クチコミ・評価

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

　この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、また、貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。お部屋や館内の清潔感にご満足いただけたこと、そして朝食の美味しさや枕の選択肢についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。一方で、朝食の片付けが早くに始まり、お客様がご不便をお感じになられたこと、そして部屋清掃の準備により急かされたとのご指摘、深くお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、今後も改善に努めて参ります。お客様の声を励みに、今後もより良いサービスを提供するために努力してまいります。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。次回もまたお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目となっておりますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/4/24

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

　この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
　お客様がご利用された際の立地や周辺環境についてのお言葉、大変嬉しく存じます。同系列ホテルをご利用いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。一方で、女性風呂の入室番号のご案内や、フロントの営業時間に関するお客様のご指摘につきまして、重く受け止め改善の余地があると存じます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、より努めてまいります。お客様のご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望にできる限りお応えできるよう努めてまいりますので、今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目となっておりますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/4/17

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

　この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からのお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。私たちはお客様の快適な滞在を第一に考え、接客や施設の清潔さに特に配慮しておりますので、お褒めの言葉を頂けましたこと大変嬉しく思います。
　ウェルカムラウンジでのアルコールやコーヒーのご利用がお楽しみいただけたようで、私たちも大変うれしく思います。また、コーヒーが美味しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。私たちはお客様に最高のサービスを提供するため、細部に至るまで配慮しておりますので、これからもご期待にお応えできるよう努めてまいります。部屋の清潔さについてもご満足いただけたとのことで大変安心いたしました。お客様の快適なご滞在をサポートできたことを、スタッフ一同心から喜んでおります。お客様のご要望にできる限りお応えできるよう努めてまいりますので、今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。次回もまたお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目となっておりますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/4/16

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

　この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見をお聞きし、大変嬉しく思います。
　私たちのスタッフは常にお客様の快適な滞在を第一に考え、清潔さやサービスの質に努めております。お客様にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。しかしながら、大浴場が狭く感じられた点については、誠に申し訳ございませんでした。お客様の快適な滞在を優先するために、今後も改善に努めてまいります。次回の大宮滞在の際にも、お客様に素晴らしいご体験を提供できるよう、スタッフ一同心を込めてお待ちしております。
　この度はお忙しい中口コミを投稿していただきまして誠にありがとうございます。季節の変わり目でございますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/4/16

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

ぱすた様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ウェルカムドリンクをお楽しみいただけて嬉しく思います。また、当ホテルが駅から少し離れた場所に位置していることで、夜も静かにお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お部屋のタイプおまかせプランで、広々としたお部屋をご準備できたことを喜んでいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてサービスを提供しておりますので、今後もお楽しみいただければ幸いです。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただき、ありがとうございました。季節の変わり目ですので、体調など崩されませんようご自愛くださいませ。お客様のまたお帰りを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/4/15

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

けんぼう様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口にご滞在いただき、誠にありがとうございます。温泉をご満喫いただけて、お疲れが癒されたようで何よりです。私たちもお客様のリラックスできる時間をお届けすることが何よりの喜びです。
また、ウエルカムドリンクがお好みいただけたようで、大変嬉しく思います。お飲み物の品質や種類にもこだわり、お客様に喜んでいただけるよう努めております。
この度はお忙しい中、口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、体調など崩されませんようご自愛くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/4/15

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

まる様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今回のご宿泊、ご満足いただけたようで何よりです。また、ホテルの看板が目立ちやすく、お客様がご到着いただくのにご不便がなかったようで安心いたしました。清潔感と綺麗さに関してのお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルは常に快適なご滞在をご提供できるよう心掛けておりますので、これからもご期待にお応えできるよう努めてまいります。
ベッドの寝心地について、抜群の評価をいただきありがとうございます。特に、レディースプランで提供している薄めの枕がご満足いただけたようで、こちらも嬉しいお言葉です。お客様の寝心地を第一に考え、様々なニーズにお応えできるように努めてまいります。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。お客様のまたのお帰りをお待ちしております。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/4/15

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

ショコラ様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご子息のご結婚おめでとうございます！ちょうど桜の時期ですので、素敵なお写真になりましたね。私共もぜひ拝見したいです！
ツインのご用意が出来ずお部屋が２室になってしまい、申し訳ございませんでした。しかしながら、お部屋ではゆっくりお過ごし頂けたようで、スタッフ一同安堵しております。フロントスタッフに対するお褒めの言葉も頂きまして、ありがとうございます。今後もお客様のご満足に添えるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。寒暖差のある季節でございますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/4/11

