クチコミ・評価

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は東京ベイ潮見プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
東京ベイ潮見プリンスホテル　総支配人

返信日：2024/4/17

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

東京ベイ潮見プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お言葉の通り、当ホテルは東京ディズニーリゾートの最寄り駅である舞浜駅へ電車で僅か3駅と利便性が高く、ディズニーランドやシーで楽しまれた後のお客様にも多くご利用いただいております。この他、東京駅にも直通であることから都内観光もスムーズにお楽しみいただけるかと存じます。
また、お言葉の通り、当ホテルの大きな魅力の一つである大浴場「潮の湯」もございますので、ご家族やご友人同士でも気兼ねなくお過ごしいただけるかと存じます。
今後もよりお客様にご満足いただける空間をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
東京ベイ潮見プリンスホテル　総支配人

返信日：2024/4/4

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は東京ベイ潮見プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めの言葉は私共の日々の励みとなります。また、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食については、ご自身でカスタマイズできるホットドッグやフレンチトーストなど、多彩なメニューを取り揃えたモーニングブッフェでございます。
朝食会場となっているRestaurant＆Bar TIDE TABLE Shiomiは、他にもアフタヌーンティーやディナーメニューも充実しておりますので、またお越しの際はぜひご利用いただけたらと存じます。
今後もよりお客様にご満足いただける空間をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ潮見プリンスホテル　総支配人

返信日：2024/3/19

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から東京ベイ潮見プリンスホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきました事、感謝申し上げます。
ホテルでの滞在をご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ潮見プリンスホテル　総支配人

返信日：2024/3/14

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は東京ベイ潮見プリンスホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。
ご夫婦でゆったりお寛ぎいただけた様子が窺え、大変嬉しく存じます。
多くのお褒めの言葉を賜り、また当ホテルを検討される方にとって参考になる感想を寄せていただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ潮見プリンスホテル　総支配人

返信日：2024/3/6

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から、東京ベイ潮見プリンスホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場や朝食など、多くの点をお褒めいただき大変光栄に存じます。
客室の洗い場付きバスルームと大浴場「潮の湯」、いずれも当ホテルならではの設備とサービスでございます。
大浴場の男湯内にはドライサウナと女湯内にはスチームサウナがあり、多くのお客様より好評を頂いております。
そして、都内最大級を誇る浴槽では、ゆったりと疲れを癒していただけることと存じます。
また、全室がお手洗いとバスルームがセパレートになっていることから、ストレスフリーでご家族、ご友人とお過ごしいただけます。
朝食につきましてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからもレギュラーメニューにくわえ、四季折々のお料理やオリジナルメニューが登場いたしますので、是非またご利用いただければ幸いでございます。
今後もお客様の心に寄り添い、かけがえのない居心地のよさをかなえるために、一人一人が最大限のおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
東京ベイ潮見プリンスホテル　総支配人

返信日：2024/1/12

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は東京ベイ潮見プリンスホテルをご利用いただきまして、また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
「また、利用したいと思います」といったお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様からの喜びのお言葉は、私共ホテルスタッフの日々の励みになります。
ディズニーリゾートはお楽しみいただけましたでしょうか。
お子様とご一緒に、快適な滞在時間をお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
この他にも、快適な滞在をご提供することは勿論、ご宿泊を通じて様々なアクティビティを体験いただくことも可能ですので、次回ご宿泊の際には、ぜひご検討いただければ幸いです。桜の季節にはお花見クルーズや、さらに特別な体験としてヘリコプターによる遊覧体験もございます。
今後も、お客様の期待を超えるサービスを提供できるよう、サービスの改善と向上に全力で取り組んでまいります。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
東京ベイ潮見プリンスホテル　総支配人

返信日：2024/1/12

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は東京ベイ潮見プリンスホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
大浴場やお食事をはじめ、当ホテルのサービスについて多くのお褒めをいただき大変嬉しく存じます。
ディズニーリゾートはお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルは東京駅や銀座は勿論、東京ディズニーリゾートの最寄り駅である舞浜駅へも電車で僅か9分と好立地でございます。
ぜひディズニーリゾートや東京観光の際は当ホテルを拠点にしていただけたらと存じます。
また、当ホテルはモダンアートと解放感溢れる空間により、お客様に非日常をご体感いただける都内のリゾートホテルを目指しております。
客室や館内に広がるアート空間や、広々とした大浴場「潮の湯」を通じてお楽しみいただくと共に、リフレッシュいただけますと幸いでございます。
しかしながら、お客様を一番にお迎えするフロントスタッフの応対が至らず、ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
長旅のお疲れを癒していただく場所として、あたたかくお迎えすることは勿論、快適な滞在時間をご提供できるよう、最良のホスピタリティを発揮し、お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
この度はご多用にもかかわらず貴重なご意見をお寄せくださり、改めて厚くお礼申し上げます。
末筆ではございますが、季節柄お身体ご自愛くださいませ。
東京ベイ潮見プリンスホテル　総支配人

