クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

大人旅にオススメ

到着してからウェルカムドリンクがあり、お部屋にも無料飲み物があったので良かったです。
またお部屋も広めで良かったです。
ただ夕飯時は花火の時間に合わせて食事終わらせたかったのですが、途中配膳がされなくて少し時間が空きました。
多分食べ終わったか確認した時には食べ終わってなくて、他のお客さんの対応でお忙しくなったんだろうなと思いました。
こちらは花火を楽しみにしてたので、最後はバタバタとした感じになってしまい、ちょっと残念な気持ちになりました。
お食事は美味しかったですが、小鉢などの料理は量が様々で少し適当な感じがしました。
男性スタッフの方は丁寧でとても良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

プチ贅沢な空間でした。

久々の熱海でしたが、夫婦とも高評価の宿でした。部屋からの景観は期待していませんでしたが、お風呂は遠くに海も見られ、満足でした。温泉はコンパクトにまとまっており、空いてる時間であればのびのびできる感じでした。夕食は見た目も綺麗に飾り付けされ、締めのデザートのパフォーマンスもなかなか良い感じでした。こじんまりとした静かな宿で、おひとり様もかなり宿泊されていて、いごこちの良い宿であると思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

夕食に舌ずつみ

こじんまりしたホテルで移動がらくです。ウェルカムドリンクとスナック類は喉を潤しワイン２杯をお替りして旅の疲れが取れました。食事も上品で夕食は美味しく満足でした。全体に清掃も行き届いてます。スタッフの接客態度も良いです。
マイナス点は熱海から乗り継ぎ離れてるのが残念ですね。又利用したいと思います!!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

1人旅でもOK！

連休ができたので一人旅で利用しました。
ちょうど周りの一人旅の方が多めだったのか気にすることなく滞在できました。
ウェルカムサービスもいただきました。サンドイッチのパンが焼かれているので時間が経つとラスクのようなカリカリな物になるので、工夫されると後からきた方でも美味しく味わえるかなって思いました。お酒もよかったです。
夕食の際、隣のお席の方の男性のサーブではお料理の詳しい説明をされているのが聞こえましたが、担当していただいた方は特にお料理の説明がなく、春霞椀ですとかそういったタイトル？のようなものしか言われず、カルパッチョの時（薬味でどうぞのみ、薬味についての説明なし、でしたので結局あの柑橘系はどう使うのが正しかったのでしょうか？）、ローストビーフの時（ソース、塩でどうぞ、ソースなどに対する説明なし）は説明がもう少ししていただけたらとわかりやすかったなぁと思いました。
逆に朝食は説明も丁寧で、サービスがすごいなぁ、嬉しいなぁと感じました。
お料理自体はとても美味しかったので、本当は星５つけたいところです。が、夕食時のこともあったので次回に期待して星１つ下げさせていただきました。
綺麗だし、お食事も美味しいし、岩盤浴もお風呂も良かったので次回は母をつれて行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

夫婦、カップル、大人旅におすすめ

3回目の利用です。
清潔感があり、食事も美味しく、お風呂も良く、岩盤浴もあり、また利用したくなる宿です。
スタッフの方も丁寧な対応です。
今回はシステム不具合でチェックアウトがすごく待たされてしまったのが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

一人旅でも最高！

女性の一人旅にもgood。
男性の一人旅でも全然問題ないです！
スタッフのお料理紹介もgood。
岩盤浴もgood。
お部屋もピカピカでした。
大浴場には冷蔵庫が用意されており、中には冷えたお茶とアイスが入っておりました！！good。
銀座通りからも近くタクシーを呼ぶと1000円以内で行ききできるので、利便性もgoodです！
星五つじゃなくて10個つけても良いです！！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

大ホテルではない、◎

大ホテルではないので、大浴場は貸切ではないのてすが、3つある浴槽の単位で捉えると貸切で、よってゆっくり浸れました！！よって温泉効果もMAX続いています

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

夕食の” 耀 ”コースは最高でした。

スタッフの皆様方の対応、施設の清潔感、何より食事が最高でした。”耀”コース料理をいただきましたが、器・盛付・味付けも絶妙で、目でも舌でも堪能出来ました。最後のデザートのパフォーマンスも楽しめました。皆様の努力に感謝です。チェックインの方法もスムーズで、コーヒーをいただきながらの手続きも新鮮で良かったです。日本の熱海温泉・「熱海ＴＥＮＳＵＩ」最高の時間をありがとうございました。妻共々お礼申し上げます。また機会があれば是非おじゃましたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ラウンジが良かったです

