クチコミ・評価

Ｊホテル東京ジオからの返信

バリナンチャン様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご満足に至らず、申し訳ございません。
お部屋の広さに関しましては、今回コンパクトなエコノミーツインルームをお選び頂きましたが、一回り広いスーペリアルームやデラックスツインルーム、または、ホテル内で最も広いエグゼクティブツインルームであれば、スーツケースを広げるスペースが確保できるかと存じます。
またご縁がありましたら際にあわせてご検討いただけますと幸いです。
フロントマネージャー　金

返信日：2024/4/26

Ｊホテル東京ジオからの返信

あいぼん様
この度は当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、客室アンケートにてお褒めの言葉を頂いただけでなく、クチコミでもお褒めの言葉を頂くことが出来ましたこととても励みとなっております。
この度は課題点がある中、良い意味でお客様の期待を裏切る事が出来、立地面やスタッフの応対面について「快適に過ごすことができた」とのお褒めの言葉を頂きましたこと大変嬉しく思います。
またご夫婦で東京駅周辺へお越し頂く機会がございました際には当ホテルをご検討くださいませ。
あいぼん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
チェックイン担当　グエン

返信日：2024/4/26

Ｊホテル東京ジオからの返信

ぽの様
この度は当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
立地面や周辺のお花見スポットにお喜び頂いたご様子で何よりでございます。
一方、不自由なくお過ごし頂けたとお言葉頂戴したにも関わらず、ご満足に届かず申し訳ございません。
頂いたご評価から課題点があった事とお察しします。何かしらの不手際ございました折には、誠心誠意対応させて頂きますので、お手数をおかけしますが、フロントスタッフまでご相談下さいませ。
この度は申し訳ございませんでした。
フロントマネージャー　金

返信日：2024/4/21

Ｊホテル東京ジオからの返信

miner様
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
防音仕様においては、通常のボリュームであれば、お隣に干渉する事はございませんので、ご安心下さいませ。
この度のご滞在時は盛り上がられてたご様子でとても嬉しくある側面、深夜においてはご就寝を優先される事もあり、ご堪能に至らず申し訳ございませんでした。
ご満足に届かず申し訳ございません。
次回ご利用の際には快適にお過ごし頂けます様、ご案内をさせて頂く所存です。
またのご利用をお待ちしております。
フロントマネージャー　金

返信日：2024/4/10

Ｊホテル東京ジオからの返信

かたちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂きましたのにご満足に至らず申し訳ございません。
仰せの通り当ホテルではプロジェクターを売りにしておりますが、今回お選び頂いたお部屋タイプだとお部屋の構造上、プロジェクターをメインでお過ごし頂くのは難しい部分もあると思います。
80インチ以上のお部屋タイプや、特に当ホテルでご指示頂いておりますエグゼクティブツインというお部屋タイプだと、お申し出頂きました課題点は解消されると存じます。
次回ご利用の際には、他のお部屋タイプをご検討いただければ幸いです。
この度はご不便に留まり申し訳ございませんでした。
フロントマネージャー　金

返信日：2024/4/10

Ｊホテル東京ジオからの返信

まぁも様
この度は数あるホテルの中から2022年にお嬢様のご予約でご利用を頂いたぶりの2度目のご利用を頂き、誠にありがとうございます。
また、客室アンケートだけでなく、クチコミ投稿でも身に余る高評価を頂戴出来ましたこと重ねてお礼申し上げます。
立地面やお部屋の清潔感に対して「全てにおいて満足」とお褒め頂いただけでなく、スタッフの接遇面に対してもお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変励みとなっております。
私もまぁも様がご来館時から終始穏やかに優しく接して下さったことが大変印象に残っております。
またお嬢様と東京駅周辺にお越しになる機会がございました際には当ホテルをご検討くださいませ。
まぁも様にお会いできることを心待ちにしております。
ご案内担当　佐藤

