クチコミ・評価

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は御宿野乃松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また日頃よりドーミーイングループをご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらごゆっくりとお過ごしいただけなかったとのこと、私どもも大変心苦しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、今年は特に海外からのお客様にも多くのご来館をいただいております。お越しいただく全てのお客様が快適にお過ごしいただけるような環境を整えることが私どもの務めでございます。チェックイン時のご案内以外にもお声がけや館内巡回など、より一層こまやかに気を配り励んでまいります。またフロントスタッフは24時間常駐しておりますので、お気にかかる点等ございましたらいつでもお気軽にお声がけくださいませ。
宿泊料金につきましても忌憚なくご意見をお寄せいただきありがとうございます。
料金は日毎の残室状況によっての変動制でございまして、4月から11月の松本は観光シーズンのため多くのお客様からご予約をいただいております。早めにご予約をいただけますとお得にご利用いただける場合もございます。皆様にご満足いただける宿を目指して、今後もサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント宮川

返信日：2024/4/25

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は御宿野乃松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
野乃の特徴でもある畳敷きの館内も気持ちが良いとお気に召していただき、大変嬉しく存じます。柔らかい和の館内でごゆっくりお寛ぎいただければ幸いでございます。
最上階にある「天然温泉あづみの湯」は安曇野市の穂高温泉郷からの運び湯でして、疲労回復や美肌に効能のあるアルカリ性の単純温泉でございます。のんびりご堪能いただけたようで、リフレッシュしていただければと存じます。またレストランと大浴場の混雑状況はお部屋のテレビ画面からもご確認いただけますので、そちらも併せてご活用くださいませ。
夜鳴きそばとご朝食も「最高」とのお褒めのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。夜鳴きそばは全国のドーミーイングループでもお召し上がりいただけまして、ご朝食では各地のご当地メニューを取り入れた品々をご用意しております。ご朝食内容は季節やイベントに合わせて更新しておりますので、ぜひまたお召し上がりくださいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お寄せいただいたお言葉を励みに、今後もスタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント宮川

返信日：2024/4/25

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は御宿野乃松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿から当館のサービスに対してご満足していただいたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ドーミーインチェーンの和風プレミアムブランドとして全館畳敷き仕様となっております。「和」を感じられるコンセプトに館内が彩られており、お履き物を脱いでお寛ぎ頂いております。畳の爽快感や木のぬくもりを感じていただけましたら幸いでございます。ご希望の方のはスリッパと足袋をお渡ししておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。
当館ではお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、夜鳴きそばの提供や湯上り処サービスなどをご用意しております。湯上り処は大浴場のすぐ近くにあり15時〜25時はアイスキャンディー、朝5時〜10時はピルクルの提供を行なっております。ドーミーイン名物「夜鳴きそば」はハーフサイズの醤油ラーメンでございます。少しおなかがすいたなという時や飲み会終わりの締めの一杯にお召し上がりいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿お寄せいただきましてありがとうございました。お客様より頂きましたお言葉に甘んじることなく、これからも施設・サービスの充実化により一層努めて参ります。また松本へお越しの機会がございましたら当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
御宿野乃松本
フロント　北村

返信日：2024/4/24

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は御宿野乃松本にご宿泊いただきまして、またたくさんの大変嬉しいお言葉の数々も頂戴し、誠にありがとうございます。当館でのご滞在をお気に召していただき、再びご宿泊いただけたことは私どもも大変嬉しく励みとなります。
ダブルルームとクイーンルームは北アルプスの眺望をお部屋からもお楽しみいただける「高層階確約プラン」の販売もしておりますので、次回はぜひご検討いただけますと幸いです。
野乃の特徴でもある畳敷きの館内もお気に召していただけたようで、柔らかい和の雰囲気のなかわが家のようにお寛ぎいただければと存じます。
また管内の各種サービスやスタッフ拘りのご朝食にもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ドーミーイングループでは各地のご当地メニューを取り入れたご朝食をご用意しており、季節に合わせて小鉢や天ぷら等メニューの更新もしております。ぜひまたお召し上がりいただき、1日の活力としていただければと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント宮川

