クチコミ・評価

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

ななちゃん　様
この度は数あるホテルの中からヴィアインプライム京都駅八条口へお越しくださいまして、
誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に私共もホッと安堵いたしました。
お客さまよりいただく『ありがとう』のお言葉が、何よりも嬉しいです。
これからも、当館を訪れる皆様が安心・安全にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
京都へいらっしゃる際はぜひまたヴィアインをご指名くださいませ。
ななちゃん様にまたいらしていただけますのを心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム京都駅八条口　　支配人

返信日：2024/4/25

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

返信日：2024/4/25

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中、当館での滞在にご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様、精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ヴィアインプライム京都駅八条口　支配人

返信日：2024/4/25

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

くじら　様
この度のヴィアインプライム京都駅八条口のご利用、誠にありがとうございました。
当日は復興支援プランでのご宿泊でしたが、くじら様のお優しいお気持ちに厚くお礼を申し上げます。
最近は徐々に暖かい季節となって参りましたが、朝はまだ体温が上がりきらなこともあるかと存じます。
温かい朝食をお召し上がりいただいて、元気な一日をスタートしていただけましたなら幸いでございます！
これからも、ヴィアインを訪れる皆様がハッピーな気分でお過ごしいただけるホテルづくりを頑張って参ります。
ぜひまた当館にいらして下さるのを心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム京都駅八条口　　支配人

返信日：2024/4/22

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

mon 様
いつもヴィアインプライム京都駅八条口をご利用下さり誠にありがとうございます。
今回も朝食をご堪能いただけたようで、短いながらもお気持ちの伝わる口コミのご投稿、
感謝いたします。
一方で、設備面・接客においてまだまだ至らぬ点がある旨を肝に銘じて、ゲスト様が安心・安全に
ご宿泊できるホテルづくりに努めてまいります。
お気づき事項がございましたらどうぞお気軽にフロントスタッフへお声がけ下さいませ。
次回またmon様にご宿泊いただけるのを心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム京都駅八条口　　支配人

返信日：2024/4/22

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
浴室の換気扇の埃と部屋にゴミが落ちていたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
関係各部署、引き継ぎを行い改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
このような状況でありながら、お気に入りの宿、また利用したいと仰って頂き大変恐縮致しております。お客様のご期待に答えられますよう今後とも精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、お目にかかれる日をお待ち致しております。
ヴィアインプライム京都駅八条口　支配人

返信日：2024/4/19

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
枕が大きすぎて首に負担が、かかってしまわれたとのことでご不便おかけし申し訳ございませんでした。
今後も常にお客様視点を第一に、次回も満足して頂くようサービス強化をさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
ヴィアインプライム京都駅八条口　支配人

返信日：2024/4/19

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

返信日：2024/4/17

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
朝食に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

返信日：2024/4/17

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

ひろちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ヴィアインプライム京都駅八条口　支配人

返信日：2024/4/17

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

ぬこ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
ヴィアインプライム京都駅八条口　支配人

返信日：2024/4/17

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

れいちゃん様
この度はヴィアインプライム京都駅八条口にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
客室の使い勝手が良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、現状に満足せずさらに精進して参りますので、
また京都にお越しの機会がございましたら、ヴィアインプライム京都駅八条口を
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ヴィアインプライム京都駅八条口　支配人

返信日：2024/4/10

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

正太郎 様
この度はヴィアインプライム京都駅八条口にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また高評価を賜り、大変嬉しく思います。
お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
また京都にお越しの機会がございましたら、
ヴィアインプライム京都駅八条口をどうぞよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同正太郎様のお越しを心よりお待ちしております。
ヴィアインプライム京都駅八条口　支配人

返信日：2024/4/10

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

ようちゃん 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/9

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

クチコミへのご投稿、高い評価を賜りありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
しかしながら共用のお手洗いにつきまして、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
宿泊者様も増加傾向にございますので、利用頻度の高いお手洗いは巡回の回数を増やすなど対策を取ってまいります。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

返信日：2024/4/4

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

チロル 様
この度はヴィアインプライム京都駅八条口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
チロル 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ヴィアインプライム京都駅八条口　支配人

返信日：2024/4/3

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

こうちゃん様
この度はヴィアインプライム京都駅八条口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿もありがとうございます。
当館の立地や朝食、客室についてお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
こうちゃん様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
いつもありがとうございます。
ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

返信日：2024/4/3

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

kuro様
この度はヴィアインプライム京都駅八条口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
京都に泊まる際はいつもご利用いただいているとのこと、大変嬉しく思います。
そして、客室や朝食も褒めていただき大変光栄でございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったサービスの提供ができるよう精進して参ります。
kuro様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

返信日：2024/3/28

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ヴィアインプライム京都駅八条口 支配人

返信日：2024/3/26

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

　まぁ坊　様
この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。
また快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
ご友人への宣伝もありがとうございます。
機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/23

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

　じゅり　様
この度はヴィアインプライム京都駅八条口をご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また泊まりたいと仰って頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。
機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/23

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/21

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日：2024/3/21

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/21

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2024/3/21

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/21

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

のらっきー 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂を気に入って頂けたようでありがとうございます。
改善されていたとのお言葉もありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

返信日：2024/3/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

まるこ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋にご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様からいただいた貴重なご意見は、ホテルスタッフや朝食会社・清掃会社と共有し
これからもお喜びいただけるホテルを目指して参ります。
また機会がありましたら、ぜひご利用いただけましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
ヴィアインプライム京都駅八条口　支配人

返信日：2024/3/13

ＪＲ西日本グループ　ヴィアインプライム京都駅八条口からの返信

スミッペ様
この度はヴィアインプライム京都駅八条口のご利用誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、沢山お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お部屋につきましては、当館のシンプルツインルーム、ツインルーム、デラックスツインルームはベッドを2台並べたハリウッドスタイルの仕様でございます。
他にはスーペリアツインルームがございます。
21平米のお部屋にワイドシングルサイズのベッド（110センチ幅）を2台（離れて）設置してございます。
また大画面の50型液晶テレビをご用意しております。
バス・トイレがセパレートになっており、おふたり様のご利用に適したお部屋です。
また京都へお越しになる機会がございましたらそちらの部屋へのご宿泊もご検討くださいませ。
次回もスミッペ様にお越し頂けるのを心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム京都駅八条口　　支配人

返信日：2024/3/13