クチコミ・評価

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

ナカジー様
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後のスタッフへの活力にも繋がり、より良いホテル作りの為日々精進して参る所存です。
また高千穂町へのお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
ナカジー様の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/21

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

アキ 様
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
ご朝食のご利用に関しましては当ホテル都合により、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
現在、今後のレストラン再開に向け対策を講じている状況でございます。
また再開でき次第、随時ご案内をして参りますので今しばらくお待ち下さいませ。
今後、高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
アキ様の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/8

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

さぁや様
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、大変ご満足頂けスタッフ一同嬉しく存じます。
今後もより良いホテル作りを目指し日々精進して参ります。
また高千穂町へお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
さぁや様の御来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/4

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

yoshihiro.様
いつも当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
ご意見頂きました御朝食の内容に関しまして大変不愉快な思いをさせて
しまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご意見を参考にスタッフ一同、今後の改善に向け日々精進して参ります。
文章でのご返答となってしまいます事、心より重ねてをお詫び申し上げます。

返信日：2023/1/16

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

ゆめ様
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
当ホテルスタッフの態度につきまして、大変不愉快な思いをさせてしまい
ました事、心より深くお詫び申し上げます。基本的な事ではございますが
お客様へのご応対姿勢としてあってはならぬご状況であったと痛感しております。
今後の改善と致しましてスタッフ全員の再指導を徹底し、すべての皆様にご満足頂ける
ホテル作りを目指し日々精進して参ります。本来であればスタッフ本人より謝罪のお言葉
を申し上げる所ではございますが、文章でのご回答となってしまいました事、重ねて
お詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2023/1/7

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

たかし様
この度は数多くあるホテルの中より当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
高千穂町観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。
また、ご宿泊に際しましての貴重なご意見誠にありがとうございます。お召し上がり頂きました
高千穂焼は当ホテルのオリジナル商品でございます。２種類の味をお楽しみ頂けますのでお土産品と致しましても大変ご好評頂いております。
おっしゃる通り、近隣には多くの飲食店はなく居酒屋などのお食事処がメインとなっております。
テイクアウトできるお店のご案内につきましても今後ご検討させて頂きます。
また高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
たかし様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/11/19

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

アッキー様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後の活力に繋げ
より良いホテルづくりができますよう日々精進して参ります。
御朝食のお料理に関しましては、自社菜園で採れた食材を多く使用しており、大変ご好評頂いて
おります。季節限定メニューもございますのでまた高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、お召し上がり下さいませ。
大変気候も寒くなってきております。
体調を崩されぬようご自愛下さいませ。

返信日：2022/11/19

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

ベル様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルで快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。
また高千穂にお越しの際は当ホテルをぜひご利用くださいませ。
これからもっと寒くなってくるかと思いますが体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。
ベル様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/10/24

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

よぺ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
高千穂の夜神楽はいかがだったでしょうか。
高千穂には高千穂峡などもございます。またお越しの機会がございましたら足を運ばれてみてはいかがでしょうか。
またご宿泊に際しまして満足頂け嬉しく存じます。
よぺ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/10/24

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

RIKU様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルで快適にお過ごし頂けましたようでまたスタッフへのお褒めの言葉を頂け嬉しく存じます。今後のスタッフの活力にもなりますのでより一層精進して参ります。
朝食につきましてもご意見を頂きありがとうございます。
RIKU様のご意見を参考に今後ご検討させて頂きたく存じます。
これから少しずつ寒くなってくるかと思いますが体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。
RIKU様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/9/25

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

たち様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
ご朝食に関しましては大変ご満足頂けうれしく存じます。
自社菜園のお野菜を使用したお料理や、季節限定のお料理など地元ならではの食材でお楽しみ頂けると存じます。
またお部屋の匂いにつきましては大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
日々の清掃での換気徹底を実施し皆様にご満足頂けるホテル作りができますよう日々精進して参ります。
また高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。

返信日：2022/9/15

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

えびこ様
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして大変ご満足頂けスタッフ一同嬉しく存じます。
今後もより良いホテルづくりを目指し日々精進して参ります。
また高千穂町へのお越しの際はぜひ、当ホテルへをご利用くださいませ。
えびこ様のご来館を心よりお待ち申しげております。
季節の変わり目、体調を崩されませぬようお体ご自愛下さいませ。

返信日：2022/8/28

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

まー坊様
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
高千穂観光は楽しめましたでしょうか。
またお越しの機会がございましたら高千穂観光の醍醐味の一つであります夜神楽を楽しんで頂けたらと思います。
お天気が不安定な日もあるかと思いますが、体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。
まー坊様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/8/5

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

松ちゃん様
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミに高評価のご投稿を頂き心より感謝申し上げます。
ご宿泊に際しまして大変ご満足頂き、またスタッフへのお褒めの言葉を頂け嬉しく存じます。今後のスタッフの活力にもなりますのでより一層精進して参ります。
写真に関しましてもご意見下さいましてありがとうございます。
また高千穂にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
松ちゃん様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/6/21

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

ひらりん様
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミに高評価のご投稿をいただき心より感謝申し上げます。
ご宿泊に際しまして大変ご満足頂けスタッフ一同嬉しく存じます。
当ホテルのご朝食は自社菜園で採れた野菜や地元食材を生かした料理をご提供しております。
季節限定のメニューもございますのでまたお越しの機会がございましたらお召し上がりくださいませ。
ひらりん様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/6/10

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

ｃream23様
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
電子レンジに関しましては、cream23様のご意見を参考に今後検討を重ね改善を図って参る所存でございます。
今後もより良いホテル作りを目指し日々精進してまいります。
cream23さまのまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/6/10

