クチコミ・評価

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

この度は、 DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいなか口コミのご投稿感謝申し上げます。
当ホテルの立地環境および周辺施設をお気に召して頂いている様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の清掃につきまして、ご不快の念をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起こらぬよう、目の届かないところにも気を配り清掃徹底を心がける所存でございます。
誠に勝手ではございますが、機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂ければと存じます。
DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotel
フロント

返信日：2024/4/23

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインのお手続きに関しまして不便おかけし申し訳ございません。
またお客様のご質問に対してすぐにお答えができずお待たせしたこと、そしてレストランスタッフの態度に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。ホテル・レストランのスタッフへヒアリングし再発防止に努めます。
今回のご宿泊でお客様にご満足のいただけるサービスをご提供できなかったこと、心よりお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
DEL style 池袋東口 by ダイワロイネットホテル

返信日：2024/4/19

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

この度は DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotel をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは池袋駅東口より徒歩約3分の距離にございまして、交通の利便性も良く多くのお客様にご好評いただいております。
しかしながら、当館のお部屋に関しましてご期待に添えることができなかったことお詫び申し上げます。当館は都会にありながらも静かで洗練された空間を目指しておりますが、今後更に使いやすい客室をご提供するため、改善を行ってゆく所存でございます。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
最後となりますが、お忙しい中口コミのご投稿を頂き、誠に有難うございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotel
フロント

返信日：2024/4/17

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

この度は DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotel をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご安心頂けるお時間を提供できスタッフ一同も嬉しく思います。
当ホテルは池袋駅東口より徒歩約3分の距離にございまして、交通の利便性も良く多くのお客様にご好評いただいております。
また、ご朝食についてもご満足の頂けましたことお喜び申し上げます。
おすすめにはパンケーキも御座いますので、またの機会ございましたらぜひご利用下さいませ。
最後となりますが、お忙しい中口コミのご投稿を頂き、誠に有難うございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotel
フロント

返信日：2024/4/9

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

いつも当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お忙しいお時間を割いていただき貴重なご意見を頂けたこと、重ねてお礼申し上げます。
ヘアアイロンに関しましては貸出品への追加を検討させていただきます。
お客様の貴重なご意見を元により快適にお過ごしいただけるように励んでまいります。
廊下から聞こえる他の宿泊者のお声に関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お客様にご協力をいただきますよう努めてまいりますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
お客様の又のご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。
DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotel
フロント

返信日：2024/3/29

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

この度はDEL style 池袋東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内施設、当ホテルへのお褒めの言葉をいただき、とても励みになり嬉しく存じます。お客様からのお言葉を励みに今後もより良いサービスの提供に努めて参ります。
当館の2階にあるレストランでは、パンケーキ食べ放題付きの朝食も大変人気でございますのでぜひ次回ご機会ございましたらお召し上がりください。
池袋はや様々なイベント会場と他の観光地にもアクセス良好なので、また東京へお越しの際も、是非当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
末筆ではございますが、お忙しい中クチコミの投稿にご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotel
フロント

返信日：2024/3/1

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

この度はDEL style 池袋東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館へのアクセスやご朝食についてお褒めの言葉をいただき、嬉しく存じます。
当館はお褒めいただいたように、駅近くの繁華街にあり周りに同じ高さのビルに囲まれております。また部屋の作りに関しましてもコンパクトな造りになっており、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
末筆ではございますが、お忙しい中クチコミの投稿にご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotel
フロント

返信日：2024/2/23

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

この度はDEL style 池袋東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館へのアクセスやご朝食についてお褒めの言葉をいただき、嬉しく存じます。
お褒め頂いたパンケーキは、ぷるふわ食感をおすすめしており
お気に召していただけたようで、安堵しております。
池袋は東京ドームや他の観光地にもアクセス抜群なので、また東京へお越しの際も、是非当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
末筆ではございますが、お忙しい中クチコミの投稿にご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotel
フロント

返信日：2024/2/19

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

当館についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
館内施設、スタッフへの温かいお言葉、とても励みになり嬉しく思います。
お褒め頂いたパンケーキは、ぷるふわ食感をおすすめしており
お気に召していただけたようで、安堵しております。
次回池袋にお越しの際も、是非当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
末筆ではございますが、お忙しい中クチコミの投稿にご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotel
フロント

返信日：2024/2/19

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

この度はDEL style 池袋東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
また池袋の朝焼けもお気に召していただけたようで嬉しく思います。
お風呂のバスタブについては、卵型のものを採用しておりご好評いただいております。
次回池袋にお越しの際も、是非当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
末筆ではございますが、お忙しい中クチコミの投稿にご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotel
フロント

