(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理(朝食) | 3.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2024/4/25
静かな環境でゆっくり休めました。チェックインの際、フロントが混雑しており対応をもう少し段取り良くしたらと感じました。
東横INN浜田駅北口からの返信
この度は東横イン浜田駅北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
自然に囲まれた環境の中で、ゆっくりとお休みできたようで、安心しました。
また、フロントが混雑しており、お客様には大変ご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、よりよいホテルづくりに努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/4/8
色んな職種の方が連泊で宿泊されていてるようで 賑やかでした。全体的に清潔感があり 気持ちよかったです。朝食も なかなかの種類でした。
東横INN浜田駅北口からの返信
この度は東横イン浜田駅北口をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もありがとうございます。
朝食も毎日違ったパターンで提供をしております。
是非機会がありましたらまたのご利用お待ちしております。
ホテル フロント
返信日:2024/4/11
投稿日:2024/3/30
仕事の出張で利用 部屋も綺麗で泊まる分には何の問題もなかったです 朝食が6:30キッチリに行きましたが長蛇の列で驚きました 同じ用途の方が多かったです
東横INN浜田駅北口からの返信
この度はご宿泊ありがとうございます。
特にご不満点もないようで安心いたしました。朝食はその地域によってメニューも異なりますので、もし機会がございましたらまたどこかの東横インをご利用してみてください。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/27
久しぶりに東横インを利用しましたが、ここの東横インは利用者が多いようです。朝晩の利用の多い時間帯はエレベーター2台でも待ち時間がありました。6時30分からの朝食に30人くらい並びましたが、係の人の対応が良く、待ち時間は10分くらいで済みました。ランドリーも利用者が多く3台がフル稼働でした。早めに着いたのでチェックインでは待たされること無く済みました。駅からすぐで便利な立地です。
東横INN浜田駅北口からの返信
この度は東横イン浜田駅北口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
利用者が多い時期ですので、お時間頂く日も当然ございます。
お客様への配慮も十分にしているつもりですが、まだまだ足りません
またのご利用の際に、今回のご宿泊よりももっと良い思い出を
残せるようにスタッフ一同気を引き締めて精進して参ります。
ホテル フロント
返信日:2024/4/1
投稿日:2024/3/24
小学生を連れたスポーツ団体で宿泊させていただきました。
小学生は添い寝で泊まれるので助かります。
またコンビニやうどん屋なども近くにあり、不便はないです。
清潔で広めで、次も泊まりたいと思います。
チェックインの際も、団体利用なのであらかじめ準備をしていてくれて助かりました。
東横INN浜田駅北口からの返信
この度は東横イン浜田駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
団体様でのご利用ありがとうございました。
お褒めの言葉も嬉しく思います。
これからもよりよいホテルづくりに努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテル フロント
返信日:2024/3/29
投稿日:2024/2/2
家族の、物件探しと引っ越しの為に連泊しました。結構出入りしたのですが、フロントの方が爽やかに声を掛けて下さり有難かったです。部屋はもう少し広いと動きやすいなと感じましたが清潔で、煙草が苦手なんですがフロア全体匂いも無く快適でした。
朝食も付けて大正解!美味しかったです!