夫婦で宿泊しました。ラウンジがありおつまみや飲み物も充実していて夕食までの間楽しめました。しかし、朝食の飲み物は全て有料だったのでせめてコーヒーぐらいはつけて欲しかったです。暖房が効かず部屋が寒かったり、お茶を飲もうとしたら湯飲み茶碗がなかったりと少し気になるところはありましたが総合的には満足できました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

マミーさんのクチコミ

切角の伊豆旅行と思い、色々調べて決めました。スタッフの対応はとても良かったし、食事も美味しかった。
でも部屋は畳敷きでしたが、歩くたびにギシギシと鳴る…何故？

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

最高の時間を過ごすことがでした。

住宅地にひっそりと佇む宿でしたが、扉を開けると、そこには最高の空間が出迎えてくれました。今まで経験したことのないような雰囲気でした。部屋は一人旅には充分な広さで掃除も行き届いており、ベランダがあったことが一番嬉しかった。温泉も気持ちよく、特に露天風呂は熱いお湯を足しながら入浴することができて本当によかった。夕食も朝食も本当に美味しくいただくことができた。ウェルカムサービスもとてもよかった。住宅地ということもあり、テレビを消すとほぼ無音になり、とても有意義な時間を過ごすことができた。また訪れたい宿ができた。早咲きの桜も見ることができ、自分にとって本当にいい旅となった。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

スタッフ皆さん気配りが素晴らしい

東京から近場の熱海に温泉楽しみに行きました。室内冷蔵庫フリー(地ビール、酎ハイ含む)&つまみ付きプランで2泊しましたが(これは期待ハズレ)ダブルベッドルームは清潔感が有り装飾は使い勝手良く満足出来ます。風呂は多少手狭でしたが、たまたまか少人数しか入浴しておらず問題無し。夕朝食は量が少な目でしたがダイエット中の方(自分)にはバッチリです。スタッフ皆さん若い人中心に心配り、気遣いがとても印象に残るホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

料理・温泉・花火・接客、素晴らしかったです。

タイトル通りでした。とても満足でした。食事の味付け・分量・サービス全てがとても良い加減で、また来たいな、と思える好宿でした。
唯一残念至極だったのは、夜、暖房を入れてま全く暖かくならず、かと言って原因もわからず、で翌朝を迎えましたが、よく見てみると、何のことはない、部屋のお風呂の窓が開いていました。。。部屋清掃のスタッフの方の閉め忘れかと思われますが、客入れ前の部屋点検という基本だけはこなして頂きたく。部屋と寝室の仕切りが無い構造ゆえ、なおさら気遣い頂きたく。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

食事中のサービススタッフさんがとても感じが良かった

私達夫婦と私の母86才と姉と4人でお世話になりました
母が足が悪いことをお伝えし、お風呂や食事処に近い部屋でお願いしましたら要望通りにしてくださり助かりました
夕食時の白いご飯はローストビーフか伊勢海老の時に一緒に出していただけたら残さず食べれたと思います
器にもこだわりが感じられ母たちも満足していました
温泉はほどよい広さで清潔で気持ち良くはい
れました　お肌スベスベです
静かでゆっくりできました
ありがとうございました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

温泉に

部屋は清潔感もありよかったです。お食事も朝のみですがよかったです。ただ一つ、大浴場が鍵もなく入れるため少し不安になりました。夜中も入れるようで楽しみにしていましたが1人で入るには勇気がいるためや」ました。そこが残念。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

食事が美味しい。岩盤浴もGOOD

住宅地の中で、羨望はイマイチですが、それを上回るお食事の良さ。味付けが素晴らしかったです。岩盤浴は予約制で、チェックインした時にできます。無料で、個室をゆっくり使えますので最高の、癒しになりました。
駐車場を出る時に車のお腹を擦ってしまいました。注意喚起の看板欲しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ウエルカムサービスでワインが飲めます

