クチコミ・評価

キャッスルイン仙台からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
館内には、天然温泉仙台コロナの湯が併設されておりますのでお気軽に何度でも大浴場をご利用いただます。
お時間の許す限りお楽しみくださいませ。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/4/23

キャッスルイン仙台からの返信

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
「体いやし處」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ボディケアやアカスリで体とともに神経の疲れを癒し至福の時間をお楽しみくださいませ。
また、露天風呂では四季折々の中庭をお楽しみいただけます。
湯に浸かりながら、ゆっくりとした風や風景をお楽しみくださいませ。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/4/23

キャッスルイン仙台からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
またその際のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、隣接しております天然温泉仙台コロナの湯へは、1階ロビーで連結しております。ご宿泊者のお客様は、ご自由に行き来できますので、雨の日や寒い日でも安心です。
週末には大変混み合う事もございます、お客様にはご不便をお掛け致しますがご理解の程お願い申し上げます。
お時間をずらすなどしてご対応していただけましたら幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/4/17

キャッスルイン仙台からの返信

この度は数多くの宿泊施設の中、キャッスルイン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
天然温泉仙台コロナの湯をお楽しみいただけた様子が伺えまして嬉しく思います。
温泉は、内湯露天風呂合わせて、7つの温泉をお楽しみいただけます。お気に入りはございましたでしょうか。
心も体も温まり、ゆっくりとしたひとときを当ホテルでおくつろぎいただけた事、スタッフ一同とても嬉しく思います。
家族旅行の思い出の1ページになりましたら幸いです。
また仙台へお越しの際は、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/4/17

キャッスルイン仙台からの返信

このたびも、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
2023年12月に温泉がリニューアルいたしまして4ヵ月が経ちました。
おかげさまで多くのお客様よりお褒めの言葉を頂戴いたしまして有難く思います。
温泉は、大浴場露天風呂を合わせて7種類ございます。お気に入りはございましたでしょうか。
ゆっくりとお湯に浸かって、一日の疲れを癒していただけましたら何よりです。
今後ともキャッスルイン仙台をご愛好の程よろしくお願い申し上げます。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/4/13

キャッスルイン仙台からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひまた機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
また、ご朝食にもご満足いただけた様子が伺えましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
館内図の件ですが、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
今後はお客様目線で、改善ができるよう日々精進致します。
またお近くにいらした際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/4/13

キャッスルイン仙台からの返信

東北の旅はいかがでしたでしょうか。
仙台の宿に当ホテルをお選びくださいましてありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。
温泉をお楽しんでいただけた様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。
湯に浸かることで体は温まり、体温が上昇し血流が促進されるといわれております。
また温泉で筋肉が温まると筋肉の張りがほぐれるので疲労回復に効果がございます。
温泉で日々の疲れを癒し、旅の思い出の1ページにしていただけましたら幸いです。
お近くにいらした際には、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/4/7

キャッスルイン仙台からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
また温泉のお食事処のご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のお声を温泉スタッフに伝えますととも改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/4/3

キャッスルイン仙台からの返信

いつもキャッスルイン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
仙台コロナの湯でゆっくりとお過ごしいただけまして、大変嬉しく拝見いたしました。
館内よりご移動できますので、お天気を気にせずご利用いただけます。
また人気のForRestエリアでは、追加料金で岩盤浴もお楽しみいただけますので是非お体のリフレッシュにご利用くださいませ。
今後とも、心地良いご滞在をご提供できます様、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/4/3

キャッスルイン仙台からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
クイーンベットは160�p幅ですので大人様とお子様の組み合わせでしたら十分にお休みいただけるかと存じます。
ゆっくりと旅の疲れを癒していただけましたら幸いです。
ご朝食は、日替わりのおかずや定番の小鉢、季節のフルーツ他、少量を少しづつ召し上げれるよう工夫してお出ししています。
中でもカレーは、遅い時間ですと売り切れてしまうほどの人気です。是非ご賞味くださいませ。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/4/3

キャッスルイン仙台からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
オール5の評価をいただきまして、ホテルスタッフ一同大変嬉しく、今後の励みとなります。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービスを強化して参ります。
次回もまたお会いできます事を楽しみにしております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/3/29

キャッスルイン仙台からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
温泉はいかがでしたでしょうか。
広いお風呂でゆっくりと旅の疲れを癒していただけましたら幸いです。
今後とも、皆様に心地良いご滞在をご提供できます様、従業員一同努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/3/28

キャッスルイン仙台からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
人気のForRestエリアは「森の中のようなリラックス空間」をイメージして作られております。
ゆっくりリラックスして、日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/3/28