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

　この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　ご滞在の貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。当ホテルのレディースルームでは女性のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、様々なアメニティや設備をご用意しております。それを実際にご体感いただき、満足頂けたこと大変嬉しく思います。また、大浴場の利便性についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。しかしながら、翌朝におけるレディースフロアのドアが開けっぱなしになっていたこと、それによりお客様に不安をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。セキュリティに関する問題は非常に重要であり、私たちのサービス向上における重要な指摘と受け止め、速やかに改善策を講じてまいります。今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、努めて参ります。何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　この度はお忙しい中口コミを投稿していただきまして誠にありがとうございます。季節の変わり目でございますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口
スタッフ一同

返信日：2024/4/10

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

なおなお様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
私たちのホテルが大宮駅東口から歩いてわずか5分の便利な立地にあることをお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
大宮駅周辺には飲食店が多く、飲食街も近くにございますので、お客様には地元のグルメをお楽しみいただけることをおすすめしております。また、観光やビジネスでお越しのお客様にとっても、アクセスの良さが旅の疲れを軽減し、快適な滞在をお約束できることを心から願っております。
今後もお客様のご満足に添えるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。季節でございますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/4/8

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

Ricky様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まず、大浴場の清潔さと湯温の良さについてのお褒めの言葉、そして朝食の種類の豊富さに関するお言葉、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフ一同、お客様に快適な滞在を提供できたことを嬉しく思います。
また、スタッフの丁寧で親切なご案内についてのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様のご満足を第一に考え、サービス向上に努めてまいります。
一方で、Wi-Fi接続の問題や部屋専用のWi-Fiおよびタブレットのご利用に関するご不満、アメニティーの種類のご不足について、心よりお詫び申し上げます。綿棒に関しましてはご希望の方はフロントでのお渡しとさせていただいておりますので、今後ご入用の場合はフロントへお伝えいただければと存じます。
髪の毛がベッドの上に見つかり、清潔面での不満をお持ちいただいたことについても、大変申し訳ございません。清掃の徹底を図るとともに、今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
お客様のご意見は、弊社のサービス向上のために非常に重要なものであり、今後の改善に活かしてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
何かご質問やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただきまして誠にありがとうございます。季節でございますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/4/8

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

Blad様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なフィードバックをいただき、大変感謝しております。お客様がおっしゃるように、スーパーホテルでは常にお客様の快適な滞在を心がけております。ご滞在中にさりげない心遣いを感じていただけたこと、そしてフロントスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の広さや設備、アメニティに関するご感想をいただき、光栄に思います。湯上り処もご活用いただいたこと大変嬉しく思います。お部屋のバリアフリールームがご希望に添えたようで、大変喜ばしく存じます。また、温泉施設やその他の設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様がご自身の楽しい体験としておっしゃるように、スーパーホテルでは特別な空間を提供し、お客様の滞在が思い出深いものとなるよう努めております。
お客様のご要望に関しましても、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。また、チェックアウト時間の統一に関するご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご要望を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。。今後もお客様により良いサービスを提供できるよう、努めてまいります。何かお困りのことやご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただきまして誠にありがとうございます。季節でございますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/4/8

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

　この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なフィードバックをいただき、大変嬉しく思います。
　お客様が清潔感を感じていただけたこと、そして夜中までご利用いただけるお風呂がご満足いただけたこと、心よりうれしく思います。当ホテルでは常に清潔を保ち、お客様に快適な空間を提供できるよう努めておりますので、これからもご安心してご利用くださいませ。また、女性のお客様にはアメニティセットをご用意し、快適な滞在をお手伝いできたことを光栄に思います。お客様一人一人に寄り添ったサービスを提供できるよう、これからもスタッフ一同努めてまいりますので今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目となっておりますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/3/26

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

がっちゃん様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見に対し、心よりお詫び申し上げます。お客様が温泉を期待されていたにも関わらず、遅い時間のチェックインにもかかわらずアメニティのサービスが不足しており、失望されたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのご意見は、今後のサービス向上に役立たせていただきます。お客様が次回ご利用いただく機会には、より快適で満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。改めて、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
また、今後もスーパーホテルをご利用いただける機会がございましたら、是非お気軽にご連絡ください。お客様のご要望にできる限りお応えし、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただきまして誠にありがとうございます。季節でございますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/3/21

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

はな様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。チェックインの際、スタッフの対応にご満足いただけ、そして朝食で埼玉特産品をお楽しみいただけたようで幸いでございます。また、期待以上というお言葉までいただけて大変嬉しく存じます。
何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。スタッフ一同、お客様に快適なお時間をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました。季節の変わり目でございますので、体調など崩されませんようご自愛くださいませ。お客様のまたのお帰りをお待ちしております。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/3/18

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

波乗り様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温泉や室内の清掃にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善の余地がある点については速やかに対応いたします。傘の貸し出しサービスに関しまして、販売のみとのご指摘を受け、弊社スタッフと改善策を検討し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様のご意見は貴重なご指摘として、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。季節の変わり目でございますので、体調など崩されませんようご自愛くださいませ。お客様のまたのお帰りをお待ちしております。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口
支配人・スタッフ一同

