部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

もう利用する事はないと思います。

苫小牧駅から徒歩で行きました。途中廃止されたバスタ−ミナルがあります。建物は残ってます。横を進んで行くと、廃止された建物と同じ古さの建物が見えました。これは違うと思いながら進むと、ホテルの看板があり、目指すホテルでした。予約時のホテルからの質問で「ホテルへの利用手段を教えて下さい」というので「苫小牧駅から徒歩」と答えてました。にもかかわらずチェックイン手続時、駐車場の利用はあるか言われました。何の為の質問かと思いました。「禁煙の部屋タイプお任せ」で予約したのに部屋について何の説明もありません。また、要望があればお聞かせ下さいと言うので「低層階は避けて下さい」と伝えました。指定された部屋に行くと客室がある階では一番下の階のシングルかつコインランドリ−近くの部屋です。他の方のクチコミで「コインランにリ−近くの部屋はうるさく寝れない」と言ってましたが、その部屋でした。
シングルに関してはあまり言えませんが、低層階を避けるよう伝えたにもかかわらず、一番下の階というのは不満です。
コインランドリ−近くの部屋も不満でした。
部屋に入るとベットは通常より低く、幅も狭く、硬く使いづらいものでした。洗面台も蛇口が通常はレバーを上げると水が出て、下げると止まる物なのにこのホテルは逆です。通常使われてる物は地震等で物が落ちてきた時にレバーに当たって水びだしになるのを防ぐ為です。阪神大震災を教訓に導入されました。この事を何も考えてないのでしょうか。
バスルームは確かにセパレートタイプですが、段差が大きく中も狭くて使いづらいものでした。
空調は微調整ができず、暑かったら換気扇を作動するようにホテル側は言ってます。実際空調を止めると寒く、作動させると暑いので空調と換気扇両方作動させました。すると騒音が大きく響きます。
コインランドリ−を深夜に使用した人はいませんでしたが自動販売機で購入した時の商品が出る音と釣銭が出る音が響いてうるさいです。
騒音とベットの使いづらさで寝れませんでした。
このような状況なので今後利用する事はないでしょう。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

爽やかなフロントスタッフさん

フロントスタッフさんの対応がとても良く、気分良く過ごすことができました。お風呂とトイレが別で、アメニティの入浴剤を使用して、ゆっくり疲れをとることができました。一方で、コインランドリーに面した部屋は、ホテルの注意書きを守らない方が夜中に使用したので、騒音で目が覚めて寝られなくなりました。マナー違反する方は残念ながらいますので、この部屋を訳あり部屋として料金設定をすると良いのかなあと。でも、チェックアウト時の爽やかな挨拶により、気分も晴れました。また、利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食がちょっと期待外れ

息子の転勤の手伝いに一人旅、です。
ほぼほぼ完璧でしたが朝食の特にウリの「北寄飯」の貝具材の少なさが残念でした。それ以外の質と量は不満ありません。スープカレーもおいしく頂きました。副菜の量、質、品数もよかったです。
忘れ物を取りに戻った時の対応も完璧にして頂きました。
トイレ風呂別の間取りも便利。シングルプランでしたがツインにアップグレードいただきました。ありがとう。
また利用させて頂きます。これを読んで頂いてホッキ貝の量が増えていると、「いいなぁ」(笑)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着けるホテルです

GWに家族で利用しました。
静かな立地のため、快適に過ごすことができました。
フロントスタッフさんたちもマスクはしているものの笑顔で対応しており、気持ちよく受付ができたと思います。固めの枕の希望もすぐ対応していただき、ゆっくり寝ることができました。部屋のテレビでYouTubeが見れるので子供は喜んでいました。
朝食も地元のものを使った料理もあり美味しかったです。
落ち着けるホテルっていいものですね。また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

清潔感のあるロビー

親戚に会いに行くのに今回は、こちらのホテルを利用させてもらいました。
バスルームとトイレが別なのが私にはポイントが高かったです。
受付の方の対応も好印象でチェックインを少し早めたいと電話連絡を入れた時の対応や駐車場に車が入れないと伝えた時には外まで出てきてくれて丁寧な対応をしてもらい
とても気持ちが良かったです。
朝食のみのプランで予約したので朝食バイキングでしたが
私的には、もぅ少し品数があれば嬉しかったなぁ。と感じました。
また機会があれば利用させていただきます。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

スタッフの対応は素晴らしかった

年間半分は出張でホテル泊まる私ですがここまでスタッフの対応が良いホテルなかなかないです。たぶん部屋も良い部類なんでしょうけど、部屋割りとほかの宿泊客のせいで寝れない日々を過ごしました。どっかの子供が試合か練習試合かで、団体で来ててロビーで騒ぐわ、廊下で騒ぐわエレベーターでぶつかってくるわマナー悪い悪い。監督とかは何をしてるのでしょうか？ホテル側に言っても仕方ないことだけど我々が学生のころはマナー悪く煩い生徒はその場で帰されたんですけどね.......。
部屋も防音結構いいはずなのにプロレスでもしてるのかと言うくらい煩い部屋にあたりうんざりでした。