クチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

親子で旅行

初めて利用させていただきました。母娘旅で、のんびり過ごしたいと思い食事付にしました。伺う前に色々調べて伊香保温泉の黄金、白銀の湯があるとの事で福一さんを選びました。選んで正解でした！平日だった事もあり、ゆったり過ごせました。温度も丁度よく、サウナもあって良かったです。アメニティも沢山用意してあり助かりました。
夕食は器、盛り付けも素敵で満足度が高く美味しかったですが、すこし味の濃く感じるものもありました。朝食はブッフェスタイルで朝から食べすぎてしまう程でした。特に海鮮チラシ丼＆ウナギ丼を作れたのが楽しかったです。
卓球台もあり食後の運動も出来て良かったです。
石段街にも簡単に行けて利便性も良かったです。
接客は、到着後チェックイン前、チェックアウト後の対応、心遣いがとても親切で丁寧でした。
とても楽しく気持ちものんびり過ごせて良かったです。
ありがとうございました。
また泊まりに行きたいと思います！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉も景色も食も楽しい伊香保温泉

チェックイン手続きの際にオススメのお店を何店舗か教えていただき、上州牛のロース丼やもんじゃまんを美味しくいただきました。それ以外にも出来立ての湯の花饅頭を食べたりしっかり堪能できました。
お部屋は広く、夜も外を眺めながらゆっくり寛ぎました。
温泉は大浴場で入浴しました。まだ風も涼しく吹いていて、自然を眺めながらの露天風呂もとても気持ち良く、満足した温泉旅になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理がよかった

お世話になりました。
とても混んでいましたが、接客が丁寧でした。必要なアナウンスがちゃんとある感じです。
食事がよかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

三世代旅行で選んでよかったです

伊香保温泉の石段街のにぎわいと、窓からの美しい山の景色が楽しめる素晴らしい旅館でした。子連れ家族と高齢の両親との三世代旅行で、余分に歩くことが難しいので、石段街にすぐ出られる立地は本当によかったです。
宿泊した和洋室は十分な広さと仕切りがあり、過ごしやすかったです。大浴場の温泉は手ぶらで入りに行ける気軽さがありがたく、夕方と翌朝に入りました。露天風呂がとても気持ちよかったです。
さらに素晴らしかったのが夕食です。一品一品、目でも舌でも楽しめ、味つけにこだわる高齢の母も大満足していました。子どものお料理もハンバーグやピラフなど、とても美味しかったようです。仲居さんが子どもにも親切に接してくださり、個室でもあったので、安心してお食事できました。
素敵な時間をありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良い思い出ができました

義母の節目のお祝いで宿泊しました。
予約後、旅館の方から連絡を頂いて、夕食時のサプライズの相談などもでき、伺う前から安心できました。
お部屋も広く清潔で、HPで見た通りの素敵な雰囲気で良かったです。
また、夕食時もそうでしたが、チェックインの時に対応して頂いた方の心遣いが素晴らしく、スタッフの方々の対応がとても良かったのが印象に残りました。
石階段へのアクセスもよかったです。
機会があればまた利用させて頂きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂に満足

泉質・湯温ともとても気持ちよく、ゆっくり、じっくり温泉を堪能できました。特に露天風呂は良かったです。また、従業員の方も皆さん親切で心安らぎました。久しぶりの温泉卓球(ピンポン)を楽しめたのも良かったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

伊香保石段街散策

ホテルから伊香保石段街の頂上付近にすぐ出れて散策には一番！ホテルもデカく風呂も御飯も満足！とくに朝バイキングの海鮮丼ぶり最高!

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉最高でした

全体的に満足でした。たしかにお部屋や設備に年季を感じますが、許容範囲です。冷蔵庫は宿泊した部屋のは、冷えなかったけれど。飲料用の氷が24時間貰えると、湯上がりや部屋飲みにはありがたいかもです。ロビーの氷は21時撤去だし、売店にいえばロックアイス貰えるみたいだったけど、無人だったし。でも総合的に、スタッフの皆さんは親切で、食事は美味しく、我が家は、また宿泊したいお宿です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

孫と共に美味しい夕食

福一さんには何度かお世話になっていますが、今回初めて万葉館に宿泊。それと言うのも遠くから来た孫と一緒の宿泊だったからです。
夕食はグレードアップしただけあって満足度が高く、春らしい趣向を凝らしたお料理が並びました。伊勢海老の豪華さと春の山菜の天ぷらの美味しさ、配膳担当スタッフのおもてなしが心に残りました。
朝食については海鮮丼やうなぎのひつまぶしなどのユニークなメニューがあり楽しめましたが、テーブルに運ぶのにトレイがなく不便でした。(これは孫に口コミに書いてと言われました)
万葉館のお部屋はもう少し新しく機能的(例えばコンセントの数、テレビの大きさや機能)かと思っていましたが、そうではなくてそこは期待はずれではありました。部屋と同じ階のパブリックの女性トイレが和式だったことにも驚きました。洗浄付き洋式トイレへのリニューアルを望むところです。
お風呂に関しては、いつも通りタオルやシャンプーバー、アメニティが浴場にたっぷり置いてあって重宝しました。伊香保温泉ならではの黄金の湯を堪能してポカポカになり「楽しかったね」と口々に言いながら帰路につきました。お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

