クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

家族で週末に温泉へ

8畳の和室に宿泊。
到着したら、お茶を飲んで、部屋に置いてあるお菓子を食べる。。。THE昭和の会社旅行を思い出し、懐かしかったです。
部屋にはすでに布団が敷かれていました。充電器、テレビ、ポット、冷蔵庫、金庫、歯ブラシ、バスタオル、タオル、大浴場に行くときの小さな袋なんかもあり、ありがたかったです。浴衣やカミソリなどはフロント近くにありました。
客室階のエレベーターホールにウォーターサーバーが設置されており、部屋にある専用ボトルで給水可能です。
館内空調の関係で冷房にならないということはフロントでお聞きしていたのですが、到着時は暑くて、扇風機をお借りしました。
夕食は、蕎麦会席でしたが子どもがご飯も食べたいといい、300円でご飯・味噌汁セットを提供いただけました。
日本酒で、澤乃井季節の飲み比べでは3種類のお酒を楽しめました。
また21時から22時30分まで、黒ゴマ担々麺を無料でいただけ、こちらも美味しかったです。
温泉は到着が遅かったため夜と朝の2回しか入れなかったのが残念でしたが、子どもはちゃっかり3回入って温泉を満喫していました。
温泉では肌がヌルヌルして、肌がスベスベになっていました。大浴場はphの異なる２つの浴槽があり、私はphの高い方が好きでした。
週末プチ旅行で、とてもいい時間が過ごせました。ぜひまた行きたいです。
【駅からの往復に関して】
行きは送迎バスの時間には間に合わず、ネット検索で徒歩15分くらいなら…と、駅から歩いて行きましたが、意外や意外下り坂と下り階段。そして最後に山道の登り階段75段あまり。これはキツかった。送迎バスをオススメします。帰りは送迎バスで駅まで送っていただきました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

夜食の担々麺が美味しかった

初めて青梅亀の井ホテルを利用しました、夜食の担々麺が美味しかったですが、夕食が蕎麦御膳となっていましたが、多分、乾麺を使用したのか、お蕎麦が駒切れになっていて、蕎麦の美味しさが、伝わらず残念でした、天ぷらも冷めていました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

スタッフの対応素晴らしい

部屋からの桜並木がもう少し沢山あると良かったですネ。お風呂も露天風呂があると最高でした。ただスタッフの対応が素晴らしかったです。部屋が暑すぎて連絡した所冷房の切り替えができていないとの事ですぐに扇風機と部屋の窓の開け方を教えに来て下さいました。大浴場のお掃除の方も感じが良く心地良かったです。又、機会があったらお世話になりますね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

快適に過ごせました。

閑静な場所に立地してるので快適に過ごせました。接客はチェックイン、アウトと食事の時くらいしか接することないですが、親切丁寧に対応してもらいました。部屋、施設も清潔にされており問題ありません。穏やかに過ごすことができました。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

夕食が最高でした。

前回寄居の亀の井ホテルがとても良かったので、今回も近場の旅行でたまたま亀の井ホテルがある青梅にしてみました。
露天風呂付きのお部屋だったので、いつでも好きな時にお風呂に入れて、お湯も温泉だったので、とてと気持ちがよくのんびり出来ました。
夕食も鯛鍋や、上州牛と火を使うメニューでしたが、一度に火を入れずにこちらのタイミングに合わせて、火を入れていただいたお陰で、温かい物を温かいうちに、お肉も最高の焼き加減で美味しく、ゆっくりと食事をすることが出来ました！
接客もとても丁寧な男性がいて、好感が持てました。
個室も特別感があり、窓からの眺めも最高でした。
又青梅方面に行く時にはお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