返信日：2024/4/7

Ｊホテル東京ジオからの返信

RR様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を頂戴出来ましたこと重ねてお礼申し上げます。
ステップツインルームの2段ベッドがRR様のニーズに見事マッチし、お楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
加えて、スタッフの接遇面に対してもお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変励みとなっております。
当日は大雨でお足元の悪い中であったにもかかわらず、お荷物をお預けにご来館頂いた際から優しく接して下さったことがとても印象に残っております。
またパートナーの方と東京にお越し頂く機会がございました際にはぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
RR様に再びお会いできることを心待ちにしております。
ご案内担当　グエン

返信日：2024/4/7

Ｊホテル東京ジオからの返信

セイ様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を頂戴出来ましたこと重ねてお礼申し上げます。
プロジェクター設備がセイ様のニーズに見事マッチし、お楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
加えて、スタッフの接遇面に対してもたくさんのお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変励みとなっております。
私もチェックイン時からとても明るく接して下さったことが印象に残っております。
ご友人様と配信の鑑賞会などのご予定がありました際にはぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
セイ様に再びお会いできることを心待ちにしております。
ご案内担当　遊馬

返信日：2024/4/7

Ｊホテル東京ジオからの返信

あき様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を頂戴出来ましたこと重ねてお礼申し上げます。
立地面やお部屋の清潔感に対してたくさんお褒め頂いただけでなく、スタッフの接遇面に対してお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変励みとなっております。
あき様のお言葉を糧に更なる精進に勤めて参ります。
またお嬢様と東京駅周辺にお越しになる機会がございました際には当ホテルをご検討くださいませ。
あき様にお会いできることを心待ちにしております。
チェックイン担当　渡邊

返信日：2024/4/7

Ｊホテル東京ジオからの返信

1回目のご宿泊プランはショートステイプランでございます。2回目のご予約プランはレディースプランとなります。2回目のご予約においては、男性の利用は行えません。
該当のお問い合わせにおいては、かなりのご無理のご主張を何度か頂いておりましたが、当ホテルでは外国語を取り扱っておりません故、齟齬があったものと思われます。
いずれにしましても、レディースプランの男性利用は行えませんのでお許しください。
せっかくご利用時にはご満足頂きましたのに、今回はこのような着地となり残念でございます。

返信日：2024/4/2

Ｊホテル東京ジオからの返信

ぽちこ様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
お部屋ごとの個別空調はコロナウイルスが流行していた期間にもたくさんのお喜びの言葉を頂戴しておりましたので、ぽちこ様にもお喜び頂けたことを大変うれしく思います。
また、寝具やスタッフの応対面に関してもお褒めの言葉を頂くことが出来ましたこと、大変励みになっております。
お荷物のお預かりでご来館頂いた際からチェックアウトの際までお二人とも大変素敵な笑顔で温かく接してくださったことがとても印象に残っております。
またいつの日かご夫婦の旅行などのイベントで東京駅周辺の宿泊施設をお探しの際には、ぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
ぽちこ様に再びお会いできる日が来ることをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご案内担当　跡野

返信日：2024/4/1

Ｊホテル東京ジオからの返信

この度はご感想のご投稿、誠にありがとうございます。
ヨッシー様のホテルニーズと当ホテルがマッチングしたご様子で何よりでございます。
次回ご利用の際には、一回り大きいデラックスツイン、または広々とお過ごし頂けるエグゼクティブツインというお部屋タイプをご検討頂ければ幸いにございます。
二度も当ホテルをご利用頂きましたのにご満足に届かず申し訳ございません。
三度目はご満足いただけるよう、スタッフ一同誠心誠意お出迎えさせて頂きます。
フロントマネージャー　金

返信日：2024/3/19

Ｊホテル東京ジオからの返信

るこ様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、客室アンケートだけでなく、クチコミでも身に余る高評価を頂くことが出来ましたこと、大変光栄でございます。
加えて、お部屋の清潔感やアメニティ・立地面に対して温かいお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、大変励みとなっております。
現在道路工事により外堀通りは反対側の歩道に渡って頂く必要があり、少し遠回りになってしまわれたものと存じます。
そのような状況の中、とてもポジティブに「TOKYO TORCH Park」の前の脇道を通るルートをご教授頂き、重ねてお礼申し上げます。
他のお客様のご案内の際などのご参考とさせていただきます。
またいつの日かご友人様とのご旅行等で東京駅周辺の宿泊施設をお探しの際には、ぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
るこ様に再びお会いできる日が来ることをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
チェックイン担当　グエン

