クチコミ・評価

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は、数ある別府の宿泊施設の中より、御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は昨年10月にオープンしました旅館スタイルのホテルでございますので、比較的新しく清潔感を感じていただけるかと存じます。また、その他施設、設備につきましても、ご宿泊されるお客様がご満足いただけるようご用意しておりますのでお客様にご満足いただけたご様子を伺えたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、国外からの団体のお客様により、お客様のご案内が遅れ、ご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。エントランスにて多くの団体のお客様がいらっしゃる際に個人のお客様にもスムーズにご案内ができるよう、サービス向上に尽力してまいります。
また、駐車場におきましても、ご案内が遅れてしまいお客様にご不便をおかけし誠に申し訳ありませんでした。駐車場の案内板や、スタッフの対応につきましてスタッフ一同改善してまいります。
この度はお客様の貴重なお時間のなか、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
最後になりますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山田

返信日：2024/4/25

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は、数ある別府の宿泊施設より御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご満足いただけたご様子をご投稿からお伺いでき、大変嬉しく存じます。
ご投稿にありますように当館最上階13階には大浴場だけでなく、別府八湯をモチーフにしております7つの貸切風呂があります。それぞれ内装も温泉ごとに変更しており、別府の温泉の雰囲気を感じていただけましたら幸いでございます。朝食に関しましては、大分のご当地メニューのやせうまやとり天、きのこカレーなどをはじめ80品を超えるメニューをご用意させて頂いております。次回ご来館の機会がございまいましたらぜひお召し上がりくださいませ。
最後にはなりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　矢多

返信日：2024/4/23

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内の雰囲気や朝食にご満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
当館は和をモチーフに旅館のような雰囲気を創り出し、全館畳敷きとなっております。
和の雰囲気をお楽しみいただければ幸いでございます。
朝食につきましては、バイキング形式となっており、海鮮や大分の名産物をメインとした約80品目の料理をご提供させていただいております。
また、季節ごとにメニューを一部変更しておりますので、お楽しみいただければ幸いでございます。
末筆ではございますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　河野

返信日：2024/4/22

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は、御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、平素より共立メンテナンスグループをご利用していただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中にご満足いただけたご様子をご投稿からお伺いでき、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、スイートルームには露天風呂とサウナをご準備しております。
サウナに関しましては、アロマを3種類ご準備しておりますので、お客様の好きな香りをご利用していただければ幸いでございます。
ソファーの件に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。
末筆にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐久間

返信日：2024/4/13

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は、御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご満足いただけたご様子をご投稿からお伺いでき、大変嬉しく存じます。
当館は昨年の10月に別府駅から徒歩一分という好立地の場所に開業いたしました。
最上階の１３Fには、別府湾を一望できる大浴場だけでなく観海寺や鉄輪などの別府八湯をモチーフにした貸切り風呂をご用意しております。また、湯上がりサービスにはアイスクリーム、朝には乳酸菌飲料のご提供もございますのでごゆっくりお寛ぎ頂けたかと存じます。
朝食では、海鮮や大分の郷土料理を合わせ約80品目が並ぶバイキングとなっております。季節によってもメニューを一部変更しておりますので、次回もご利用いただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　渡部

返信日：2024/4/12

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は大切な記念日に当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
滞在中、お寛ぎいただけたご様子が投稿よりお伺いでき大変嬉しく存じます。
また、夜鳴きそばについても、お客様に喜んでいただけたようで、大変うれしく思います。
しかしながらフロントでのご案内が不充分であり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと
お詫び申し上げます。
この度の件をスタッフ内で共有させていただき、改めて忙しい中でもおひとりひとりのお客様へ丁寧な接客を心掛けて参りたいと思います。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

返信日：2024/4/10

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は、別府出張の際に御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から当館への口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は2023年10月に、日本有数の温泉地別府に九州初となる野乃ブランドの開業となりました。また、最寄りの別府駅から徒歩1分というアクセスの良さや別府八湯になぞらえた7か所の貸切湯、全館畳敷きの和風テイストの構造など、多くのお客様からご好評いただいております。ご投稿を拝見いたしましたところ、当館のサービスにご満足いただけましたご様子が拝読でき大変光栄でございます。
これからも老舗のホテルや旅館が立ち並ぶ温泉街で、地域の皆様や県内外、そして国外からお越しになるお客様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。
また次回はご家族の皆様とのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　宮垣