返信日：2024/4/22

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は御宿野乃松本にご宿泊いただきまして、また再びのご投稿もお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
女性大浴場では「リファ」と「ナノケア」のドライヤーを設置しており、多くのお客様よりご好評をいただいておりました。しかしながら先日「リファ」ドライヤーの一部製品に不具合が見られたため、現在は撤去しております。
「ナノケア」は今後も変わらずご利用いただけますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。またコットンにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。
今後も皆様が安全かつ快適に大浴場をお楽しみいただけますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント宮川

返信日：2024/4/22

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は御宿野乃松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子が窺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
最上階の温泉から望める北アルプスの山々もお楽しみいただけたようで、松本の思い出のひとつとなれば幸いでございます。周辺に大きなビルが少ないため、晴れている日には大浴場や湯上り処、駅側の客室からも雄大な山々をご覧いただけます。
また1階のレストラン会場ではチェックイン後から夜鳴きそばが終わる23時までウェルカムドリンクをご提供しております。りんごジュースやソフトドリンク、抹茶ラテやココア、コーヒー等がお召し上がりいただけます。散策後や湯上り後などにぜひ、リフレッシュしていただければと存じます。
お部屋のテレビにつきましてもご好評いただき、お客様が楽しくお過ごしいただけたようで幸いでございます。また当館では現在プライムビデオ対応テレビが導入されているお部屋は「デラックスツインルーム」のみでございまして、その他のお部屋ではご覧いただけません。何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
今後も皆様にご満足いただける宿を目指して、スタッフ一同日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント宮川

返信日：2024/4/22

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は御宿野乃松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿からお寛ぎ頂けたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。
今回ご予約いただきましたお部屋が「禁煙デラックスツインルーム」でございまして、バリアフリー仕様のお部屋となっております。そのため非常時などに備え2階と3階にご用意しております。当館「高層階確約プラン」がございまして高層階、北アルプス側のお部屋をご用意させていただくプランがございます。次回ご宿泊の際はご検討いただければ幸いでございます。
当館では無料サービスとして夜の時間帯にはアイスキャンディー・夜鳴きそば、朝の時間帯には乳酸菌飲料を提供しております。また、ご宿泊のすべてのお客様にウェルカムドリンクもご用意しております。是非、野乃松本からのおもてなしをご堪能いただけたらと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃松本
フロント　北村

返信日：2024/4/19

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は御宿野乃松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
野乃グループは「日本をもっと」をコンセプトに全館畳敷きとなっております。玄関でお履き物をお脱ぎいただいた後は館内全て素足でご利用いただけます。また、お部屋の湯かごなどでも和の雰囲気をお楽しみいただけるかと存じます。ご希望の方にはフロントにて足袋やスリッパをお渡ししておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。
スタッフに対してお褒めのお言葉を頂くことが出来、大変恐縮でございます。今後もお客様から頂いた温かいお言葉に満足せず、よりよいサービスが提供できるようにスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様にお会いできる日を楽しみにしています。
御宿野乃松本
フロント　北村

返信日：2024/4/18

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は御宿野乃松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ドーミーインチェーンの和風プレミアムホテルをコンセプトとした「野乃」は全国に13か所あり、それぞれ違った和の雰囲気や客室、大浴場、朝食などをご用意いたしておりますので
仰る通り海外のお客様からも大変好評を頂いております。当ホテルの和のデザインをお気に召していただけたご様子が窺え、大変恐縮でございます。
しかしながら折角当館へ足をお運び頂いたにも関わらず、ご滞在中ご不快なお気持ちにさせてしまった事、この場をお借り致しまして心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様への貸出品はお渡し前に清潔であるか、お渡しできる状態であるかの確認が必要でございましたが、確認不足によりご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び致します。
今後は今回のような事が無きよう私を含めた全スタッフに共有し、スタッフ全員で身を引き締め業務を遂行する所存でございます。
また、ベッドシーツの下にも髪の毛があり、清掃が行き届いておらずご不快な思いをされた事、重ねてお詫び申し上げます。
本来は、お客様にとって大切なご旅行の旅の疲れを癒す環境作りが私どもの務めでございます。
しかしながら私共の清掃不備と清掃後の確認不足より今回のような事例が発生してしまったことは誠に恥ずべきばかりでございます。
お客様よりお申し出があった翌日に清掃スタッフチームと打ち合わせをさせていただき、再発防止をさせていただきます。
この度私どもが失いました信用を回復することは大変な事であると存じますが、いつの日か松本にお越しいただける際には宿泊先の一つとして検討いただけるホテルとなるよう、私はじめスタッフ一同精進させていただきまますので今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
大変お忙しい中ご指摘、ご投稿誠にありがとうございました。
御宿野乃松本
金井 正希