ウエルカムサービスでお酒も飲めてゆっくり出来るのはとても良かった。岩盤浴も無料で出来てとてもリフレッシュできました！
夕食時のデザートパフォーマンスは
おっ！！！思わず動画をとってしまいました。
スタッフの皆さんもとても気持ちよく対応していただけ大満足です。
また、是非泊まらせて頂きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

接客が素晴らしい

来宮駅から送迎していただきました。
スタッフの皆さんがとても感じが良く、良いひと時が過ごせた。
少食の老夫婦なので碧の夕食で十分な量で、美味しかった。
海が見えない部屋だったのが少し残念。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

若い人におすすめです！洗練された雰囲気が魅力的です。

チェックイン後はワインやお菓子が無料で提供されるコーナーがあり非常にサービスが良かったです。温泉はややぬるめで入りやすく、熱い温泉が苦手な方でも楽しめる温度でした。夕食はフレンチ風のコース料理で、味に全くクセがなく、若い人でも食べやすいと思います。量も味もよかったです。洗練された雰囲気なので、全体的に若い人向けな印象でした。また利用したいです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

満足な宿

周りに高い建物があり、目隠しの必要性から眺望は思ったより期待できませんが、しっかり海も見ることができ苦労が伺えます。夕食がすごいおいしかったと思います。チェックイン時にはアルコールのサービスもあり、満足感の高い宿です。再訪ありです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

一人旅に最適なお宿

小規模なお宿で１人でゆっくりするにはぴったりでした。キングサイズのベッドで寝返り打ち放題のびのび休めました。
夕食のシュゼットのパフォーマンスも楽しめてよかったです。お料理の量はそんなに食べられないのでちょうどよい加減でした。冷蔵庫内のサービスのお酒も満足満足！可愛いお稲荷さんのお夜食も良き。
次は客室露天風呂付きのお部屋に泊まってみたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

料理がおいしかった

到着して、ウェルカムドリンクがいろんな種類が用意されていて、私はワインを飲みました。主人はジュース、息子はこぶ茶
部屋もゆったりしていて、料理も美味しく素晴らしかったです。
お土産付きで、家族全員に用意してありました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

クチコミ評価が２極化

　建物自体は、モダン和風旅館。。。。
だけど　住宅地の中に有り　熱海の宿に泊まっている感が　景観や海の潮の匂いや音等何も感じる事が出来ないのがまず残念!!
又　料理に関しても　作り置きをして
ウォーマーに入れたのかレンチンしたのか
サービスで出された牛シチューも魚料理も
ソースが　カピカピ。。。
食材も冷凍の野菜を多く使用され　繊維質が多く食べられたものでは無い!!
３種魚のカルパッチョ　これ又　冷凍の魚を使用されて居て　残念。。。。すぐ近くに海が有るのに。。。残念。。。。
ちょっと　舌のこえた人には　低評価
料理長さん　もう少し原価かけても良いじゃないですかねぇ〜　牛肉以外　全て美味しく無かったですよ!!
支配人さん　ご一考　ご回答　お願いしますね。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

彼女への誕生日プレゼント

初めて利用させてもらいましたが、想像以上のおもてなしに感動しました。到着してすぐに、おしぼりが出てきてチェックイン手続きの間にウェルカムドリンク（お酒）の飲み放題にチーズ、ケーキ、ローストビーフのサンドも食べ放題にはビックリしました。部屋に入るととても綺麗感動して、夕食メニューの丁寧な説明に、綺麗な盛り付けで目でも美味しく頂けました、そして何より彼女誕生日のお祝いにってビールを2杯もサービスして貰えるなんてビックリ、感動の連続でした。
アロマオイルマッサージも癒され、初体験の岩盤浴も大変満足しました。また、ぜひこちらを利用させて貰いたいと思える良い旅行、お祝いが出来ました。そして、何よりスタッフの皆様の温かい接客には脱帽しました。
間違いなくリピートします。楽しいひと時を感動をありがとうございました
。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

すべて良し

急に思い立って旅行に行こう！になり探したのがこのホテル　従業員さん皆さん感じが良く対応してくださりのんびり出来ました　食事も充実していて美味しかったです　岩盤浴も体験させていただき楽しかったです　主人もたいそう満足していました　機会があればまた泊まりたいホテルの一つです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