返信日：2024/4/9

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は数あるホテルの中から御宿野乃別府にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフへの指導を徹底しお客様が快適にお過ごしいただける客室の提供に努めて参ります。
また貸切風呂ではお楽しみいただけ何よりでございます。
朝食に関してもご満足いただけたようで幸いでございます。
しかしながら、床の汚れでご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
客室の遮音性については厳しいご指摘ですが、管内の巡回を強化し廊下での話し声などは出来る限り注意して参ります。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿していただき誠にありがとうございます。
またご来館いただける事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。　
フロント　佐藤

返信日：2024/4/12

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

かかか様
この度は御宿野乃別府を２回目のご利用いただき誠にありがとうございます。
夜泣きそばもおいしいとおっしゃっていただき、嬉しい限りでございます。
当館のサービスにご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
夜泣きそばにつきましては、1Fレストランにて夜22時〜23時まで営業しておりますので再度ご宿泊の際はぜひご賞味くださいませ。
最後になりましたがお忙しい中貴重なお声をいただきありがとうございました。
どうか引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
フロント　都留

返信日：2024/4/8

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は、御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご満足いただけたご様子をご投稿ｋらお伺いでき、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、湯上り処には夜にはアイス、朝には乳酸菌ドリンクをご準備しております。漫画のほうも最新のものまでご準備しておりますので、ごゆっくりくつろいでいただければ幸いでございます。
お客様からまた宿泊したいというお言葉をいただくことができ、スタッフの励みとなります。
末筆にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿していただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐久間

返信日：2024/4/3

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は、御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様がご満足いただけたご様子をご投稿からお伺いすることができ、大変うれしく存じます。
また、スタッフの対応をお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。スタッフの励みとなります。
しかしながら、ご滞在中お客様にご不便をおかけしまして、大変申し訳ございません。
今後、清掃スタッフとフロントの連携を強化し、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛好受け賜われますようお願い申し上げます。
末筆にはなりますが、お忙しい中ご貴重なご意見をご投稿していただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐久間

返信日：2024/4/5

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

過日は、御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様がご満足いただけたご様子をご投稿からお伺いすることができ、大変うれしく存じます。
お客様がおっしゃる通り、当館は大浴場と貸切湯合わせて8つの温泉をご準備しております。貸切湯に関しましては、それぞれ内装を変更しており、お客様により別府の雰囲気を身近に感じていただければ幸いでございます。
末筆にはなりますが、お忙しい中ご貴重なご意見をご投稿していただき誠にありがとうございます。
またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐久間

返信日：2024/4/3

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は数あるホテルの中から御宿野々別府にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中、至らない点が多くご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
館内アメニティの靴下につきましてはフロントへお声がけ頂ければ新しいものをお渡ししております。
また、常設はしておりませんがご希望があればスリッパをお渡しする事も可能でございます。
しかしながら、まずは清潔な館内である事を第一に心掛け、この度の貴重なご意見を清掃担当とも共有し、素足や靴下だけでも快適にお過ごしいただける様、改善に努めて参ります。
その他施設に関しましてもまだまだ至らぬ点が多くございますが、この度いただいた貴重なご意見に真摯に向き合い改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

返信日：2024/4/5

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は、別府の数あるホテルの中より、御宿野乃別府をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご投稿から、朝食や当ホテルのサービスにご満足いただけた様子をうかがえたこと、大変嬉しく存じます。
別府の郷土料理を含む約80品を超える朝食ビュッフェは、季節によって仕様を変更しておりますので、次回ご来館の際にもぜひお召し上がりくださいませ。
お部屋のお掃除に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お部屋の清掃をより強化し、お客様のご期待に添えるホテルであり続けられるよう精進して参りますので、今後ともお客様のご愛顧を承れますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿していただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　猪俣

返信日：2024/4/3

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は数あるホテルの中より御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、日頃よりご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
滞在中、客室の清掃に不備がある中お客様をお迎えしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度の貴重なご意見を清掃担当とも共有し、お客様に気持ち良くお過ごし頂ける様、客室点検を徹底して参ります。
また当館ではインバウンドの影響もあり連日多くの外国人の方をお迎えしております。
大浴場や共用部での過ごし方について、ご指摘を頂く事も多いのが現状でございます。
そのため、改めて旅行会社を通しての注意喚起やスタッフによる細めな館内巡回、チェックイン時の案内強化に努め、国内外問わず全ての方々に快適にお過ごしいただける様努めて参ります。
この度はお忙しいなか、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
フロント　佐藤