返信日：2024/4/18

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は御宿野乃松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「またぜひ泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、私どもも大変励みとなります。
今回のご予約ではお部屋タイプが異なりましたが、同じ方のお名前でご予約いただけたことと、隣接しているお部屋に空きがございましたので、お隣同士のご用意ができました。お喜びいただけて大変嬉しく存じます。
野乃の特徴でもある畳敷きの館内は入り口を入ってすぐですので、館内はどこでもスリッパなしで柔らかい畳の上をご移動いただけます。そのほか館内の各種サービスもご堪能いただけたようで、リフレッシュしていただければ幸いでございます。ご到着が重なる際や夕食後の大浴場等は混み合うタイミングもございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。レストランと大浴場の混雑状況はお部屋のテレビ画面からもご確認いただけますので、ご参考にしていただければと存じます。
また駐車場につきましてはホテル敷地内の駐車場は先着順でのご案内でして、チェックインのお時間から1,400円でお泊めいただけます。台数が限られており夕方頃には満車となることも多いため、満車時にはホテル真裏の提携駐車場をご案内しております。ご不明な点等ございましたら、お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。いただいたお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント宮川

返信日：2024/4/12

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は御宿野乃松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中にお客様にご満足いただけた様子が窺えて私どもも安堵しております。
当館最上階にある温泉は安曇野市の穂高温泉からの運び湯でして、疲労回復や美肌に効能のあるアルカリ性の単純温泉でございます。チェックイン後の15時から翌朝の10時まで夜通しでご利用いただけますのでお時間の許す限り何度でもご利用いただければと存じます。
またお客様の仰る通り駅周辺の中心地にはご当地メニューを取り揃えた飲食店や、少し歩けば昔ながらの風情のあるお店もたくさんございます。次回松本にお越しになられた際には是非また立ち寄っていただければと存じます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。またご来館頂けた際にはお客様の更なるご期待にお応えできるよう、今後ともスタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
御宿野乃松本
フロント　一瀬

返信日：2024/4/12

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は御宿野乃松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は松本駅をお城口に出ていただきまして徒歩5分ほどの場所に位置しております。繁華街からは少し離れた場所にございますが、飲食店やセブンイレブンなどのコンビニエンスストアもございます。フロントにてスタッフおすすめの飲食店などもご案内しております。お気軽にお声がけくださいませ。
ドーミーインの朝食は、各地域の名産物を取り入れております。御宿野乃松本では、「信州サーモンのちらしずし」や「信州牛の牛鍋」、「十割蕎麦」など提供しております。時季によってメニューを変えておりますので旬のものをお召し上がりいただけます。またの機会にぜひご賞味くださいませ。
「又利用したい」とのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様のお言葉に甘んじることなく、更なるおもてなしが出来るよう誠心誠意努めてまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿お寄せいただきましてありがとうございました。
また松本方面にお越しの際は当館にお立ち寄りくださいませ。
御宿野乃松本　
フロント　北村

