クチコミ・評価

温泉、部屋は良かったです。

久しぶりの草津なので今回は口コミを参考して予約をしました。
温泉と部屋はとても良かったですが、接客が少し残念でした。
まずC/I時の説明、声が小さくてあんまり聞こえませんでした。貸し切り風呂の違いを聞いてもどれも変わらないとの冷たい返答。
食事担当の方とお寿司握る方の言葉遣いは丁寧でしたが義務的な感じが強くロボットみたいでした。朝食時のお米は炊けてない状態でそれを伝えても確認もせず出来てますの一方的な主張。(ご飯はこれしかないですか)と聞いても確認もせずにはいとの返答。(おかわり出来ないですか)と聞いてからやっと確認をしてくれました、それも結局30分かかりますと言われたのでやめました。そもそも炊けてないお米をすぐにチェンジしてくれたのに、出来てるご飯がないわけがないですよね。水を頼んでもそのまま忘れられて再度呼びました。
インバウンドが始まって忙しいのは理解出来ますが、お客さんに気を遣わせる時点で宿に対する評価が下がります。それならまだセルフサービスを増やした方がいいかと思います。
けど全ての接客を否定するわけではないです、年配の方達のマスク下の笑顔と優しさはとても伝わりました。若いお姉さん達の笑顔も素敵でした。
この接客の差の改善を願います。

大人旅に良さそう

父、母、18歳娘、7歳息子の4人で宿泊。
予約時は、スキー場で遊んでから温泉の予定でしたが、雪がなく、スキーは断念。温泉とブラブラ旅に変更。
お宿からも数日前にスキー場情報をメールでお知らせいただき、お心遣いに感動！！
盛りだくさんのお食事に大満足でしたが、お寿司をテーブルで握ってくださる素敵な演出があるなら、事前に教えて欲しかった…
また、小1の息子には、大人と一緒の献立ではなく、子どもメニューが選択できたら良かったなぁ。
温泉は最高！
男湯と女湯が入れ替わり、夜と朝で両方入れたのも凄く良かったです。
小さな子ども連れよりは、大人旅に向いているお宿だと感じました。
お世話になりました。。

2度目

料理が、とても素晴らしい。流石草津温泉と肌身で感じる。素晴らしさ、接客もとても丁寧でまた来たくなります。
　湯畑にも近く、夜は軽く散歩して風呂。
　快適に過ごせました。
ありがとうございました。

初一人旅

接客が素晴らしい。
チェックイン・アウト時、丁寧に対応してくれました。立たせたままなんてことはなく、且つ堅苦しくない接客がとても良かったです。
一点だけ残念だったのは部屋の梁が低めだったこと。
ご飯は美味しく、貸切風呂の贅沢感はサイコーでした。

料理が全部こだわりを感じとてもおいしい！

コロナ禍で2年ぶりの旅行だったので、少しでもいい旅館をと色々調べて奈良屋さんへたどり着きました。
歴史を感じる重厚感とリニュアルたばかりの内装と新鮮な木の香りで部屋までの案内だけでもテンション上がっておりましたが、部屋へ入ると奥には足元まである窓の大きさにびっくりで大変感激しました。
もちろんこちらも新築をお思わせるきれいさです。
食事は特にすばらしく一品一品こだわりが感じられます。
朝食も非常に凝ってます。
正直今まで泊まった宿の中でも最高峰の満足度でした。
お風呂は想像より広くなく期待しすぎてたかもしれません。
が、清潔感もあり混雑なければ問題ありません。
私的には少しぬるめに感じました。
なので洗い場、着替えなど結構寒かったです。
とは言っても従業員も挨拶、笑顔がみなさんすばらしく
大変気持ちよく過ごすことが出来ました。
本当におすすめの旅館です。
ありがとうございました。

お風呂だけ...

