クチコミ・評価

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

えつさゆ様
お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの歴史を感じさせる建築にも関わらず、清潔さを保つことに努めておりますので、お褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思います。また、広々としたお部屋と無料の駐車場がお客様のご滞在をより快適なものにしたと伺い、私どもも大変嬉しく思います。フロントスタッフの対応につきましては、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。スタッフの研修を強化し、より明確で分かりやすいコミュニケーションを心がけてまいります。早めのチェックインに関しましても、お客様のご旅行が少しでも快適になるよう努めておりますので、感謝のお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様にとって快適なホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/5/31

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

まこと様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
家族皆様にご満足いただける宿泊料金と、朝食バイキングの豊富なメニューを提供できたことを大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に親切丁寧なサービスを心がけておりますので、お褒めの言葉は大きな励みとなります。今後も快適なご滞在を提供できるよう努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/5/31

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

旅すき様
お客様の貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。外装の古さにつきましては、現在改善に向けた計画を進行中でございます。お部屋の清掃に関しましては、スタッフ一同、日々努力を重ねておりますので、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。Wi-Fiの接続問題も迅速に解決できたこと、安堵いたしました。料金に関しましても、お客様にご満足いただける価格を提供できているとのことで、何よりでございます。朝食についてもご満足いただけたようで幸いです。駐車場の件も、ご安心いただけたようで何よりでございます。今後とも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/5/20

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

kita様
お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お部屋とお風呂の広さにご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。照明のスイッチの操作が分かりにくかったとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございません。今後はより直感的に操作できるよう、改善を検討いたします。また、冷蔵庫のサイズにつきましても、お客様の声を参考に、改善の可能性を探ってまいります。朝食付きの低価格プランにご満足いただけて、何よりです。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/5/20

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

みつ様
お客様の温かいお言葉に心より感謝申し上げます。当ホテルの広々としたお部屋がお客様のご滞在を快適なものにできたこと、大変嬉しく思います。また、食堂に展示してある伊達さんの色紙がお客様の心に響いたとのこと、スタッフ一同、光栄に思います。伊達さんの「東北魂」は、私たちの地域の誇りであり、お客様にもその精神を感じていただけたことは、何よりの喜びです。今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。旭川市での次回のご滞在も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/5/20

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

mi様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お子様がキッズルームを楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルは幼児からお楽しみいただけるよう、遊具の選定にも気を配っておりますので、お言葉をいただけて光栄です。また、客室の広さや清潔さにご満足いただけたようで何よりです。お湯の温度調節に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後のサービス向上のため、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
ウエルカムドリンクや夜食のお茶漬け、そして無料の朝食についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。特にカレーをお気に召していただけたとのこと、厨房スタッフにも大変喜ばしいフィードバックとして伝えさせていただきます。無料の駐車場もご評価いただき、ありがとうございます。当ホテルはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの向上に努めております。
お客様からの温かいお言葉は、私たちのサービス向上の励みとなります。今後もお客様にとって忘れられない滞在となるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞお元気で、また旭川市でのご滞在をお楽しみくださいませ。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/5/14

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

ユカリ様
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。宿泊料金に関しましては、日にちによって変動することがございますが、お客様がお得な価格でご宿泊いただけたことを嬉しく思います。広々としたお部屋でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変光栄でございます。お風呂の鏡につきましては、お客様のご不便をお聞きし、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。男性のお客様には特に、浴室での髭剃りが快適に行えるよう、鏡の設置を検討いたします。朝食に関しましても、お腹いっぱいになるまでお楽しみいただけたようで何よりです。当ホテルは常にお客様の満足を追求しておりますので、旭川へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用ください。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/5/14

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

ミホチャン様
お客様の温かいご感想をいただき、誠にありがとうございます。GWの忙しい時期にも関わらず、当ホテルを見つけていただき、快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。無料の駐車場を完備しておりますので、お車でのご旅行にも便利であると自負しております。また、ご朝食にご満足いただけたとのこと、料理スタッフにも大変励みになるお言葉です。繁華街へのアクセスの良さも、当ホテルの魅力の一つです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。次回のご宿泊も、快適で思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同、精進して参ります
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/5/14

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

たかし様
お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。広々としたお部屋とお風呂、そしてリラックスできるソファーがご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。確かに当ホテルの設備には歴史を感じる部分もございますが、それをご愛顧いただき、楽しんでいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。無料の駐車場をご利用いただき、便利だったとのお言葉も嬉しい限りです。しかしながら、フロントスタッフの対応につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後はより一層、お客様に心地よいサービスを提供できるよう努めて参ります。朝食に関しましても、品数には限りがございますが、お客様のお好みに合った味付けで満足していただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルはコストパフォーマンスを大切にしており、全てのお客様に楽しんでいただけるよう努めております。今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/5/7