うーん。。

年に1度、友達4人で集まって旅行すると決めており今回こちらを利用するということで楽しみにしておりました。
しかし、いざチェックインするとまず従業員さんのご説明の声が小さ過ぎて何を言ってるか聞きとりずらく残念でした。期待していたウェルカムサービスも、飲み物は良かったのですが、置いてあるサンドウィッチがパサパサしていてカチコチのローストビーフが挟んでありました。他のケーキやチョコレートスーパーに売ってそうな安物な感じ。。ウェルカムサービスも楽しみにしてたのにがっかりでした。。
また岩盤浴が、カゴバックにヨレヨレの説明書がつけられており少し汚らしかったです。説明して下さった方が、お忙しかったのか早口でせかせかしててなんだかなぁといったかんじでした。45分の時間通りに出たのですが、1.
2分もたたたずに掃除の男性が清掃に入って行くのを見て、時間通りなんですが、、なんだか急かされてるような、余裕ないなぁと思いました。
夕飯や朝食は美味しかったですが、男性は足りないだろうなと言った印象です。少なめです。
そして部屋が狭い！！4人までの和室でしたが学生の合宿みたいで高級感が全くなかったです。。（あれは4人部屋で大丈夫なんでしょうか？）
結構高めのお値段でしたが、値段と価値が見合ってない気がしました。せっかくの旅行で遠出してわざわざ足を運ばせて頂いたのですが、あまり満足できませんでした。
帰りの女性のタクシーの方は、親切でとても感じが良くて良い方でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

思っていたよりも…

まず着いて最初に思ったことは、思っていたよりも全体的にコジンマリした旅館だと思いました。
部屋はおまかせ(和室、禁煙)タイプを予約しました。入ると和室にキングベッドの部屋になっていて、ベッドが部屋の大半をしめていて狭さが強調されてしまっていました。せっかくの和室なのに畳の上でくつろぐことが出来ず、少し残念でした。
ウエルカムドリンクはスイーツなどもあり美味しかったです！
夜ご飯はライト会席だったのですが、少し多く感じましたが、夜、朝と美味しく満足しました。
温泉はほぼ貸し切り状態でのんびり入る事が出き、アメニティも揃っていたので良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

良い時間が持てました。

リフレッシュの一人旅に利用させていただきました。
オーベルジュの言葉に少し緊張してましたが、浴衣やスリッパで行動できるのがありがたかったです。
夕食は美味しくて珍しいお料理がたくさん食べられました。窓を向いての食事が気を使わずに食べられて良かったのですが、窓の外の塀に虫発見。窓の外だし住宅街なので仕方ないなとは思ったのですが、マイナス1としました。
浴室でネックレスを忘れてしまった私に丁寧に対応していただき、ありがとうございました。大浴場のシャワーが柔らかくて気持ちよかったです。
朝食のご飯が美味しく、1人ずつの土釜での提供で気兼ねなくお代わりできて良かったです。夕食も朝食も久しぶりにこんなに食べたなぁと思うほどでした。
もっとお酒も楽しみたかったです。飲むのが久しぶりすぎて、すぐに酔ってしまい夕食でしか頂けなかったのが残念。お部屋に置いて頂いたスパークリングワインが心残りです。次回はぜひいただきたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

天然温泉がお勧め。

夫婦で始めて訪問させて頂きました。
岩盤浴もあり楽しみの一つにしておりチェックイン時に予約を入れ夕食後になりました。夕食の時間も30分早めて頂き安心していましたがお客様も多かったのか提供時間が遅く次の料理が出てこない事もあり2時間近く食事(待ち時間が長すぎる印象)岩盤浴予約が遅れ利用時間が短くなり大変残念な思いをしました。
再訪はないかと思ってしまいました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

めちゃ良かった&助かりました。

天候に恵まれず急遽宿替えする必要があり、当日のお昼頃に取りましたが、スタッフの皆さんの対応・送迎の車の中含めてとても良い雰囲気と対応でした。
また食べ歩きした関係でお腹一杯でしたが、夕食、美味しく、またハーフ懐石プランで程よい量で頂けました。夜食につきましてもとても美味しく気配り等全てに置いて高評価でした。
次回はハーフではなく、ご飯も楽しみに伺わせて頂きたいと思いますので、その時はよろしくお願いします。