良点
・入館から退館まで丁寧で細かいサービス
・朝夕食共に充実の内容(夜は女性には少し多いかも)
・湯畑.コンビニ.草津温泉プリンが近くにあり、お土産店も館内にもありでとてもアクセスよく求めやすい
不良点
・貸切露天風呂が客室の下にあるため上の客室の声が丸聞こえ
・大浴場が湯気で何も見えなく少々恐怖
・大浴場にあるトイレ寒すぎ問題
お湯の温度やお風呂の作りはとても良かったので上記の点自分には刺さりませんでした。他の方の意見も踏まえ来館してみてください！
サービス等総合すれば予約する価値十分にありです！

食事が美味しい

食事は個室で、目の前で職人さんがお寿司を握ってくれました。とても美味しくいただきました。豆乳の鍋も美味しく、満足しました。大浴場は、丸太をくり抜いた一人用の浴槽が気持ちよかったです。

素敵な思い出になりました！

彼女の誕生日に利用させてもらいました。
部屋からの湯畑の眺めは最高でしたが工事をしていることもあり足場、音が気になりました。
部屋のお風呂：湯もみ板があり大満足
部屋：清潔感、広さともに満足。
空調：温度制御ができず乾燥してました
料理：全て美味しかったですが部屋で食事がしたかった
温泉：湯気で周囲が見えなくて怖かった
駐車場：遠くにあり、送り迎えしてくれたが、地面がぬかるんでいてドロドロになってしまった。
全体的に満足でしたがコスパは良くないと感じた。

ほっこり湯と心配りの食事に癒される

６０台後半の夫婦。昨夏コロナに感染した後どうも体調が今一つ。今回は、登山やスキーはせず、湯治に専念と考え、奈良屋を選ぶ。硫黄の香りがする硫酸塩泉だが、湯質は柔らかくそれでいて肌はすべすべになる。明治１０年創業だとかで、太い梁に支えられた天井の高い湯屋に湯気が立ち込め、日常を忘れゆっくり湯につかることが出来た。食事は、ことさら高級な食材を並べたわけではないが、少量多品種で一つ一つが丁寧に作られており、美味なうえ疲れた胃腸にやさしい味。朝食は、基本的に和食だが、お決まりの魚の干物や海苔などはなく、パン食にも合う野菜とソーセージなどのグリルにヨーグルト、小皿に明太子、つくだ煮、漬物、温泉卵、など和食の小品。これも軽くて良い。あと夕食の後、宿から徒歩２分ほどのことろで温泉落語を楽しめる。午後８時から１時間弱、お笑いで心もリラックス。２泊だったが、体も心も癒すことが出来た。また利用したい。

趣ある素足で過ごす旅館でした

夕食のボリュームと美味に感動しました
清潔感のある情緒深い宿と湯守のおられる温泉と貸切温泉にも癒されて湯畑散策も楽しい楽しい念願の草津温泉でした

まったりした空間が素敵

お風呂も内装も素敵でゆっくり出来ました。
お料理も季節をイメージしたものが出ているのはとても良かったです。
朝のクロワッサンすごく美味しかった！
仲居さんも番頭さんも親切で優しくて良かったです

草津温泉を奈良屋さんで堪能

ずーっと念願だった草津温泉。母娘３人で行きました。お宿について、ハーブティーのおもてなしから始まり、主任さんの心配りの提案で、有意義な時間を過ごせました。又、貸切風呂のお湯が、肌の弱い娘に合い、とても良かったです。お夕飯、朝ごはんとても美味しく、ゆっくり堪能できました。又、次の機会もお願いしたいお宿でした。
想い出残るおもてなしありがとうございます。

旅館古風があり綺麗で湯畑からも近く最高

奈良屋さんでの一泊２日で家族旅行に行ってきました。
夕食、朝食共にとても美味しく頂きました。
温泉もゆったりゆっくり入ることも出来き、
湯畑まで本当に近いので、一泊２日でも充分に満喫できました。

草津おこもり旅

群馬県民になりたい程、草津の湯に魅了された一人です
年末は是非､奈良屋さんで一泊…
これを目標に一年頑張れる次第です(笑)
季節のテーマにそった
お料理の品々…最高でした！
特に朝食に出された
炊きたてのご飯の美味しさ
その他に､
お好みで焼立てのクロワッサンが提供されましたが
表面サクサク、中しっとり…
最高でした！
今回は､沢山あるお部屋の中から
もみじ､を利用させていただきましたが
高い梁に､もみじをコンセプトに
整えられたお部屋…
チェックインしてから、チェックアウトまで
一歩も宿から出ることなく
奈良屋を満喫、温泉を楽しみ､食事を楽しみ
最高のおこもり旅になりました
また､一年頑張ります(笑)