返信日：2024/2/13

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

この度はダイワロイネットホテル池袋東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後同じことが起こらないよう、再発防止に努めて参ります。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
今後とも皆様に選んでいただけますようスタッフ一同精進いたします。
最後になりますがお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotel

返信日：2024/2/9

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。更に、今回のご滞在が
お客様にとって、満足頂いた事と投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
又、こちらにお出になられる際は、当ホテルのご利用をお待ちしております。
本当にありがとうございました。

返信日：2024/1/4

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

　この度は当ホテルにご予約を頂きまして、誠にありがとうございます。
又、御忙しい中当ホテルのコメントも頂き、重ねてお礼を申し上げます。
　お客様が快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同心を込めておもてなしを
させて頂いております故、お客様が快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂き、我々
スタッフ一同励みとなりました。
　又、対面でのチェックインですが、お時間を頂く事とはなりましたが、これからも
迅速で正確なチェックインを心掛け致しますので、今後又当館ご利用頂きました際には
ご協力の程よろしくお願い致します。
　再度ではございますが、ご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お客様の又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/12/15

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

この度はDEL style 池袋東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。  
立地、客室、寝具にいたるまで、お褒めのお言葉を賜りまして大変光栄でございます。
バスルームの設備についてはご不便をおかけしてしまい心苦しく存じます。
お客様の貴重なご意見を元に、より快適にお過ごしいただけるよう検討させていただきます。また、大変お手数ではございますが、バスマットやタオル類は追加でお渡しすることも可能ですので、次回お越しの際は、お気軽にお申し付けくださいませ。
近頃寒い日が続いておりますので、どうかご自愛くださいませ。  
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
末筆ではございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotel
フロント

返信日：2023/12/14

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

この度はDEL style 池袋東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
また、お嬢様の初めてのホテル宿泊に当館を選んでいただきました事も心から嬉しく存じます。
当館は都会にありながらも静かで、洗練された空間を目指しております。
旅館とは一味違う雰囲気を気に入っていただけたようでなによりでございます。
次回池袋にお越しの際も、是非当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
近頃寒い日が続いておりますので、どうかご自愛くださいませ。
末筆ではございますが、お忙しい中クチコミの投稿にご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotel
フロント

返信日：2023/12/14

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

なつ様
この度はDEL style池袋東口バイダイワロイネットホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩3分圏内ですので、どこに移動するにしても活動しやすい立地となっております。
気に入っていただけたようでなによりでございます。
また、お部屋についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様に気に入っていただけるような、静かで洗練された空間を目指して参ります。
また池袋にお越しの際は是非当館をご利用いただけると幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、貴重なお時間に口コミ投稿いただきありがとうございます。
フロント

返信日：2023/12/13

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

たくっち様
この度はDEL style池袋東口バイダイワロイネットホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルのスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
リブランドにより、荷物預かりについての規則やアメニティバー設置に変更について
お客様にご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。
保管場所の都合によりお預かりはチェックイン前や次のご予約がある場合にのみ承っております。
頂戴したお客様のご意見を基に前向きに改善できるよう社内で検討して参りたいと存じます。
また機会がございましたら是非当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、貴重なお時間に口コミ投稿いただきありがとうございます。
フロント

返信日：2023/11/15

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

前回に引き続き今回もDEL style 池袋東口 by ダイワロイネットホテルをお選びくださり
誠にありがとうございます。
禁煙部屋をご用意する事ができず心苦しいですが、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今年の4月よりDELスタイルにリブランドしコーヒーを含めアメニティ各種をアメニティバーでのご提供へ変更致しました。ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
当館はビジネスや観光に便利な立地にありながらも静かにお過ごしいただけるよう、洗練された空間の提供に努めております。今後とも快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
また池袋にお越しの際は当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中口コミ投稿のご協力ありがとうございました。
またお目にかかれる日を従業員一同お待ち申し上げております。
DEL style 池袋東口 by ダイワロイネットホテル
フロント

返信日：2023/11/11

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

この度は、DEL style池袋東口をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回の旅が、お客様の記憶に残る素敵な旅になりましたこと、私たち共も大変
嬉しく思っております。
今後、またこちらにお出になられる際は、当ホテルのご利用お待ちしております。

返信日：2023/10/20

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
又、お忙しいお時間を割いていただき、貴重なご意見を頂けたこと、重ねて
お礼申し上げます。
お客様より、温かいお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思っております。スタッフ間で共有
させて頂き、励みにさせて頂きたいと思います。
お客様の又のご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/10/20