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

みっちー様
お客様のご滞在ごとに、当ホテルの惣菜の変化をお楽しみいただけているようで、大変嬉しく思います。15種類以上のバラエティに富んだ惣菜をご提供しており、その中でもポテトサラダやパスタサラダ、そして特製の千切りキャベツがお客様のお気に入りのようで何よりです。お味噌汁に関しましても、具材の変化を楽しんでいただけているとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。今回はうず巻麩、刻みネギ、乾燥ワカメをご用意させていただきましたが、お客様のお口に合ったようで幸いです。ライスに関しましては、お客様のお好みに合わせたいと常に考えておりますが、味の好みは個人差があるため、ご意見を伺いながら改善に努めてまいります。お客様からの「総合的に◎」という高評価を賜り、大変光栄に思います。これからもお客様にご満足いただけるよう、品質の向上とサービスの改善に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけますと幸いです。次回のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/5/7

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

みっちー様
お客様の快適なご滞在と、当ホテルを再度ご利用いただけることを大変嬉しく思います。運転代行のご利用も一つの選択肢ですが、お客様が安全かつ経済的な選択をされたことに敬意を表します。朝食付きの広々としたお部屋と無料駐車場のご利用が、お客様にとっての利点となり、これからも快適なご宿泊を提供できるよう努めて参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/5/7

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

やなちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋とお風呂の広さにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。一方で、お風呂場に鏡がないことによるご不便につきましては、深くお詫び申し上げます。お客様の快適なご滞在をサポートするため、早急に改善策を検討し、実施に移すことをお約束いたします。今後とも快適で充実したご滞在を提供できるよう、努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/4/25

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

khero様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
朝食にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。一方で、浴室の腰掛に関するご指摘は重く受け止めております。安全は当ホテルが最も重視する事項の一つであり、お客様に快適で安心してご利用いただける環境を提供することが私たちの使命です。膝の不自由なお客様にも安全にご利用いただけるよう、腰掛のサイズやデザインの見直しを含め、改善策を検討いたします。今後ともお客様の声に耳を傾け、より良いホテルサービスの提供に努めて参りますので、引き続きの当ホテルをよろしくお願いいたします。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/4/24

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

じょー様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
無料の駐車場でご利用いただきやすい点がお役に立てたようで何よりです。防音設計のお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、当ホテル自慢の無料朝食をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同、心より満足しております。今後ともお客様にとって快適な滞在となるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/4/18

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

みっちー様
お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。旭川市でのご会議後に当ホテルをご利用いただき、また、新メニューの「いんげんのごま和え」をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。お風呂のシャワーヘッドに関しても、機能性を重視した選定をしておりますので、ご満足いただけたようで何よりです。しかしながら、朝食時のマナーについてのご指摘は大変重要な点であり、今後のサービス向上のために真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様が快適にお食事を楽しめる環境を提供することは、私たちの最優先事項の一つです。子供たちの行動に関しても、親御さんへの適切なご案内と共に、他のお客様にもご配慮いただけるよう努めてまいります。今後ともお客様の声を大切にし、より良いホテル体験を提供できるよう励んで参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/4/13

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

あにじゃ様
お客様のご滞在が快適であったとのお言葉、大変嬉しく思います。当ホテルの歴史を感じさせる部屋の雰囲気や、充実した朝食をお楽しみいただけたようで何よりです。また、国際的なスタッフがお客様に安心感を与え、プロフェッショナルなサービスを提供できたことを嬉しく思います。これからもお客様にとって「安定のホテル」として、質の高いサービスを提供し続けられるよう努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/4/9

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

トシ様
お客様の心地よいご滞在をお聞きし、大変嬉しく思います。広々としたお部屋とベッドでの快適な睡眠、ゆったりとしたお風呂でのリラックスタイム、そして無料の駐車場と朝食をご利用いただき、お得に感じていただけたようで何よりです。これからもお客様にとって価値あるサービスを提供できるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/3/30

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

トシ様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様の快適なご滞在に貢献できて大変嬉しく思います。広々としたお部屋と心地よいベッドをご提供できたこと、また無料駐車場を含めたリーズナブルな価格設定がお客様のご旅行をサポートできたことを光栄に思います。今後ともお客様に満足いただけるサービスを提供し続けられるよう、スタッフ一同努力して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/3/30

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

YOUchan様
お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。廊下や部屋の広さ、そしてゆったりとしたお風呂がお客様のリラックスタイムに貢献できたことを嬉しく思います。また、当ホテルが家族連れや外国人のお客様にもご満足いただける施設を提供していることが伺え、大変光栄に思います。朝食に関しましても、無料でありながら満足いただける品質を提供できているとのことで、私どもの努力が実を結んでいることを感じます。今後もお客様の快適なご滞在をサポートできるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/3/25