家族旅行

母と娘と3人でお世話になりました。ずっと行きたかった草津温泉でしたのでゆっくりしたく奈良屋さんに決めて良かったです♪お部屋も綺麗　料理も美味しい　温泉も良くゆっくりさせていただきました。ありがとうございました。ひとつ参考までに…  今の時期　暖房で部屋がとても乾燥していました。加湿器があるといいかと思いコメントさせていただきました。また草津温泉に行く機会がありましたらリピートさせていただきたいです。ありがとうございました。

親孝行

大変満足でした。
お風呂は、一度はいる価値あり。
また、お邪魔します。
料理も、食べきれないくらいでした

最高の湯宿

何度も訪れている草津温泉、なかでも憧れの宿だった奈良屋さんについに宿泊しました！
昼頃に到着し、荷物を預けて湯畑散策へ。
14時頃に雨が降り出したのでカサを借りようと宿のスタッフの方に声をかけたところ『もう部屋の準備が整っているのでチェックインできますが…』との事で、そのまま早めにチェックインしました。
畳敷き廊下の館内は清潔感もあり、室内履を使わないのでよくありがちなスリッパが滑って歩きづらい…ということがないので私的にはよかったです。
お部屋は玄関のちょうど真上に位置してましたので窓から綺麗に紅葉した楓が見え、ロケーションもよかったです。とても素敵な部屋で大満足だったのですが、木造建築なので音が響くのはしかたなく、室内のトイレの配置的に利用時同行者に気を使ってしまうのだけがマイナスでした。
お風呂は深夜12時に男女入れ替えがあるので、花の湯･将軍お汲み上げの湯どちらもしっかり堪能しました。お湯は言うことなしの大満足です。
夕食は個室になっていて、担当スタッフの方が気が利いていたので楽しい時間となりました。どの料理もとても美味しく、食べることに専念するあまりアルコールをほとんど飲まないという…自分的にはありえない状態でした。サプライズも含めお腹パンパンになってしまいました。
食事の時だけでなく、館内ですれ違う時にはちゃんと立ち止まって挨拶をする…などスタッフの教育がしっかりとされているなと感じました。
夜の湯畑を見に少しだけ散策しましたが、あとは宿でのんびりゆったりしながら温泉三昧となりました。
草津温泉を初めて訪れた同行者に喜んでもらえて、奈良屋さんを選んでよかったです。

温泉一人旅

年に数回草津温泉に訪れています。
草津温泉は全体的に温泉の質がよいですが、奈良屋さんは特によいと思います。草津の中では白旗温泉や地蔵温泉が好きです。奈良屋さんは白旗温泉ですが、入ると肌に気持ち良い感じがあります。
朝食はいつも同じメニューという印象があり、もともとの朝食も美味しいのですが、よりブラッシュアップされるとよいのかなと思いました。
今後とも通いたい宿です。

湯畑がすぐ近くです！

有名な草津温泉‥とにかくいいお湯でした！
ホテルも静かで落ち着いた雰囲気〜ゆっくりできました。湯畑や熱の湯がすぐ近いので、温泉街の雰囲気もゆっくり堪能しました。夜のライトアップされた湯畑もすてきでしたよ。
お食事もおいしかったです。サプライズで、個室まで板前さんがきてお寿司をお好みのネタで握ってくれたのには驚きました！お腹がいっぱいであまり食べられなかったのが、残念です(笑)

老舗の温泉旅館

草津の湯畑から近くにありました。まずは入ったら全て畳で感度いたしました。接客もとても素敵でした。
また部屋に入ると、綺麗で趣きもあり、ホッと一息つけて
感度いたしました。

草津の白旗源泉を引くお宿

全体的にクオリティの高いお宿です。
温泉は草津の白旗源泉で比較的入りやすいと思います。
日にちで男女が入れ替わるタイプなので、2つの浴場を楽しめます。
またお宿内はスリッパとかはかないで歩けるのが、家族に好評でした。
食事も大変美味しくて大満足です！