誕生日旅行

私の誕生日記念で利用させて頂きました。
お祝いのお屠蘇？と赤飯が出てきました。
料理もどれも美味しくて、ご飯もおかわり出来ますのでと言ってくれた気遣いに嬉しかったです。
なかなか自分からは聞けないので、こういったお言葉は助かりますね。
朝食はブュッフェで美味しかったです。
お菓子バーがありついつい食べすぎてしましました、笑

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

春休みの家族旅行

4月2日から1泊で利用させて頂きました。伊香保温泉は行ったことがなく、一度は行ってみたいなと思っていた場所でした。また、せっかく泊まるなら評判のいいところにと思い、福一さんに宿泊をさせて頂きました。
まず、到着してからですが館内がとても広く、ドリンクとお菓子のサービスもありとても良かったです。受付待ちの時間も子供がいたためとても助かりました。
掃除はしっかりと行き届いており、清潔感がありました。
食事も美味しく、子どもたちはとても喜んでおりました。
お風呂ですが、他の人の口コミもありましたが、白銀と黄金の湯を楽しめとても気持ちよかったです。サウナもあり、アメニティもかなり充実しておりました。洗面用具に関してはなにもこちらから持っていかなくてもいいぐらいの充実でした。
スタッフさんの対応がすごく良くて、こちらも気持ちよくなるぐらい丁寧に大応下さいました。受付の方、食事の時に担当してくださった方、すれ違いで会われた方などほんとに皆さんに良くしていただいたと思います。
また伊香保方面に行く際は利用させて頂きたいと思います。
1日だけでしたが本当にありがとうございました。
また利用させて頂きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

設備は少し古いがおもてなし接客は丁寧。料理は普通程度

お部屋は広く、ふるさはやはりありますが、すごく気になるほどではありません。掃除も行き届いており部屋は満足です。お風呂も備品も充実しており満足。一方で、食事はこの単価としてはレベルが低い印象です。（エリア上単価が高そうなので仕方ない部分はありますが）特に朝ご飯のバイキングはおいしいものがほとんどなくあまり食べませんでした。夜ごはんはどれも味に特徴がなく低コストにしているのかなと思わされます。接客は素晴らしいので友人との旅行としては基本的には満足です。恋人や家族ではおすすめしないです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

娘2人と小さな孫3人の旅行

お部屋もとってもひろくて外の露天風呂も最高でした。小さな孫達がいてたいへんでしたが、お宿の方々がとても親切で嬉しかったです。笑顔がとてもよかったです。食事も個室でいただきましたがみんなおいしかったです。またホテルの8階からすんなり石畳にでられるのには娘もたいへん喜んでいました。たいへんお世話になりました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

観光アクセス抜群　子連れにも優しい

初めての伊香保温泉でした。石段街は行きたかったので、アクセスが良く、お風呂が大きな旅館を探して福一さんに決めました。
しっかりした旅館という印象でした、スタッフの皆様もしっかりとした接客で日本だなぁと改めておもてなしの心を感じました。
旅行自体は少し年季が入っていますが、お掃除も行き届いておりました。お部屋の洗面台がもう少し広いと嬉しいかなぁ。
夕食は提供まで少し時間がかかっており、配膳スタッフが少ないのかなぁと思いました。お腹がすいていたので一皿ずつではなくどんどん出していただいても良かったほどでした。
息子が忘れ物をして、先程発送していただくご連絡をいただきました、お手数をおかけしました。
また伊香保温泉に行く際には利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

姪っ子の春休み旅行

今回は5名で泊まりました。
姪っ子の春休みの思い出作りとして旅行がしたいとのことでしたので、私がお気に入りの旅館とさせていただいている福一を利用しました。
周辺のお店で使えるお食事券付きのプランでしたので、早めに到着しましたが、お食事券は到着してすぐにいただけて、部屋への案内前に石段街で食事を摂ることができました。
お部屋は旅館側のご厚意でYogiboのあるお部屋にしてくださり、子供達は大変喜んでいました。
大浴場が広いことやロビーにお菓子がある点も嬉しそうで、また福一に泊まりたいと言っていました。
子供達にとって思い出に残る一泊となったようで、姪っ子の旅行で福一を選んで良かったです。
大変感謝しております。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

もう一度泊まりたいお宿

彼氏と2泊3日で利用しました。露天風呂付きの部屋でしたが、清潔感・高級感のある広々とした内装で素晴らしかったです。特に露天風呂から見える庭園にとても癒されました。夕飯は個室にて目も舌も喜ぶ豪華なご飯を堪能し、翌日もまたテイストの違う素敵な夕飯を準備して頂き、連泊でも新鮮な気持ちで過ごすことができました。大浴場では温泉ももちろん大満足でしたが、ドライヤーブースがたくさんあったのも嬉しいポイントでした！それがまたひとつひとつ仕切られており、隣の人を気にせず利用できたのが良かったです。別階に石段街直通の通路があり、荷物を置いてふらっと出かけられるのも最高で、お目当てのお店にすぐ向かうことが出来ました。初めての伊香保温泉旅行で福一さんを利用して本当に良かったです。またすぐ行きたいくらいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