返信日：2024/4/10

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は御宿野乃松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は和風プレミアムホテルとして館内はビジネスホテルには珍しい畳敷きになっており、素足でリラックスしてお過ごし頂けます。ご希望の方にはスリッパと足袋をご用意しておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。
最上階10階に天然温泉「あづみの湯」をご用意しております。しっかりと体の芯まで温まっていただき、日々のお疲れを癒していただけますと幸いでございます。また、当館セルフロウリュ付きサウナをご用意しております。サウナの温度が100度、また水風呂が12度前後と強冷水となっております。十分に整っていただければ嬉しい限りでございます。
同じく10階には湯上り処がございまして、15〜23時はアイスキャンディー、5時〜10時には乳酸菌飲料の無料提供を行っております。是非大浴場とともにご利用していただき、日頃のお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。また湯上り処からは晴れている日ですと北アルプスがご覧いただけます。併せてお楽しみ頂ければと存じます。
年を重ねるにつれ国内外問わず多くのお客様にご利用いただいております。これからも皆様に愛されるホテルを目指して邁進してまいりますので今後共変わらぬご愛顧を賜れますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃松本　
フロント　北村

返信日：2024/4/10

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は御宿野乃松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご投稿からお寛ぎいただけたご様子が窺え、安堵しております。
当館自慢の朝食は、信州サーモンを使ったちらし寿司や信州牛を使った牛鍋など信州名物を多く取り揃えております。オープンキッチンでは、スタッフが目の前で天ぷらを揚げておりますのでいつでも温かいものをお召し上がりいただけます。信州の十割蕎麦とご一緒にお召し上がりくださいませ。
スタッフに関しましてのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてお参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃松本
フロント　北村

返信日：2024/4/10

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は御宿野乃松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また悪天候の中お越しいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館全館畳敷きとなっております。一度お履き物をお脱ぎ頂いた後は、全てのフロアを素足でお過ごしいただけます。
また、当館自慢のご朝食に満足いただけたようで嬉しい限りでございます。時季によってメニューが変わりますので、またご来館頂いた際にもお楽しみ頂ければ幸いでございます。
スタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂くことが出来、大変光栄でございます。お客様の期待を裏切ることのないようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃松本　
フロント　北村

返信日：2024/4/9

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は、御宿野乃松本にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
当館のご滞在にご満足いただけたご様子大変嬉しく思います。
私共は、木のぬくもりや畳の爽快さを感じて寛いでいただく、和風ビジネスホテルとして
運営させて頂いております。現在全国13か所に展開させて頂いております。
当館は、信州の中央、松本市に一昨年オープンさせていただきました。
北アルプスをのぞむ天望大浴場、そして、大浴場内にはセルフロウリュウ付きのドライサウナをご用意しております。
信州ならではの気候、景色を堪能して、日頃の疲れを癒していただけることとが自慢の施設です。
当館より徒歩5分ほどで松本駅前の繁華街がございまして、
多くの飲食店立ち並ぶ地域となります。
ご夕食には、城下町ならではの街並みを楽しんで頂きながら、
お客様のお好みにあわせて、地元色のある飲食店などをご利用頂き、
旅の思い出に加えていただければ幸いでございます。
そして、朝食では、
信州アルプス牛の牛鍋や、揚げたて天ぷらと共に食す信州そば、
甘みのある信州サーモンを使用したちらし寿司他、
和洋含め約50種類を提供しております。
一日の活力源として、そして、少しでも信州松本を感じていただけたならと思います。
これからの季節は、自然豊かな松本がよりよくなる季節です。
また次回あたたかな季節にお越しいただければ、違った信州を味わえるかと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
御宿野乃　松本
フロント　千葉

返信日：2024/4/9

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

日頃より御宿野乃松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
松本は電車の本数が限られていることもあり、チェックインの15時近辺や特急のお時間と重なる際には混雑するタイミングがございます。お客様の待ち時間が少しでも減らせるよう、今後もスタッフ一同スムーズ且つお客様ひとりずづに最適なご案内を心掛けてまいります。
いただいたお言葉を励みに、今後もお客様が心地よくお過ごしいただける宿を目指して参ります。お忙しいなかご投稿をお寄せいただきありがとうございました。季節の変わり目ですのでお身体どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント宮川