花見におすすめ

ライトアップされた桜が目の前のこちらの宿に泊まることを決めたのは
前日で、急な予約にも関わらずご用意くださりありがとうございました。
お部屋もきれいでお風呂も見晴らしがよく気持ちよく利用できました。
夕食のレストランで
私が案内された席の後方が個室のようになっていましたが、
だいぶお子さんが騒がしく、
お水やコップが置いてあるサービスステーションの隣の席で
ひとり旅にはちょっと残念でした。
外の景色も見えなかったので、
お水やコップの位置をずらして欲しいと頼むと
快く対応してくださったので、
スタッフの方お一人お一人の対応はとても良い方たちが多く
それはありがたかったです。
夜鳴きそばの提供をしていただけるとのことで
レストランに行った時も
窓際の席が空いていましたが、
入り口に近い席を案内されました。
そのスタッフの方は立ち止まることなく
お水がセルフサービスであることなど歩きながら話されてので
忙しいのだなと思いつつも、
ちょっと雑すぎないかなと思ってしまいました。
ただ夕飯も担々麺も美味しかったです。
朝ごはんが好みもあると思いますが
全体的にしょっぱめで
めかぶは一口で汗が出てきてもう食べられませんでした。
他にも残されていた方がいらしたので、
これはちょっと変えた方がいいと思います。
マイナス面をたくさん書いてしまいましたが、
ビュッフェのときにカートが置いてあり
シニアの方に利用をお勧めされるなど
とても気の利いたサービスと対応だと思いました。
浴衣の袖を捲れるようにゴムが置いてあるのもよかったです。
気遣いのある施設なので
ご高齢の方や少しお身体が不自由な方にもとても良いと思います。
青梅線沿線自体が無理のないハイキングコースがあったり
ここも駅から徒歩圏内で行きやすくまた利用したい気持ちはあります。
これからも頑張って欲しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

仕事で泊まったんですが

仕事で泊まったんですが、家族でもまた行きたい宿です。
気持ちの好い接客とお風呂、本当に良かったです。
次に行く時は夕食も朝食もお願いしてみようかと思ってます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

お花見

高齢の母を連れて一泊。いつもは庭付きをを予約するのですが、今回は日当たりを求めて3階の和洋室に。高齢者連れはやはり一階の和洋室のお風呂が良いようです。日当たりが少ししか無いのは残念ですが。1人ほど蕎麦アレルギー持ちでしたが、メニューを見ると蕎麦懐石ながら最後の方にお蕎麦がある程度で､そこのみご飯に変えていただいて美味しくいただきました。朝食のバイキングも美味しく、普段以上に沢山いただいてしまいました。釜ヶ淵公園がすぐそばなので、お花見散歩に便利です。タイムリーな開花状況を発信してもらえると､前日にでも予約する人がいそうですが…。一番最初に泊まった時の多釜ヶ淵公園の美しさを取り戻す方法はないものでしょうか？河川敷がだんだん荒れてきて､来年の宿泊お花見は違う場所になるかも。いつも売店でお野菜を買って帰るのですが､暫くお休みとの事で残念でした。大浴場は浴槽２つとも温泉になっており､人数の多い時間帯には便利だと思いました。毎回感じていた事として､洗い場より浴槽が低いため､洗い場と浴槽が近い設計の所は､シャワーの使い方によっては…。無料の担々麺は興味がありましたが､辛そうなのでパスしました。秋の紅葉時にまた利用の予定です。チェックイン時刻が3時なら、早目にフロントに数名待機しておられるのがホスピタリティかもしれません。すぐに奥から出て来られたので、待たされた感覚は少ないのですが。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

接客はよかったです。

料理は、ちょっと割高な感じがしました。接客、お風呂はよかったです。夜食の担々麺のサービスはよかったです。美味しく頂きました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

夜の担々麺が最高

夜の21時以降に出る担々麺が良かったです！年季は入ってましたが清潔感はありました。お風呂は露天が欲しいとは思いましたが仕方ありません。お部屋は普通でしたがリーズナブルな金額を考えれば満足です！朝食は美味しかったです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

懐かしさ感じる古き良き宿

新しい感じはないけど、手入れの行き届いたホテル。夕食も美味しく、ちょっと変わった麺の担々麺(夜泣きそば)。朝食のバイキングは品数もかなり豊富で美味しい。
従業員の皆さんも親切で大満足でした。
売店もあり、自販機もアルコール、ソフトドリンク、17アイス、牛乳類があり、チェックインとアウト時間のフリードリンクはコーヒー、アメリカン、緑茶、ほうじ茶、水が飲めます、部屋への持ち帰りもOK。送迎バスもあります。
7階のお風呂は夜景も見られ41度とちょうど良い湯温。パックやかかとケアなども揃ってました。
ドライヤーは部屋にも常備されてます。
お水は各フロアにウォーターサーバーがありました。
メンバーズカードを作るとチェックアウトが10時から12迄になりのんびり過ごせます。
釜の淵公園で桜満開の時にくれば良かった笑
また泊まりに来たいホテルです。因みに都内在住なのに来ました。
ひとつ難点があるとすれば公共交通機関の本数が少ないです。
都営バスの時間とホテルの送迎バスの時間を確認してチェックイン時間を指定しないとね。
駐車場は2つホテルの目の前にありました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

風呂が良かった

素泊まりで初めての利用でした。いたって普通の宿でしたが、お風呂の温度が丁度良く長風呂してしまいました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

