クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

きれいなホテルでした

お風呂からもﾊﾞｲｷﾝｸﾞﾚｽﾄﾗﾝからも富士山が見えて最高でした。
海外のお客さんが多いﾎﾃﾙでした。ｽﾀｯﾌも外国人が多かったですが、日本語も上手で対応も良かったです。
ただ、受付でｸﾚﾝｼﾞﾝｸﾞと洗顔料の有無を聞いたらお風呂にあると言われましたが洗顔料はありませんでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

食事しながら富士山が見えました

富士山を眺めながら食事が出来るのはとても良かったです
タオルも足りなければフロントで貸して貰えたので2回目温泉に入る時に借りました、有難いサービスです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

コスパ最高

最近のホテル料金の高騰の中、4人旅のホテルを探すのには苦労しましたが、こちらのホテルを選んで大正解！！
施設はとても綺麗ですし、コスパが非常によかったです。
お風呂もとても素敵で、のんびり入ることができました。
スタッフの方々の対応も手際良く手続きをしていただきました。
*タイミングによっては外国人の団体の方々と被ってしまうかもしれませんので、ご注意ください。
次回も富士山ハイランド、河口湖周辺に行く時は泊まります！
この値段なのに、全体的にすごく高いクオリティのホテルでした！
改善希望点は
部屋の空気清浄機/加湿器がもう少し新しい物だと良かったです。
お部屋のトイレにお風呂用のタオルとは別のフェイスタオルがあると、お風呂用とは別に手を拭いたりできるので、助かります。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

スタッフさんが親切

部屋も綺麗で大浴場も綺麗でした。
朝起きると一面雪景色で、車に雪が積もってしまっていたのですが、スタッフさんが助けてくれました。
とても助かりました。また利用させていただきたいです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

久々の家族旅行

久しぶりの家族旅行で口コミを見て楽しみにしていました。
まず、チェックインの際にカウンター1人が接客中で、チェックインを待ってる状態なのに他の人を呼んでくれない。アメニティーが少ない。風呂場の床に滑り止めマットが通路に敷いてあるけど、敷いてないところの滑りが酷く、私を含め何人も足を滑らしていました。危なすぎます。4人で和洋室を利用しましたが、全面布団とベッドなので机がなく、くつろぐスペースが各自ベッド上でしかない。夕飯のビュッフェに豪華さはない。朝食は食べている最中なのに空いた皿をどんどん下げていき、パンを持った状態で全部片付けられてしまった。良かった点は富士山の眺めくらいです。あいにく天気があまり良くなかったのでくっきりとは見えませんでしたが。不満だらけの宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

すべてちょうどいい

富士山最高
お風呂も最高
また、行きたいって思いました
富士急ハイランドからも近いし!
バスがあるのを先に知りたかった

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

家族旅行

富士急に行ったのですが雨で満足できずに宿に着。しかし
きれいなお部屋とお風呂で癒されました。また
いきたいて゛す、。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

予想以上でした。

清潔感があり、スタッフの方の対応もよく、部屋からの眺めも富士山が真正面に見えて最高でした。
夕食、朝食も私たち家族は満足でした。
また利用させてもらいたいです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

部屋は最高、お風呂は残念

部屋は清潔感もあり朝食も美味しくとてもよかったです。
ただ大浴場の脱衣所・洗い場が狭かったのが残念です。
脱衣所の広さはとても狭く着替えにくかったです。
洗い場では洗い場横で2人ほど立って待っていたのでゆっくり洗えませんでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

富士急ハイランドや河口湖周遊で遊ぶに便利

アクセスが割と便利です。送迎してくれるので便利でありがたかったです。
新しいホテルなので綺麗です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

きれいなホテル

とても清潔感のあるホテルだと思います
富士山側のお部屋にしたのですが天気に恵まれず残念でした
お風呂は露天風呂が気持ち良かったです
時間があったのでトランプを借りて楽しみました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

富士山の見える小綺麗なホテル

窓から富士山が見えて、大変素晴らしい景色を見ながらのんびり過ごせました。
リニューアルなどされているのでしょうか？部屋の蛇口の形は古いなと感じましたが、設備はすべて綺麗に管理されています。
入ってすぐ、右手のシャンデリアは富士山の形を模しているのでしょうか？とても綺麗でした。
大浴場はそこまで大きくなく、お部屋の数に対して妥当かなと思います。
ご飯も朝夕ともに美味しかったです。品数は多すぎず、和洋ともに揃えられていました。中にはたこやきもありました。
また河口湖を訪れる際は、ここに泊まりたいですね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

朝ご飯が美味しい。シャトルバスもあって助かりました。

富士山の見える神社へ行きたくてこちらのホテルを利用させていただきました。
駅から11分ほど歩けばホテルですが生憎天気が悪く、雪解けの道路だったので河口湖駅に着いてからシャトルバスを頼みました。(当日の予約しかできないことは事前に聞いてました)
部屋も綺麗で広かったです。廊下で子供が走る音が聞こえたので壁はちょっと薄いのかな？でも一般的なホテルだと思います。ぐっすり眠れました。売店もこじんまりとしてますがあります。欲しいお酒がなかったのでコンビニへ買いに行きました。コンビニも歩いて5分くらいのとこにあります。
大浴場は行けてないですが部屋の浴槽が綺麗だったのでゆっくりできました。朝ごはんはたくさんの種類があり、すごく美味しかったです！朝ごはん付きのプランにして良かった。ずっと曇ってましたが朝食会場の窓から富士山が見えました。
両日共シャトルバスの運転手さんがとても親切な対応してくださったので非常に助かりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