返信日：2024/4/5

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は御宿野乃松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、15時〜翌12時までの1400円をお客様の先着順で承っております。13時からお停め頂けますが、早着料金として1時間200円頂いております。お申し付け頂ければご案内させていただきます。
夜鳴きそばは、1階のレストランにて21時30分から23時までご提供しております。大盛りやおかわりのご注文も可能でございますので、心ゆくまでお楽しみいただけますと幸いでございます。
またアイスキャンディーと乳酸菌飲料は湯上り処にて、湯上りサービスとしてお召し上がりいただいております。
アイスキャンディーは15時から深夜1時まで、乳酸菌飲料は朝5時から10時までとお時間帯によって異なるサービスがお楽しみいただけます。大浴場でゆっくりと温まったあとは是非湯上りサービスをご堪能くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
松本方面にお越しの際は御宿野乃松本にお立ち寄りくださいませ。
御宿野乃松本　
フロント　北村

返信日：2024/4/3

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は御宿野乃松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は和テイストの温泉旅館風ビジネスホテルでございまして、日本の良さである畳のぬくもりを感じていただけるよう全館畳敷きとなっております。玄関で一度お履き物をお脱ぎ頂いてからは素足でお寛ぎいただけます。ご希望の方にはスリッパと足袋をご用意しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
当館自慢の大浴場に満足いただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。「天然温泉あづみの湯」は安曇野市の穂高温泉郷からの運び湯でございまして、疲労回復や美肌に効能な泉質でございます。湯船につかり旅の疲れを癒していただければ幸いでございます。また、当館セルフロウリュ付きサウナをご用意しております。サウナ好きの方には大変好評をいただいております。12〜13度の強冷水とともにととのっていただければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内設備の維持やサービス向上に従業員一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃松本
フロント　北村

返信日：2024/4/3

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は、御宿野乃松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大満足のお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
反面、駐車場の件につきましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ホテル内の敷地内駐車場につきましては、
28台のスペースでございまして、通常15:00からのご案内とさせていただいております。
しかしながら、続けて連泊されております希望者には、スペースをお取り置きしております。
上記のような理由により、繁忙日などは、すぐに満車になってしまうことも
しばしばございます。敷地内駐車場が満車になり次第、ホテル隣接の提携駐車場を
ご案内させて頂いております。
今回お客様からいただきましたご意見をスタッフと共有した上に
よりよい駐車場のご案内ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人　千葉　晴嗣

返信日：2024/4/4

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

いつも御宿野乃松本並びにグループホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。プライベートでも当館をお選びいただき、たくさんのお褒めのお言葉まで頂戴し大変恐縮でございます。
野乃は全館畳敷きの館内でございまして、柔らかい畳の上を靴を脱いでご移動いただけます。我が家のようにお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
また最上階にある「天然温泉あづみの湯」からは晴れている日には北アルプスの山々の眺望をお楽しみいただけます。温泉は安曇野市の穂高温泉郷からの運び湯でして、疲労回復や美肌に効能のあるアルカリ性の単純温泉でございます。ロウリュ付きのドライサウナや露天風呂とともにリフレッシュしていただければと存じます。
スタッフこだわりのご朝食も「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。「信州牛の牛鍋」や「信州サーモンのちらし寿司」「十割信州そば」といったご当地メニューや季節の食材の揚げたての天ぷら等、栄養豊富なメニューをお楽しみいただけます。ぜひまたご賞味いただき、活力としていただけましたら幸いでございます。
フロント宮川

返信日：2024/4/2

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は御宿野乃松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選びいただき、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
当館は、松本駅から徒歩5分ほどの場所にございます。駅側には大きなビルがほとんどないため、晴れた日ですと湯上り処や露天風呂、一部の客室からは北アルプスの山々が眺望頂けます。お客様が仰る通り飲食店も数多くございます。夕食に悩んだ際は、スタッフおすすめの飲食店をご案内しておりますのでお気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。
野乃ブランドは全館畳敷きでございまして、玄関でお履き物をお脱ぎ頂いた後は素足でお過ごしいただけます。畳のぬくもりを感じ、旅の疲れを癒していただければ嬉しい限りでございます。ご希望の方にはフロントにて足袋とスリッパをご用意しております。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。今後も当館はお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃松本
フロント　北村