キャッスルイン仙台からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
併設する 仙台コロナの湯には、大浴場やサウナの他、別料金にてアカスリやボディケアなどのリラクゼーション、岩盤浴もございます。
日々の疲れを癒していただけましたら幸いです。
またお気づきの点などがございましたら、スタッフまで何なりとお申し付けくださいませ。
仙台へお越しの際はぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/3/22

キャッスルイン仙台からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
ホテルロビー設置のアメニティは男女問わずご好評いただいております。基礎化粧品他お忘れ物をした時などお気軽にお使いくださいませ。
ご朝食会場へもご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
会場スタッフへ伝え今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/3/22

キャッスルイン仙台からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中、キャッスルイン仙台をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
併設する仙台コロナの湯の広いお風呂で、足を伸ばし日頃のお疲れを癒していただければ幸いです。
男性サウナにはオートロウリュも完備しておりますので、思いのままに整いくださいませ。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/3/12

キャッスルイン仙台からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また露天風呂もお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
私共スタッフのとりまして今後の励みとなり、活力でございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/3/6

キャッスルイン仙台からの返信

この度も当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉はいかがでしたでしょうか。
広いお風呂で、日頃のお疲れを癒して頂ければ幸いです。
ご滞在中は何度でもご利用可能ですので、お時間の許す限りお楽しみ下さいませ。
また温泉の廊下、入湯税の件ですが温泉の責任者に伝えますとともに、改善に努めて参ります。
お客様のお声がこれからのホテル向上につながります。
ご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
お客様にまたお会い出来ます事を楽しみにお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/3/6

キャッスルイン仙台からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
温泉はご満足いただけましたでしょうか。
まだまだ寒い日が続きますが、温泉で日々の疲れを癒しリフレッシュしていただけましたら幸いです。
また、当ホテルの駐車場は『仙台コロナワールド』と共用で、正面駐車場の他、建物を囲むように約1,000台分ご用意しており
無料でお停めいただけますのでお車でお越しのお客様には、大変ご好評いただいております。
またお近くへいらした際は、キャッスルイン仙台へお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/3/2

キャッスルイン仙台からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
温泉のお食事処の提供に、お時間がかかってしまい大変申し訳ございませんでした。
各部署と情報を共有し改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供して参ります。
また仙台へお越しの際は当ホテルへお帰りいただけたらと願っております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/3/2

キャッスルイン仙台からの返信

いつもキャッスルイン仙台をご利用頂きまして誠に恐縮でございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
まだまだ寒い日が続きますが、ご宿泊のお客様はホテル1階ロビーに温泉への専用出入口がございますので、湯冷めする事なくお楽しみいただけます。
また、ロビーに設置のコミックは新刊も取り揃いえております。
お部屋にお持ちいただきごゆっくり読書をお楽しみくださいませ。
お近くとの事でしたが、また当ホテルをご利用いただきましたら幸いです。
またお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/3/2

キャッスルイン仙台からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
男性サウナにはオートローリュが完備しておりますのでサウナ好きのお客様にはご満足いただけるかと思います。
また、朝食は小鉢にて栄養バランス良くご用意しております。
1日のスタートにたっぷりと栄養をチャージしていただき、お出かけいただけましたら幸いでございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/3/2

キャッスルイン仙台からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今回、喫煙ルームでのご用意となり、大変ご不便をおかけいたしました。予約の際に、ご指定いただけなく残念でございます。
お手数にはなりますが、直接お電話にてお問い合わせいただけますと、キャンセルなどがございましたら禁煙へ変更も可能かと存じます。
大浴場では、ゆっくりとお疲れを癒していただけておりましたら、幸いでございます。
今後とも、皆様に心地良いご滞在をご提供できます様、従業員一同努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/2/24

キャッスルイン仙台からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
仙台コロナの湯をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
露天風呂は岩風呂、壺風呂、炭酸風呂、滝風呂がございますがお気に入りはありましたでしょうか。
温泉へは１階の宿泊者様専用通用口からご入場できますので、寒い日や雨の日でも安心でございます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/2/22

キャッスルイン仙台からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご自身へのご褒美に当ホテルをお選びいただきました事、誠に恐縮でございます。
またクチコミへの高評価ご投稿いただきましてありがとうございます。
温泉をご満喫された様子がうかがえましてスタッフ一同大変嬉しく思います、。
お食事処は11時から23時（ラストオーダー22：30）まで営業しておりますので、温泉で温まってからのご夕食も可能かと存じます。
お時間の許す限りお楽しみくださいませ。
またロビーに設置しております選べるアメニティは多くのお客様より大変喜ばれております。お好きなものを必要な分お持ちくださいませ。
今後もより快適にご利用いただけるよう、工夫を重ねて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2024/2/22