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

やっちゃん様
この度はお客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お風呂の電気が点かなかった件につきましては、今後このようなことがないよう早急に対策を講じます。また、テーブルの安定性に関するご指摘も重く受け止め、早急に改善策を検討いたします。お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後とも快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。どうぞ引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/3/22

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

keikoha様
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お客様の快適なご滞在をお手伝いできたことを嬉しく思います。ベッドの広さにご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しいです。価格に関しても、お客様に喜んでいただけるよう努めております。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/3/14

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

とうちゃん様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご不便とご不快な思いをおかけしまして大変申し訳ございませんでした。お部屋の用意ができなかった件やお湯の温度が低かった件、朝食の品質については、当ホテルの管理体制に問題があったことを反省しております。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことが起こらないように改善に努めてまいります。また、当ホテルのスタッフの対応についても、謝罪の言葉が足りなかったと感じられたことは大変残念です。お客様に心から満足していただけるサービスを提供できるように、教育を徹底してまいります。この度はご不満の多いご宿泊となってしまいましたが、ぜひまた当ホテルをご利用いただける機会がありましたら、今回とは違う印象をお持ちいただけるように努めてまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/3/11

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

のり様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。
設備は古い部分もありますが、その分広々としたお部屋やお風呂をご提供しております。
お風呂のシャワーは最強とのこと、ありがとうございます。湯船の出入りは少し大変ですが、ゆったりとした湯量と温度でおくつろぎいただけると思います。
エレベーターは2つしかありませんので、混雑時にはご不便をおかけすることもあるかと思いますが、ご理解いただければ幸いです。
食事につきましても、出前サービスや朝食バイキングをご利用いただき、ありがとうございます。お客様のお好みに合わせて様々なメニューをご用意しておりますので、また次回もぜひご賞味ください。
旭川にお越しの際は、また当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/3/11

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

miya様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様のご滞在中に、宿泊予約のトラブルが発生し、大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。予約番号や予約内容をご提示いただいても、確認に時間がかかり、フロントの対応が不十分であったことは事実です。当ホテルでは、予約システムの不具合や人的ミスを防ぐために、日々努力しておりますが、今回の件ではそれが十分に反映されておりませんでした。このようなことが二度と起こらないよう、徹底した教育と改善を行ってまいります。
また、お部屋の電気のスイッチやサウナの狭さについても、ご不満をお持ちになられたことをお聞きし、残念に思います。お部屋の設備は、お客様に快適にお過ごしいただけるように工夫しておりますが、ご要望に沿えなかった点は改善の余地があると考えております。サウナにつきましては、スペースの制約上、あまり広くできない状況ですが、清潔さや快適さを保つために努めてまいります。
当ホテルは立地や駐車場無料、朝食付きなどのサービスを売りにしておりますが、それだけではお客様の満足度を高めることはできません。今回の件を教訓として、より良いホテルづくりに励んでまいります。お客様の貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/3/7

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

ミミさん様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。
当ホテルは駐車場代が無料で、周辺には多くの飲食店がありますので、お食事やお買い物にも便利です。
朝食は和食中心のバイキングで、焼き魚や卵焼きなどの定番メニューに加えて、季節や地域の特色を取り入れた料理もご用意しております。
お客様に美味しく召し上がっていただけたこと、スタッフ一同心より喜んでおります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/3/6

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

きょうこ様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋の広さやフロントの対応、朝食の美味しさなど、当ホテルのサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
お客様のお声は私たちの励みになりますし、今後のサービス向上にも役立ててまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/3/6

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

あにじゃ様
いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。お客様のご不快なご経験につきまして、深くお詫び申し上げます。部屋の床や暖房、お風呂の清掃に関するご指摘は、大変重要なご意見として受け止めております。今後は、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、何卒ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。またの機会にお客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/3/4

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

あっこ様
この度は当ホテルのクチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
急に決まったお休みを氷瀑まつりに行き帰りに旭川で宿泊することにしましたとのこと、
素敵なご旅行だったのではないでしょうか。
当ホテルの立地条件にご満足いただけたようで嬉しく思います。
夜はなくなり次第終了ですがお茶漬けもあり、時間は決まってますがコーヒー類はカップに入れて部屋にお持ちいただけます。
お食事もごゆっくりお楽しみいただけたようで何よりです。
当ホテルは古い歴史を持つ建物ですので、レトロな雰囲気が感じられるかと思います。
ご滞在中に笑顔になっていただけたこと、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/3/1

ホテルリベルテ旭川　３条通りからの返信

デビ様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
旭川の繁華街にも近くお陰様で美味しい焼き肉を堪能できましたとのこと、大変嬉しく思います。室内の設備も不便なくフロントでのアメニティーなどのサービスも充実していましたとのお言葉も頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

返信日：2024/3/1