部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

お部屋とお風呂が良かったです◎

年の瀬に迫ってから宿探しをしました。
美味しく蟹を頂けるお宿を探しており、蟹刺しと蟹鍋（しゃぶしゃぶ）がある事と蟹の量、お値段で決めました。
送迎のバスの便が少なく、不便でした。
チェックイン時はフロントのカウンターで立ったままではなく、お席で温かいお茶を用意頂いて説明も丁寧で良かったです。
お部屋までの案内はなかったけど、荷物も多くなかったので不満はありません。
お部屋がとても広く、和室が2部屋＋ソファスペースまであり、トイレ洗面も広くとても良かったです。
設備に年季は感じるものの、綺麗に清掃されており生花も飾られていました。
大浴場は日替わりの男女交代の方が岩盤浴や露天の壺湯などあり、とても楽しめましたし、湯上がりにフリーでアイスキャンディーがあり嬉しかったです。
夕食は同じ時間に案内されたお客様に対してスタッフさんが足りていないのか、説明やドリンクの注文にすぐ来てもらえず、少し間延びした感じで、近くの席の方も呼んでから中々注文に来られず怒っていました。

そして途中でまだお料理が結構残っている中、（食べ始めて1時間くらいだったと思います）天ぷらを出すタイミングで雑炊に確認なく火をつけられたのが早すぎて、1番の不満です。
始めの方のお鍋は着火してよいか確認して下さったのですが、雑炊のときは何故聞いてくれなかったのか。
良きタイミングで温かい雑炊を美味しく楽しみたかったので本当に残念でした。
他には、外に喫煙場所があるのが有難かったです。
お庭も綺麗で夜ライトアップされているのがお部屋から見えたのも素敵でした。
長くなりましたが、総合的にはコスパ的に普通に満足です。
施設は素敵なので、少し勿体無いと感じました。人の対応力がもっと上がるともっとリピートしたいお宿になると思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

5

母の誕生日に

何度も行っていた粟津温泉なのに今回初めて辻のやさんにお世話になりました。
良かったのはフロントの方の対応と大浴場です。
いろんな旅館に行きますがたいてい曇っているのにピカピカの鏡、いすなどとってもきれいに掃除されているのか気持ち良く温泉に入れました。
気になったのは夕食の配膳です。母の誕生日の祝だったのでビールや日本酒、ワインはボトルを最初に注文しました。飲みながらゆっくりみんなで食べたいのに進みぐわいも関係なく鍋、釜飯に火をつけて次々と料理を持ってきて座って30分でデザート以外のすべてが並べ終わっていました。当然すべて冷めた料理を食べました。母に申し訳ない気持ちになりました。
朝食はとても良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お食事がとても美味しかったです！

   小学生の息子のためにプール付きの宿を探していましたが、三連休のためかなかなか空いておらず……でしたが、ようやく温泉もあるプール付きの宿を見つけました。
   プールでは遊具が自由に借りれて今までに使ったことの無い遊具で子供以上に楽しみました。
   お部屋やお風呂の方は内装をフルリニューアルした訳ではないようで、古い部分もありましたが、臭いなどはなくて快適に過ごせました。
   お料理がとても凝っていて美味しくいただきました。
   2泊しましたが、両日とも、旅館によくある料理ではなかったのが良かったです。
   また機会があれば行きたたいと思います。
   あと、最後にお酒の自動販売機の補充がされてなくて最終日にされたのが残念でした！