返信日：2024/3/29

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は御宿野乃松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
御宿野乃はドーミーインの和風プレミアムブランドでございまして、靴を脱いでお過ごしいただける全館畳敷きのホテルでございます。柔らかい和の雰囲気のなか、わが家のようにゆったりとお寛ぎいただければ幸いでございます。
しかしながらご朝食にてご期待を超えることが叶わず、大変心苦しく存じます。いただいたご意見はレストランスタッフとも共有し、皆さまにご満足いただけるご朝食を今後も目指してまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント宮川

返信日：2024/3/26

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は御宿野乃松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、感激しております。
当館は観光の拠点としても多くのお客様にご来館いただいており、松本城までは徒歩約20分、四柱神社までは徒歩約15分の立地でございます。素敵な休日をお過ごしいただけたようで、お客様にとっての松本の思い出のひとつとなれば幸いでございます。
御宿野乃の特徴でもある畳敷きの館内もお気に召していただけたようで、お寛ぎいただけましたでようか？最上階にある「天然温泉あづみの湯」は安曇野市の穂高温泉からの運び湯でして、ロウリュ付きドライサウナとともにリフレッシュしていただければと存じます。追加のタオル類はフロントにてお渡ししておりますので、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
またドーミーイングループでは皆様に元気に1日をお過ごしいただけるよう、ご朝食にも拘っております。現在野乃は全国に13棟がオープンしており、各地のご当地メニューを取り入れたご朝食もお召し上がりいただけます。ぜひ次回は各地の味もお召し上がりいただければと存じます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント宮川

返信日：2024/3/26

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は御宿野乃松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたようで、「満足」とのお言葉も頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
清掃スタッフをはじめ数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなります。
野乃は和風の館内でよりお寛ぎいただきたい、という思いから全館畳敷きでございます。チェックイン後から翌朝の10時まで夜通しでご利用いただける温泉とともにリフレッシュしていただければ幸いでございます。
ご朝食の内容も季節やイベントに合わせて更新しておりますので、ぜひまたご賞味くださいませ。
今後もいつでも皆様が快適にお過ごしいただける宿を目指して、日々精進して参ります。
お忙しいなかご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント宮川

返信日：2024/3/22

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は御宿野乃松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉の数々を頂戴し、楽しみにしていただいたご宿泊にもご満足いただけたご様子が窺え安堵いたしました。
1階のレストラン会場にて15時から23時までご提供しているウェルカムドリンクサービスはコーヒーやココア、紅茶とソフトドリンクをご用意しております。20時半まではりんごジュースもお召し上がりいただけます。お部屋にお持ちいただくことも可能ですので、散策後やお休み前にひと休みしていただければと存じます。
最上階にある「天然温泉あづみの湯」もご堪能いただけたようで、リラックスしていただけましたでしょうか？女性の大浴場には3種から選べるシャンプーバーやリファのシャワーヘッドをご用意しており、ご好評をいただいております。しかしながら内風呂の温度がぬるかったとのこと、ごゆっくりお過ごしいただけなかったようで申し訳ございません。露天風呂は外気温も考慮して内風呂より温度を高く設定しております。定期巡回時に温度にもより一層気を配ってまいりますが、何か気になる点などございましたらお手数ですがフロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
また松本の景色も「最高」とおっしゃっていただき、お客様にとって当館のご滞在の思い出のひとつとなれば幸いでございます。北アルプスの山々の眺望も、特に晴れている日の雪景色は絶景でございます。ぜひまたお楽しみいただければと存じます。
スタッフ拘りのご朝食もご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。メニューは季節やイベントに応じて更新しておりますので、ぜひまたご賞味くださいませ。
最後になりましたが、お忙しいなかごご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント宮川