返信日：2023/12/11

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は東京ベイ潮見プリンスホテルにご宿泊いただき、 またご感想をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。
当ホテルの雰囲気をお気に召していただき、館内の様子を沢山写真にお納めいただいたとのこと、大変嬉しく存じます。
ディズニーの世界はお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルは舞浜駅まで電車で僅か9分と好立地であることから、ディズニーリゾートへお越しになる際の宿泊先として多くのお客様に選ばれております。
また、客室は最大4名様のご宿泊が可能ですので、今回のようなご家族旅行に最適かと存じます。
洗い場付きのバスルームと大浴場をどちらもご利用いただけたようで何よりでございます。
ホテル併設のコンビニエンスストアにおいて、ご不快な思いをされたとのことで誠に申し訳ございませんでした。併設という性質上、多くのご宿泊の方が利用される場所ですので、同様のことを繰り返さぬよう、頂きましたお言葉を担当者へ共有し改善に努めて参ります。
この度はご多用にもかかわらず、感想をお寄せくださり、改めて感謝申し上げます。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ潮見プリンスホテル　総支配人

返信日：2023/12/6

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から、東京ベイ潮見プリンスホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは舞浜駅まで電車で僅か9分という好立地から、東京ディズニーリゾートを訪れる多くのお客様にご利用いただいております。
フロントや大浴場、朝食につきましてお褒めの言葉をいただき心よりお礼申し上げます。
ディズニーリゾートを満喫された後に、お身体を存分に休めていただけるよう、おもてなしに努めておりますので、スタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。
特に朝食は当ホテルならではのオリジナルメニューも多くご用意しておりますので、お気に召していただけて何よりでございます。
今後もお客様の心に寄り添い、かけがえのない居心地のよさをかなえるために、最良のおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ潮見プリンスホテル　総支配人

返信日：2023/11/20

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は、東京ベイ潮見プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、多用の中ご滞在のご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご感想を拝読し、今回のご宿泊がご満足いただけたようでなによりでございます。また、このようなご感想を頂けたことは、私共スタッフの励みになります。今後もご満足頂けるように日々精進して参ります。いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。CS担当

返信日：2023/10/3

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より東京ベイ潮見プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。また、今回のご宿泊で高評価を頂戴し、より一層身が引き締まる思いでございます。より快適なホテルを目指して日々精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。CS担当

返信日：2023/9/22

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は東京ベイ潮見プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルにたくさんのお褒めのご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、お風呂のトイレやフロントの側にあるトイレの清掃が行き届いてなくご不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。各関係スタッフにすぐに情報を共有し、今後同じことが起こらないように再度教育・指導の徹底をして参りますので、また機会がございましたらご宿泊いただけますことを願っております。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。CS担当

返信日：2023/9/22

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は東京ベイ潮見プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。この度のご滞在では快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様のご期待にお応え出来るホテルであり続けるよう、日々精進して参りますので、またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
今後ともお客様の貴重なご意見をもとに、より快適なホテルを目指して日々精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。CS担当

返信日：2023/9/5

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は、東京ベイ潮見プリンスホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの大浴場ならびにご朝食の内容にお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。人気メニューのフレンチトースト、そして地元メニューの深川飯もご堪能いただけたようで、嬉しく存じます。この度のお言葉を励みに、サービス向上に鋭意努力する所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
しかしながら、ビュッフェボードのご飯エリアでお待たせしまったこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。いただきましたご指摘につきましては、全スタッフと共有させて頂き、改めて方針の見直しを致します。
これからもお客さまにリフレッシュをしていただけるホテルを目指し努力をしてまいります。ご迷惑をおかけして甚だ恐縮ですが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
CS担当

返信日：2023/8/22

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は、東京ベイ潮見プリンスホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテル客室内のコーヒーマシンや大浴場をお気に召していただき、大変嬉しく思います。ディズニーリゾートでは素敵な時間をお過ごしになられましたでしょうか。
この度のお言葉を励みにサービス向上に鋭意努力する所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
CS担当

返信日：2023/8/13

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は、東京ベイ潮見プリンスホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのインテリアならびに大浴場をお気に召していただき、大変嬉しく思います。ご家族の皆さまとディズニーリゾート並びにお台場で素敵な時間をお過ごしになられましたでしょうか。この度のお言葉を励みにサービス向上に鋭意努力する所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
CS担当

