をされたとのことでございますが、徒歩5分程の場所にオーバルガーデンというショッピングモールがございます。
次回ご来館の際には是非行ってみてはいかがでしょうか。
いつもご投稿ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/5/23