クチコミ・評価

和光市東武ホテルからの返信

いつも和光市東武ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、たくさんのお褒めの言葉頂き大変光栄でございます。重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/4/2

和光市東武ホテルからの返信

この度は和光市東武ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中お声寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の鍵の電池切れに関しまして、ご不便おかけてしまい申し訳ございません。
その上、たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉通り、今回ご宿泊いただきましたツインルームは、
お風呂・洗面台・お手洗いが三点独立型のご用意でございまして、
他のお客さまからも大変好評頂いております。
引き続きお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
和光市東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/3/22

和光市東武ホテルからの返信

この度は和光市東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を寄せて下さいましたことを重ねてお礼申し上げます。
お言葉の通り、当ホテルは駅直結で、利便性に特化しており、他のお客様にも好評いただいております。お部屋に関しましてはたくさんお褒めの言葉頂き光栄でございます。「また利用したい」とおっしゃって頂き大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/3/21

和光市東武ホテルからの返信

この度は和光市東武ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お声寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは和光市駅に直結しておりまして、立地に恵まれております。
またご利用いただけるとのことで大変嬉しく存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/3/12

和光市東武ホテルからの返信

この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中で、当ホテルをお選べ頂き感謝致します。
立地面の良さに関しては、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りです。
フロントサービスが良かったということで、今後も更なる向上に努めさせて頂きます。
お客様が廊下でお話されていたということで、出来る限り注意喚起等々のご協力をさせて頂きます。
朝食に関して、ご意見を頂き恐れ入ります。改善する際、参考にさせて頂きます。
引き続きお客様に快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちします。

返信日：2024/2/23

和光市東武ホテルからの返信

この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中で、当ホテルをお選べ頂き感謝致します。
立地面の良さに関しては、お客様のおっしゃる通りお褒めの言葉を多く頂いております。
お部屋でごゆっくりと不自由なくお寛ぎ頂けたということで、嬉しい限りです。
引き続きお客様に快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちします。
和光市東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/2/13

和光市東武ホテル　宿泊部からの返信

この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
沢山のお褒めの言葉を頂き感謝致します。
周辺に商業施設が多くあり、ご不便なくご滞在して頂けたということで嬉しい限りです。
立地面に関して、お客様のおっしゃる通り多くのお客様にご満足頂いております。
ロビーやお部屋の設備に関して、ご満足頂けたということで今後も更により良いサービス向上に努めてまります。
和光市にお越しの際にまたご宿泊頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/8

和光市東武ホテルからの返信

いつも和光市東武ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お声寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます｡
ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けましたようで大変安心いたしました。
お客様のお言葉の通り当ホテルは、和光市駅に直結しておりまして立地に恵まれております。
和光市駅周辺の店舗もご利用頂きまして光栄でございます。
引き続きお客様に快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちします。
和光市東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/1/25

和光市東武ホテルからの返信

この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
また、たくさんお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
今後もお客様に満足してご滞在いただけるよう努めてまいります。
和光市にお越しの際にまたご宿泊いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/1/18

和光市東武ホテルからの返信

この度は和光市東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
たくさんお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
当ホテルは和光市駅に直結しておりアクセスが良く、立地に恵まれております。
次回もお客様にご満足いただけますよう、更に快適な空間と、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
和光市東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/1/17

和光市東武ホテルからの返信

この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎいただけましたようで私たちも嬉しく存じます。
また、当ホテルのスタッフへもお褒めの言葉を頂戴しましたこと大変励みとなります。
この度、お客様がご宿泊いただきましたお部屋はお風呂とトイレが独立しております。大変ご好評をいただいておりますので、ぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。
今後も更にご満足いただけますよう精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回和光市にお越しの際はぜひご宿泊いただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/1/17

和光市東武ホテルからの返信

この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
快適にお過ごしいただけましたようでなによりでございます。
和光市周辺のお店もたくさんご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルのカードキーを同商業施設3階レストランフロアにてご提示いただきますと、特典を受けていただける店舗もございますので次回よろしければご利用くださいませ。
ぜひまたご家族でのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/1/16

和光市東武ホテルからの返信

この度は和光市東武ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お言葉をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、立地面に関して他のお客様にも好評頂いております。
お部屋の位置や大きさに関して、何の配慮をせず案内してしまい申し訳ございません。ご不便をお掛けしました。又、お手洗いに関してご不快な思いをさせてしまい失礼致しました。今後、清掃時の際、更に徹底させて頂きます。
チェックイン時の朝食の案内など、ホテルのスタッフとしてホスピタリティが欠けていたことに深く反省しております。スタッフ一同、今後日々気を引き締めて精進させて頂きますので、またのご利用心よりお待ちしております。
和光市東武ホテル　宿泊部

返信日：2023/12/26

和光市東武ホテルからの返信

この度は和光市東武ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お言葉をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り駅ビルに入っており、他のお客様にも好評頂いております。
レイトアウトに関しまして、ご満足頂けたということで私共も大変嬉しい限りです。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので
和光市東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

返信日：2023/12/26

和光市東武ホテルからの返信

この度は和光市東武ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お言葉をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
たくさんお褒めのお言葉を頂き心からお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り駅ビルに入っており、他のお客様にも好評頂いております。
ご滞在中満足いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので
和光市東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