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

ともっぴー様
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂きまして重ねて感謝申し上げます。
高千穂神楽はいかがだったでしょうか。
夜神楽は一夜を徹して舞われ、高千穂観光の醍醐味の一つです。またお越しの機会がございましたら夜神楽以外にも高千穂峡などもございますのでお楽しみくださいませ。
これからの季節、体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。
ともっぴー様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/6/10

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

にゃんにゃん22様
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
高千穂観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルのご朝食は自社菜園で採れた野菜や地元食材を生かした料理をご提供しております。季節限定メニューもございますので、また高千穂にお越しの機会がございましたら是非お召し上がりください。
備え付けトングに関しましては、にゃんにゃん22様のご意見を参考に今後ご検討させて頂きたく存じます。
また大変お忙しい中、ご意見のご投稿ありがとうございます。
にゃんにゃん22様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/6/10

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

ai様
いつも当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうごさいます。
また大変お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
ご朝食のメニューに関しましてご意見頂きありがとうございます。
今後検討を重ね、改善を図って参る所存でございます。
今後もより良いホテル作りを目指し日々精進して参ります。
ai様の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/5/21

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

雅ちゃん様
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。
当ホテルの御朝食は自社で栽培しております有機野菜をふんだんに使用したお料理でございます。季節限定メニューもございますのでぜひ、機会がございましたらお召し上がり下さいませ。
雅ちゃん様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/5/21

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

クミ様
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして大変ご満足頂けスタッフ一同嬉しく存じます。
当ホテルのご朝食は、自社菜園で採れた有機野菜をふんだんに使用しており
地元の食材も活かしたメニューとなっております。
季節限定のお料理もございますのでぜひ、お召し上がり下さいませ。
クミ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/3/12

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

たかさん様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましての大変貴重なご意見嬉しく存じます。
当ホテルのご朝食は自社菜園で採れた有機野菜、地元食材を活かした創作料理を
ご提供しております。時期に合わせた季節限定のメニューもございますので
また高千穂町へお越しの機会がございましたら是非、ご賞味下さいませ。
たかさん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/3/3

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

ひげゴリラ様
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
九州のご観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。2万歩はかなりのお時間をかけて歩かれたのだと推測致します。足や腰のお疲れにはお身体ご自愛下さいませ。
当ホテルのお褒めのをお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後のホテルスタッフへの活力にも繋がりますので日々精進して参ります。
また高千穂町へのお越しの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。
ひげゴリラ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/8/9

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

じゅん様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
祖母山登山はお楽しみ頂けましたか。
当ホテルへのお褒めのお言葉を頂き大変うれしく存じます。
今後もより良いホテル作りを目指し、日々精進して参ります。
また高千穂町へお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
じゅん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/6/18

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

まやお様
この度は数多くあるホテルの中より当ホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございます。
また御宿泊に際しましての貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルで快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。
ご朝食も自社農園で育てました有機野菜を使用し日々新鮮なお料理をご提供しております。
今後御宿泊のお機会がございましたら是非、ご賞味下さいませ。
まやお様のまたご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒い季節柄、体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。

返信日：2021/2/11

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

いいちこしらなみ様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
スキーや、夜神楽をお楽しみ頂けましたでしょうか。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。今後のスタッフの活力にも
なりますのでより一層精進して参ります。
まだまだ寒い季節柄、体調を崩されませぬようご自愛下さいませ。
いいちこしらなみ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/1/31

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

がんの輔様
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お姉様との高千穂観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。
また口コミを通じての御予約、ご朝食に関しましてご意見を頂き
誠にありがとうございます。当ホテルのお料理は地元食材や自社農園で栽培しました
お野菜などを日々ご提供しております。季節限定メニューもございますのでお召し上がり
の機会がございましたらぜひ、ご賞味下さいませ。
がんの輔様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/1/7

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

qualitytoys様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
高千穂観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。
また当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後もより良いサービス向上を目指し日々精進して参ります。
ご朝食に関しましてもご意見頂き誠にありがとうございます。
地元食材をふんだんに生かしたお料理をご提供しておりますので安定したお味が
御召し上がり頂けると存じます。ジビエ料理や干し柿などのお料理に加え季節限定メニュー
もございますのでご来店頂いた際には是非、ご賞味下さいませ。
寒い季節柄、体調を崩されませんようお体ご自愛下さいませ。
qualitytoys様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/1/7

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

やまむー様
いつも当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
やまむー様の優しいお言葉でホテルスタッフの活力にも繋がって参りますので、
今後もより洗練されたサービスを心よりご提供させて頂きたく存じます。
ご朝食会場での消毒に関しましてご意見頂き誠にありがとうございます。
やまむー様のおっしゃる通り、大変敏感な世の中でございますので、より徹底した
消毒業務を行いますよう全スタッフへの周知を行い、管理を強化して参ります。
また高千穂町へお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
やまむー様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/1/6

ホテル　グレイトフル高千穂からの返信

春リンゴ様
この度は数多くあるホテルの中より当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご家族様でのご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか。
また、当ホテルのご朝食に関しまして大変ご満足頂けスタッフ一同嬉しく存じます。
日々地元の食材をふんだんに使用したバイキング形式でご提供しております。
また季節限定のメニューなどもあり、ご宿泊のお客様にも大変ご好評いただいております。
御召し上がりの機会がございましたら是非、ご賞味下さいませ。
春リンゴ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変寒い季節になりましたので体調を下されませぬようご自愛くださいませ。

返信日：2021/1/6