お風呂は空いててよかった

平日の月曜日に利用したけど結構混んでいました。
食事は朝食のみがついたプランでしたが朝食をつけなくてもいいと思うような内容でした。
スタッフの接客はあいさつもなく良くはないです。
お風呂が空いてて静かでゆっくり入れたのが良かったです♪

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

手頃なお値段で満足

お部屋清潔で朝夕食良かった。スタッフの接客も良かっがチェックイン時のフロントの説明が不足いるのと天井の照明が消えていて客室が何処かウロウロした。
夕食の食事時間を書いた紙ぐらい渡して欲しい。
大浴場の浴槽の床が黒ずんでいる様に見えた。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

部屋と食事が大変良かったです。

バリアフリー対応庭付きジュニアスイート(60�u）に宿泊させて頂きましたが、大変部屋が広く綺麗で大満足でした。只、季節的に庭は必要無かったかも知れませんが…（笑）。また夕食の量・味ともに大変良かったです。夜食の夜鳴きそば（担々麺）も美味しく朝食も大満足です。お世話になりました。是非リピートとしたい宿でした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

楽しいはずの旅が・・・・・

初めて青梅市に行きました。近くでは、温泉旅館が少なく、口コミ評判も悪くなかったので、亀の井ホテルに決めました。２週間ほど前に、大洗の亀の井ホテルに宿泊したのですが、オンライン決算をしていたのに確認できないとトラブル。今回も同じ亀の井ホテルだったので、念の為予約内容のコピーを持っていきました。フロントの対応は決して良くはなかったが・・・
夕食会場の感じはまずまず。料理が出てきたのですが、食材や食べ方の説明は一切なかった。事前に食物アレルギーの情報をしらせてあったが、「大丈夫です。今回は使われていません」と。明らかに心配な食材があった。定員を呼んでもなかなか来ない。あげくの果てに「急いで交換します」
また、フグ鍋のはずが鯛鍋になっていた。少々あきれて。これ以上は思い出したくもない。
大変残念なホテルでした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

ゆっくり出来ました。

訳あり部屋の和室を予約していましたが、ホテルの都合で普通の部屋になりその時は喜びました。
しかし、夜中じゅう換気扇のような音が連続して聞こえて、うつらうつらで夜が明けました。
以前泊まった訳あり部屋の方が眺めも良く、静かで熟睡できましたが。なにか損した気分になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

送迎バス

夕食の量は少なかった。
朝食はバイキングで味も満足です。
送迎バスの便を増やして欲しかった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

子連れにもやさしい

3歳児、1歳児の子ども二人連れで宿泊しました。
青梅駅からのシャトルバス、フロントでのフリーコーヒー、快適なお部屋、お風呂、品数豊富でゆったりといただける朝食（靴を脱いであがる川の景色がよくみえる席あり）などなど。
子連れでもとても快適に過ごさせていただきありがたかったです。大変お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

初青梅

自然に囲まれた中でリフレッシュしたく、亀の井ホテルさんに宿泊しました。素泊まりの和室プラン。温泉も温度がちょうどよく最高でした。
夜食の担々麺も美味しかったです。おかわりするか悩みました
また近場で気分転換したくなった際はぜひ宿泊させていただきます！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

担々麺が最高

一人旅で、利用させて頂きました。無料の担々麺がすごく良かったでした。部屋も綺麗で大変満足できました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

また来てしまいました

つい最近来たばかりなのに、また来てしまいました。温泉で、部屋はきれいで、スタッフの方々は親切で、東京なのにロケーションが良く好きなホテルです。今回残念だったのは夕食のおそばです麺が固まっていて麺どうしがくっ付いていました。でも、また行きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

お風呂と朝食ビュッフェが最高

温泉は温度も重要で熱いとゆっくり入っていられませんが、亀の井ホテルのお風呂は熱過ぎずぬる過ぎずゆったり長く入っていられるちょうどよい温度で、遠くの山並みを眺めながらぼーっと…とてもリラックスでき、お肌も髪もツルツルになり最高です。衛生管理もしっかりできていて安心です。
朝食はビュッフェでどれも美味しく、旅行を計画した段階から今回は何をお皿に取って食べようかとあれこれ考えてしまうほど楽しみにしていました。夕飯は今回「カニ食べ放題プラン」を申し込みました。どんなカニが出てくるやら少々不安でしたがしっかり身の入ったカニで、こちらから申し出なくても係の方がおかわりの声掛けをしてくれて３皿もいただきました。とても美味しかったです。この値段でのカニ食べ放題はお得感大です。カニ以外のお料理も美味しく、また締めのお蕎麦も美味しいです。亀の井ホテルリピーターですが、今回も大満足でした。
青梅駅との交通機関は送迎バスを利用したり時間が合わなければホテルから少し歩いた所のバス停から公共のバスも利用できます。朝ご飯をしっかり食べた後は運動のために御岳山へ。御嶽神社まで往復歩けばカロリー消費もバッチリできて安心です。
今回娘とスケジュールが合わず1泊しかできませんでしたが、1泊だととても気軽に行けてこれはこれでなかなかいい！ぜひまたちょこっとしたスケジュールのすき間に亀の井ホテル行きたいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