東横INN浜田駅北口からの返信
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。
高評価に甘んじることなく、
最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。
移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。
返信日:2024/2/12
投稿日:2024/1/28
出張で利用しました
部屋が明るく照明があり、デスクワークが出来ました
窓が割と広くて外が見えて開放感がありました
暖房をかけていたので、窓が開けられて、換気が出来たので清々しかったです
お風呂も広めでゆったり入浴出来ました
朝食はおかずの数がもう少しあればと思いました
東横INN浜田駅北口からの返信
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。
最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。
移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。
返信日:2024/2/12
投稿日:2024/1/23
コンビニも近くにあってよかったです。朝食、ボリューム感がなく朝からテンションがさがりました。食べ足りず、コンビニでおにぎりを買うことになりました。
東横INN浜田駅北口からの返信
この度は、東横INN浜田駅北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食の面に際し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
朝から元気を与えることが出来るように
スタッフ一同サービスの向上に尽力してまいりますので、今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/2/12
投稿日:2024/1/4
部屋は綺麗で良かったです。
立地が駅から若干遠かったのが寒い日だったので不便かなと感じましたが、全体的には満足です。
東横INN浜田駅北口からの返信
アンケートの回答ありがとうございます。お部屋が綺麗で良かったとのことで、大変嬉しく思います。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2024/1/21
投稿日:2023/12/11
道路関連が、変わっていました。飛行機の便数も増えてました。以前は、1日に1便しか無かったです。観光客等の利用者が増えているのでしょうね。宿は、全国区の所なので、安心感が有るので、予約し宿泊しました。部屋の広さは、ビジネスマンにとって必要最低限のスタンド・机・コンセント等があり満足でした。多少のパソコン業務が、出張しても必須で熟さねばならない昨今ですが、作業する空間が有る事は、助かりました。明かりも、スタンドが有ったので、助かりました。ビジネス用の宿が、浜田駅周辺が一番の様です。但し、道路状況も、バイパスが出来たので、多少の距離は気にならない状況でした。
東横INN浜田駅北口からの返信
この度は東横イン浜田駅北口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
設備等に関しましてお褒めのお言葉いただけ大変嬉しく思います。
少しずつバイパスも繋がり、交通の便もよくなってきているように感じます。
トシ様のまたのご利用心よりお待ちしております。
寒い日が続きますのでお風邪など召されませんようご自愛くださいませ。
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/12/9
お世話になりありがとうございました。
流石東横さんです。
清潔感もあり、トラックも駐車出来る。
次回も宿泊したいです。
東横INN浜田駅北口からの返信
この度は東横イン浜田駅北口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
またご宿泊いただいた際にもまた来たい。と思っていただけるホテルを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。
寒い日が続きますがお風邪など召されませんようご自愛くださいませ。
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/12/7
禁煙の部屋がよかったがいっぱいで取れなかったので喫煙に泊まることになりました さすがエアコンはつらかった。当日予約だけど朝食付きでよかったです またおにぎりも頂き 昼食にできたので助かりました。今度は禁煙で泊まりたいです
東横INN浜田駅北口からの返信
この度は東横イン浜田駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
混みあっており禁煙のお部屋が取れなかったとのこと、大変申し訳ございません。
朝食につきまして嬉しいお言葉ありがとうございます。
お客様のお声を励みにスタッフ一同より良いサービスのため一層努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2023/12/9
投稿日:2023/11/29
東横INNは安定の良きです。何と言っても朝食です。私達夫婦のお好みです。夕食は近く無いので用意して行くか食べて行く方がいいですよ
東横INN浜田駅北口からの返信
この度は東横イン浜田駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をありがとうございます。
お客様のお声を励みにスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2023/12/9
投稿日:2023/10/15
部屋が清潔で、フロントでの対応も親切でした。
朝食が無料なのも嬉しいところです。
朝食の味噌汁が野菜入りの手作り味噌汁になっていて嬉しく思いました。
また利用します。
東横INN浜田駅北口からの返信
この度は東横イン浜田駅北口をご利用いただき、ありがとうございました。
また、フロントや朝食へのお褒めのお子束も頂き、大変嬉しく思います。
これからも皆様に満足いただけるホテルづくりをしていきますのでまたのご利用お待ちしております。
ホテル フロント
返信日:2023/10/20
投稿日:2023/10/10
非常に清潔感があり良かったです。 フロント方も親切に対応して頂きました。 東横インホテルは初めてでり チョット戸惑う点もありましたが良かったです。朝食も 味噌汁も担当の方が直前で器に入れて頂きました。
東横INN浜田駅北口からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたこと大変嬉しく存じます。
またご利用頂く機会がありましたら、ご案内等させていただきます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテル フロント
返信日:2023/10/16
投稿日:2023/10/10
部屋は14階建ての13階の部屋で眺めもよく、部屋も清潔感が有りとても良かったです。朝モーニングで並んでいたら主人の顔が怖く思ったのか、賄いされてるおば様が「サービスですからこんな物しか出せなくてすみませんね」と言われました。笑