返信日：2024/3/17

Ｊホテル東京ジオからの返信

みーこ様
ご感想のご投稿、誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごし頂けたにも関わらず、ご満足に届かず申し訳ございません。
課題点があった事とお察しします。何かしらの不手際ございました折には、誠心誠意対応させて頂きますので、お手数をおかけしますが、フロントスタッフまでご相談下さいませ。
この度は申し訳ございませんでした。
フロントマネージャー　金

返信日：2024/3/6

Ｊホテル東京ジオからの返信

なおきち様
この度は口コミ投稿を頂きありがとうございます。
二段ベッドのお部屋は隠れファンの方もいらっしゃいますので楽しかったと言って下さると大変うれしいです。
他方、ご満足には届かなかったようで申し訳ございません。
次回ご利用の際には、ご満足いただけます様、スタッフ一同誠心誠意お出迎え致します。
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントマネージャー　金

返信日：2024/3/6

Ｊホテル東京ジオからの返信

むーちゃん様
この度は当ホテルのご利用と身に余る高評価を頂きありがとうございます＾＾
むーちゃん様のホテルニーズと当ホテルのコンセプトが一致したようで何よりでございます。
お渡しいたしましたポケットティッシュは、次回ご利用の機会がございましたら、是非特典をご活用下さいませ。
いつの日かまたむーちゃん様にお会いできる日を楽しみにしております。
フロントサービス　佐藤

返信日：2024/3/6

Ｊホテル東京ジオからの返信

kuku様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
今回はお部屋や浴室の清潔感についてお褒めの言葉を頂くことが出来、大変励みとなっております。
早朝4:30頃のチェックアウトを担当致しました際には、お渡ししている粗品のホッカイロに対してお喜び頂いたことが印象に残っており、私もとても嬉しい気持ちになりましたことが記憶にございます。
また急遽のご旅行の際やで東京駅周辺の宿泊施設をお探しの際には、ぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
kuku様に再びお会いできる日が来ることをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご案内担当　遊馬

返信日：2024/2/28

Ｊホテル東京ジオからの返信

みっちゃん様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、客室アンケートでの温かいお言葉や身に余る高評価を頂くことが出来ましたこと、大変光栄でございます。
お部屋のご案内などのスタッフの応対面やユニットバス内の清潔感だけでなく、2段ベッドのお布団や枕等の寝具類に対しても「寝心地が良い」、「ぐっすり眠れた」などたくさんの温かいお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、大変励みとなっております。
今回はホテルの2段ベッドのお部屋のコンセプトがみっちゃん様のニーズと見事マッチしたご様子で何よりでございます。
またいつの日かご子息様とのご旅行等で東京駅周辺の宿泊施設をお探しの際には、ぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
みっちゃん様に再びお会いできる日が来ることをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
チェックイン担当　グエン

返信日：2024/2/28

Ｊホテル東京ジオからの返信

ささ様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、課題点がある中、お部屋に対して過ごしやすかったとのお言葉やスタッフの応対面に対してお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、大変励みとなっております。
今後機会があり、東京駅周辺の宿泊施設をお探しの際には、ぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
ささ様に再びお会いできる日が来ることをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご案内担当　グエン

返信日：2024/2/24

Ｊホテル東京ジオからの返信

たけ様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
課題点がある中、セキュリティー面や清潔感に対してお褒めの言葉を頂くことが出来、大変励みとなっております。
今回プロジェクター設備の操作のご案内についてはご不要であるとお申し出頂きましたが、
プロジェクターであれば、お好みのコンテンツをお選び頂きご視聴頂けるので、TVよりも寂しさを紛らわすことが出来ると自負しておりますので、
またコンサート参加等で東京駅周辺の宿泊施設をお探しの際には、是非とも再び当ホテルをご検討くださいませ。
またのご利用お待ちしております。
フロントマネージャー　金