返信日：2024/3/18

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

うほ様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口にお越しいただき、誠にありがとうございました。
　お忙しい中、お仕事でのご利用お疲れ様でございました。安心してご宿泊いただけたようで、嬉しく思います。
今後お客様がお越しいただいた際に、満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。何かお困りごとやご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました。季節でございますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/3/14

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

　この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口にお越しいただき、誠にありがとうございました。
　お忙しい中、出張でのご利用お疲れ様でございました。レディースルームを満喫して頂けたようで大変嬉しく思います。女性のお客様にも安心して快適にお過ごしいただけるようにご用意させて頂いてるお部屋なのでご満足頂けたようで大変安心いたしました。お風呂が狭い点に関しましては、ご迷惑をおかけいたしましたが、同階にお部屋がございましたこと、ご利用しやすかったとのお言葉、大変うれしく存じます。また、受付の女性スタッフのご対応が快適なご滞在に繋がりましたとのお言葉、心より嬉しく存じます。お褒めのお言葉スタッフ一同、大変励みになります。またの機会に当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。何かご要望やお問い合わせがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
　この度はお忙しい中このような素敵な口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。寒い日が続いていますので体調崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/3/13

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

ミモザ様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様がご滞在中に部屋が暗かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の快適なご滞在をお手伝いするために、部屋の照明設備について改善の余地があるか、詳細に検討いたします。また、今後のご滞在でより明るい雰囲気をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
レディースルームのセキュリティと大浴場の利便性に関するお言葉、大変うれしく存じます。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、セキュリティの向上に努めるとともに、便利な施設の提供に努めて参ります。
温泉をご満足いただけたとのお言葉、心より嬉しく存じます。リラックスしてお過ごしいただけたようで、私たちも大変うれしく思います。今後も、お客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。何かお困りごとやご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました。季節でございますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/3/11

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

yuki様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様が当ホテルの設備やサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。当ホテルは女性のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、特に配慮しておりますので、お気づきいただけて光栄です。
ReFaのドライヤーやシャワーヘッド、アイロン、女性用マットレス、枕など、お客様がご利用になる際の細やかなニーズに応えられるよう心がけております。また、温泉の浴槽でリラックスされた後に、良質なマットレスで心地よい眠りにつかれたことをお喜びいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
また、お客様のご用件があり前乗りされた際に、快適な環境でお過ごしいただけたこと、そして仕事にも適した机やテーブルがあることをご評価いただき、心から感謝申し上げます。是非次回以降ワーケーションなどでのご利用もお待ちしております。
今後もお客様にとって快適で素晴らしい滞在ができるよう、努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました。季節でございますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/3/11

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

　この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　女性専用ルームのご滞在について、ReFaのドライヤーやふんわり枕などのアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の快適なご滞在をサポートできたことを、私たちも心より喜んでおります。一方で、大浴場が狭く感じられ、長居しにくかったとのお声をお寄せいただき、誠に申し訳ございません。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善点について十分に検討し、改善に努めてまいります。お客様のお声を真摯に受け止め、今後はより快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またの機会に当ホテルをご検討いただけますよう、心よりお願い申し上げます。何かお困りの点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
　この度はお忙しい中このような素敵な口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。寒い日が続いていますので体調崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremiereさいたま大宮駅東口

返信日：2024/3/6

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

　この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用いただきありがとうございます。
　ホテルに入られた際の香りや、丁寧な説明、レディースルームのご提供に関してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、お部屋に用意されたアメニティやセキュリティのしっかりとした体制により安心してお過ごしいただけたようでこちらも大変嬉しく思います。しかしながら、お湯の塩素臭に関しましては、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後はより一層の配慮を検討致します。アルコールサービスに関しても、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。また、ご意見をいただきありがとうございます。お客様のご要望にお応えできるよう、サービス時間の見直しを検討いたします。また、立地に関しても、大宮駅からのアクセスや氷川神社参道からの近さについてご満足いただけたようで、何よりです。今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。何かお困りの点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
　この度はお忙しい中このような素敵な口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。寒い日が続いていますので体調崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremiereさいたま大宮駅東口

返信日：2024/3/6

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

　この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からの素敵な口コミを拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様とご家族が特別な時間を過ごしていただけたこと、何よりも嬉しい限りでございます。
　フロントアテンダントや清掃スタッフの接客や対応をお客様にご満足いただけたこと、心より喜ばしく存じます。私たちはお客様の快適な滞在を第一に考え、お客様のご要望にできる限りお応えすることを心がけております。滞在中の様々な場面で体感していただき、ご満足いただけたようで大変安心いたしました。お部屋のご用意に関しましても、お客様のご要望にお応えできたこと、大変嬉しく存じます。お部屋や館内のアメニティ、清潔さについてのお褒めのお言葉もありがとうございます。私たちは常にお客様にとって快適な環境を提供することを心がけておりますので、今後もこのようなサービスを維持してまいります。また、９Fからの眺望や天然温泉に関するお言葉、大変嬉しく思います。お客様がリラックスし、楽しい時間を過ごしていただけたこと、何よりも嬉しいです。お客様の貴重なご意見は、私たちの励みとなり、今後のサービス向上にも役立ちます。今後もお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいりますので、どうぞお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。次回も心温まるおもてなしでお迎えできることを楽しみにしております。
　この度はお忙しい中このような素敵な口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。寒い日が続いていますので体調崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremiereさいたま大宮駅東口