広々と快適なお宿

子どもの大学卒業祝い旅行で利用しました。
ロビーやお食事処、お風呂や脱衣所などとても広々ゆったりとした造りで、規模の大きなお宿にも関わらず週末の人の多さを殆ど感じずにのんびり過ごすことができました。
見た目にも綺麗な懐石の夕食はボリュームもありとても美味しく頂きました。給仕してくださった男性スタッフさんは常に笑顔で、柔らかなご対応がとても心地よかったです。
エレベーター内に事前チェックアウトのお知らせがあり、朝食のついでに清算を終わらせておいたのが大正解！実際10時ごろにはフロントにチェックアウトの長い列が出来ていました。また、事前チェックアウト時にはフロントの外国人女性スタッフの方も終始笑顔でレシートの説明もわかり易く素晴らしいご対応でした。
伊香保温泉は初めて伺いましたが、黄金の湯も最高！
必ずまた行きます♪

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

2回目の利用

前回スタッフの方々の対応やお風呂もすごくよかったのでまだ泊まりたいと思い2回目の利用で前回とは料理も部屋も良い部屋に泊まる事にしました。でも前回は夜の食事の時に白い白米が食べたくて一つ返事で用意できます。おかわりを前回お願いしたらまだ食べたいようなら声かけてくださいって対応してくれて良かったのに、今回のスタッフは本来ならないので特別に用意しますねって心よく対応してくれませんでした。
別料金でもいいのでおかわりしたいのに。前回は白米もその後に出てくる炊き込みご飯も用意してくれたのに、今回は白米がでてるから炊き込みご飯はないですが嫌味な感じで特別に持ってきますと言われた。
気分悪かったです。あと金庫も壊れてたし前回良かったのにショックでした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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さすが高級旅館

ロビーも高級感があり、清潔感もよく、ウエルカムドリンク、お菓子などとても良かった!
部屋も広くとても過ごしやすかった。
座布団もあると嬉しかった。
千樹館から伊香保の階段に出れるのはとても良かった。
夕食のコースは苦手なものもあったが美味しかった。
朝食バイキングは食べすぎてしまうくらい美味しかった。
自分は食べなかったが、うなぎの茶漬けがあったのも良かった。
温泉も広く、日によって男女の風呂が入れ替わるのも良かった。
1点残念なのは駐車場が狭かったことだけで、それ以外はとても良かった。
夜もバイキングのプランがあったらもっと良かったかもです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり癒されました

1泊2日、朝食のみで利用させて頂きました！
露天風呂やサウナでリフレッシュ出来ました！
浴場にタオルがあるので何回入っても新しいタオルが使えるのが嬉しかったです！
ドライヤーがSALONIAだったり女性には嬉しいところがありました！
朝食は和と洋でどれも美味しかったです！
石階段すぐなのでふらっと出掛けることが出来たりと便利でした！
また利用させていただきます！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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アクセス最高!温泉浸かり放題!

石段街に直結しているので宿に荷物を預けて観光を楽しめるだけでなく、温泉は黄金の湯と白銀の湯に浸かり放題で最高に癒されました!スタッフの方も丁寧で明るい笑顔が印象的で、また行きたいと思える宿でした!

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

温泉もお料理も最高

伊香保の石段の上の方にすぐに出られる立地がとても良いです。夕食は個室で家族でゆっくりと出来、前菜に始まりお刺身もお肉もとっても美味しかったです。
お風呂は黄金の湯と白銀の湯の二つが堪能でき満足出来ました。また来たいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

おもてなしが良かった

駐車場、フロント、レストランなど、どのスタッフの方々のサービスや対応がとても良く、大変快適に過ごせました。ホテルは石段街にもすぐ出られる好立地。温泉も黄金の湯、白銀の湯の両方楽しめるし、大浴場も広々としていて露天風呂も良かったです。タオルも大浴場に備え付けなので、部屋から持って行かなくて良いのも便利です。
食事に関してですが、刺身や牛肉は美味しかったのですが、その他は特徴もなく数品は残してしまったものも。スタッフの方々の素晴らしいおもてなしと大浴場の良さがあるだけに、それと比較すると食事は残念でした。
ホテルも部屋もリニューアルしているのか、新しくて綺麗な感じはします。ただ古いものを使いまわしている箇所が逆に目立ってしまい、それが全体的に”新しい”と思わせる効果を少なくしてしまっているようにも感じました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が二種類とも入れて良かった

バスで行きました。石段のしたでバスをおりたので、スーツケースをもってたどり着くのが大変でした。
帰りは、フロントで、近くにバス停があることを教えてもらって助かりました。
ご飯はたしかに少なめでしたが、美味しかったです。お酒ののみ比べ、特に梅酒が良かったです。