クチコミ・評価

アパホテル＜富士中央＞からの返信

アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場についてご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
ご朝食にアパ社長カレーのご用意が無く申し訳ございません。
楽しみにしてくださっていたお気持ちに沿うことが出来ず心苦しい限りです。
アパ社長カレーはアパホテルの看板商品でもあることから富士中央でも提供ができるよう検討をしてまいります。
今後ともアパホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　諏訪邉

返信日：2024/4/21

アパホテル＜富士中央＞からの返信

アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃やアメニティ類をお褒め頂きましたこと大変嬉しく思います。
白鶴酒造様からZIMAのサンプリングを行っておりましたので、こちらに関してもお喜び頂けましたなら幸いでございます。
今後ともアパホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　諏訪邉

返信日：2024/4/6

アパホテル＜富士中央＞からの返信

いつもアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご意見頂きましたコンビニにつきまして、お客様にご不便をおかけしてしまい大変心苦しい限りでございます。また、朝食につきましても貴重なご意見ありがとうございます。昨今の物価上昇の影響もあり、料金を抑えるのが非常に困難な面がありますが、打開策がないか検討して参りたいと思います。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　稲垣

返信日：2024/3/31

アパホテル＜富士中央＞からの返信

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。改善し、再発防止に努めて参りたいと思います。ご意見誠にありがとうございます。しかしながら、接客、朝食、コストパフォーマンス面をご評価頂けましたこと、大変嬉しく思います。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　稲垣

返信日：2024/3/23

アパホテル＜富士中央＞からの返信

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは幹線道路沿いということもあり、飲食店が多数あり、食べるところには困らない立地となっております。お客様に利便性をご評価頂けましたこと大変嬉しく思います。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　稲垣

返信日：2024/3/21

アパホテル＜富士中央＞からの返信

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に清潔感をご評価頂けましたこと、大変嬉しく思います。これからも快適なご滞在をご提供出来ますよう努めて参りますので、ご愛顧頂けますと幸いでございます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　稲垣

返信日：2024/3/21

アパホテル＜富士中央＞からの返信

いつもアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご愛顧頂けておりますこと大変嬉しく思います。
今回は富士山をご覧に頂けず、私どもとしても大変心苦しい限りでございます。次回こそご覧になれますと幸いでございます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　稲垣

返信日：2024/3/16

アパホテル＜富士中央＞からの返信

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の匂いに関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の管理を今一度徹底してまいりたいと思います。
また、お客様のおっしゃる通り、当ホテルは幹線道路に面している関係上、若干車の音が響いてしまいます。改善が難しい部分ではありますが、何か対策を講じることが出来ないか検討してまいりたいと思います。ご負担をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
タオル類ですが、1名様利用の場合、１泊につきバスタオル、フェイスタオル1枚ずつのご提供となります。2泊目はアメニティーのセットをお部屋のドアノブにかけさせて頂いております。しかしながら、貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂きましたご意見を元に、より快適にお過ごし頂けますよう改善してまいります。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　稲垣

返信日：2024/2/26

アパホテル＜富士中央＞からの返信

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にあたり、ご助力となれましたこと大変嬉しく思います。これからもお客様に寄り添えるサービスを心がけて参りますので、ご愛顧頂けますと幸いでございます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　稲垣

返信日：2024/2/20

アパホテル＜富士中央＞からの返信

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
空きスペースの件、改善できるように尽力、検討させていただきます。
また、コンビニにつきましても歩いて７分程度の場所にあり、ご不便をおかけいたしました。
現在スマートマルシェ導入検討や簡単なつまみやお飲み物でしたら館内自動販売機もございますので、また別の機会にご利用いただけましたら幸いです。
大変お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また機会がございましたらアパホテル＜富士中央＞をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/2/12

アパホテル＜富士中央＞からの返信

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
価格面をご評価いただけ何よりでございます。
当館料金は、変動制となってございますので、お日にちによって料金は、変わりますのでご承知おきくださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　漆畑

返信日：2024/1/29

アパホテル＜富士中央＞からの返信

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様のご予約いただきました和洋室のお部屋は富士山が見えないお部屋でございます。
コーナーツインなどのお部屋タイプでしたらお部屋から富士山が見えますので、もし、次回ご機会がございましたらご検討くださいませ。
また、朝食のご意見ありがとうございます。
朝食スタッフとご意見を共有し、検討してまいりたいと思います。
冷蔵請の氷の件、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに指導と確認の徹底をいたします。
そんななか機会があればまた泊まりたいと言っていただけ大変嬉しく思います。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　漆畑

返信日：2024/1/17

アパホテル＜富士中央＞からの返信

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とても良かったというお褒めお言葉をいただけ大変嬉しく思います。
良い出張になりましたでしょうか。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　漆畑

返信日：2024/1/12

アパホテル＜富士中央＞からの返信

いつもアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食、駐車場等ご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様の仰る通りコーナーツインのお部屋のみではございますが、お部屋から富士山を見ることが可能でございます。
朝食バイキングでは、静岡おでん（しぞーかおでん）をご提供させていただいており多くのお客様にご好評いただいております。
駐車場につきましても以前は、有料でございましたが、 2023年リニューアルオープンより無料となっております。
とても感じが良いというお褒めの言葉をいただけ大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　漆畑

返信日：2024/1/12

アパホテル＜富士中央＞からの返信

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうごじあます。
お部屋のベッドや接客面をご評価いただけ大変嬉しく思います。
しかしながら、内装面でびっくりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
確認し、対応させていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　漆畑

返信日：2024/1/10

アパホテル＜富士中央＞からの返信

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
正月のドライブはいかがでしたでしょうか。
当館無料駐車場は、お客様の仰るとおり１２０台ほどご利用可能となっております。
また、フロント前のスペースは、屋根がついておりこちらは有料ではございますが、ご好評いただいております。
お客様におかれましても、評価いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　漆畑