お部屋から富士山を望めるきれいなお部屋

家族で富士急ハイランドに行くのに宿泊させていただきました。ホテルは新しくきれいでお部屋も快適でした。食事はバイキングでどれも美味しかったです。中華料理が多かった様に思います。
味はよくとても美味しかったのですがもう少しレパートリーが多いといいなぁと思いました。
お風呂はお湯の温度もちょうどよくゆったりつかることができてよかったです。
宿泊した翌日の朝のお風呂が9時までだったのが残念でした。チェックアウトが10時までなのでお風呂も10時までにしてもらえたらゆっくり朝風呂に入れると思うのでそうしてもらえたらありがたかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

お出迎えが…

お出迎えにカウンター前にいた上席っぽい人が挨拶もなく無愛想であった。入り口前に荷物をおろすのに車を置いていたせいか、早く車を移動しろと言われた。周りに車がたくさんあるならまだしも他に車はない状況である。ここあと大型バスが来るからか、とても気分をがいした。他の受付の方や朝の清掃の方などとても笑顔で対応されていたのに、どうにゅうがこのような事で残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

富士山！

お風呂が内風呂に炭酸ガス風呂とシルク風呂、富士山が見える露天風呂があり高級旅館なみです。また朝食はシェフが作ったバイキングで従業員の気配りもできており気持ちよく食事ができます。富士山を観ながら食事なんて贅沢です。ぜひ行ってみてください。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

素泊りならコスパ良いです。

清潔感が溢れていて良かったです。
ちょっと湯加減はぬるめですが。
居心地がとても良かったです。
また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

静かで落ち着く

河口湖や富士吉田にも近く、車でまわるには最適です。
食事会場からは雄大な富士山が目の前に広がり最高でした！
次は家族と来たいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

念願の富士山が部屋から眺めて感動

富士山ビューで大正解でした。ただ鉄塔が邪魔しているのが少しだけ残念です。
朝食も美味しかったです。連泊しましたが、タオルしか置いておらず、アメニティグッズ、特に歯みがき粉だけでも置いて欲しかったです。あと、室内にコーヒースティックがあればなお嬉しいです。インバウンドの宿泊者が多いのは仕方ないです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ビュッフェスタイルで満足☆

家族で年越し旅行をしました。
ホテルの方の対応がとても良く
気持ち良く過ごせました。
部屋は和室で過ごしやすく
トイレお風呂付きで快適でした！
ビュッフェは朝夜共美味しく
満足いく量でした！！
子供のアメニティや浴衣、年越し蕎麦のサービス、
気持ちの良いホテルでした。
丁寧に対応して頂き有難う御座いました♪

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

富士山はよくみえる

富士山ははっきりみえてきれいでした。お風呂も最高でした。ただスタッフはあまり挨拶や笑顔がない方もいます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

河口湖駅から徒歩圏内

河口湖駅から徒歩で10分くらいで、近くにセブンイレブンもあるので便利です。大浴場は温泉ではないけれど、人工炭酸泉もあって、快適でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

富士山が見えるお部屋がおすすめ

富士山側の記載があるお部屋に泊まりましたが、大きな富士山が目の前でした。夜中に雨が降って朝方はまだ雲がかかってましたが、大きな富士山の麓を見ることができました。
築年数も浅いのでとてもキレイなお部屋でした。
今回素泊まりでしたので食事は分かりませんが、お風呂は炭酸泉とシルキー風呂の2種類があり、外には露天風呂が１つと五右衛門風呂が２つありました。温泉ではありませんが、炭酸泉はとても温まる事が出来ていいお湯に浸かれました。
とにかく外国人が多いなぁという印象。
脱衣所でおしゃべりしている2人（外国人）がいましたが、バスタオルはそのまま、飲んだ水の紙コップは捨てずに置きっぱなし、私物の忘れ物の袋などがありました。
定期的に見回りなど必要かなと思います。
ちょうど紅葉祭りがあったのでいつもより人が多いとのことでしたが普段はどんな感じなのか…
しかし宿自体はとても良かったのでまた次回も泊まりたいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

送迎がありがたかったです。

イベントがあり、駅からホテル、朝も送迎していただき大変助かりました。お部屋は清潔感がありのんびりできました。ただ1つお風呂が混み合いやすく、入浴できる時間が他のホテルに比べて短めなので、すぐ出てしまいました。イベントもあったせいだとは思いますが、少し気になりました。朝食は美味しく種類も色々あり楽しめました。ありがとうございました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ビュッフェがよかったです！

富士急ハイランドから車で10分ぐらい
部屋も和室があり２歳時の息子にもピッタリでした。
しかし、大浴場の浴槽はオムツ外れてない子供はダメだったので部屋風呂で対応しました。
ビュッフェはご飯に和食洋食中華とあったのでよかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

朝食バイキングが良かった

富士山を眺めることができると期待しましたが、起きたら生憎の雨で見れませんでした。ですが、お風呂と朝ごはん最高です。心も体もリラックスできました＼(^o^)／脱衣場には最新のダイソンドライヤーがありました。また泊まりたいし、富士山リベンジしたいです。