返信日：2024/2/28

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

　この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋とスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。駐車場もお泊めいただけたとのことで安心いたしました。また、エントランス、お部屋の暗証番号式により煩わしくなくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。プライバシーを重視し、スムーズな出入りが可能なシステムを採用することで、お客様にとってより良い滞在環境を提供できたこと安心いたしました。今後もお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいりますので、どうぞお気軽にお申し付けください。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。次回も心温まるおもてなしでお迎えできることを楽しみにしております。
　この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。寒い日が続いていますので体調崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremiereさいたま大宮駅東口

返信日：2024/2/28

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

みいこ様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中に、当ホテルの立地や客室の清潔さ、周辺の静けさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、常に心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
また、女性風呂の洗い場が混雑しており、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様が心地よくご利用いただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
ウェルカムドリンクや枕を選べるサービスがお気に召されたようで、大変嬉しく思います。お客様のご要望にお応えできるよう、さらなるサービスの充実に努めてまいりますので、次回のご利用もお待ち申し上げております。
何かお困りのことやご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただきまして誠にありがとうございました。寒い日が続きますが体調崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/2/22

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

アセロラ様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、お部屋のテーブルが快適でテレワークが捗ったとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
一方で、朝食に関するご意見、そして容器についてのお気づきをいただき、大変恐縮しております。お客様のご期待に沿えず、ご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
朝食の種類に関しましては、また、容器の問題につきましても改善策を模索しより使いやすいものに変更できるよう努めてまいります。
お客様からのご意見は、私たちにとって非常に貴重なものであり、今後のサービス向上のための大きな励みとなります。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、これからも精進してまいりますので、何かお気付きの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただきまして誠にありがとうございました。寒い日が続きますが体調崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/2/22

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

けけ様
この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お子様の結婚式の準備のためにご利用いただき、光栄でございます。また、私たちのホテルがお客様の期待を上回る素敵な体験を提供できたことを大変嬉しく思います。
清潔感とリラックスを感じていただけたこと、そしてフロントでのタクシー手配がお役に立てたこと、大変うれしく存じます。お母様も大満足とのこと、心より嬉しく思います。
次回のご滞在では、朝食もご堪能いただけるよう心掛けさせていただきます。どうぞお気軽にご要望をお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともスーパーホテルをよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。寒い日が続いていますので体調崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口

返信日：2024/2/22

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

　この度はさいたまマラソンの際にスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
　お客様がおっしゃるように、お部屋からの景色や受付の対応についてご満足いただけたこと、心より嬉しく存じます。しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまった点について、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘の通り、浴室や脱衣所の狭さ、設備の不備により、快適なご滞在をお楽しみいただけなかったこと、大変申し訳ございません。また、タオルやアメニティを置くスペースの不足により、ご利用の際に不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。またの機会に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。寒い日が続いていますので体調崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremiereさいたま大宮駅東口

返信日：2024/2/16

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

　この度はスーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
　ウェルカムドリンクに関しましてご意見ありがとうございます。アルコールに関しては19時まででございますが、コーヒー・紅茶は22時までご利用頂けます。お戻りの時の一息つく際に、ぜひご利用下さいませ。
また、朝食に関するご意見についても、十分に了解いたしました。お客様のご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様の声を真摯に受け止め、朝食の改善に向けて努めてまいります。
食器の使用についても、重ねて今後の検討材料とさせていただきます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
私たちは常にお客様のご要望やご意見に真摯に耳を傾け、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。今後も、お客様のご満足度向上に向けて、さらなる改善を図って参ります。
お客様にはスーパーホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル スタッフ一同

返信日：2024/2/16

天然温泉 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口からの返信

　この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口にお越しいただきありがとうございます。
　個人情報の観点からご宿泊者本人以外の方にお客様の情報をお伝えすることができないため、お手間をお掛けさせてしまい申し訳ございませんでした。事前にご宿泊者本人様からご連絡いただくことでスムーズにお預かり等できますので、ご連絡いただけますと幸いでございます。お客様のご要望や期待にお応えできるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
　この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。寒い日が続いていますので体調崩されませんようご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremiereさいたま大宮駅東口

返信日：2024/2/14