返信日：2024/1/10

アパホテル＜富士中央＞からの返信

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応をご評価いただけたこと大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　漆畑

返信日：2024/1/10

アパホテル＜富士中央＞からの返信

いつもアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館は、コロナウイルスの宿泊療養施設でございました。
今年６月より通常営業を再開しており、労いのお言葉ありがとうございます。
また、接客面等お褒めいただけ大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　漆畑

返信日：2023/12/26

アパホテル＜富士中央＞からの返信

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのアパホテルのご利用とのことでごゆっくりできましたでしょうか。
また利用していただけるというお言葉大変励みになります。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　漆畑

返信日：2023/12/7

アパホテル＜富士中央＞からの返信

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いつもアパグループをご利用いただきありがとうございます。
快適にご宿泊いただけたようで何よりでございます。
可能な限りご要望には、お答えしてまいりたいと思いますので、また、機会がございましたらアパホテル〈富士中央〉をご利用下さいませ。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　漆畑

返信日：2023/12/6

アパホテル＜富士中央＞からの返信

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館普通車の駐車料金は、無料でご案内させていただいております。
見づらいようでしたら申し訳ございません。
充電器の貸し出しの際のことをご評価いただけたこと嬉しく思います。
また、チェックイン機では、お手数をおかけいたしました。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　漆畑

返信日：2023/12/6

アパホテル＜富士中央＞からの返信

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、利便性などをお褒めいただけ嬉しく思います。
１Fの自動販売機につきましては、ご意見いただきありがとうございます。
外部からのサービスとなっているため、変更することは難しいですが、業者の方と相談、検討させていただきたいと思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　漆畑

返信日：2023/11/28

アパホテル＜富士中央＞からの返信

この度は、アパホテル＜富士中央＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
駐車場につきましては、いろいろなご意見をいただいておりますので、変更を考えております。
今後にご期待いただければと思います。
また、自動チェックイン機をご利用いただいた際、お手数をおかけしてしまい申し訳ございません。
こちらは、宿泊台帳の代わりとなっておりお客様にご入力いただく必要がございます。
フロントにて、紙の台帳での対応も可能ですので次回ご利用の際は、お申し出いただけましたら幸いでございます。
しかしながら、お部屋等をお褒めいただけ大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　漆畑

返信日：2023/11/18

アパホテル＜富士中央＞からの返信

この度は、アパホテル＜富士中央＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お生憎の天気となってしまい、私どもも残念でございます。
また、大浴場の件、ご意見いただきありがとうございます。
お客様にいただきましたご意見は、今後の改修等の参考とさせていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　漆畑

返信日：2023/11/17

アパホテル＜富士中央＞からの返信

いつもアパホテル＜富士中央＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋や清掃をお褒めいただけ嬉しく思います。
また、当館はお客様の仰るとおり飲食店、居酒屋、カラオケボックス等が近くにあり、多くのお客様にご好評いただいております。
また利用したいと思っていただけたこと大変嬉しく思います。
ぜひご利用くださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　漆畑

返信日：2023/10/28

アパホテル＜富士中央＞からの返信

この度は、アパホテル＜富士中央＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご予約いただきましたお部屋は、コーナーツインのお部屋でございました。こちらは当館の客室では数少ないお部屋から富士山が見えるお部屋となっておりご好評いただいております。
お客様におかれましては、のんびりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
しかしながら電子レンジの件、大変失礼いたしました。
ホテルスタッフが毎日電子レンジ内の確認および、消毒等は行っておりますが、ご利用状況によっては汚れがあることもございますので、その際はお気軽にフロントスタッフにお声掛けくださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　漆畑

返信日：2023/10/6

アパホテル＜富士中央＞からの返信

アパホテル＜富士中央＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋をご評価いただけ大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食にてご満足いただける物をご提供できず申し訳ございませんでした。
お客様にいただいたご意見は、スタッフ間で共有し、より良くなるよう精査してまいります。
大変お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後にご期待いただければ幸いです。
また、もし機会がございましたらアパホテル＜富士中央＞をよろしくお願い申し上げます。
漆畑

返信日：2023/10/1

アパホテル＜富士中央＞からの返信

この度は、アパホテル＜富士中央＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適に過ごせたという言葉いただだけ大変嬉しく思います。
しかしながら、バイクの置き場でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
大変貴重なご意見をありがとうございます。対応策を模索して参りたいと思いますので、今後にご期待いただければと思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　漆畑

返信日：2023/9/21

アパホテル＜富士中央＞からの返信

この度は、アパホテル＜富士中央＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりすることはできましたでしょうか。
お客様のおっしゃる通り当館の駐車場は、以前は有料でございましたが、2023年６月より無料でご案内させていただいており、多くのお客様にご好評いただいております。
お客様におかれましてもご評価いただけ大変嬉しく思います。
しかしながら駅から遠いというご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
当館は、最寄り駅から車で10分程度の距離となっており、ご不便をおかけいたします。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　漆畑

返信日：2023/9/21

アパホテル＜富士中央＞からの返信

この度は、アパホテル＜富士中央＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスをご提供することができず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた場所やアイロンの件は、全スタッフ間で共有し、二度と同じことが起こらないよう再発防止に努めてまいります。
一度失った信頼を取り戻すことは、簡単なことではございませんが、信頼を取り戻し、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、改善していきます。
この度は、アパホテル＜富士中央＞をお選びいただいた中、期待に応えられず、大変申し訳ございませんでした。
もし、機会がございましたらお泊まりいただけましたら幸いでございます。
フロント　漆畑

返信日：2023/9/21