返信日：2023/8/13

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は、東京ベイ潮見プリンスホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在の際は、ご家族の皆さまで楽しいひとときをお過ごしになられましたでしょうか。
当ホテルの客室ならびに大浴場をお気に召していただき、大変嬉しく思います。仰る通り、お部屋内にクローゼットの扉をあえてなくすことで、広々とお過ごしいただくことが可能です。また、館内からダイレクトにアクセスいただけるコンビニエンスストアや、駐車場にもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。ぜひ次回は、館内のRestaurant＆Bar TIDE TABLE Shiomiにもお立ち寄りいただけますと幸いです。
この度頂戴したお言葉を励みに、サービス向上に鋭意努力する所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。お客さまとご家族の皆さまのまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/8/7

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は、東京ベイ潮見プリンスホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地をお気に召していただき大変嬉しく思います。また、エレガントとお褒めのお言葉もいただき、大変光栄でございます。
この度のお言葉を励みに、サービス向上に鋭意努力する所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/7/28

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は、東京ベイ潮見プリンスホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの大浴場ならびにご朝食ビュッフェをお気に召していただき、大変嬉しく思います。
またフロントスタッフの対応にまでお褒めのお言葉をいただきまして、光栄でございます。
この度のお言葉を励みに、サービス向上に鋭意努力する所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
CS担当

返信日：2023/7/13

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は、東京ベイ潮見プリンスホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の客室ならびに大浴場をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。またご朝食に関しましてもご満足いただけだようで、大変光栄に思います。
お褒めいただきました通り、客室のお風呂もゆったりとした洗い場がございまして、大変使い勝手の良いデザインとなっております。ご家族の皆さまでごゆっくりと、お部屋でお過ごしいただけましたでしょうか。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。　CS担当

返信日：2023/7/13

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は、東京ベイ潮見プリンスホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルで素敵なお時間をお過ごし頂けましたなら幸いで御座います。当ホテルの客サービスならびに客室の内容をお気に召していただき大変嬉しく思います。これからもお客さまへのサービス向上に鋭意努力する所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。　CS担当

返信日：2023/6/19

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は、東京ベイ潮見プリンスホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルの客室ならびに施設をお気に召していただき大変嬉しく思います。しかしながら、スタッフの対応に至らない点が多くご不快の念をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。お客様に頂いたご指摘は全てスタッフに共有させて頂き、オペレーションの改善をして参ります。これからもお客様にリフレッシュをしていただけるホテルを目指し努力を致しますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　CS担当

返信日：2023/6/8

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は、東京ベイ潮見プリンスホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルの客室ならびに大浴場をお気に召していただき大変嬉しく思います。これからもお客さまへのサービス向上に鋭意努力する所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。　CS担当

返信日：2023/6/8

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は、東京ベイ潮見プリンスホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ころん様が、お連れのご家族様とご一緒に素敵なお時間をお過ごし頂けましたようで光栄に思います。当ホテルの客室ならびに大浴場をお気に召していただき大変嬉しく存じます。当ホテル自慢の朝食ビュッフェに関するお褒めのお言葉も頂き、深く感謝いたします。これからもお客さまへのサービス向上に鋭意努力する所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。CS担当

返信日：2023/6/8

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は、東京ベイ潮見プリンスホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルの客室ならびに施設をお気に召していただき大変嬉しく存じます。。ご朝食に関しましても、当ホテル自慢のフレンチトーストを楽しんで頂けたようで大変光栄に思います。しかしながら、卵料理をご提供しておらず、ご迷惑をお掛け致しました。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後はご朝食の内容を更にバリエーション豊かにして参ります。これからもお客さまへのサービス向上に鋭意努力する所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。　CS担当

返信日：2023/6/8

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は、東京ベイ潮見プリンスホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルの客室ならびにロケーションをお気に召していただき大変嬉しく思います。これからもお客さまへのサービス向上に鋭意努力する所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。CS担当

返信日：2023/6/8

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は、東京ベイ潮見プリンスホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルの雰囲気ならびに大浴場の内容をお気に召していただき大変嬉しく存じます。。当ホテルは江戸と現在のフュージョンをテーマにしたライフスタイルホテルでございますので、デザインのこだわりにお気づき頂けましたら幸いでございます。キッズルームやホテルのお客様の雰囲気を感じ取って頂き、ありがとうございます。現在は外国人のお客様が多くご利用されておりますが、日本人のお客様も外国人のお客様もご満足頂けるようなおもてなしや設備をご用意しております。この度のお言葉を励みに、サービス向上に鋭意努力する所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。　CS担当

返信日：2023/5/16

東京ベイ潮見プリンスホテルからの返信

この度は、東京ベイ潮見プリンスホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルの客室ならびに大浴場の内容をお気に召していただき大変嬉しく存じます。外国人スタッフへの褒め言葉に関しましても、大変光栄に思います。フレンチトーストは当ホテルのお勧めの一品でございますので、お気に召して頂けましたら幸いでございます。今後は朝食のメニューの種類を増やしていくように改善して参ります。この度のお言葉を励みに、サービス向上に鋭意努力する所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。CS担当

返信日：2023/5/16