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

Thank you for staying with us and taking the time to leave us a review.
We're glad our friendly staff and convenient location added to your experience. We are constantly working to improve, and guest feedback helps us know what to focus on. If you visit Tokyo again, please come back to see us.
Sincerely,
DEL style Ikebukuro-Higashiguchi by Daiwa Roynet Hotel

返信日：2023/10/12

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

この度DEL style 池袋東口 by ダイワロイネットホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
朝食は時期により少し内容を変えていることもございます。
是非また他のメニューもお楽しみいただけますと幸いです。
今後とも皆様に快適な時間をご提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中クチコミ投稿のご協力ありがとうございます。
またいつの日かお目にかかれることを願っております。
DEL style 池袋東口 by ダイワロイネットホテル
フロント

返信日：2023/10/3

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

この度はDEL style 池袋東口 by ダイワロイネットホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。当館は都会の中にありながらも静かにお過ごしいただけるよう、洗練された空間の提供に努めております。今後とも快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。また池袋にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
最後になりますが、お忙しい中口コミ投稿のご協力ありがとうございました。
DEL style 池袋東口 by ダイワロイネットホテル
フロント

返信日：2023/10/2

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

この度はDEL style池袋東口Byダイワロイネットホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食にご満足いただけたようで幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
最後になりますが、貴重なお時間に口コミ投稿を頂戴しありがとうございます。
フロント

返信日：2023/9/29

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

この度はDEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、池袋駅から徒歩5分圏内に位置しており交通の便が良い事に大変ご好評を頂いております。
また、アメニティ類や客室に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を励みに今後もより良いサービスの提供に努めて参ります。
最後となりますが、お忙しい中口コミのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotel
フロント

返信日：2023/9/28

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

いつもDEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
前回のご滞在では清掃に関しまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと再度お詫び申し上げます。
この度はご意見頂いておりました点の改善が出来ました事並びにお客様にご満足頂けました事心よりお喜び申し上げます。
また、お忘れ物に関しましてお受取りのご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
無事にお届けできまして、安心致しました。
今後もお客様からのご意見を基に日頃から清掃の改善にスタッフ一同努め、またのご来館の際にご満足の頂けるサービスが提供できるよう精進して参ります。
最後となりますが、お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして、ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotel
フロント

返信日：2023/9/26

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

この度はDELstyle池袋東口byダイワロイネットホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
当館は都会の中にありながらも、ホテルでは静かにお過ごしいただけるよう努めております。
朝食のパンケーキは開業当初より人気の商品でございます。パンケーキ以外のメニューは時期により内容を変更することがございます。また池袋にお越しの際は当館ご利用頂けますと幸いです。
今後とも皆様に快適な時間をお過ごしいただけますよう努めて参ります。
最後になりますがお忙しい中クチコミにご協力ありがとうございます。
DELstyle池袋東口byダイワロイネットホテル
フロント

返信日：2023/9/22

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

この度はDEL style 池袋東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
東京へのご旅行はいかがでしたでしょうか？
ホテルのご滞在がご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
ご朝食の会場である「HEARTH」はランチ、ディナーともに大変人気のお店です。
特にガレットやぷるふわパンケーキが有名でお客様にも大変ご好評をいただいております。
ご朝食をお召し上がり出来ないお客様にはご朝食券と「ガレットチップス」もしくは「キャラメルソース」と交換も可能でございます。
次回のご来館はより良いものになりますよう私どもも更なるサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/20

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

この度はDEL style 池袋東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊やご朝食に関してご満足いただけたご様子でとても嬉しく存じます。
お部屋に関して池袋がどうしてもビルが多く、お部屋の階数によっては景色がご覧いただけない場合もございます。
もし、景色の見えるお部屋をご希望の場合はお手数ではございますが、事前にお知らせいただければ幸いです。
お褒めのお言葉に満足することなく今後もサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/19

DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotelからの返信

この度はDELstyle池袋東口byダイワロイネットホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけました大変嬉しく存じます。
朝食のパンケーキは開業当初よりメインメニューとして提供させていただいております。
またスクランブルエッグも多くのお客様よりご好評頂いております。
今後とも皆様にご満足いただけますよう、ホテル・レストランスタッフともに精一杯努めて参りますので、また池袋にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
最後になりますが、お忙しい中口コミへのご協力ありがとうございました。
フロント

返信日：2023/9/14