返信日：2024/4/5

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は、御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、平素より共立メンテナンスグループをご利用していただき重ねてお礼申し上げます。
貸切湯は別府八湯をイメージしており、お部屋ごとに内装を変更させていただいております。
お客様にそれぞれ特徴のある貸切湯をご利用していただき、別府の雰囲気を身近に感じていただきながら日頃のお疲れを癒していただけれ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿していただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐久間

返信日：2024/4/3

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は数あるホテルの中より御宿野々別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中、館内の環境につきましてご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、エレベーター利用時のカードのご案内につきまして、通常はスタッフよりチェックイン時にご案内しておりますが、この度ご案内に漏れがありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今一度、漏れなく全てのお客様へご案内する様にスタッフへ共有して参ります。
外国人のお客様に関しましては、お客様のおっしゃる通り館内の過ごし方について、ご指摘を頂く事も多いのが現状でございます。
そのため、改めて旅行会社を通しての注意喚起やスタッフによる細めな館内巡回、チェックイン時の案内強化に努め、国内外問わず全ての方々に快適にお過ごしいただける様努めて参ります。
その他施設に関しましてもまだまだ至らぬ点が多くございますが、この度いただいた貴重なご意見に真摯に向き合い反省と改善に取り組んで参ります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、挽回の機会を頂戴できれば幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2024/4/5

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のサービスにご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
夜泣きそばにつきましては、1Fレストランにて夜22時〜23時まで営業しておりますので再度ご宿泊の際はぜひご賞味くださいませ。当館の大浴場と別府八湯をモチーフとした貸切風呂をお客様にご満足いただけて幸いです。
ご朝食につきましては大分のご当地メニューであるとり天やだんご汁、ヤセウマなどをバイキング形式でご堪能いただけます。また、季節ごとに一部メニューを変更しておりますのでまたご宿泊をいただいた際には、ぜひお召し上がりくださいませ。
最後にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　永井

返信日：2024/3/29

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は、別府の数あるホテルの中より、御宿野乃別府をお選びいただき誠にありがとうございます。
別府駅から徒歩わずか１分の好立地にございます当館は、日本の和を基調とした昔ながらの旅館のような雰囲気を感じていただける造りとなっております為、お客様にご満足いただけたご様子を伺えたこと、大変嬉しく存じます。
また、大分の名産品をはじめとしたさまざまな料理をビュッフェスタイルでお楽しみいただけるご朝食は、季節ごとに内容が変わりますのでまたご来館いただいた際には是非ご堪能いただけたらと存じます。
最後にはなりますが、お客様の限られたお時間のなか、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　八坂

返信日：2024/3/28

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は、御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、フロントの対応に関しまして、ご満足いただけたご様子を口コミよりお伺いでき、大変嬉しく存じます。
しかし、朝食や海外のお客様のマナーに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後スタッフによる巡回を強化徹底、注意喚起に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
末筆ではございますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　谷口

返信日：2024/3/26

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は別府の数あるホテルの中より、御宿野乃別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお心遣いのあるお言葉をいただきスタッフ一同心よりお礼申し上げます。
当館には最上階の13階には別府八湯をモチーフにしております7つの貸切風呂や、別府湾を一望できます露天風呂がございます。
別府の魅力を詰め込んだ貸切風呂や露天風呂をお客様のご滞在中にお楽しみいただけたことと存じます。
スタッフ一同精進して参りますので、誠に勝手ではございますが、今後もドーミーインチェーン及び御宿野乃別府をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
末筆にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　八坂

返信日：2024/3/26

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は別府の数あるホテルの中より、御宿野乃別府をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは“日本を感じる”をコンセプトに、日本ならではでございます靴を脱いで歩く畳敷きの心地よさや、全室畳張りで木のぬくもりとほのかな香りをお客様がご滞在中の間に感じていただけたのではないかと存じます。
またご投稿よりお客様から当館のサウナにご満足いただけた様子がうかがえ、お褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく光栄でございます。
当ホテルは別府駅より徒歩約1分の好立地にあるため、ホテル周辺に数多くの飲食店等ございます。
近くには、昔ながらの商店街もあるため歴史ある別府の街を思う存分にお楽しみいただけることと存じます。
末筆にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　八坂

返信日：2024/3/26

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は、御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、平素より共立メンテナンスグループをご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館の貸切湯にご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変うれしく思います。
貸切湯に関しましては、別府八湯をイメージしており、内装を温泉ごとに変更しております。お客様により別府の雰囲気を身近に感じていただき、日ごろのお疲れをいやしていただければ、幸いでございます。
湯上がり処には、お客様にのおしゃるとおり漫画を最新のものから昔ながらの物もご準備しております。
また、フロントの対応をお褒めいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの励みとなります。
末筆にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐久間