よかったです

仕事が立て込み疲れがたまっていたので、息抜きに出かけました。
立地は湯畑のすぐ近く、便利なところです。
外観はレトロな感じですが、お部屋は和モダンという感じ。お掃除は行き届いていて、静かでくつろげました。小さな花器にお花が生けてあるのもおしゃれです。
お風呂は湯治場を思わせる木の天井で、草津の湯はかなり高温らしいですが、お湯の温度はちょうどいい感じでした。夜中で男女の浴場が交代するので、朝風呂にいくと両方が楽しめます。
食事はお食事処でとるかたちで、メニューは食材のみの記載で内容はあえて書かれておらず、どんな料理なのかなと想像する楽しみもあります。
ジュレは2種類のものを混ぜて食べる感じで、カニなどの食材とすごくあっていると思いました。だし汁もおいしく、仲居さんから料理長はだしにすごくこだわりがあるとうかがいましたが、さすがと思いました。
ゆったりとくつろげる宿泊施設で、草津を再訪問するときにはまた利用したいと思います。
気持ちのいい宿泊を演出していただいたスタッフの方々に感謝します。

湯畑に近く温泉をゆっくりと楽しめます

今回も白旗源泉にゆっくり入浴することができました。
朝夕共に食事も美味しく満足です。
ただ細かい点ですが朝食指定時間に行きましたが、ご飯が少し温かさがなくなり乾き気味だったのが残念。
11時まで滞在できるのがありがたいです、のんびりできました。

接客が素晴らしい！

3度目の利用になりますが草津にきたら奈良屋に泊まれば間違いないです。お部屋もきれいだし料理も美味しい、従業員さんもみんな愛想よくいい人ばかりです。

親孝行の旅行

老舗ならではの和の雰囲気があってとってもよかったです。
ちょっと階段が多いので足の悪い方は宿泊される部屋によっては大変かなと思います。
お風呂のお湯もとってもよかったです。
夕食も朝食も料理長さんのこだわりとおもてなしに感動でした。
器やお料理の見せ方の細やかな心遣いやサプライズ演出までとってもとっても大満足でした。
地酒の飲み比べなどが夕食の時にできるとお土産で買う時の参考にもなるのでもっとよかったかなと思いました。

温故知新を感じました

初めての草津温泉でした。テレビ、雑誌でお馴染みの湯畑がお部屋、半露天風呂からみえるとのことで、こちらの部屋を予約しました。老舗の旅館ですがこちらの部屋は素敵にリノベーションされていて素敵なお部屋でした。最初に出迎えてくれた方が同郷の方でお話しをしたりお部屋に案内してくださった女性の笑顔が素敵だったり、夕飯、朝食の時は仲居さん、料理人さんと楽しく談笑することが出来ました。今回はこたつを使用しなかったので今度は寒い時期に、コロナのマスクをしなくても良くなってから訪れたいです。ありがとうございました。

温泉がよかったです

温泉の浴槽の種類が多く、楽しかったです。
料理も美味しかったです。スタッフの心遣いがとても嬉しかったです。

とても素敵な宿でした。

初めての草津旅行に奈良屋さんを利用させて頂きました。
館内やお部屋はとても清潔感がありました。
料理も美味しく、量も丁度良かったです。
お風呂のお湯も肌が凄くスベスベになってとても良かったです。またお伺いしたいと思います。

文句なし

草津には過去数回伺っておりますが、今回の満足度が一番でした
私自身部屋は拘りはあまりないほうで、温泉を楽しみに行きました
想像以上の泉質、湯温、清潔感、満点です
さすが湯宿！
また食事会場に関しても、高い天井に傘が吊るしてあり
広々とした空間で食事が楽しめます
草津に伺った際は、また伺いたい宿です

おもてなしが全く感じらるない！

草津温泉奈良やさんには女将の姿は全くなく、男性スタッフばかりが目立って、そこに温かいおもてなしがまったく感じない旅館だった。とても残念。2度と行かない。