接客と料理がとてもよい

どのスタッフの方も非常に親切でした。古い建物だと思いますが丁寧に清掃してあったと思います。夕食も美味しく、朝食が特に品揃えの良さと美味しさで期待以上でした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

家族旅行

足の悪い母を連れての旅行だったので近場で温泉に入れる所を探して行きました。今回、懐石料理に蟹食べ放題プランにしたのですが...懐石料理だけでは足りない量でした。ご飯物が無く最後は蕎麦で〆でした。温泉ですがせっかく湯船が2個あるなら、ぬる湯と熱湯と温度を変えた方が良いと思います。他の方も熱くって入っていられない！と言っていました。景色を見ながら、ゆっくり入りたいなぁと思いました。朝食のバイキングはとても美味しかったです。またスタッフの方たちの対応も素晴らしいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

東京多摩にも良い温泉

半年ぶりにお邪魔させていただきました。今回の目当ては「カニ食べ放題」二人で６皿もお代わりしてしまいカニだけでお腹一杯の大満足で他の料理になかなか手が伸びませんでした。今回のトピックスはお風呂が全て温泉になったこと、以前は二つある湯船の１つが温泉でしたが今は二つとも温泉。風呂好きの私たちには嬉しい限りです。お部屋も綺麗で温泉だし、東京なのにどこか遠くに来ているみたいで、また行きたくなるホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

バリアフリーの部屋でなくてもフラットでいいお部屋でした

高齢の母の誕生日にお祝い宿泊しました。足が悪く段差があったらと心配しましたがお部屋はフラットでトイレに手すりがあったり引き戸でよかったです。ツインの部屋で椅子が３つあり並べてつかまれるように並べて利用させてもらいました。ただ大変だったのは大浴場の靴の脱着時が椅子もなく、手すりが変な位置にあったりと段差も大きかったことです。貸し切りはバリアフリーだったのかもしれませんが大浴場もぜひ考えてほしいです。浴室は大きな介護椅子があったり、手すりがあって良かったです。ちょっと椅子が汚れていたのが残念でした。あと2階のレストラン前にも椅子があったらと思いました。他の階にはソファがあって良かったです。食事は夕方をお手軽会席にしたら高齢の母もでも少ないくらいでした。でも美味しく頂きました。朝食は鯛の入ったとろろがあったりすっぽんの茶碗蒸しがあったりと美味しく楽しかったです。お風呂の時間が朝9時までだったり夜0時まではちょっと短く感じます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

カニ食べ放題で大満足しました。じゃらんのネットで簡単に予約が簡単にできて安心しました。毎月行くことと

食事も朝のバイキングが最高でした。訳ありの部屋と言ってもあまり感じさせないので、お得間が満喫できました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

お湯の泉質が好みで気持ち良かったです

ここ東京ですよね。いや良い温泉でした。とろっとしてきゅって感じの無色透明の湯。殿方の方ですが特に小さい方の湯槽の感じがビックリするほどでした。亀の井になってからの夜なき坦々麺(無料)は好みの味でなくいつも麺を残してしまうのですが沢山の皆様が食べておられました。結構な辛さのスープです。そして9時にラーメンのお店にスイッチするのが間に合わないのでしょう。時間に開店出来ず忙しそうに笑顔なく只々動いていられました。少し遅れての開店でしたがいまだテーブルなどのセッティングをしていました。次回は笑顔をみせてくださいね。期待しています。この度は安価で利用させていただきましてありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

娘家族と一緒にゆっくりできれば・・・。

亀の井ホテルをいくつか利用しています。
青梅は初めていきました。
子供用のおむつ入れボックスの貸し出しがあり助かりました。
食事の際、幼児のリクライニング椅子（ベビー椅子）があればよかったなと思いました。
お風呂は良かったのですが、髪の毛の長い子供たちが束ねず湯船に浸かっておられたので、ゴムなどがおいてあればよかったと思います。
日々の慌ただしさからゆっくりと過ごすことができてよかったです。