朝食べるにはちょうど良い量でしたよ!ありがとうございました。
駅前に夕ご飯を食べに出たのですが、思ってたより閑散としていて
大衆的なチェーン店しか入れませんでした。残念。
駅前で1番背が高く目立つホテルでした。
ありがとうございました。
東横INN浜田駅北口からの返信
この度はご宿泊ありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
チェーン店にしか入れなかったとのこと申し訳ございません。
周辺のお店の案内マップなどもございますので
またご宿泊の機会がありましたら、そちらもご覧いただけますと幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテル フロント
返信日:2023/10/16
投稿日:2023/9/20
朝食が付いているのですか、利用時間(8時前後)が 悪かったのか、食べるものが あまりなかったように思いました。係の女性に『〇〇が有れば下さい』って言ったら 用意していただきましたが 無くなる前に 補充してもらえれば、有り難いです。
東横INN浜田駅北口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
補充頻度を上げるなど、お客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル フロント
返信日:2023/9/22
投稿日:2023/9/19
久しぶりに東横INNのホテルを利用しました。新しい建物なのできれいな上にコンセントもたくさんあり、使い勝手がよかったです。東横INNといえば黄色の花柄?のカバーというイメージでしたが洗練された内装になっていて落ち着けました。SDGsの取り組みが随所にみられましたが、ナイロンのメッシュ素材の室内ばきが苦手でした。次回は持参しようと思います。
東横INN浜田駅北口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
設備についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
スリッパの素材につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
フロントにて不織布素材のスリッパの販売も行っておりますので、
もし次回ご利用の機会がございましたら、よろしければご利用くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテル フロント
返信日:2023/9/22
投稿日:2023/8/27
風呂のシャワー操作がわからず困った。急に天井についてるシャワー口みたいなとこから水がでてきてすごいびっくりした。
東横INN浜田駅北口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ユニットバスの設備につきまして操作が分かりづらくご迷惑をお掛けして
申し訳ございませんでした。
説明等、改善できるよう努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2023/9/2
投稿日:2023/8/25
お盆休みの旅行の際に利用致しました。初めての東横イン宿泊でしたが、こちらは新しいホテルという事でお部屋はとてもきれいでした。特にユニットバスがゆったりとしていて、レインシャワーが快適でした。無料の朝食は、一部品切れになったままのおかずもありましたが、係の方は補充出来るものは随時補充されておられたので不満はありません。有難いサービスです。お盆期間にもかかわらずお安い料金で宿泊でき、コストパフォーマンスの高い宿泊でした。
東横INN浜田駅北口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルについてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
また朝食につきましてもご迷惑をお掛けしたにもかかわらず温かいお言葉ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、精進して参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
返信日:2023/9/2
投稿日:2023/8/14
ゴルフを連日でプレーしたいと思っていたところ、運良く空室を予約出来良かったです。お盆休み中の為、宿泊者が多くチェックインに時間を取られましたが、清潔感のあるホテルでした。
東横INN浜田駅北口からの返信
この度は東横イン浜田駅北口をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お盆期間中につき、チェックインにお時間を頂いてしまったこと
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは自動チェックイン機も昨年度から搭載しております。
お客様の待ち時間を少しでも減らせるよう、工夫をして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル フロント
返信日:2023/8/25
投稿日:2023/8/13
東横インの他のホテル、それぞれの持ち味がありますが、このホテルめちゃ新しくて綺麗です。お得感満載。浜田の推しを加えて、朝食にタンパク質が増えれば、リピーター倍増です。朝食は他のホテルと比して少し改良期待です。
東横INN浜田駅北口からの返信
この度は東横イン浜田駅北口をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、ありがとうございます。
皆様にさらにご満足いただけますよう、スタッフ一同力を合わせてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル フロント
返信日:2023/8/25
投稿日:2023/7/30
この値段で朝食付きはコスパ最高でした。いろんなところに行ってB級グルメを楽しむ旅にはこのホテル最高です。
東横INN浜田駅北口からの返信
この度は東横イン浜田駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。
小さな港町ですが、お褒めの言葉ありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。
返信日:2023/8/1
投稿日:2023/6/22
夕食はついていませんが、周囲には食べるところが多く困りません。部屋は清潔感があり、疲れをしっかりとることができます。
東横INN浜田駅北口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
ホテル フロント
返信日:2023/6/27
投稿日:2023/5/15
地域クーポンが付いていたので、使い方わから無かったから、フロントで聞いたら親切に教えてもらえました。
東横INN浜田駅北口からの返信
この度は東横イン浜田駅北口にご宿泊ありがとうございました。
お客様のお声を励みに今後も精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2023/5/18