返信日：2024/3/22

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は御宿野乃松本ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えるご滞在となったようで、私どもも安堵しております。
お客様の仰せの通り野乃ブランドはドーミーイングループの和風プレミアムホテルでございまして、和の柔らかな雰囲気のなかでお客様に我が家のようにお寛ぎいただけるよう全館畳敷きでございます。スリッパなしでお過ごしいただける解放感は多くのお客様からもご好評いただいております。ご希望のお客様にはフロントにて使い捨てスリッパのお貸出しもしておりますので、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
今回お客様より頂きましたお言葉を励みに、今後ともより快適にご利用いただけるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。どうか今後とも当館並びにドーミーイングループをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
御宿野乃松本
フロント　一瀬

返信日：2024/3/21

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は御宿野乃松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。電車の遅延等で大変お疲れの中お越し頂いたようで、当館を利用することで少しでもお客様の疲れを癒すことが出来たのなら私どもは大変嬉しく存じます。
また松本には様々な観光スポットがございましてその中でも海外のお客様からも支持されている松本城までは徒歩２０分程かかりますが、観光がてら歩いて向かわれる方もいらっしゃいます。今回観光するお時間がなかったと仰っていましたので次回松本にお越しになられた際に是非お立ち寄り頂ければと思います。また主要な観光スポットへは駅前から周遊バスも出ておりますので交通面などご不明点ございましたらフロントでも対応致しますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
また1階のレストラン会場にてご提供しているドリンクバーは15時から23時までご利用頂けまして、ソフトドリンクやコーヒー、抹茶ラテや紅茶など様々な種類のものをご用意しております。次回またご宿泊された際にはお時間の許す限り何度でもお客様にお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またご朝食に関しましてもお気に召して頂けたようで大変光栄でございます。当館はご当地メニューとして信州名物の「信州十割そば」「信州サーモンちらし寿司」をはじめ、旬のものを取り入れた料理など厳選された食材で豊富なメニューをご用意しております。当館のご朝食をお召し上がりいただき、お客様の1日の活力となれば嬉しく存じます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。「ドーミーインで一番良いホテル」という最高のお褒めのお言葉まで頂戴し大変恐縮な思いでございます。またご来館頂けた際にはお客様の更なるご期待にお応えできるよう、今後ともスタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
御宿野乃松本
フロント　一瀬

返信日：2024/3/21

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

この度は御宿野乃松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のご滞在にご満足いただけたご様子が窺え、さらには「最高」とのお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。
当館は松本駅から徒歩5分程の立地でして、観光以外にもビジネス利用のお客様にも多くご来館頂いております。「ショートステイプラン」はご滞在時間が限られるお客様に、少しでもお得にご宿泊いただけるようにつくられたプランでございます。こうしてご好評の声をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。19時チェックイン-9時チェックアウトですが、最上階の大浴場は15時から翌朝10時までの夜通し営業ですので、いつでも温泉をお楽しみいただけます。
畳敷きの館内や作務衣タイプの館内着もお気に召していただけたようで、我が家のようにお寛ぎいただければ幸いでございます。また名物の「夜鳴きそば」は全国のドーミーイン・野乃でスタッフが一杯ずづおつくりしております。ハーフサイズのあっさりとしたしょうゆラーメンですので、お夜食にぜひお召し上がりくださいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント宮川

返信日：2024/3/19

天然温泉　あづみの湯　御宿　野乃　松本からの返信

日頃より御宿野乃松本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「いつも満足」との有り難いお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
最上階にある「天然温泉あづみの湯」は安曇野市の穂高温泉郷からの運び湯でして、アルカリ性の泉質でございます。疲労回復や美肌に効能があり、窓からは晴れている日には北アルプスの山々の眺望をお楽しみいただけます。また湯上り処には4種のアイスバーや1階のレストラン会場にはウェルカムドリンクサービスがございます。温泉とともに日頃のお疲れを癒してリフレッシュしていただければ、幸いでございます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただける宿を目指して、サービスや接遇の向上に努めて参ります。
お忙しいなかご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント宮川

返信日：2024/3/19