返信日：2023/12/23

和光市東武ホテルからの返信

この度は和光市東武ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お言葉をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
たくさんお褒めのお言葉を賜り光栄でございます。
また、施設の3階のレストランでご利用いただけるお食事券付きプランもございますので次回宿泊の際にお試しいただければと思います。
また利用したいとおっしゃっていただき大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただける様努めて参りますので和光市東武ホテルを引継ぎご愛顧
賜りますようお願い申し上げます。　
和光市東武ホテル　　宿泊部

返信日：2023/12/23

和光市東武ホテルからの返信

この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を賜り誠に光栄でございます。
よりお客様に満足してご滞在いただけるよう精進いたしますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

返信日：2023/12/20

和光市東武ホテルからの返信

この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたようで大変安心いたしました。
今後もご満足いただける様努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
和光市東武ホテル　宿泊部

返信日：2023/12/12

和光市東武ホテルからの返信

いつも和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、当ホテルのクチコミへご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食につきまして、お客様に対し大変失礼な行動を取ってしまいました事を深くお詫び申し上げます。
本来なら、ナプキンは常備されているものであり、またその後の応対につきましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、改善できるところから少しずつ取り組んで参ります。
改めまして、この度はご宿泊、また貴重なお時間を頂きご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
和光市東武ホテル　宿泊部

返信日：2023/11/13

和光市東武ホテルからの返信

この度は和光市東武ホテルをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿にご協力いただきまして感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。
朝食のメニューに関しまして、貴重なご意見頂きありがとうございます。ご期待に沿えるよう少しずつ改善に取り組んで参ります
これからもスタッフ一同、快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますのでまたご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

返信日：2023/11/10

和光市東武ホテルからの返信

この度は和光市東武ホテルをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿にご協力いただきまして感謝申し上げます。
お部屋並び立地面に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
朝食のメニューに関しまして、貴重なご意見頂きありがとうございます。参考にさせて頂きます。
これからもスタッフ一同、快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますのでまたご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

返信日：2023/11/8

和光市東武ホテルからの返信

この度は和光市東武ホテルをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿にご協力いただきまして感謝申し上げます。
お客様からお褒めの言葉をいただき、私共も大変嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同、快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますのでまたご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

返信日：2023/11/8

和光市東武ホテルからの返信

この度は和光市東武ホテルをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿にご協力いただきまして感謝申し上げます。
お客様からお褒めの言葉をいただき、私共も大変嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同、快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので
またご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

返信日：2023/10/13

和光市東武ホテルからの返信

この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは和光市駅直結の為立地に恵まれております。
気分転換になったとのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
今後も清潔で快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、ぜひ次回もご宿泊頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

返信日：2023/10/10

和光市東武ホテルからの返信

この度は和光市東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、当ホテルのクチコミへご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、私共の配慮不足でお客様にご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
状況によってはご希望に添えない場合もございますが、ご予約やチェックインの際にエレベーター近くのお部屋をご希望いただければ対応させていただきますので、よろしければスタッフにお申し付けくださいませ。
またのご来館をフロントスタッフ一同お待ちしております。
和光市東武ホテル　宿泊部

返信日：2023/9/29

和光市東武ホテルからの返信

いつも和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、当ホテルのクチコミへご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。
快適にお過ごし頂けましたようで安心いたしました。
客室のアメニティーにつきましてご興味いただき誠にありがとうございます。
お客様からのご好評の声もいただきまして、今年の8月中旬頃から、シャンプー・コンディショナー・シャワージェルの詰め替え用、また、ハンドソープの販売を開始いたしました。
（ボトル販売のシャンプー・コンディショナー・シャワージェルも引き続き販売を行っております。）
ぜひ機会ございましたらお試しいただけますと幸いでございます。
再びご宿泊いただけた際は今回以上に、ご満足いただけますようスタッフ一同日々精進して参りますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

返信日：2023/9/28

和光市東武ホテルからの返信

この度は和光市東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、私共も大変嬉しく存じます。
また東京、埼玉にお越しの際はご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
和光市東武ホテル　宿泊部

返信日：2023/9/26

和光市東武ホテルからの返信

この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご満足いただけるご滞在を提供できず大変申し訳ございませんでした。
朝食につきまして、今後このような事がないよう朝食スタッフと共有しまして、改善とサービス向上に精一杯努めさせていただきたく存じます。
また、客室に関しましてご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。シングルルームではデスクのご用意がございますのでビジネス利用のお客様からご好評をいただいております。機会がございましたらご検討いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間を賜りご感想をお寄せいただきましたこと、深く御礼申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

返信日：2023/9/23

和光市東武ホテルからの返信

この度は和光市東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、当ホテルのクチコミへご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ご朝食も含め、ゆっくりお寛ぎいただき、私共も大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に提供できるサービス向上に努めて参りますので、引続き和光市東武ホテルご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をフロントスタッフ一同お待ちしております。
和光市東武ホテル　宿泊部

返信日：2023/9/21

和光市東武ホテルからの返信

この度は和光市東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
ベッドボートライトに関しましては異常がないか確認させていただきます。
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
皆様から喜んでいただけるよう取り組んで参りますので、
またご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

返信日：2023/9/16