返信日：2024/2/18

Ｊホテル東京ジオからの返信

パパ様
結果としてこの度はご満足に至らない施設となってしまったこと大変申し訳ございません。
仰せの通り、普段閑静なご環境下でお過ごしの方であれば、相対的に騒音に感じてしまわれることと存じます。申し訳ございません。
お部屋の広さにおかれましては、お部屋仕様に平米数を掲載しておりますが、もしご縁があり、再度のご利用を検討頂ける折りには、今回よりもお広めのお部屋をご検討下さいませ。
課題点が多数ある中、お褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。
この度は重ねてお詫び申し上げます。
フロントマネージャー　金

返信日：2024/2/11

Ｊホテル東京ジオからの返信

アサオ様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価とお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、大変光栄に思うと同時に大変励みとなっております。
今回は3泊分のお荷物を大きなスーツケースに入れていらっしゃいました為、有料でご提案させて頂いた一回り広いお部屋をご検討頂き、誠にありがとうございました。
最終的には元々のご予約通りのお部屋をご利用いただきましたが、ご満足に至ったご様子で大変嬉しく思います。
またいつの日か奥様と東京駅周辺の宿泊施設をお探しの際には、ぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
アサオ様に再びお会いできる日が来ることをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご案内担当　グエン

返信日：2024/2/11

Ｊホテル東京ジオからの返信

アネラ様
この度はご満足に届く施設となっておらず申し訳ございません。
仰せの通り、普段閑静なご環境下でお過ごしの方であれば、相対的に騒音となることと存じます。申し訳ございません。
お部屋の広さにおかれましては、お部屋仕様に平米数を載せさせて頂いておりますが、もし次回ご利用ご検討頂ける折りには、今回よりもお広めのお部屋をご検討下さいませ。
課題点多数ある中、お褒めのお言葉頂き恐縮でございます。
この度は重ね重ね申し訳ございません。
フロントマネージャー　金

返信日：2024/2/6

Ｊホテル東京ジオからの返信

mc5様
この度は当ホテルのご利用と身に余る高評価を頂き誠にありがとうございます＾＾
頂きましたお言葉はとても励みになり、スタッフ一同モチベーションとなっております。
次回ご利用の際にはご期待に沿えるよう頑張らせて頂きます。
またmc5様にお会いできる日を楽しみにしております。
ご案内担当　アン

返信日：2024/2/1

Ｊホテル東京ジオからの返信

めい様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルではご自身のiPhoneを全室ミラーリング出来る仕様となっております。
アプリ仕様によっては外部出力制限があったり、iPhone本体の再起動が必要になったりと様々な要因がございますので、次回ご利用の際にはお困りごとがあればご遠慮なくフロントまでご相談下さいませ。
（私たちはご一助するためにいると自負しております。）
この度はご満足に届かず申し訳ございません。
フロントマネージャー　金

返信日：2024/2/1

Ｊホテル東京ジオからの返信

大和様
当ホテルのご利用と身に余る高評価を頂き誠にありがとうございます＾＾
この度は、お客様のホテルニーズと当ホテルのコンセプトが上手にマッチングしたようで何よりでございます。
とても暖かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。
ぜひ、またお逢いできる日を楽しみにしております＾＾
ご案内担当　ハイン

返信日：2024/2/1

Ｊホテル東京ジオからの返信

じゃが様
この度は当ホテルをご利用頂きましたのにご満足に届かず申し訳ございません。
ご来館記録を確認させて頂きました処、仰せの通り、17時からご利用頂けるプランをお申込みで、15時にご来館頂きました為、アーリーインのお手続きご選択肢の一つとしてご提案させて頂いておりました。
この度頂きました御指南は、私たちの役務として「お客様のご旅行のご一助となる」事が全う出来ておりませんでしたことをお詫び申し上げます。この度は申し訳ございませんでした。
フロントマネージャー　金

返信日：2024/2/1

Ｊホテル東京ジオからの返信

たっちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂きましたのに、ご満足に至らず申し訳ございません。
一方、プロジェクター設備やお荷物のお預かりサービスなどお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
お褒め頂いた点は更なる精進をし、今回ご満足に至らなかった点については改善策を模索し、改善できるよう努めて参ります。
またパートナーの方とご旅行の際等、機会がございましたら、当ホテルを改めてご検討頂ければ本望にございます。
この度はご利用を頂き、誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　金

返信日：2024/1/28