返信日：2024/3/25

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、平素よりドーミーインをご利用いただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルの施設やサービスに関しまして、お客様にご満足いただけたご様子を、ご投稿よりお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館は、駅から徒歩1分という立地の良さとお店が比較的多い場所にございます。
また、全館畳敷きになっており、木の温もりと香りを感じていただければ幸いでございます。
末筆にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　谷口

返信日：2024/3/22

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は別府の数あるホテルの中より、御宿野乃別府をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご投稿から朝食や当ホテルのサービスにご満足いただけた様子をうかがえたこと大変嬉しく存じます。
当ホテルは、昨年の10月に別府駅より徒歩約1分という好立地にオープンいたしました。
別府の中心にあり、駅にも近いため交通の便もよく、ホテル周辺には飲食店も数多くございます。
貸切温泉に関しましては、おひとり様45分程度を目安にお使いいただいております。
お部屋のテレビから貸切湯の空き状況を確認できますので、そちらの方をぜひご利用していただけますと幸いでございます。
別府の郷土料理を含む約80品を超える朝食ビュッフェは、季節によって仕様を変更しておりますので、次回ご来館の際にもぜひお召し上がりくださいませ。
しかしながら、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。
スタッフ一同巡回や説明を強化し、より多くのお客様に快適に過ごしていただけるよう精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を承りますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿していただき誠にありがとうございます。
お客様の、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　八坂

返信日：2024/3/20

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の朝食やサービスをお気に召していただけた様子をお伺いでき、大変うれしく思います。
当館は別府八湯をモチーフにしております、7つの貸切風呂と大浴場を1つご用意させて頂いております。お時間がある際には、実際の別府八湯に足を運ぶきっかけとなりましたら幸いでございます。
朝食に関しましては、大分県名物であるとり天ややせうまをはじめ、海鮮など80品を超えるメニューをご用意させて頂いております。
また、季節によって一部メニューを変更して提供させて頂いておりますので、また機会がありましたらぜひご賞味くださいませ。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　西澤

返信日：2024/3/19

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の貸切風呂にご満足いただけた様子をお伺いでき、誠に嬉しく思います。
当館は昨年10月にオープンさせていただきました。別府八湯をモチーフにしております貸切風呂では、それぞれ違った雰囲気をお楽しみいただければ幸いでございます。
また、海外のお客様のマナーによって、お客様にご不便をおかけして大変申し訳ございません。
スタッフによる巡回を強化徹底、注意喚起に努めさせていただきます。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　西澤

返信日：2024/3/12

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は「別府八湯　御宿野乃別府」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より御宿野乃別府を選んでいただいたにもかかわらず、お荷物の件で、ご不快の念をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がない様に、すべてのお客様にご満足していただけるようなサービス、スタッフ全員が温かみのある接客ができるよう再度教育を行い、日々精進して参ります。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
それにもかかわらず朝食や貸切風呂に満足していただき嬉しく存じます。
今一度お客様目線に立ち精進して参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが別府にお越しの際は御宿野乃別府をご利用頂ければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃別府
支配人　金　一煥

返信日：2024/3/17

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内の雰囲気や貸切風呂をお気に召していただけた様子をお伺いでき、誠に嬉しく思います。
朝食に関しましてはお客様にご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。朝食ご希望のお客様が多い際には営業時間を早めさせていただいております。また、朝食の混雑予想をフロントやエレベーターにご準備ございますので次回ご利用される際はぜひ参考にしていただけると幸いでございます。
最後になりますが、貴重なご意見をご投稿していただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　西澤

返信日：2024/3/9

別府八湯　御宿　野乃　別府からの返信

この度は別府の数あるホテルの中より、御宿野乃別府をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは“日本を感じる”をコンセプトに、日本ならではでございます靴を脱いで歩く畳敷きの心地よさや、全室畳張りで木のぬくもりとほのかな香りをお客様がご滞在中の間に感じていただければ幸いでございます。
また最上階の13階にございます、露天風呂や別府八湯をモチーフにしております7つの貸切風呂につきましてはお客様のご満足いただけたご様子を伺えたこと、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
末筆にはなりますが、お忙しい中ご投稿していただき誠にありがとうございます。
フロント　八坂

返信日：2024/3/9